Avis clients de La maison du jardin

Abri de jardin beau et design

Commande avec erreur de la part du fabricant a réception 8 panneaux trop petit . . A ce jour il me manque toujours 8 panneaux pour terminer la serre.. donc serre inutilisable, 3 mois apres la commande... surtout ne commandez pas sur ce site... J en suis de 300 euros de perdu..seule solution pour moi , action en justice..

achat en ligne dimanche mais seulement prise en compte de la commande le mardi ....

Pas terrible et les produits ne reflètent pas la réalité

Bien malgré le temps mis pour m'adresser le produit qui a été très long

Articles conformes aux descriptions. Très joli, ont l'air solides. Nous verrons avec le temps. Montage très facile. Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause d'un petit aléa de livraison.

Extra mauvais.
Commande passée et payée il y a 2 mois . Matériel reçu hier . Propos mensongeux au téléphone. Vitre de serre soit disant casser, alors que le transporteur me dit que le coli était introuvable au dépôt le jour avant.
Mail comme quoi la marchandise est partie du dépôt alors que rien est fait.
Je ne conseille à personne de faire un achat sur ce site. Était obligé d'en venir au menaces ( UFC que choisir ou avocat )afin d'être livré.
À ce jour matériel reçu mais pas encore déballée. Je prie le bon Dieu que tout soit en ordre. Je n'ose pas penser avoir affaire au SAV ceci doit être aussi une catastrophe.
En résumé si je peux m'exprimer ainsi , acheter mais pas ici.Il existe d'autres sites bien plus fiable
Très cordialement

Tres réactif. Livraison rapide

Site et suivi commande efficace.

mauvais emballage. colis en piteux état et banc coffre casse a plusieurs endroit

dommage que le banc soit arrivé abimé. Haut du dossier fendu, emballage un peu léger .Sinon le rendu est assez joli.

Cite facile d'accès.suivi de commande sérieux.

Aucune opinion

Suite à la livraison de mon abri de jardin , un oubli s'est avéré concernant la lampe solaire offerte . Après un mail envoyé et un appel téléphonique récent , j'ai eu l'agréable surprise de recevoir la dite lampe ce jour par la poste . Je remercie la très bonne et rapide réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone voici quelques jours . Pour le reste , l'abri est en attente de montage , le terrain n'étant pas encore prêt . Satisfait néanmoins de la livraison et du matériel reçu .

un casse tete pour le montage plan pas tres claire polycarbonate un peu leger par jour de grand vent

site sérieus, recu mes graines avant la date de livraison prévue, reste plus qu'a voir la qualité des graines

Commande passée le 26/12/2016. Appel transporteur le jeudi 29/12/2016 pour livraison le 03/01/2017. Serre commandée, livrée ce 3 janvier. Très bien. Et ....mail de "La maison du jardin", le 10/01/2017 pour me dire que ma commande vient d'être expédiée et me sera livrée bientôt. Etonnant, non ! Communication interne à revoir dans la société.

les panneaux de la serre sont gondolés on ne sait pas comment faire pour les redresser

Marchandise reçue rapidement et conforme aux descriptions. Livrée le lundi au lieu du vendredi car erreur sur le poids de la marchandise donc véhicule pas adapté. A part ça OK. Merci

Site bien avec conseillers très accessibles

La livraison c'est très bien passé, suite à l'inventaire, il me manquait une pièce et une autre était manquante. J'en ai fait part au SAV par mail qui à pris en compte la demande et m'a envoyer les pièces. Très bonne réactivité, le montage se fera au printemps reste à voir si j'aurai des difficultés.

Très bon produit à priori avec un prix attractif. Par contre mode de livraison étonnant. Article déposé en point relais alors qu'il devait être livré à domiclile

livraison très rapide colis impècable sauf erreur de coupe sur deux plaques et une inversée mais très satisfait merci

Rien à signaler de leur part juste le service du livreur avec qui j'ai pris rdv le jeudi AM et j'ai été livré le vendredi AM

Livraison rapide (6 jours) correspondant à ma commande. Manque 2 petits éléments, mais SAV efficace, je dois les recevoir dans les prochains jours. La Maison du Jardin est un site sérieux.

Pas encore déballé le produit

La livraison a été très rapide mais l'emballage a été endommagé. Malheureusement je suis incapable de vérifier le contenu jusqu'à ce que la pergola est érigée qui ne sera pas jusqu'à quelque temps au printemps.

J"ai été bien renseigner sur le modèle a installer , bonne réception rapide.par contre le carton des plaques étaitt abimé, mais les plaques n'ont rien apparement!!!!..

Manque un peu de détails

Rapide et conforme à la commande

Defaillances livraison.
Délais trop long.Matériel détérioré.

J'ai acheté un abri de jardin en novembre, à monter au printemps. j'ai envoyé un mail en demandant comment çà aller se passer s'il manquait ou si une pièce était abîmée. Le service commercial m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'il m'enverrait la pièce moyennant une facturation. Quelle réponse !!!!

Rapide et sérieux.

delais de reception correct produit correct

respect des délais, colis en bon état, marchandise conforme à la description du site
A revoir la notice de montage mais c'est un détail

bien

Délai de livraison beaucoup plus long que prévu, produit en rupture, une fois le produit enfin expédié, horaire imposé par le transporteur, du coup perte d'une demi journée de travail, tout ça pour refuser le colis car en très mauvaise état sans parler du service client qui répond quand ça l'arrange

livraison rapide emballage de qualite
petite malfaçon sur une etagere que j ai du corriger.axes gauche. et droite pas à la meme hauteur

Bonne prestation d'ensemble .
Prix , et délai et qualité .

SERIEUX RESPECT DES DELAIS POUR LA LIVRAISON