Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait tout c'est déroulé comme prévu
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité, prix du produit avec une livraison dans le respect des délais.
A
Note : 5 sur 5
J ai fais 3 commandes chez eux et jamais déçu
A
Note : 1 sur 5
Abris en résine reçu cassé ... et pas de sav .... a fuir
Réponse de La maison du jardin
Bonjour Madame Daniel,
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, indépendant de notre volonté.
Avez-vous adresser votre réclamation au Service Client ? Nous n'avons pas de traces de celle-ci.
Vous avez la possibilité de formuler une demande SAV pour le remplacement de vos pièces cassées et/ou défectueuses.
Pour cela il vous suffit, de faire l'inventaire des pièces concernées et les transmettre au Service Après Vente de notre fournisseur COMINTES à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Vous pourrez suivre votre demande en contactant le 01 34 07 99 00 / 01 34 07 92 56
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée, indépendant de notre volonté.
Avez-vous adresser votre réclamation au Service Client ? Nous n'avons pas de traces de celle-ci.
Vous avez la possibilité de formuler une demande SAV pour le remplacement de vos pièces cassées et/ou défectueuses.
Pour cela il vous suffit, de faire l'inventaire des pièces concernées et les transmettre au Service Après Vente de notre fournisseur COMINTES à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Vous pourrez suivre votre demande en contactant le 01 34 07 99 00 / 01 34 07 92 56
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Très bien j ai commandé un abri de jardin et il est très bien les délais de livraison très bien je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
le site est très bien, réponse rapide
A
Note : 1 sur 5
j ai cru comprendre que ma commande No 12194 du 04-06-2018 17h36 serait honoree dans la quinzaine suivant son paiement . Que nenni !! Pas du tout mais promis juré au maximum 12 oui j ai bien compris 12 semaine apres le paiement de cette commande helas 3 fois helas la quinzieme semaine commence et toujours pas de serre en vue ceci demande une petite explication non ?
Réponse de La maison du jardin
Bonjour Monsieur Famy,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges notre fournisseur fut en rupture de stock sur la référence commandée. Nous vous informons que votre colis est dorénavant en cours d'acheminement et la livraison s’opérera incessamment sous peu. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en contactant le 01 34 72 80 80 en indiquant votre numéro de suivi : 324409.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges notre fournisseur fut en rupture de stock sur la référence commandée. Nous vous informons que votre colis est dorénavant en cours d'acheminement et la livraison s’opérera incessamment sous peu. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en contactant le 01 34 72 80 80 en indiquant votre numéro de suivi : 324409.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 4 sur 5
Bien beau rendu mais trop difficile a monter merci les ongles . Même si ils sont pas long...
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant bien à la description et facile à monter
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Délai de livraison respecté ; colis très bien emballé ! Aucune pièce manquante! Une hôtesse répond à vos questions au numéro de téléphone !!!
A
Note : 5 sur 5
la maison du jardin est un site serieux je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Efficace-rapide bien
A
Note : 1 sur 5
Transporteur catastrophique qui nous a bloqué une journée, n'est pas passé sans prévenir. Le magasin (Vesta) nous a ensuite informé que la livraison ne pouvait être assurée dans notre rue, nous demandant un autre point de livraison (toujours sans RV précis). Nous avons demandé une annulation de notre achat : il nous en coût 259E (!!). Nous avons donc finalement proposé une livraison dans un entrepôt, le livreur n'est à nouveau pas venu. Livraison effective à la 4e tentative. Service commercial exécrable, je déconseille formellement.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, l’avis de nos clients est important.
Toute fois, je me permets de vous rappeler à nouveau que, comme il est indiqué dans les conditions générales de vente, que vous avez accepté pour pouvoir finaliser votre commande :
- Les livraisons s’effectuent sur une journée complète, si vous souhaitez une livraison en demi-journée, prévoir des frais supplémentaires.
- Votre rue doit obligatoirement être accessible au camion de type gros porteur afin que la livraison puisse s’effectuer.
- Toute annulation, après que le colis ait quitté notre entrepôt, engendrera des frais de retour à la charge du client.
Hormis tout cela, nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante pour vous.
