Avis clients de La maison du jardin

très content du produit

Étonnamment moyen, car ils avaient oublié ma commande du aux congés,vacances , et surtout débordé !!! Alors un peu moyen tout de même.

Bien reçu dans les délais

Très bien

Bonjour , je n'ai pas encore vu ma livraison qui est en Ardèche , pour l'instant je suis à Paris . Par contre je vous signale vous avoir posé une question importante restée à ce jour sans réponse . Je serai rassurée si j'obtiens une explication . E n effet j'ai commandé un abri de jardin en résine FACTOR SYDNEY référence /: 7290103664916 . Sur la publicité que j'ai conservée est indiqué double porte , plancher robuste , renforts métalliques poids 64 kg poids du colis 70 kg . Le livreur m'a signalé avoir déposé un colis de 40 kg . Pouvez vous m'expliquer la différence de poids ? Je réserve donc mon avis en fonction de votre réponse .

Parfait ... produit ... livraison ... tout bien !!

La livraison n'a pas été à la hauteur : colis déposé sur le trottoir et chauffeur qui s'est sauvé en courant. Certes il y avait eu un accident de la circulation qui était à l'origine de son retard par rapport à son plan de livraison. Mais cela signifie que le transporteur n'a pas intégré dans ses procédures cet aléa de livraison. Le chauffeur dans ce contexte irresponsable, n'avait qu'une seule issue : rouler comme un fou pour essayer de rattraper le retard dont il n’était pas responsable. Le patron de l'entreprise de livraison est, lui, un véritable irresponsable. Car c'est à cause de cela que, bien trop souvent, les chauffeurs sont contraints à prendre des risques conduisant fréquemment à de graves accidents.Le chauffeur est, lui totalement hors de cause : car lui ne fait que subir! Ce qui était le cas ce jour là : ce sont des camions qui avaient provoqé un grave accident. Vous êtes le donneur d'ordres, en conséquence vous ne devez pas cautionner de tels fonctionnements. Lorsque vous sollicitez une société de transport vous vous devez de contrôler si cette entreprise a des procédures acceptables. Merci.
Jean-Pierre Cordier

Ma commande est arrivée à la date demandée. Le chalet est conforme à la description et de bonne qualité.

prise de rendez-vous et livraison rapide et sans souci
seul bémol le site n'est pas sécurisé https

Petit problème de livraison vite résolue par l équipe () et petit chalet sympa
Conforme à mes attentes et au descriptif
Site serieux

en tout point parfait

Délai de livraison dépassé, plus de trois semaines. J'ai dû appeler à de multiples reprises pour savoir où en était ma commande.

Produit conforme et très bien expliqué

Parfait tout c'est déroulé comme prévu

Très bon rapport qualité, prix du produit avec une livraison dans le respect des délais.

J ai fais 3 commandes chez eux et jamais déçu

Abris en résine reçu cassé ... et pas de sav .... a fuir

Très bien j ai commandé un abri de jardin et il est très bien les délais de livraison très bien je recommande ce site

le site est très bien, réponse rapide

Livraison idéale. La palette a été déposée au plus près de l' implantation prévue.
La qualité des bois impeccable. Découpes très précises..
Grosse déception à l' ouverture de la palette ; le bois est blanc, donc non traité. Sur le site,,il était précisé bois sans entretien, et nulle part bois blanc. Il a donc fallu traiter toutes les planches avant montage
Conclusion : site à recommander en précisant bien qu' il n' y a que du bois non traité..

j ai cru comprendre que ma commande No 12194 du 04-06-2018 17h36 serait honoree dans la quinzaine suivant son paiement . Que nenni !! Pas du tout mais promis juré au maximum 12 oui j ai bien compris 12 semaine apres le paiement de cette commande helas 3 fois helas la quinzieme semaine commence et toujours pas de serre en vue ceci demande une petite explication non ?

plusieurs pièces du banc que j'avais commandé sont arrivées cassées. la maison du jardin m'a envoyé la procédure pour faire une demande de SAV directement au fabriquant. pour l'instant je n'ai pas eu de réponse…j'aurai bien aimé que la maison du jardin traite directement avec le fabriquant et m'envoi un autre banc rapidement. autrement, la livraison a été dans les temps rt le banc semble pas mal.

Produit correspondant bien à la description et facile à monter

Très bien ! Délai de livraison respecté ; colis très bien emballé ! Aucune pièce manquante! Une hôtesse répond à vos questions au numéro de téléphone !!!

la maison du jardin est un site serieux je le recommande

Efficace-rapide bien

Transporteur catastrophique qui nous a bloqué une journée, n'est pas passé sans prévenir. Le magasin (Vesta) nous a ensuite informé que la livraison ne pouvait être assurée dans notre rue, nous demandant un autre point de livraison (toujours sans RV précis). Nous avons demandé une annulation de notre achat : il nous en coût 259E (!!). Nous avons donc finalement proposé une livraison dans un entrepôt, le livreur n'est à nouveau pas venu. Livraison effective à la 4e tentative. Service commercial exécrable, je déconseille formellement.

Commande envoyée et reçue dans les délais convenus.
Vendeur sérieux.

Très bien

Très satisfaisant

c'est difficile de donner un avis aussi vite, j'espère que ce banc résistera à la chaleur et que le coffre ne laissera pas passer l'eau

Très satisfaite ,encore merci

contente de mon achat, prévoir quand même un planché pour poser le chalet car le plancher d' origine est un peu fragile et pour qu' il soit bien de niveau, trés beau chalet, emballage au top trés bien protégé, pour la durée de vie à voir dans le temps

Sérieux et commerçant
Bon suivi

Bonne réception du produit .
Site sérieux , à recommander

Nous sommes très contents. Un service téléphonique au top: nous avions besoin de recevoir l'abri de jardin très rapidement et nous avons eu à faire à des interlocuteurs très sérieux et très professionnels. Livraison ultra rapide suite à notre paiement et appel, livreur adorable, vraiment parfait! Merci pour tout.

toujours pas livré de cette commande
aucun retour serieux d'information
grande difficulté à vous joindre
sur répondeur chaque jour
qui va enfin prendre le temps de nous répondre ???? nous attendons notre abris de jardin et la commande date de debut juin non de fin juin
merci

Tres bon

Très bon site, à l’écoute pour demander un renseignement et envoi rapide du colis.

le retard de livraison était un peu regretable Cdl