Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais...l'article commandé correspond a mes attentes...
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait pour moi. Livraison ultra rapide. Produit correspondant à ce que je cherchais. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
pas de commentaire particulier,reçu le colis comme prévu
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un abri de jardin factor 8x6 que j'ai reçu 3 semaines après la date prévue !! Mais pour s'excuser du retard vous m'avez promis un coffre de rangement que je n'ai toujours pas reçu...
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions. L'avis de nos clients est important pour améliorer nos services.
En effet, notre fournisseur en charge de l’expédition de votre commande a subit un retard de réapprovisionnement concernant l'article que vous avez commandé entraînant un retard de livraison. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté. En ce qui concerne le geste commercial offert afin de palier à ce retard, nous vous confirmons qui vous a bien été expédié et livré.
A bientôt sur lamaisondujardin.com
Service client La Maison du Jardin
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Service client La Maison du Jardin
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté (Abri de jardin Newton 757) correspond à mes attentes. Bon achat. Point d'amélioration : le sol mériterait d'être moins souple. A poser sur un sol uniformément plat.
La Maison du Jardin : à éviter absolument. Ce produit est vendu par plusieurs autres sites et magasins. Délais de livraison et/ou d'approvisionnement chaotiques (5 modifications pour cet achat). Promesses écrites d'un dédommagement non tenues. Paiement encaissé à la commande pour une livraison 10 semaines plus tard. Le service client ne répond pas aux questions posées. A fuir.
La Maison du Jardin : à éviter absolument. Ce produit est vendu par plusieurs autres sites et magasins. Délais de livraison et/ou d'approvisionnement chaotiques (5 modifications pour cet achat). Promesses écrites d'un dédommagement non tenues. Paiement encaissé à la commande pour une livraison 10 semaines plus tard. Le service client ne répond pas aux questions posées. A fuir.
A
Note : 5 sur 5
tout est très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, produit conforme à la commande, service rapide et suivi;
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu abîmé manque des pièces.
Livreur rentre chez les gens même si il y a personne et signé a votre place
SAV PAS SÉRIEUX
Livreur rentre chez les gens même si il y a personne et signé a votre place
SAV PAS SÉRIEUX
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
En effet, l'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Nous vous rappelons que compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19, les livraisons se font sans contact et sans signature dans la mesures du possible pour les colis du même type que votre commande (exemple : livraison GLS, Colissimo, Chronopost, etc...). Rassurez-vous en cas de constatation de dommage intervenu lors de la livraison, nous accepterons l'ouverture d'une réclamation SAV afin de procéder au remplacement des pièces endommagée et cela gratuitement.
Nous vous invitons à consulter nos CGV afin de suivre la procédure de SAV.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
En effet, l'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Nous vous rappelons que compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19, les livraisons se font sans contact et sans signature dans la mesures du possible pour les colis du même type que votre commande (exemple : livraison GLS, Colissimo, Chronopost, etc...). Rassurez-vous en cas de constatation de dommage intervenu lors de la livraison, nous accepterons l'ouverture d'une réclamation SAV afin de procéder au remplacement des pièces endommagée et cela gratuitement.
Nous vous invitons à consulter nos CGV afin de suivre la procédure de SAV.
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La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait , merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec la maison du jardin. Commande facile, livraison dans les temps. Article impeccable. Je suis très satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du délais et du produit livré. En particulier du nombre de vis en plus livrées pour monter l'abri...
A
Note : 5 sur 5
Évidemment un peu compliqué avec le confinement mais le reste c’est bien passer livraison et montage
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravi du suivi de ma commande vu les circonstances actuel
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée rapidement et sans dommage.
Coffre conforme à nos attentes
Coffre conforme à nos attentes
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais prévus, marchandises en état impeccable.
A
Note : 2 sur 5
Malgré un personnel courtois et qui semble essayer de répondre, un délai hors limite, un manque de suivi, des promesses de délai de livraison non tenues. Dommage
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Nous vous rappelons que le délai de livraison est bien indiqué sur notre site lors du passage de votre commande.
Concernant l'article commandé, notre fournisseur indiquait bien une livraison sous 21 jours ouvrés pour l'article que vous avez commandé le 29/05/2020.
Nous vous invitons à l'avenir à prendre en compte toutes les informations utiles avant le passage de votre commande afin d'éviter tout incompréhension après la validation de votre commande.
En espérant vous revoir sur lamaisondujardin.com
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
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Concernant l'article commandé, notre fournisseur indiquait bien une livraison sous 21 jours ouvrés pour l'article que vous avez commandé le 29/05/2020.
Nous vous invitons à l'avenir à prendre en compte toutes les informations utiles avant le passage de votre commande afin d'éviter tout incompréhension après la validation de votre commande.
