Avis clients de La maison du jardin

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2017 à 08h54 suite à un achat du 23/01/2017

un casse tete pour le montage plan pas tres claire polycarbonate un peu leger par jour de grand vent

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2017 à 12h40 suite à un achat du 23/01/2017

site sérieus, recu mes graines avant la date de livraison prévue, reste plus qu'a voir la qualité des graines

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2017 à 09h22 suite à un achat du 23/01/2017

Efficacité et respect des délais de livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/02/2017 à 19h04 suite à un achat du 23/01/2017

bonne prestation, envoi rapide, colis en bon état , pas encore déballé car pas eu le temps mais on voit que c'est du costaud dans l'emballage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/02/2017 à 18h30 suite à un achat du 23/01/2017

Bonne transaction, matériel de qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2017 à 18h55 suite à un achat du 10/01/2017

Commande passée le 26/12/2016. Appel transporteur le jeudi 29/12/2016 pour livraison le 03/01/2017. Serre commandée, livrée ce 3 janvier. Très bien. Et ....mail de "La maison du jardin", le 10/01/2017 pour me dire que ma commande vient d'être expédiée et me sera livrée bientôt. Etonnant, non ! Communication interne à revoir dans la société.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 29/01/2017 à 19h17 suite à un achat du 03/01/2017

les panneaux de la serre sont gondolés on ne sait pas comment faire pour les redresser

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2017 à 21h07 suite à un achat du 10/01/2017

Site fiable et transporteur sympathique et sérieux. Livraison comme prévu le jour fixé lors de la commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2017 à 14h57 suite à un achat du 10/01/2017

Rapport qualité-prix, qualité du service clientèle.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2017 à 13h57 suite à un achat du 10/01/2017

tres bon cite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/01/2017 à 09h43 suite à un achat du 09/01/2017

Marchandise reçue rapidement et conforme aux descriptions. Livrée le lundi au lieu du vendredi car erreur sur le poids de la marchandise donc véhicule pas adapté. A part ça OK. Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/01/2017 à 20h12 suite à un achat du 09/01/2017

tres bien livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/01/2017 à 17h22 suite à un achat du 03/01/2017

livraison rapide, super !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/01/2017 à 11h48 suite à un achat du 04/01/2017

Site bien avec conseillers très accessibles

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/01/2017 à 16h10 suite à un achat du 03/01/2017

livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2017 à 19h36 suite à un achat du 16/12/2016

La livraison c'est très bien passé, suite à l'inventaire, il me manquait une pièce et une autre était manquante. J'en ai fait part au SAV par mail qui à pris en compte la demande et m'a envoyer les pièces. Très bonne réactivité, le montage se fera au printemps reste à voir si j'aurai des difficultés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/01/2017 à 14h41 suite à un achat du 22/12/2016

Très bon produit à priori avec un prix attractif. Par contre mode de livraison étonnant. Article déposé en point relais alors qu'il devait être livré à domiclile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/01/2017 à 19h20 suite à un achat du 16/12/2016

livraison très rapide colis impècable sauf erreur de coupe sur deux plaques et une inversée mais très satisfait merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/01/2017 à 16h22 suite à un achat du 16/12/2016

Ma commande chez "La Maison du Jardin" c'est très bien passée.
(cde ,payement,livraison dans les délais annoncés)
Par contre je suis un peu déçu de la qualité de mon chalet PVC et je vais être obligé de le renforcer par l'intérieur si je veux qu'il résiste aux vents.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2016 à 13h47 suite à un achat du 16/12/2016

Très satisfait de ma commande et de sa livraison rapide. Aucun problème sur le colis à la livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2016 à 11h47 suite à un achat du 16/12/2016

Livraison rapide , colis soigné et conforme . Je recommande ce vendeur

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 31/12/2016 à 10h25 suite à un achat du 16/12/2016

produit conforme , delais respectes pour la livraison , rien à redire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2016 à 18h38 suite à un achat du 13/12/2016

Rien à signaler de leur part juste le service du livreur avec qui j'ai pris rdv le jeudi AM et j'ai été livré le vendredi AM

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2016 à 17h46 suite à un achat du 13/12/2016

