Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la commande 2 panneaux ceintré sur l'ensemble heureusement sans gravité on se demande quand meme si il y a un controle qualité!!!
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Manque de communication. Livraison tardive. Je ne souhaite plus commander chez vous.
A
Note : 5 sur 5
le meilleur qualite prix
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bonjour .
faudrait contrôler les rue du destinataire pour que le transporteur passe avec sont camion . pour colis très lourd
coordialement
faudrait contrôler les rue du destinataire pour que le transporteur passe avec sont camion . pour colis très lourd
coordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme !
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
bien pour le prix et la livraison.produit non utilisé pour le moment
A
Note : 4 sur 5
J'ai installé mon abri de jardin en ville en rez de jardin d'un appartement sur un dallage en dalle de ciment (carreaux gravillonnés),sur des graviers blancs ,je l'ai fixé comme il est demandé ;et par temps de vent Tramontane à 80/90 , rien ne bouge ,et derrière une haie de lauriers, il se marie et se confond très bien avec l'immeuble. Les voisins ne l'ont pas encore découvert !
A
Note : 5 sur 5
Très bien aucun souci
A
Note : 4 sur 5
avis favorable . seul bémol ne pas avoir été avisé de la date de livraison.
Sur le produit rien n'a dire . Cependant il faudrait modifier les systèmes de fermeture de la porte ( le cliquet supérieur ne reste pas en position blocage il glisse. Pas de système de maintien en position fermée
Sur le produit rien n'a dire . Cependant il faudrait modifier les systèmes de fermeture de la porte ( le cliquet supérieur ne reste pas en position blocage il glisse. Pas de système de maintien en position fermée
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 2 sur 5
probleme avec la livraison
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant au descriptif . Délais de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, du conseil avant la commande à la livraison et au service après vente après un petit souci sur une des pièces.
Pour des investissements importants, un service de confiance.
Pour des investissements importants, un service de confiance.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire bien
A
Note : 4 sur 5
Commande expédier rapidement
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, achat sans encombre et livraison dans les temps par société très professionnelle. Expérience très positive chez ce marchand.
A
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher, donc bien...
A
Note : 4 sur 5
la notice pas terrible
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Site clair , avec photos et descriptions fidèles.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison plus rapide qu’annoncée. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide accueil téléphonique tres agréable
A
Note : 1 sur 5
perte de mon colis et des semaines de retard pour nouvelle livraison car rupture de stock
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande. Article livré rapidement et parfaitement emballé. De plus, la marquise Saturne est vraiment de qualité tout comme la quincaillerie fournie et le montage est facile avec une notice bien détaillé. De plus, le rendu final est superbe.
A
Note : 4 sur 5
Le matériau de l abri de jardin est fragile. A manier avec une très grande précaution. Quiproquo sur la livraison sinon conforme au produit attendu.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème
A
Note : 1 sur 5
Commande du 3 avril commencée à être débitée. Soit disant expédiée le 8 avril. Toujours rien reçu malgré plusieurs contacts avec le service client. Aucune explication si ce n'est que le mail d'expédition était peut-être un mail automatique!!! On me parle d'une éventuelle livraison en mai. Rien de plus précis.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
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Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande a été réalisée et traitée dans les délais.
Le service client est à l'écoute et réactif.
Le service client est à l'écoute et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide
A
Note : 2 sur 5
Matériel moyen difficile à monter parce que les pièces ne respectaient pas toujours les côtes par exemple la traverse du milieu de toit écartement plus petit que l'épaisseur des plaques de toit , j'ai été obligé de modifier l'épaisseur pour que ça puisse rentrer.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
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Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
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La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien déroulé la réception du colis est conforme a ma commande.
Compte suspendu
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