Restant à votre entière disposition,
L'équipe la maison du jardin.
Merci pour votre commentaire, l’avis de nos clients est important.
Toute fois, je me permets de vous rappeler à nouveau que, comme il est indiqué dans les conditions générales de vente, que vous avez accepté pour pouvoir finaliser votre commande :
- Les livraisons s’effectuent sur une journée complète, si vous souhaitez une livraison en demi-journée, prévoir des frais supplémentaires.
- Votre rue doit obligatoirement être accessible au camion de type gros porteur afin que la livraison puisse s’effectuer.
- Toute annulation, après que le colis ait quitté notre entrepôt, engendrera des frais de retour à la charge du client.
Hormis tout cela, nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus satisfaisante pour vous.
Restant à votre entière disposition,
L'équipe la maison du jardin.
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée et reçue dans les délais convenus.
Vendeur sérieux.
Vendeur sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande ,satisfaite du suivi de ma commande.Sans aucune hésitation je recommanderai a la MAISON DU JARDIN. Bravo pour le sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
c'est difficile de donner un avis aussi vite, j'espère que ce banc résistera à la chaleur et que le coffre ne laissera pas passer l'eau
A
Note : 4 sur 5
Satisfait après un montageun peu compliqué
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ,encore merci
A
Note : 5 sur 5
contente de mon achat, prévoir quand même un planché pour poser le chalet car le plancher d' origine est un peu fragile et pour qu' il soit bien de niveau, trés beau chalet, emballage au top trés bien protégé, pour la durée de vie à voir dans le temps
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et commerçant
Bon suivi
Bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception du produit .
Site sérieux , à recommander
Site sérieux , à recommander
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très contents. Un service téléphonique au top: nous avions besoin de recevoir l'abri de jardin très rapidement et nous avons eu à faire à des interlocuteurs très sérieux et très professionnels. Livraison ultra rapide suite à notre paiement et appel, livreur adorable, vraiment parfait! Merci pour tout.
A
Note : 1 sur 5
toujours pas livré de cette commande
aucun retour serieux d'information
grande difficulté à vous joindre
sur répondeur chaque jour
qui va enfin prendre le temps de nous répondre ???? nous attendons notre abris de jardin et la commande date de debut juin non de fin juin
merci
aucun retour serieux d'information
grande difficulté à vous joindre
sur répondeur chaque jour
qui va enfin prendre le temps de nous répondre ???? nous attendons notre abris de jardin et la commande date de debut juin non de fin juin
merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bon
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, à l’écoute pour demander un renseignement et envoi rapide du colis.
A
Note : 5 sur 5
le retard de livraison était un peu regretable Cdl
A
Note : 5 sur 5
tres contente de mon produit
A
Note : 4 sur 5
Abri de jardin conforme au descriptif. Colis bien arrivé sans détérioration d’emballage . Juste livraison non conforme au délai du site. Arrivé plusieurs jours après.
Montage sans difficulté à 2 avec notice explicite sur 6 heures.
Seul petit bémol , une lampe solaire offerte, mais n’etait pas livrée dans les colis.
Après appel je devrais la recevoir très vite.
Montage sans difficulté à 2 avec notice explicite sur 6 heures.
Seul petit bémol , une lampe solaire offerte, mais n’etait pas livrée dans les colis.
Après appel je devrais la recevoir très vite.
A
Note : 4 sur 5
difficilement joignable, mais une fois en ligne très à l'écoute de client et très commercial ! je recommanderai chez eux si besoin
A
Note : 5 sur 5
Malgré un soucis de transporteur, vite réglé par la maison du jardin, je ne peux que recommander ce site
Très bon service et très bonne relation commerciale
Très bon service et très bonne relation commerciale
A
Note : 1 sur 5
tres tres mauvais suivi de commande site à ne pas recommander
A
Note : 4 sur 5
Bien mais carton un peu grand pour l'article reçu
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Article conforme. Envoi très rapide et soigné. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
je cherchais un banc-coffre, j'ai trouvé.
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
TRES CONTENTE DE MA COMMANDE DELAIS PRODUIT LIVRAISON CONFORME ET TRES SATISFAISANTS
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.