Avis clients de La maison du jardin

Attestation de confiance
8,3 /10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
5 778 55% 4 338 24% 3 128 9% 2 58 4% 1 102 7%

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Navigation facile, délais respecté, satisfait du produit. Transport: à améliorer (colis reçu endommagé, appel au sav pour remplacer une pièce cassée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
livraison très mauvaise carton éventré, pièces abîmées
un gros jeux de Légo avec 672 vises
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Vous avez passé commande le 16/05/2020 et votre colis a été expédié le 18/05/2020.
Nous vous rappelons que lors de votre commande en mai, compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19, nous vous avons informé que le réseau national de transport était saturé voire bloqué pouvant entraîner un retard de livraison.
Nous tenons à nous excuser si le colis est arrivé dans un état dégradé. Cependant, sachez que vous avez la possibilité de formuler une demande de SAV auprès du Service Après Vente du fournisseur afin de procéder au remplacement des pièces endommagées (sous conditions).
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bonne livraison , sans RDV, emballage bien.Notice zéro à déchiffrer à la loupe , visuel nul , il faut presque avoir un bac + 5 pour interpréter les schémas , des numérotations de pièces absentes ou présentes sans report sur la notice , des trous à rajouter ...bref un temps de montage et parfois de démontage hallucinant . Il faut avoir les nerfs solides .Heureusement le résultat final est satisfaisant .
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
En cas de difficulté lors du montage de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre Service Client afn de vous accompagner dans ce processus.
En espérant vous revoir sur lamaisondujardin.com
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très rapide pour la commande efficace très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délai de livraison respecté, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
soper
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Excellente première expérience avec ce site marchand. Produit de qualité, conforme au descriptif, facile à monter. Prix attractif. Livraison rapide, plus rapide que je ne pensais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
La commande sur le site c'est très bien passé, par contre pour le délai mentionné le 20 mai, je suis déçu, n'ayant pas d'appel pour la livraison le 27 j'ai dû appeler pour avoir un Rdv avec le livreur et la réceptionniste m'a dit sur un ton agacé que la maison du jardin n'avait pas à donner de date de livraison. Après mon appel, le livreur m'a appelé le lendemain jeudi 28 mai pour une livraison samedi matin.
J'attends la réception de mon abri jardin qui sera je l'espère tel que le descriptif et les photos de votre site, je ne peux donc pas donner mon avis sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit conforme à la description et reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison effectuée finalement assez rapidement malgré le contexte.
Le produit est conforme à mes attentes et plutôt sympa.
Montage rapide et simple.
Totalement satisfait !
A voir à l usage si le produit se tient...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon produit, facile à installer ,jesuis
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit de bonne qualité, pas de surprise, livraison et délai ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
abri de jardin conforme à la description, délai de livraison respecté, notice de montage claire,, il vaut mieux être deux mais peut se monter seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Rapport qualité / prix + livraison malgré le COVID19 . Serre ok a recommandé . Notice a revoir !!! ( Erreur affectation pièces / pièces n'apparaissant pas dans la notice alors que marquées dans nomenclature / Notice livré différente de celle du site du fabricant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Parfait !!!
Je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Tout est arrivée dans les délais et intact après 3 jours tout est monté.....Super serre et très esthétique ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tres bon contact livraison rapide malgré le contexte actuel…..je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Reçut rapidement, en bon état, pas de difficulté au montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Parfait, délais très court. Livraison transporteur nickel. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Site impeccable, par contre livraison pas du tout contente. Le chauffeur a demander de l'aide car seul pour décharger une palette de 230 kg puis au moment de retirer le transpalette, il a demander de retenir la marchandise et l'a fait tomber sur ma main qui a été ouverte suite à un clou qui dépassait. Poignée et doigts avec plaies ouvertes. Douleur dans le pouce. Le chauffeur est parti sans faire de constat. J'ai envoyer une plainte. J'envisageais de faire d'autres commandes mais cela m'a bloquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Colis arrivé dans un emballage tres abîmé et déchiré. Conséquence une partie des petites pièces était manquante. Donc impossible de terminer le montage. Le produit ; en lui-même n'est pas à la hauteur de mes espérances: alu beaucoup trop léger d'où manque de rigidité. Dans le plan de montage il manque des précisions notamment le sens de montage de certaines pièces. Quant aux panneaux en polycarbonate ils sont fixés avec des clips et se détachent au moindre coup de vent. Ils devraient pouvoir se glisser dans les rails de structure, ce serait beaucoup plus rigide. A ce jour toujours aucune nouvelle de ma demande des pièces manquantes. Je suis donc très déçu du produit. C'est le risque de la commande par internet.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
En cas de difficulté lors du montage de votre produit, notre Service Client est disponible pour vous accompagner.
En ce qui concerne la constatation des pièces manquantes et/ou défectueuses lors de l'acheminement de votre commande, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté. Nous allons faire remonter l'information à notre fournisseur en charge de la livraison de votre commande. A noter que vous avez la possibilité également de formuler une demande SAV pour le remplacement de ces pièces.
A bientôt sur lamaisondujardin.com
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Parfait ! Très bonne communication serre de jardin en rupture et le lendemain solution de remplacement produit identique. Livrée la semaine suivante. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
reçu rapidement. correspond à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
La serre est genial, très facile à construire, de bonne qualité. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Serre en verre trempé. Qualité OK, notice de montage OK, temps de montage à prévoir : une grosse journée, voire deux avec la préparation du sol. Livraison rapide. Aucune casse. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très satisfaite de la livraison réalisée très rapidement et dans de bonnes conditions ainsi que de la marchandise. Je recommande la Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
aucun suivi sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Produit et livraison au top
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide.Produit bien emballé.Montage facile du cabanon.Bonne qualité.Livreur sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bien. Pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide ,rien à redire !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
De bons produits avec une livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande correspondant à mon attente, livrée dans un délai correct. Dommage qu'il n'y ait pas de pré trou pour les vis car avec un simple tournevis le montage est fastidieux inutilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Marchandise reçue rapidement
Malgré livraisons ralentie par confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Très satisfait. Livraison conforme dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Navigation facile sur le site, livraison rapide (même plus vite qu'espéré), article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Parfait. Délai respecté malgré les circonstances actuelles . Service client réactif et très à l'écoute du client. Produit conforme et de qualité. Site à recommander

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