Avis clients de La maison du jardin

Dans l'ensemble très bien mais TRES mal expliquer sur le mode d'emploi pour la monter, dommage

Délais respectés. Proui correspondant bien au descritique.

je ne recommande pas du tout ce site. Nul nul nul. Je suis extrêmement mécontente d’avoir acheté. Compliqué de les avoir, aucun suivi, mauvaise communication avec les clients, ne connaissent pas leur métier. Franchement à fuir. Méfiez vous de leur prix attractifs.

La première fois, le transporteur n'avait que la structure en aluminium. DONC REFUS
Après Quelques coups de fils, on nous propose un rendez pour le 30avril. Là c'est le chauffeur qui est tombé malade.DONC PAS DE COLIS
Enfin les 2 mai. Nous avaons reçu l'ensemble. Le problème, c'est que la caisse contenant les verres était formtemetn moulliée et qu'il était impossible de les sortir 1 par 1 car les papiers de séparations les collaient ensemble.DONC PAS DE CONTROLE;
PAR CONTRE, aucun verre n'était cassé, le montage de la strucuture est bien expliqué et facile. 1 jour de montage pour la strucure. 1 jour de pose pour les verres.
DONC STATISFACTION pour le produit mais AMELIORATION POSSIBLE pour la livraison

toujours en attente de 2 pieces manquantes le 7 mai 2018,pour une commande passee le 22 mars !

L'achat sur le site s'est très bien passé, le choix des moyens de paiement avec de multiples possibilités. La livraison est intervenu dans les délais annoncés.
Je retire une étoile car en ce qui concerne cette livraison, même si le livreur a fini par effectuer son travail, il n'avait pas d'équipements pour sortir le colis du camion et demandait de l'aide.

produit conforme à la description et au prix et la societe Maisondujardin a repondu bien volontier et rapidement à toutes mes demandes et l'attente de livraison du produit n'est pas excessif
je suis satisfait

Parfait envoi rapide matériel conforme pas de problème

La notice de montage est difficile à décripter et trot petite et pas assez lisible ce qui complique le montage et demande un temps fou pour réaliser la construction

la livraison a été parfaite. Le produit n'a pas encore été monté donc je ne peux pas encore donner d'avis dessus.

Pour bricoleur averti.
Notice trop succinct et incomplète.
Sinon bon rapport qualité prix.

Sur plusieurs commandes la dernière a été pénible à recevoir. Cela dénote un problème dans la maison.

ce site est nul suivi des commandes épouvantable

Bonjour, il y a eu une erreur dans la destination du département. Donc retard de livraison de 15 jours (ce n'est pas grave, cela peut arriver).
J'ai été livré ce matin, le cartons était déchiré. Il n'y avait aucune notice de montage (ce n'est pas grave car c'était le deuxième banc que nous achetions.
Une fois monté, le banc est cassé sur l'arrière, et la c'est très embetant.
Cordialement.
07 60 31 17 12

Le site a l'air sérieux et le délai de livraison a été respecté.

C'est très simple, il manque 4 petites pièces qui m'empêchent de monter la serre.
Je vous en informe , et vous me renvoyez au constructeur qui me demande une preuve d'achat (facture) que je n'ai pas eu et qui donne un délai de 15 jours pour envoyer les pièces manquantes. Je ne vous félicite pas.

à éviter

différence entre la photo et le produit!

Arrivé dans les délais

Sérieux, rapide sauf la livraison avec deux carreaux cassés ....

Bien

Dommage qu’on soit obligé d’aller chercher la notice que Le site et que la base ne soit pas bien isolé

Produit de grande taille, mais arrivé cassé dans un angle. En attente de solution par le SAV.

malgré quelques soucis de transport a savoir pièces cassées; SAV assez correct ett interlocutrice très bien.

Très mauvais service. Après avoir téléphoné pour être sur d'être livré avant noêl, je n'ai jamais été livré et n'ai eu aucune information. J'ai du téléphoner une dizaine de fois pour m'entendre dire que je ne serais pas livré. BRAVO continuez.

Commande suivi liivraison bien mais produit de qualite mediocre tres leger et fragile tres decevant

Le colis était très endommagé. Heureusement toutes les pièces étaient présentes, certaines un peu abîmées (accident du transporteur ?).

Bonne réponse téléphonique mais livraison pas sérieuse et mode d'emploi défectueux et imprécis: 2 jours à deux et pièces manquantes.

La serre très bien mais le transporteur n'a pas prévenu pour la livraison et surtout n'a pas attendu que l'on vérifie les colis .heureusement tout allait bien mais je n'ai pas apprécié le comportement.

Site fiable,bonne réactivité .C'est aussi la première fois que je le consulte .

tres bien

Très déçue. J’ai commandé un coffre de jardin. il manquait 2 pièces (2verins) et j’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas au modèle acheté . Après avoir eu recours au service SAV j’ai reçu une nouvelle pièce qui ne correspondait toujours pas. 2mois après ma commande je n’ai toujours pas pu monter mon coffre de jardin

Plan pas lisible et correspond pas avec le plan sur internet peux mîeux faire

a eviter

Commande incomplete ;difficulté d'avoir un correspondant pour signaler le probleme

Plan pas trop lisible pour voir le sens des montants ainsi que le plan papier n’est pas 100% le même que le plan sur le site web. Alors sur lequel se fier!

impécable

Bon site, rapide, facile d'avoir quelqu'un au téléphone (pour renseignements) et livraison dans les délais annoncés et produit conforme à la commande

Intéressant.

A part l'emballage maltraite,pas de probleme