Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec facilités de paiement et article satisfaisant.
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Produit facile à trouver sur le site. Commande reçue rapidement. Bien emballée. Produit conforme à la description et aux photos. Bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Célérité et joignable..
A
Note : 5 sur 5
Très bon coffre, facile à monter et paraît très résistant. Niveau livraison, colis arrivé ouvert , heureusement pas de soucis
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
mode d'emploi super
mode d'emploi super
A
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respecter, par contre le colis était bien abîmé sur un côté!!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
Respect de la livraison malgré le covid
Merci, bravo
Respect de la livraison malgré le covid
Merci, bravo
A
Note : 5 sur 5
Réception exactement à la date prévue malgré le confinement.
Aucun manquant.
A deux, en exerçant quelques pressions de part et d'autres pour bien emboîter les pièces, le résultat est très satisfaisant. En espérant que ça tienne dans la durée :)
Aucun manquant.
A deux, en exerçant quelques pressions de part et d'autres pour bien emboîter les pièces, le résultat est très satisfaisant. En espérant que ça tienne dans la durée :)
A
Note : 5 sur 5
Excellent e-commerce
Non seulement la marchandise part rapidement de leur dépôt mais suivi professionnel avec réponse aux mails au jour le jour même pendant confinement
Je recommande les yeux fermés
Non seulement la marchandise part rapidement de leur dépôt mais suivi professionnel avec réponse aux mails au jour le jour même pendant confinement
Je recommande les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
super rapide
A
Note : 3 sur 5
Si la livraison s'est faite dans des délais raisonnables, il manquait une pièce dans le sachet de la visserie. Le salon de jardin est monté, mais dans le temps cela risque de devenir un problème.
A
Note : 2 sur 5
Oubli de la quincaillerie donc je n ai pas su monte le coffre. Attente de cette quincaillerie pendant 2 semaine
Et aucun plan de montage fourni donc pas très sérieux pour le prix
Et aucun plan de montage fourni donc pas très sérieux pour le prix
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée, indépendant, de notre volonté.
Nous allons contacter le Service Après du fournisseur en charge de votre demande SAV afin de suivre votre demande. Cependant, si votre problème persiste auprès du Service Après Vente du fournisseur, n'hésitez pas à nous contacter par mail à service.client@vesta-jardin.fr en nous indiquant votre N° de ticket SAV. En effet, nous les recontacterons afin d’accélérer le traitement de votre demande SAV.
Sachez que nous assurons le service client de votre commande, jusqu'à satisfaction.
Restant à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre demande. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée, indépendant, de notre volonté.
Nous allons contacter le Service Après du fournisseur en charge de votre demande SAV afin de suivre votre demande. Cependant, si votre problème persiste auprès du Service Après Vente du fournisseur, n'hésitez pas à nous contacter par mail à service.client@vesta-jardin.fr en nous indiquant votre N° de ticket SAV. En effet, nous les recontacterons afin d’accélérer le traitement de votre demande SAV.
Sachez que nous assurons le service client de votre commande, jusqu'à satisfaction.
Restant à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 3 sur 5
attente 1 mois et 3 appels avant d avoir une date de livraison
A
Note : 5 sur 5
tres bien appart retard de colis
A
Note : 5 sur 5
Ma commande a été traitée rapidement, produit conforme , je recommande ce site !
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 3 sur 5
Il manquait des pièces pour la construction ...
A
Note : 3 sur 5
A la livraison : cartons abîmés, un élément légèrement tordu. A ce jour, verres non encore débalés. La clause de devoir demander au livreur de rester assister au déballage de la livraison est totalement utopique, et écrire "le livreur n'a pas voulu rester" avec un doigt sur un écran de téléphone portable de 5cm2 irréalisable... Manuel d'assemblage de la serre parfaltement explicite.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Matériel très bien emballé individuellement . Un élément important n'était pas percé et donc pas taraudé , un défaut qui pour ma part a été résolu car je suis bricoleur . Je suis tout de meme très satisfait par cette pergola et compte renouveler mon expérience sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Content de tout l'ensemble , le site, la livraison, et ma commande.
A
Note : 3 sur 5
les produit sont de bonne qualité, mais le montage est une vraie galère. Rien de prévu au niveau de la fixation de la base sur une chape de béton, ni de la tenue de la serre sur la base.Alors pourquoi une base? Par contre ça fait une serre rigide pour pas trop cher
A
Note : 5 sur 5
Trés bien :
- J'ai appelé avant de commander pour savoir si le produit était en stock : bon contact téléphonique.
- J'ai eu un problème de pièce abîmée sur la cabane reçue : réponse rapide et adéquate au formulaire de contact et problème finalement résolu.
- J'ai appelé avant de commander pour savoir si le produit était en stock : bon contact téléphonique.
- J'ai eu un problème de pièce abîmée sur la cabane reçue : réponse rapide et adéquate au formulaire de contact et problème finalement résolu.
A
Note : 3 sur 5
J'ai du commencer par réparer les éléments arrivés en petits morceaux, les portes sont voilées, pour ma première expérience avec la maison du jardin, je suis plus que déçu !!!!!!
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler sauf que donner mon avis m"a pris plus de 3minutes ou sont les 15 sec
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique.
Produit conforme.
Livraison plus longue qu'annoncée.
Produit conforme.
Livraison plus longue qu'annoncée.
A
Note : 3 sur 5
pas exacte
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à enregistrer, livraison rapide dans un colis bien protégé. Serre de jardin non encore installée, installation prévue au printemps.
Me recontacter si utile à ce moment-là
Me recontacter si utile à ce moment-là
A
Note : 3 sur 5
produite conforme mais livré avec des pièces manquantes et un recours uniquement par internet (un peu lourd)! mais tout est rentré dans l'ordre au bout d'une semaine...
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et sans problème. La notice de montage m'a été envoyée dans les 24 heures de ma demande
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 3 sur 5
Il y a un souci avec la livraison le colis étant très grand et très lourd et le livreur étant seul pour l'extraire de son camion => carton abîmé et éléments un peu tordus.
Surtout que finalement après déballage il y a deux cartons distincts qui pourraient être livrés séparément et du coup seraient moins lourds même si toujours aussi grands.
Surtout que finalement après déballage il y a deux cartons distincts qui pourraient être livrés séparément et du coup seraient moins lourds même si toujours aussi grands.
A
Note : 2 sur 5
Paroi latérale du coffre cassée
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous vous remercions pour votre notation. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Nous vous faisons parvenir dans un prochain mail, la procédure SAV afin de procéder à l'échange de la pièce endommagées.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 27/09 et livrée le ... 30/10. Colis arrivé en bon état et complet. Suivi de la commande déplorable, c'est-à-dire impossible. Livraison effectuée par GLS sans avis de passage préalable, ni par courriel ni par SMS. Une chance que nous étions présents!
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et matériel performant avec prix intéressant
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure.
Montage sans problème mais prévoir d’être deux pour que cela soit plus simple et plus rapide.
Montage sans problème mais prévoir d’être deux pour que cela soit plus simple et plus rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la présentation. Très bonne réactivité et efficacité suite à deux problèmes lors de la livraison.
Je recommande vivement, très bons professionnels, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Je recommande vivement, très bons professionnels, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.