bon site et bon rapport qualité prix selon mois. Juste un petit truc à ameliorer c'est la société de transport qui s'occupe des livraisons n'est pas bien equipé pour livrer des maisons individuelles. EN effet les 2 transporteurs m'ont téléphoner car ils avaient soit un semi remorque soit un tres gros camion et des des villages c'est pas prtaique. De plus les cartons sont en très mauvais états du au transport et du coup il manque des pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Nous avons reçu notre commande dans les temps mais il manque un panneau de polycarbonate. Nous avons contacté le SAV mais toujours pas de reponse . Y a t'il un n°de tel ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Il me semblait avoir commander un banc coffre 2 places et de couleur gris clair ; après déballage j 'ai été déçue mais bon tant pis sinon l'article par lui même est très bien. Faites vous les cousins pour ce type d'articles ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Efficacité et réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Excellent produit, très spacieux et qui me paraît solide....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les plans de la serre sont illisibles et franchement pas explicite. Il faudrait revoir complètement les plans pour pouvoir monter correctement la serre, pour éviter de démonter et remonter parce que on ne comprend rien sur les quelques shémas donnés. En ce qui concerne la structure de la serre, ça me paraît léger, mais il faut voir dans le temps. Le positif, la structure est en aluminium, ça ne rouille pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Malgré un souci de non communicadû à une mésente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Navigation facile, délais respecté, satisfait du produit. Transport: à améliorer (colis reçu endommagé, appel au sav pour remplacer une pièce cassée).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
livraison très mauvaise carton éventré, pièces abîmées
un gros jeux de Légo avec 672 vises
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
Vous avez passé commande le 16/05/2020 et votre colis a été expédié le 18/05/2020.
Nous vous rappelons que lors de votre commande en mai, compte tenu de la situation actuelle liée au COVID-19, nous vous avons informé que le réseau national de transport était saturé voire bloqué pouvant entraîner un retard de livraison.
Nous tenons à nous excuser si le colis est arrivé dans un état dégradé. Cependant, sachez que vous avez la possibilité de formuler une demande de SAV auprès du Service Après Vente du fournisseur afin de procéder au remplacement des pièces endommagées (sous conditions).
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bonne livraison , sans RDV, emballage bien.Notice zéro à déchiffrer à la loupe , visuel nul , il faut presque avoir un bac + 5 pour interpréter les schémas , des numérotations de pièces absentes ou présentes sans report sur la notice , des trous à rajouter ...bref un temps de montage et parfois de démontage hallucinant . Il faut avoir les nerfs solides .Heureusement le résultat final est satisfaisant .
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients est important afin d'améliorer nos services.
En cas de difficulté lors du montage de votre produit, n'hésitez pas à contacter notre Service Client afn de vous accompagner dans ce processus.
En espérant vous revoir sur lamaisondujardin.com
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très rapide pour la commande efficace très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délai de livraison respecté, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
soper
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai recommandé ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Excellente première expérience avec ce site marchand. Produit de qualité, conforme au descriptif, facile à monter. Prix attractif. Livraison rapide, plus rapide que je ne pensais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
La commande sur le site c'est très bien passé, par contre pour le délai mentionné le 20 mai, je suis déçu, n'ayant pas d'appel pour la livraison le 27 j'ai dû appeler pour avoir un Rdv avec le livreur et la réceptionniste m'a dit sur un ton agacé que la maison du jardin n'avait pas à donner de date de livraison. Après mon appel, le livreur m'a appelé le lendemain jeudi 28 mai pour une livraison samedi matin.
J'attends la réception de mon abri jardin qui sera je l'espère tel que le descriptif et les photos de votre site, je ne peux donc pas donner mon avis sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit conforme à la description et reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
3 semaines après avoir payer je n'ai toujours pas recu la marchandise chez le transporteur depuis le 7 mai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison effectuée finalement assez rapidement malgré le contexte.
Le produit est conforme à mes attentes et plutôt sympa.
Montage rapide et simple.
Totalement satisfait !
A voir à l usage si le produit se tient...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bon produit, facile à installer ,jesuis
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produit de bonne qualité, pas de surprise, livraison et délai ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon délai compte tenu du contexte. Je déplore par contre le colis éventré ainsi qu’un sachet plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Ça s'est très bien passé facile pour la commande le paiement s'est très bien déroulé possibilité de payer en 3 fois sans aucun problème seul petit choses à améliorer et le suivi de l'envoi pour la Belgique car je n'ai pas été prévenu quand le livreur passais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
abri de jardin conforme à la description, délai de livraison respecté, notice de montage claire,, il vaut mieux être deux mais peut se monter seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Rapport qualité / prix + livraison malgré le COVID19 . Serre ok a recommandé . Notice a revoir !!! ( Erreur affectation pièces / pièces n'apparaissant pas dans la notice alors que marquées dans nomenclature / Notice livré différente de celle du site du fabricant )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison superbe dans les temps montage bien expliqué suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Parfait !!!
Je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Tout est arrivée dans les délais et intact après 3 jours tout est monté.....Super serre et très esthétique ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tres bon contact livraison rapide malgré le contexte actuel…..je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Reçut rapidement, en bon état, pas de difficulté au montage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Parfait, délais très court. Livraison transporteur nickel. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Maison du jardin: parfait, mais le transporteur je n'en dirai pas autant, trois jours à nous mener en bateau et sans aucune communication précise, je mets malgré tout 4 pour ne pas pénaliser le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
La livraison s'est bien passée dommage qu'il me manque une pièce pour ma serre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Parfait
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