Français 
A
Note : 5 sur 5
Site clair , avec photos et descriptions fidèles.
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison plus rapide qu’annoncée. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide accueil téléphonique tres agréable
A
Note : 1 sur 5
perte de mon colis et des semaines de retard pour nouvelle livraison car rupture de stock
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande. Article livré rapidement et parfaitement emballé. De plus, la marquise Saturne est vraiment de qualité tout comme la quincaillerie fournie et le montage est facile avec une notice bien détaillé. De plus, le rendu final est superbe.
A
Note : 4 sur 5
Le matériau de l abri de jardin est fragile. A manier avec une très grande précaution. Quiproquo sur la livraison sinon conforme au produit attendu.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème
A
Note : 1 sur 5
Commande du 3 avril commencée à être débitée. Soit disant expédiée le 8 avril. Toujours rien reçu malgré plusieurs contacts avec le service client. Aucune explication si ce n'est que le mail d'expédition était peut-être un mail automatique!!! On me parle d'une éventuelle livraison en mai. Rien de plus précis.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été réalisée et traitée dans les délais.
Le service client est à l'écoute et réactif.
Le service client est à l'écoute et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide
A
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien déroulé la réception du colis est conforme a ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison serre de jardin en moins de 5 jours, protection renforcée des vitres, montage facile avec notice en français, une bonne journée et demi de travail et la finition est parfaite, je recommande la serre en verre ref 86 bonne continuation cordialement
A
Note : 5 sur 5
site bien. devrait changer son transporteur par contre
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le produit (un abri de jardin Keter) est arrivé dans les temps mais malheureusement avec une pièce manquante. Ça peut arriver et ce n'est pas imputable au site mais au constructeur. Le sav contacté un jeudi soir a pu me faire parvenir la pièce le jeudi suivant. Le délai me semble correct même si ça parait long quand on a 3 murs de montés à la merci d'une rafale de vent. Donc bonne réaction du sav, pro et efficace. Je conseille.
A
Note : 5 sur 5
Commande par téléphone, personne pro et surtout delai respecté service livraison impeccable, très satisfait du produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien emballé, qualité prix excellent
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien
A
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien ,livraison rapide et sérieuse .
je recommande .
je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Super, conforme à notre attente. Prévoir des colliers de serrage supplémentaires
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité reçu dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site marchand très réactif. Eté contacté par tél pour livraison ainsi que par le transporteur lui-même, parfait, tout c'est très bien déroulé. Horaires respectés.
Quant au produit, le seul bémol sont les explications sur les croquis. les images sont très mal faites et on se demande dans quels sens assembler les pièces.
Qualité du produit en adéquation avec le prix. Pas de surprise.
Quant au produit, le seul bémol sont les explications sur les croquis. les images sont très mal faites et on se demande dans quels sens assembler les pièces.
Qualité du produit en adéquation avec le prix. Pas de surprise.
A
Note : 4 sur 5
content
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, question envoyé par mail et réponse très rapide je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire priduit conforme et delai de livraison respecté
A
Note : 5 sur 5
Disponible au téléphone pour infos
Tiens les délais annoncés
Très bien
Tiens les délais annoncés
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à ajouter à ce service. Il correspondait à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Commande parvenue dans les délais et conforme. Excellent produit.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison rapide et service commercial réactif.
A
Note : 5 sur 5
Ce modèle correspond parfaitement à mes désirs.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande payée il y a 6 semaines
A
Note : 5 sur 5
Services sérieux; commande et livraison rapide, je recommande ce site. Cdt
A
Note : 5 sur 5
Parfait, article conforme et beau, livraison rapide
Compte suspendu
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