Avis clients de La maison du jardin

J ai apprécié d être livré rapidement.
Mais je me suis rendu compte au montage que le socle est fendu alors que le colis lors de la livraison était en bon état.
Je ne suis pas sur d être indemnisé.
D ou ma déception.

pas mécontent du produit en lui même , mais livraison O prévenu au dernier moment , colis abimé laissé au portillon chauffeur très pressé , je n'ai pas eu le temps de voir l'enveloppe scotchée sur le colis ! courrier qui précise de déballer avec le livreur "trop tard " juste eu le temps de voir par déchirures du carton que l'emballage avait l'air d'être bien filmé... malheureusement après avoir enlevé le film le coffre était cassé sur un angle . , je n'ai pas été gèné au montage et la vision du problème assez discrète ! je ne suis pas procédurié et d'après vos conditions "trop tard" dommage mais je ne ferai plus de commande . j'ai pris plusieurs photos du litige prouvant ma bonne foie . vous me donnez la possibilité de m'exprimer ! la note pas bonne ....

Commande effectuée le 21 avril, paiement encaissé aussitôt mais la livraison n'a été faite que le 17 juillet. Entre-temps j'avais adressé deux e-mail qui sont restés sans réponse ainsi que des appels téléphoniques promettant une livraison toujours prochaine ... qui a mis 3 mois pour arriver, une serre référence 3700265901360, certes d'un premier prix, mais d'une qualité déplorable. Les profilés sont faits d'un aluminium tellement fin (0,8 mm) qu'ils ne présentent aucune rigidité. Dans ces conditions l'assemblage est plus que précaire, ne permettant aucun ajustement précis ni maintien.

Mauvaise foi au telephone colis pas reçu

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Je n'ai pas oublié !!!!
Par contre , j'ai payé !!!!

Aucune communication possible avec cette entreprise, ni dans un sens ni dans l'autre. Çà respire la pagaille et le "je m'en foutisme" total. Aucun sérieux, aucune conscience professionnelle. Nous boycotterons désormais cette "boîte", sachant qu'on peut trouver les mêmes produits ailleurs. Dommage.

Impossible de monter le banc car il manque toutes les pièces nécessaires au montage !! Quelle déception. L impression de s être fait arnaquer. Requête faite au SAV mais 2 semaines apres toujours rien reçu !!! À ÉVITER

Avez-vous jeté juste un coup d'œil sur le montage de la serre que vous fournissez avec ???

Je n'en parle pas autour de moi :j'ai été déçu

ne respecte pas du tout les delais de livraison et sans prevenir 3 semaines de retarden ce qui concerne la serre 1 montant abime lors du deballage certainement en usine car le carton etait nickel resultat tout 1 cote de la serre completement deforme au montage decu

Le colis était endommagé

Pas satisfaisant car le colis est arrivé plus d'un mois et demi apres la commande alors que le paiement, lui, à été fait et encaissé le lendemain de la commande.

Commande avec erreur de la part du fabricant a réception 8 panneaux trop petit . . A ce jour il me manque toujours 8 panneaux pour terminer la serre.. donc serre inutilisable, 3 mois apres la commande... surtout ne commandez pas sur ce site... J en suis de 300 euros de perdu..seule solution pour moi , action en justice..

Pas terrible et les produits ne reflètent pas la réalité

Extra mauvais.
Commande passée et payée il y a 2 mois . Matériel reçu hier . Propos mensongeux au téléphone. Vitre de serre soit disant casser, alors que le transporteur me dit que le coli était introuvable au dépôt le jour avant.
Mail comme quoi la marchandise est partie du dépôt alors que rien est fait.
Je ne conseille à personne de faire un achat sur ce site. Était obligé d'en venir au menaces ( UFC que choisir ou avocat )afin d'être livré.
À ce jour matériel reçu mais pas encore déballée. Je prie le bon Dieu que tout soit en ordre. Je n'ose pas penser avoir affaire au SAV ceci doit être aussi une catastrophe.
En résumé si je peux m'exprimer ainsi , acheter mais pas ici.Il existe d'autres sites bien plus fiable
Très cordialement

mauvais emballage. colis en piteux état et banc coffre casse a plusieurs endroit

Structure nikel. ...mai premier coup de vent tous c'est envolé même perdu des plaques fixations à revoir

La cabane est très jolie mais livrée avec des clous qui n'étaient pas adéquats au montage et on a dû recouper les portes pour qu'elles puissent correspondre aux charnières, pas assez de couverture pour le toit !! dommage !

3 semaines pour être livré d'un colis fragile très mal protégé et donc abîmé à la réception, c'est pas vraiment le top.

