Avis clients de La maison du jardin

Attestation de confiance
8,3 /10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
5 778 55% 4 338 24% 3 128 9% 2 58 4% 1 102 7%

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Antony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Envoi rapide. Prix corrects.
B
Benjamin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Bonjour c mr senay satisfait de la livraison, abri jardin et super excellent
K
Karine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
J'ai commandé 3 lots de chaises et elles sont arrivées en mauvaise état. La maison du jardin m'a orienté vers une autre société pour effectuer la réclamation et je n'ai toujours pas eu de contact par téléphone ou par mail à la réclamation effectuée.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problèmes.

Cordialement,

L'équipe LMJ.
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Ok pour le service et prix. Par contre le produit ( abris de jardin 2000 L est peu qualitatif et surtout cette protection plastique sur chaque pièce qui ne protège pas et qui est une tannée a enlever ( temps montage x 2 ) a cause du plastique qui se séchire format timbre poste alors que plaque de tôle de 1m carré. Doc de montage indigne. Résultat correct à la fin mais obligé de tout repasser à l’anti rouille car peinture déjà rayée dans le carton.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,

L'équipe LMJ.
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bonjour je me suis obstinée et voulu faire confiance malgré les mises en gardes de es amis qui ont commandé chez vous. J aurai d écouter car une des pièces est défectueuse ! Donc je ne ferai pas de pub. Dommage car prix conséquent donc on est en droit d exiger du bon maths....et ce n est pas là faute du transport ! Votre choix est OK au sujet du transport.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part. De ce fait, nous aurions pu trouver une solution afin que votre pièce défectueuse soit remplacée par le fabricant, comme indiqué dans nos Conditions générales de vente. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client via votre commande. Cordialement, L'équipe LMJ
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Réactivité du service clients avec un bémol toutefois lié au SAV qu’il n’en gère pas (a gérer avec le fabricant)
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, dans nos Conditions Générales de Vente, il est indiqué que le SAV est géré par le fabricant. Toutefois, vous pouvez revenir vers nous afin de vous aider dans votre démarche Cordialement, L'équipe LMJ
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Livraison rapide et colis en bon état
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe LMJ
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Seul GLS pas très souple......
Y
Yvon J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Livraison rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe LMJ
G
Genevieve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
conforme à la commande
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe LMJ
V
Valérie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Commande livrée abîmée. Le transporteur an’a pas pris soin du colis ( carton eventré article cassé) le renvoi prend bcp de temps alors que le paiement a été fait.
M
Michèle Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bon choix de produits, j'y ai trouvé celui dont j'avais besoin. La maison du jardin a répondu à ma problématique de livraison en Corse, ce qui n'est pas si courant, et pour un tarif raisonnable. Je mets seulement 4 étoiles car il a fallu une semaine et un rappel de ma part pour que le service comptabilité signale au service expédition que mon virement des frais de livraison leur était bien parvenu. Mais ensuite, la livraison a été rapide.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe LMJ
T
Thibaud L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Service client injoignable par tél,il faut passer par service accueil qui transmet message.
Suite à 2 appels concernant une commande,aucune réponse du service client.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Veuillez nous excusez pour les appels non répondus étant en haute saison nous avons un grand nombre d'appel, nous avons malheureusement des appels auxquels nous ne pouvons pas répondre car nos lignes sont saturés. Si besoin n'hésitez pas à nous envoyé un mail afin de répondre à votre demande. L'équipe LMJ
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Pas de problème sur le site
J
Jean-Claude J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Article commandé le 23 juin 2022, toujours non livré près d'un mois plus tard. Motif? le transporteur juge ma rue "non carrossable", parce que c'est une impasse. Les autres livreurs et déménageurs n'ont pas le même avis et accèdent sans problème.
Mes tentatives pour joindre un interlocuteur sans restées sans réponse.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Produits quand même un peu chers pour la qualité.
Gros problème à la livraison, les livreurs ont déposés les colis chez ma voisine de 87 ans. Elee leur a dit de m'appeler car j'étais à la maison, ils ont refusé de le faire et lui ont laissé les colis. J'ai dû faire appel à une tierce personne pour les rapatrier chez moi car je suis souffrante.....Mauvaise expérience....
M
Marie Noëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Satisfait de notre commande rien d'autre à dire
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
RAS.
M
Morel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Rapide
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
satisfait rien a dire
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Satisfaite dans l'ensemble. Commande reçue dans les délais.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
J
Jean-Charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Respect des délais
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
H
Herve T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison et navigation sur le site irréprochable. Par contre conditionnement du colis nul bon nombre de tôles peinture griffée
H
Helene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Tres bien, commande facile et rapide. Le coffre est parfait dans notre petit jardin. Livraison très rapide, mais produit arrivé un peu abîmé.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
G
Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rien à signaler. Livraison rapide.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
E
Erick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
très satisfait bon produit, montage facile
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Site fonctionnel, mais colis reçu ouvert emballage pas au top, j'ai eu de la chance rien ne manquait et rien de cassé
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. Nous allons transmettre l'information à notre fournisseur. L'équipe La Maison du Jardin.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison rapide
Réponse de La maison du jardin
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Et nous vous remercions pour votre avis. L'équipe La Maison du Jardin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
A la livraison le livreur avait déjà rempli le bon de la mention "sous réserves de déballage "qui n est pas légale. Et avec 2 jours de retard sur la prévision
Sinon tout c est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
suite à problème de casse, bonne prise en charge de la part du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Carton abimé mais produit en bon état! Livraison rapide, montage rapide, qualité très convenable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Nous. demeurons dans une commune rurale, avec des accès qui ne sont pas des autoroutes, il serait souhaitable que les transporteurs ne se présentent pas avec des séminaires remorques...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Bon produit
Livraison rapide
Mais un des panneau, sous la fenêtre, est abîmé....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Colis conforme par contre pensé à bien emballé les colis car il est arrivé avec le carton d'origine...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Retard de livraison et pas de réponse du service client au mails envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Coffre reçu dans les délais, pas de défaut, montage rapide, fonctionnel correspond à mes attentes.
A voir dans le temps si l étanchéité est au rdv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
livraison comme prévu parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon dans l ensemble, juste une étoile en moin car il n y a pas de trous pour si repérer pendant le montage , j ai mis 4 heures pour le montage à deux, très bon rendu , solidité à voir avec le temps, merci je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
très déçu gros problème avec le SAV COMINTES suite a une pièce reçu cassée a ce jour j'attends toujours une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le carton d'emballage n'est pas suffisamment solide, le colis a dû subir un écrasement important car le carton bien qu'apparemment en bon état contenait un coffre très endommagé : les montants latéraux fracassés. Le coffre est inutilisable.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.