Français 
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison satisfaisantes , produit de qualité bonne , montage pas aisé et long mais résultat correct pour le prix
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes et prix compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, délai livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit dommage qu il me manque une piece
A
Note : 4 sur 5
Serre de bonne qualité. Visserie inox . Pensez à disposer d'une ventouse pour la mise en place des vitrages. Documentation pas très intituive mais au départ respectez scrupuleusement une mise à niveau parfaite du socle et respect des angles droits.
Achetez l'option qui ouvre automatiquement les vasistas cest génial et fiable.
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A
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les délais. J'ai mis un jour pour le montage de l'abri de jardin. Prévoir une perceuse, car certains trous ne sont pas pre-percés. Rendu joli. Seul bémol : la qualité du vitre de la fenêtre qui est très léger. Ça serait bien de le remonter au fabricant. A voir dans la durée.
A
Note : 4 sur 5
Vite livrée, facile à monter. Conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
produit reçu conforme ,seul défaut ,produit stocké en extérieur pas a l'abri des intempéries , le résultat et que l'on est obligé de tout poncé pour retirer tout le vert de gris qui s'y est propagé ,et de tout traité pour prolonger la durée de vie de l'abri
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, notice de montage est correcte seul bémol le temps de montage
A
Note : 4 sur 5
Un bon produit, juste un problème de livraison, le livreur m'a donné le colis à l'extérieur de la résidence pas en bas de l'immeuble.
A
Note : 4 sur 5
nickel
A
Note : 2 sur 5
Oubli de la quincaillerie donc je n ai pas su monte le coffre. Attente de cette quincaillerie pendant 2 semaine
Et aucun plan de montage fourni donc pas très sérieux pour le prix
Et aucun plan de montage fourni donc pas très sérieux pour le prix
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée, indépendant, de notre volonté.
Nous allons contacter le Service Après du fournisseur en charge de votre demande SAV afin de suivre votre demande. Cependant, si votre problème persiste auprès du Service Après Vente du fournisseur, n'hésitez pas à nous contacter par mail à service.client@vesta-jardin.fr en nous indiquant votre N° de ticket SAV. En effet, nous les recontacterons afin d’accélérer le traitement de votre demande SAV.
Sachez que nous assurons le service client de votre commande, jusqu'à satisfaction.
Restant à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
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La Maison du Jardin
A
Note : 4 sur 5
L'abri de jardin assez lourd (environ 40 à 50kg) est arrivé en 10 jours à peu près. Le carton était un peu abimé mais le contenu intact. Le transporteur ne semble pas en cause car les scotchs de renfort étaient anciens. Il faut dire qu'un simple carton pour un paquet encombrant et lourd cela ne facilite pas le déplacement. A
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison correct pour deux fardeaux plutôt encombrants. Un des colis avait reçu un coup de "fourche" de chariot élévateur, impact signalé par le transporteur, sans que le produit soit pour autant inexploitable, donc accepté (plaque de plexi réparée depuis).
A
Note : 4 sur 5
Les vis étaient mal adaptées au montage. Des vis perceuses auraient facilitées le montage. Mais globalement je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Article très bien, solide et de bonne qualité. Bon suivi de la livraison. Livraison dans les délais
A
Note : 2 sur 5
Paroi latérale du coffre cassée
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 4 sur 5
bonjour
navigation sur le site très bien, livraison comme prévu sans problème,très bien emballer,montage bien expliquer,satisfait de mon achat.
navigation sur le site très bien, livraison comme prévu sans problème,très bien emballer,montage bien expliquer,satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Service client agréable et à l'écoute.
A
Note : 2 sur 5
Seul problème et pas des moindre: article arrivé cassé à l intérieur du carton ( ni protégé, ni emballé correctement ). Très mécontente
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et votre avis est important afin d'améliorer continuellement nos services.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
En effet, votre colis a du subir une avarie au moment de la livraison. Pas d’inquiétude, le Service Après Vente est a votre disposition pour effectuer le remplacement des pièces endommagés. Nous allons vous faire parvenir un mail afin de vous indiquer la procédure à suivre. Le Service Après Vente effectuera le remplacement de ces pièces dans les plus brefs délais dès réception de votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 39 33 81 81 afin de vous accompagner dans votre démarche ou pour toute autre question.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et votre avis est important afin d'améliorer continuellement nos services.
