Avis clients de La maison du jardin

Cela correspond à ce que j'attendais. Aucun problème de montage.

Article conforme, délais respectes

Produit fini conforme à la photo et mode d'emploi plutôt correct.
Conseil sûrement déjà posté: être à deux lors du "vissage" car les plaques sont souples, il faut donc une personne pour faire opposition.
Livraison: carton abîmé sur un côté, ce qui a impacté le côté d'une plaque. pas de réclamation car ça a pu être caché au montage et cela provient du transporteur.
En résumé, plutôt très positif. Je recommande.

Dans l'ensemble très bien mais TRES mal expliquer sur le mode d'emploi pour la monter, dommage

Trop d'attente pour la livraison j'ai attendu des semaines et impossible d'avoir une personne au téléphone, ne commanderai plus sur ce site

Délais respectés. Proui correspondant bien au descritique.

je ne recommande pas du tout ce site. Nul nul nul. Je suis extrêmement mécontente d’avoir acheté. Compliqué de les avoir, aucun suivi, mauvaise communication avec les clients, ne connaissent pas leur métier. Franchement à fuir. Méfiez vous de leur prix attractifs.

toujours en attente de 2 pieces manquantes le 7 mai 2018,pour une commande passee le 22 mars !

L'achat sur le site s'est très bien passé, le choix des moyens de paiement avec de multiples possibilités. La livraison est intervenu dans les délais annoncés.
Je retire une étoile car en ce qui concerne cette livraison, même si le livreur a fini par effectuer son travail, il n'avait pas d'équipements pour sortir le colis du camion et demandait de l'aide.

produit conforme à la description et au prix et la societe Maisondujardin a repondu bien volontier et rapidement à toutes mes demandes et l'attente de livraison du produit n'est pas excessif
je suis satisfait

Parfait envoi rapide matériel conforme pas de problème

La notice de montage est difficile à décripter et trot petite et pas assez lisible ce qui complique le montage et demande un temps fou pour réaliser la construction

la livraison a été parfaite. Le produit n'a pas encore été monté donc je ne peux pas encore donner d'avis dessus.

la serre en elle même pas solide du tout un coup de vent fort tout s'envole

ce site est nul suivi des commandes épouvantable

Le site a l'air sérieux et le délai de livraison a été respecté.

C'est très simple, il manque 4 petites pièces qui m'empêchent de monter la serre.
Je vous en informe , et vous me renvoyez au constructeur qui me demande une preuve d'achat (facture) que je n'ai pas eu et qui donne un délai de 15 jours pour envoyer les pièces manquantes. Je ne vous félicite pas.

à éviter

Arrivé dans les délais

Sérieux, rapide sauf la livraison avec deux carreaux cassés ....

Bien

malgré quelques soucis de transport a savoir pièces cassées; SAV assez correct ett interlocutrice très bien.

Très mauvais service. Après avoir téléphoné pour être sur d'être livré avant noêl, je n'ai jamais été livré et n'ai eu aucune information. J'ai du téléphoner une dizaine de fois pour m'entendre dire que je ne serais pas livré. BRAVO continuez.

moyen ...colis mal emballer

Bonne réponse téléphonique mais livraison pas sérieuse et mode d'emploi défectueux et imprécis: 2 jours à deux et pièces manquantes.

La serre très bien mais le transporteur n'a pas prévenu pour la livraison et surtout n'a pas attendu que l'on vérifie les colis .heureusement tout allait bien mais je n'ai pas apprécié le comportement.

Site fiable,bonne réactivité .C'est aussi la première fois que je le consulte .

tres bien

Très déçue. J’ai commandé un coffre de jardin. il manquait 2 pièces (2verins) et j’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas au modèle acheté . Après avoir eu recours au service SAV j’ai reçu une nouvelle pièce qui ne correspondait toujours pas. 2mois après ma commande je n’ai toujours pas pu monter mon coffre de jardin

Délai de livraison très long (un mois après oa commande), et aucune information (j’ai reçu un mail m’annonçant la livraison… un mois et demi après celle-ci !). Il faut communiquer clairement avec ses clients, annoncer l’expédition au bon moment, en fournissant un numéro de suivi, bref, le b. a.-ba de la vente en ligne, comme le font à peu près tous les sites marchands, sauf celui-ci !

J' avais passé commande au site lamaisondujardin.com pour un article qui était en rupture quasiment partout, j'ai donc pris la précaution de téléphoner avant de commander pour savoir si l'article que je voulais commander était disponible rapidement, il m'a été déclaré qu'il n'y avait pas de problème, j'ai donc passé commande , sans nouvelle au bout de 10 jours, j'ai téléphoné pour avoir des informations, il m'a été répondu que l'article ne serai pas disponible avant plusieurs jours, bien évidemment j'ai annulé la commande et voilà qu'il y a peu on me prévient que l'article est en livraison, la cde avait été passée courant juillet, nous ne sommes que fin octobre, pour conclure, tout cela n'est pas très sérieux.

a eviter

Commande incomplete ;difficulté d'avoir un correspondant pour signaler le probleme

impécable

Bon site, rapide, facile d'avoir quelqu'un au téléphone (pour renseignements) et livraison dans les délais annoncés et produit conforme à la commande

Intéressant.

A part l'emballage maltraite,pas de probleme

bon rapport qualité prix

Pas encore d'avis pertinent sur le produit (serre de jardin pas encore installée), mais il faut bloquer la journée pour attendre le livreur, et impossible de négocier sur la demie journée. Pour moi rédhibitoire.

Excellent accueil téléphonique mais commande jamais reçue, colis perdu par le transporteur, couacs a repetition. Mon argent a été encaissé sans aucun souci en revanche.