Bonjour je n'ai rien a redire concernant le site par contre concernant la serre je suis déçu de la qualité du produit de plus la notice est très mal expliquée je n'ai toujours pas réussi à la mettre en place

Délai de livraison beaucoup plus long que prévu, produit en rupture, une fois le produit enfin expédié, horaire imposé par le transporteur, du coup perte d'une demi journée de travail, tout ça pour refuser le colis car en très mauvaise état sans parler du service client qui répond quand ça l'arrange

la qualité du produit est a revoir ainsi que les vitres en polycarbonates ne sont pas arrivées en très bon état nous ne recommencerons pas a acheter ces produit déçu!!!

Tout en plastique !!! Vraiment honteux de vendre un banc en plastique a se prix !!!!

Je suis extrêmement déçue. Le banc acheté à cassé au bout de 2 jours alors qu'une personne était simplement assise dessus.

Expédition ratée à ce jour je n'ai toujours pas la totalité des pièces abîmées à changer, à chaque livraison il faut perdre la journée entière. GEODIS refuse de donner l'heure approximative de livraison même à la demi-journée près. Deux journées de travail perdues = 4 fois le prix du coffre acheté !

J'ai effectué ma commande le 10 juillet et je l'ai reçu le 2 août ( il ne faut pas être pressé) je pense que le mieux c'est quand vous faites votre achat c'est d'aller le chercher directement au magasin. C'est dommage.

Si je fais le rapport qualité/prix, je suis très déçu. En effet, je trouve l'épaisseur du produit faible.
Je pense que pour le prix payé, vous auriez pu y joindre le système d'étagère.
Je ne pense donc pas recommander chez vous..

DEUX MONTANTS TORDUS ET DEUX PANNEAUX ECRASES DANS LE BAS SUR ENVIRON 10CM SUR 20CM

Très bon cite

Le colis est arrivé incomplet et en mauvais état

J'ai bien reçu ma serre de jardin en polycarbonate, notice pas claire temps du montage 1jour 1/2. Les fixations ne sont pas adaptées par rapport aux surfaces des vitrages, rachats de cornières pour le renfort des plaques polycarbonates., les découpes de ceux-ci ne sont pas juste.
En résumé trop de défaut pour le prix qui est exorbitant.

Ma commande était constituée de 4 colis et seulement 3 m'ont été livrés. Vos service m'ont indiqué qu'il me renvoyaient le colis manquant. Il semble avoir été expédie mais je ne l'ai pas reçu à ce jour.

Nous sommes trés deçus après avoir monté la serre le week-end le lundi avec un vent d'environ 60km/h tous les panneaux se sont envolés la réponse du service client (c'est normal c'est pour ne pas que la serre s'envole) bien dans ce cas à quoi bon avoir une serre si elle ne supporte pas le vent, de plus nous avons envoyé un mail depuis 15 jours mais pas de réponse (dommage pour le service aprés vente et la garantie ?
Nous ne recommandons pas

Une livraison de matériel comme un abri de jardin au niveau de la porte d'entrée d'un immeuble est juste impensable en 2016. Bien que cela soit "clairement" indiqué sur le site, si j'avais bien plus prêté attention aux conditions de livraison, je n'aurais pas commandé cet article....

charniere de porte niveau plancher a cassé comme du verre au montage ; comment réparer ,la super glu ne colle pas cette matiere ?comment réparer ou peut on recommander un plancher, et a quel prix ?
pas ?

Mon avis concerne principalement l'article commandé. Armoire de jardin. Qualité très moyenne (le bois se fend très facilement), notice de montage ultra light, et beaucoup de recoupes nécessaires !! Bref, le prix ne correspond pas à ce qu'on attend.

LA PORTE ETAIT TRES DIFFICILE SOUVENT ELLE NE FERMAIT PAS IL A FALLU REPARER PLUSIEURS FOIS, DE TRE MAUVAISE QUALITE
MAIS LE RESTE TRES BIEN

Le produit est très de la qualité attendue .
dommage

Aucune info sur le poids et l'emballage. L'énorme camion a du s'arrêter à environ 400 m de la maison. Déballage sur place et il a fallu une dizaine de trajets dans ma voiture pour tout apporter sur place.
Manque de clarté de la notice de montage obligeant à démonter partiellement certaines parties pour les monter correctement.
Par contre très content du résultat final. Le montage des joints est un peu fastidieux mais c'est un détail vite oublié. Les portes coulissantes semblent un peu légères. On verra à l'usage si elles résistent.

A la livraison de la serre de jardin il manquait une pièce !! La serre est très complexe à monter et semble d'une faible solidité. Pour l'instant, elle n'est toujours pas installée !!! après 2 jours à 2 ... Produit à déconseiller.