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La Maison du Jardin
A
Note : 4 sur 5
De bonne facture, montage très simple et plan bien détaillé mais le carton D'EMBALLAGE très fragile je plain le transporteur.
A
Note : 4 sur 5
Produit correct
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci particulier
A
Note : 4 sur 5
Une attente un peu longue pour la livraison, par contre l'abri correspond à mon attente !
Le montage est assez facile quand on est un bon bricoleur comme moi, mais un peu + d'explication serait nécessaire pour beaucoup d'autres
Le montage est assez facile quand on est un bon bricoleur comme moi, mais un peu + d'explication serait nécessaire pour beaucoup d'autres
A
Note : 4 sur 5
Achat, prix et suivi de la commande sans problème. Produit OK. Par contre, pour la livraison, impossible d'avoir le suivi (lien non fonctionnel), ni sur le site Geodis. Résultat le camion est arrivé par hasard sans qu'on ait pu le prévoir, alors que nous venions juste de rentrer... Coup de pot. Ce n'est pas grave, mais petit point à améliorer avec votre livreur.
Pour le reste, très content du site et de mon achat. Merci
Pour le reste, très content du site et de mon achat. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la photo! Satisfaite!
A
Note : 4 sur 5
Livraison très bien et rapide. L abris est bien juste la porte qui ne coulisse pas parfaitement. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Bin site
A
Note : 2 sur 5
Il manque 2 pièces dans mon kit " EZ Link for Pation Cover "que j'ai acheté
cela n'est pas normal
il me manque les pièces référence 8119 et 7999
je voudrai avoir un peu plus d'information sur mon colis qui n'est pas complet ?
cela n'est pas normal
il me manque les pièces référence 8119 et 7999
je voudrai avoir un peu plus d'information sur mon colis qui n'est pas complet ?
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande.
Sachez que vous avez la possibilité de mettre en place une procédure de Service Après Vente pour l'envoi ou le renvoi des pièces manquantes et/ou défectueuses.
Nous allons vous envoyer un mail indiquant la procédure à suivre afin de traiter votre demande SAV dans les plus brefs délais.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre demande.
Sachez que vous avez la possibilité de mettre en place une procédure de Service Après Vente pour l'envoi ou le renvoi des pièces manquantes et/ou défectueuses.
Nous allons vous envoyer un mail indiquant la procédure à suivre afin de traiter votre demande SAV dans les plus brefs délais.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 4 sur 5
tout bien passé livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair, malgrès quelques informations contradictoire. Par exemple en article marqué en stock et épuisé sur une autre annonce...
Les délais ne sont pas très fiables et manque de suite d'informations en cas de retard (ce que l'on peut comprendre sans problème)...
L'article commandé est arrivé en bon état. Il est de bonne qualité mais nécessite une adaptation pour une meilleure installation (Achats de charnieres plus solides et remplacement de certaines vis un peu sous calibrées). Bref, une dizaine d'euro et c'est ok...
Les délais ne sont pas très fiables et manque de suite d'informations en cas de retard (ce que l'on peut comprendre sans problème)...
L'article commandé est arrivé en bon état. Il est de bonne qualité mais nécessite une adaptation pour une meilleure installation (Achats de charnieres plus solides et remplacement de certaines vis un peu sous calibrées). Bref, une dizaine d'euro et c'est ok...
A
Note : 4 sur 5
Très correct
A
Note : 4 sur 5
Intéressant et complet
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à la commande et livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la commande 2 panneaux ceintré sur l'ensemble heureusement sans gravité on se demande quand meme si il y a un controle qualité!!!
Compte suspendu
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