En espérant vous revoir sur lamaisondujardin.com
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La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Coffre de bonne qualité offrant une grande capacité de rangement. Les vérins amortisseurs sont vraiment un plus. Il est possible de s'asseoir dessus à 2, le coffre résiste sans souci. Livraison rapide et sans casse.
Je ne regrette pas du tout d'avoir acheté 2 coffres !
Très satisfait de mon achat et du vendeur La Maison du Jardin.
Top.
Je ne regrette pas du tout d'avoir acheté 2 coffres !
Très satisfait de mon achat et du vendeur La Maison du Jardin.
Top.
A
Note : 5 sur 5
Article tout à fait conforme
Livraison rapide
Un sans faute !
Livraison rapide
Un sans faute !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, excellent suivi
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas livré à ce jour et pas de nouvelles sauf votre avis de satisfaction vous ne manquez pas d. Audace
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Nous vous avons informé du retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur le 10/06 soit J+1 à compter de votre commande, sans réponse de votre part.
En effet, nous vous rappelons que notre fournisseur en charge de la livraison de votre colis a subit un retard de réapprovisionnement compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19.
Une nouvelle fois, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
A bientôt sur lamaisondujardin.com
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
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La Maison du Jardin
A
Note : 2 sur 5
la tonnelle ne fait pas 3 m 2m57 exactement problème pour finir de la monte
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
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Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
En effet, l'article que vous avez commandé est vendu depuis plusieurs années sur notre site lamaisondujardin.com et nous n'avons jamais eu de réclamation pour un problème de dimensions.
Nous vous invitons à nous fournir les photos de ce défaut afin de procéder à un retour de votre commande ou de faire intervenir le Service Après Vente pour le remplacement de la toile.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
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En effet, l'article que vous avez commandé est vendu depuis plusieurs années sur notre site lamaisondujardin.com et nous n'avons jamais eu de réclamation pour un problème de dimensions.
Nous vous invitons à nous fournir les photos de ce défaut afin de procéder à un retour de votre commande ou de faire intervenir le Service Après Vente pour le remplacement de la toile.
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La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit mais livraison trop longue
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite du produit
A
Note : 2 sur 5
Commande faite et payée le 1er Juin, et je n'ai toujours pas été livré...Après plusieurs réclamations et contact téléphonique ,on m'annonce que ma commande est acheminée vers le transporteur TDL, qui est injoignable !!! Cela frise l'escroquerie.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Compte tenu de la situation exceptionnelle liée au COVID-19, nous vous rappelons que le transporteur de notre fournisseur en charge de la livraison de votre colis a subit un retard de livraison suite à une saturation voire un blocage au niveau agence locale de livraison.
Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
A bientôt sur lamaisondujardin.com
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La Maison du Jardin
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Compte tenu de la situation exceptionnelle liée au COVID-19, nous vous rappelons que le transporteur de notre fournisseur en charge de la livraison de votre colis a subit un retard de livraison suite à une saturation voire un blocage au niveau agence locale de livraison.
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La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site clair. La commande a été reçue en quelques jours. Produit de bonne qualité. J’ai attendu qu’il pleuve pour contrôler l’isolation. Rien à redire. Pas déçue.
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité ; colis reçu dans le délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec rendez-vous, article conforme à nos attentes, très bon rapport qualité /prix
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais il manquait une partie du meuble Bornéo . Signalé au SAV et en attente de celle ci
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
A
Note : 3 sur 5
Matériel abîmé après ouverture du pasuet
A
Note : 3 sur 5
bon site et bon rapport qualité prix selon mois. Juste un petit truc à ameliorer c'est la société de transport qui s'occupe des livraisons n'est pas bien equipé pour livrer des maisons individuelles. EN effet les 2 transporteurs m'ont téléphoner car ils avaient soit un semi remorque soit un tres gros camion et des des villages c'est pas prtaique. De plus les cartons sont en très mauvais états du au transport et du coup il manque des pièces.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu notre commande dans les temps mais il manque un panneau de polycarbonate. Nous avons contacté le SAV mais toujours pas de reponse . Y a t'il un n°de tel ? Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et réactivité
A
Note : 5 sur 5
Beau produit
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, très spacieux et qui me paraît solide....
A
Note : 3 sur 5
Les plans de la serre sont illisibles et franchement pas explicite. Il faudrait revoir complètement les plans pour pouvoir monter correctement la serre, pour éviter de démonter et remonter parce que on ne comprend rien sur les quelques shémas donnés. En ce qui concerne la structure de la serre, ça me paraît léger, mais il faut voir dans le temps. Le positif, la structure est en aluminium, ça ne rouille pas.
A
Note : 5 sur 5
Malgré un souci de non communicadû à une mésente
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.