Français 
A
Note : 5 sur 5
Disponible au téléphone pour infos
Tiens les délais annoncés
Très bien
Tiens les délais annoncés
Très bien
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande parvenue dans les délais et conforme. Excellent produit.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison rapide et service commercial réactif.
A
Note : 5 sur 5
Ce modèle correspond parfaitement à mes désirs.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande payée il y a 6 semaines
A
Note : 5 sur 5
Services sérieux; commande et livraison rapide, je recommande ce site. Cdt
A
Note : 5 sur 5
Parfait, article conforme et beau, livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
ne livre pas le modèle commande sans explications : ATLAS 5000 au lieu de HISPANO 5000
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous vous confirmons que vous avez bien reçu l'article que vous avez commandé sur notre site www.lamaisondujardin.com.
Pour explication, HISPANO 5000 est le nom donné par notre fournisseur et ATLAS 5000 (intitulé indiqué sur l'emballage) est le nom donné par son fabricant.
Soyez donc rassuré, le colis que vous avez reçu est bien conforme çà la commande que vous avez passé.
Restant à votre disposition pour toute question.
A bientôt sur notre site www.lamaisondujardin.com
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous vous confirmons que vous avez bien reçu l'article que vous avez commandé sur notre site www.lamaisondujardin.com.
Pour explication, HISPANO 5000 est le nom donné par notre fournisseur et ATLAS 5000 (intitulé indiqué sur l'emballage) est le nom donné par son fabricant.
Soyez donc rassuré, le colis que vous avez reçu est bien conforme çà la commande que vous avez passé.
Restant à votre disposition pour toute question.
A bientôt sur notre site www.lamaisondujardin.com
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car, en recevant le colis, des pièces étaient abîmées et le temps du SAV pour me renvoyer les pièces est très long!
Ma cliente me met la pression tous les jours et est très mécontente de la marchandise.. elle me dit que le prix n'est pas en adéquation avec la qualité de la marchandise reçue.. c'est beaucoup trop chère pour ce que c'est !
Je comptais recommander un autre abri jardin chez vous mais j'irai voir ailleurs..
Ma cliente me met la pression tous les jours et est très mécontente de la marchandise.. elle me dit que le prix n'est pas en adéquation avec la qualité de la marchandise reçue.. c'est beaucoup trop chère pour ce que c'est !
Je comptais recommander un autre abri jardin chez vous mais j'irai voir ailleurs..
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre réponse et nous vous en remercions.
Concernant le SAV, nous allons en informer le Service Après Vente de notre fournisseur afin que celui-ci améliore ces services grâce à vos remarques. L'avis de nos clients est important pour optimiser votre expérience client.
En ce qui concerne l'article en lui-même, sachez que celui-ci est un article généralement très apprécié de nos clients d'autant plus c'est un produit de la marque KETER, leader sur le marché des articles en résine outdoor.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
A bientôt sur lamaisondujardin.fr
Nous avons bien reçu votre réponse et nous vous en remercions.
Concernant le SAV, nous allons en informer le Service Après Vente de notre fournisseur afin que celui-ci améliore ces services grâce à vos remarques. L'avis de nos clients est important pour optimiser votre expérience client.
En ce qui concerne l'article en lui-même, sachez que celui-ci est un article généralement très apprécié de nos clients d'autant plus c'est un produit de la marque KETER, leader sur le marché des articles en résine outdoor.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
A bientôt sur lamaisondujardin.fr
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu et en bon état. Merci
A
Note : 5 sur 5
Clair, d'accès facile avec un éventail important d'articles de ce domaine. Les photos et descriptif sont cnformes au produit.
A
Note : 5 sur 5
Bonne présentation
Rapidité de livraison
Produit conforme
Rapidité de livraison
Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, livraison dans les délais
Je n'ai pas encore vu le produit car emballé mais je pense qu'il n'y aura pas de problème.
Je n'ai pas encore vu le produit car emballé mais je pense qu'il n'y aura pas de problème.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique
Le personnel est très professionnel
Et d une extrême gentillesse
Que du bonheur !!
Je recommande
Le personnel est très professionnel
Et d une extrême gentillesse
Que du bonheur !!
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
SAV très efficace et rapide après un doute sur la livraison de ma commande. Doute levé et produit livré conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Site performant, produit livré conforme au descriptif, site réactif aux demandes d'information notamment concernant la livraison pour mon cas particulier.
A
Note : 5 sur 5
produits très intéressants, commande facile, livraison efficace et fiable
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication avec le site.
Commande bien reçue a une date choisie par moi même donc c'est très bien.
Un mot au pauvre transporteur qui a eu beaucoup de mal.... Marchandise lourde et son matériel peu performant..... Du coup on a eu du mal ..au risque meme d endommager les colis....si cela peut etre ameliore pour lui!
Marchandise pas encore montee. a voir pour la qualité du produit plus tard!
Commande bien reçue a une date choisie par moi même donc c'est très bien.