Très fiable

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2016 à 18h08 suite à un achat du 09/12/2016

Livraison rapide (6 jours) correspondant à ma commande. Manque 2 petits éléments, mais SAV efficace, je dois les recevoir dans les prochains jours. La Maison du Jardin est un site sérieux.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2016 à 14h25 suite à un achat du 07/12/2016

Pas encore déballé le produit

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 17h08 suite à un achat du 05/12/2016

La livraison a été très rapide mais l'emballage a été endommagé. Malheureusement je suis incapable de vérifier le contenu jusqu'à ce que la pergola est érigée qui ne sera pas jusqu'à quelque temps au printemps.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2016 à 16h00 suite à un achat du 05/12/2016

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2016 à 13h46 suite à un achat du 09/11/2016

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2016 à 11h50 suite à un achat du 29/11/2016

Livraison très rapide, emballage ok, produit conforme.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2016 à 11h29 suite à un achat du 02/12/2016

Colis reçus dans les temps annoncés par le site, correctement emballés.
Produit conforme à mes attentes.
Seul bémol, la livraison finale par transporteur qui me fixe rendez-vous entre 8 et 9h le matin pour finalement arriver à 13h45... petit problème indépendant du vendeur mais imputable au transport Heppner qui peut être préjudiciable au site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2016 à 09h40 suite à un achat du 01/12/2016

J"ai été bien renseigner sur le modèle a installer , bonne réception rapide.par contre le carton des plaques étaitt abimé, mais les plaques n'ont rien apparement!!!!..

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/12/2016 à 18h24 suite à un achat du 02/12/2016

Parfait. Très bonne communication. Livraison très rapide de ma serre en Belgique et gratuitement.
Vendeur à recommander.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2016 à 17h37 suite à un achat du 01/12/2016

Produit conforme et livraison express

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/12/2016 à 11h54 suite à un achat du 01/12/2016

envoi de la commande rapide et contente de mon achat chez vous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2016 à 12h52 suite à un achat du 30/11/2016

Manque un peu de détails

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2016 à 21h57 suite à un achat du 29/11/2016

Rapide et conforme à la commande

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/12/2016 à 10h25 suite à un achat du 10/11/2016

Defaillances livraison.
Délais trop long.Matériel détérioré.

Réponse de La maison du jardin Publiée le 13/12/2016

Bonjour,
Nous sommes désolé des problèmes que vous avez rencontrés sur votre commande et nous nous excusons de la gêne occasionnée .
Nous faisons remonter votre insatisfaction à notre fournisseur . Après vérification, dans votre commande il s'avère que vous aviez commandé 2 coffres, l'un des deux a malheureusement été endommagé durant le transport . Notre fournisseur vous en à alors expédiez un nouveau . Si l'un de vos coffres est endommagé ou s'il manque des pièces, n'hésitez pas à nous adresser un e-mail commercial@vesta-jardin.fr avec votre demande et notre fournisseur vous fera parvenir les pièces gratuitement
Cordialement
Service Client

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/12/2016 à 16h39 suite à un achat du 21/11/2016

J'ai acheté un abri de jardin en novembre, à monter au printemps. j'ai envoyé un mail en demandant comment çà aller se passer s'il manquait ou si une pièce était abîmée. Le service commercial m'a dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'il m'enverrait la pièce moyennant une facturation. Quelle réponse !!!!

Réponse de La maison du jardin Publiée le 12/12/2016

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, nous faisons remonter votre avis à notre fournisseur . Concernant une éventuelle demande de sav au printemps 2017 pour un article commandé en novembre 2016, notre fournisseur effectue gratuitement l'envoie de pièces détachées suivant la réception de votre commande, lorsque certaines pièces sont endommagées durant le transport ou manquantes . Si vous souhaitez effectuer une demande de SAV gratuite, nous vous invitons à faire dès maintenant un inventaire de votre commande, afin de vérifier que l'article reçu est complet et a nous envoyer un mail si tel n'été pas le cas.
Cordialement
Service client

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/12/2016 à 09h56 suite à un achat du 17/11/2016

Accueil téléphonique en plus du site internet très appreciable. Différents modes de paiement proposés : un plus. Service de livraison très bien également.