Un mot au pauvre transporteur qui a eu beaucoup de mal.... Marchandise lourde et son matériel peu performant..... Du coup on a eu du mal ..au risque meme d endommager les colis....si cela peut etre ameliore pour lui!
Marchandise pas encore montee. a voir pour la qualité du produit plus tard!
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande à la maison du jardin.
Très satisfait à chaque fois de la rapidité d'exécution et du produit.
Je recommande. J.L.
Très satisfait à chaque fois de la rapidité d'exécution et du produit.
Je recommande. J.L.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait,la notice de montage impeccable,l’abri de jardin monté en une journée à deux.il ne manqué aucune pièces.
A
Note : 5 sur 5
Très beau coffre en bois, livré rapidement, avant la date annoncée. Facile à monter.
Satisfait de cet achat.
Satisfait de cet achat.
A
Note : 5 sur 5
delais respectés et colis livré en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site que La Maison du Hardin, je recommanderais certainement.
Bravo.
Bravo.
A
Note : 5 sur 5
très content du produit
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait ... produit ... livraison ... tout bien !!
A
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée à la date demandée. Le chalet est conforme à la description et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
prise de rendez-vous et livraison rapide et sans souci
seul bémol le site n'est pas sécurisé https
seul bémol le site n'est pas sécurisé https
A
Note : 5 sur 5
Petit problème de livraison vite résolue par l équipe () et petit chalet sympa
Conforme à mes attentes et au descriptif
Site serieux
Conforme à mes attentes et au descriptif
Site serieux
A
Note : 5 sur 5
en tout point parfait
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison dépassé, plus de trois semaines. J'ai dû appeler à de multiples reprises pour savoir où en était ma commande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour madame Deslandes,
Effectivement votre livraison a pris un certain temps, nous vous avons expliqué lors de nos nombreux échanges qu'effectivement, en vu de la période estivale un retard avait été pris au niveau des expéditions, mais que nous faisions de notre mieux afin de vous livrer au plus vite.
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne vous ait pas totalement satisfaite, et espérons tout de même vous recompter parmi nos clients.
En vous remerciant,
l'équipe la maison du jardin
Effectivement votre livraison a pris un certain temps, nous vous avons expliqué lors de nos nombreux échanges qu'effectivement, en vu de la période estivale un retard avait été pris au niveau des expéditions, mais que nous faisions de notre mieux afin de vous livrer au plus vite.
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne vous ait pas totalement satisfaite, et espérons tout de même vous recompter parmi nos clients.
En vous remerciant,
l'équipe la maison du jardin
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et très bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Parfait tout c'est déroulé comme prévu
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité, prix du produit avec une livraison dans le respect des délais.
A
Note : 5 sur 5
J ai fais 3 commandes chez eux et jamais déçu
A
Note : 1 sur 5
Abris en résine reçu cassé ... et pas de sav .... a fuir
Réponse de La maison du jardin
Bonjour Madame Daniel,
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, indépendant de notre volonté.
Avez-vous adresser votre réclamation au Service Client ? Nous n'avons pas de traces de celle-ci.
Vous avez la possibilité de formuler une demande SAV pour le remplacement de vos pièces cassées et/ou défectueuses.
Pour cela il vous suffit, de faire l'inventaire des pièces concernées et les transmettre au Service Après Vente de notre fournisseur COMINTES à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Vous pourrez suivre votre demande en contactant le 01 34 07 99 00 / 01 34 07 92 56
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, indépendant de notre volonté.
Avez-vous adresser votre réclamation au Service Client ? Nous n'avons pas de traces de celle-ci.
Vous avez la possibilité de formuler une demande SAV pour le remplacement de vos pièces cassées et/ou défectueuses.
Pour cela il vous suffit, de faire l'inventaire des pièces concernées et les transmettre au Service Après Vente de notre fournisseur COMINTES à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Vous pourrez suivre votre demande en contactant le 01 34 07 99 00 / 01 34 07 92 56
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Très bien j ai commandé un abri de jardin et il est très bien les délais de livraison très bien je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
le site est très bien, réponse rapide
A
Note : 1 sur 5
j ai cru comprendre que ma commande No 12194 du 04-06-2018 17h36 serait honoree dans la quinzaine suivant son paiement . Que nenni !! Pas du tout mais promis juré au maximum 12 oui j ai bien compris 12 semaine apres le paiement de cette commande helas 3 fois helas la quinzieme semaine commence et toujours pas de serre en vue ceci demande une petite explication non ?
Réponse de La maison du jardin
Bonjour Monsieur Famy,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges notre fournisseur fut en rupture de stock sur la référence commandée. Nous vous informons que votre colis est dorénavant en cours d'acheminement et la livraison s’opérera incessamment sous peu. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en contactant le 01 34 72 80 80 en indiquant votre numéro de suivi : 324409.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges notre fournisseur fut en rupture de stock sur la référence commandée. Nous vous informons que votre colis est dorénavant en cours d'acheminement et la livraison s’opérera incessamment sous peu. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en contactant le 01 34 72 80 80 en indiquant votre numéro de suivi : 324409.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Compte suspendu
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