Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide
Avis clients de La maison du jardin
Attestation de confiance
8,3
/10
Note globale : 8,3 sur 10
Basée sur 1 404 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
probleme avec la livraison
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant au descriptif . Délais de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, du conseil avant la commande à la livraison et au service après vente après un petit souci sur une des pièces.
Pour des investissements importants, un service de confiance.
Pour des investissements importants, un service de confiance.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire bien
A
Note : 3 sur 5
Aucun visuel sur le site pour connaitre où en est la commande, retard d'un mois dans l livraison, et si je n'avais pas demandé pourquoi toujours pas reçu je n'aurais pas été avertie. Sinon produit très bien.
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles seulement car le colis est arrivé endommagé, la faute au transporteur et je ne citerai pas le nom, j'ai une plaque bien abimée celle qui était en bas du colis côté palette de transport.
je vais essayer de me débrouiller pour la réparer...
je vais essayer de me débrouiller pour la réparer...
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, achat sans encombre et livraison dans les temps par société très professionnelle. Expérience très positive chez ce marchand.
A
Note : 5 sur 5
Rien à reprocher, donc bien...
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Site clair , avec photos et descriptions fidèles.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide accueil téléphonique tres agréable
A
Note : 1 sur 5
perte de mon colis et des semaines de retard pour nouvelle livraison car rupture de stock
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
En effet, comme expliqué lors de nos échanges, votre colis a bien été expédié dès réception de votre commande. Cependant, le colis a été égaré par le transporteur lors de l'acheminement de votre commande.
Notre fournisseur étant actuellement en rupture de stock sur la référence commandée, nous pourrons procéder à la réexpédition de votre colis dès réception du réapprovisionnement.
nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Ma commande arrive avec un carton en piteux état et au déballage je découvre un produit qui a déjà été endommagé
Pour pallier au problème, tout un dossier papier est à monter une procédure sav contraignante alors que je n’ai même pas pu profiter une seconde de mon achat quelle perte de temps et d’argent
Espérons que la fin de cette expérience soit moins désastreuse j’attends de voir ce qu’ils vont proposer
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre message.
Nous avons contacté le service Après Vente de notre fournisseur. Celui-ci à bien reçu votre déclaration de SAV. Cependant, il est toujours en attente de votre retour concernant les références des pièces endommagées et/ou cassées.
Merci de bien vouloir faire un retour à ce sujet dans les plus brefs délais au service Après Vente de votre fournisseur à l'adresse suivante : service.sav@comintes.fr
Dès réception de votre mail, il procédera à l'expédition des pièces détachées.
Restant à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement dans vos démarches.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande. Article livré rapidement et parfaitement emballé. De plus, la marquise Saturne est vraiment de qualité tout comme la quincaillerie fournie et le montage est facile avec une notice bien détaillé. De plus, le rendu final est superbe.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème
A
Note : 1 sur 5
Commande du 3 avril commencée à être débitée. Soit disant expédiée le 8 avril. Toujours rien reçu malgré plusieurs contacts avec le service client. Aucune explication si ce n'est que le mail d'expédition était peut-être un mail automatique!!! On me parle d'une éventuelle livraison en mai. Rien de plus précis.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Je regrette grandement ma première et dernière commande.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
Nous avons bien reçu votre message.
Comme indiqué lors de nos différents échanges, notre fournisseur est actuellement en rupture de stock.
Vu avec le fournisseur, le réapprovisionnement est prévu dans les jours à venir. Votre commande sera expédiée le jour même du réapprovisionnement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour toute autres questions.
La Maison du Jardin.
A
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide
A
Note : 2 sur 5
Matériel moyen difficile à monter parce que les pièces ne respectaient pas toujours les côtes par exemple la traverse du milieu de toit écartement plus petit que l'épaisseur des plaques de toit , j'ai été obligé de modifier l'épaisseur pour que ça puisse rentrer.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
L'avis de nos clients nous permet d'améliorer nos services.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le montage de votre article, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous apporter l'aide dont vous avez besoin.
restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien déroulé la réception du colis est conforme a ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison serre de jardin en moins de 5 jours, protection renforcée des vitres, montage facile avec notice en français, une bonne journée et demi de travail et la finition est parfaite, je recommande la serre en verre ref 86 bonne continuation cordialement
A
Note : 5 sur 5
site bien. devrait changer son transporteur par contre
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande par téléphone, personne pro et surtout delai respecté service livraison impeccable, très satisfait du produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bien emballé, qualité prix excellent
A
Note : 3 sur 5
Ras merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien ,livraison rapide et sérieuse .
je recommande .
je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Super, conforme à notre attente. Prévoir des colliers de serrage supplémentaires
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité reçu dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais, même en avance. Emballage correct.
Bon produit mais le maillage est un peu trop clairsemé.
pour une bonne occultation il sera utile soit de doubler la haie artificielle ou mieux, mettre derrière un brise vue classique,soit une autre haie artificielle plus dense
Pour ma part je la laisse en l'état dans la mesure où je ne tiens pas à une occultation totale.
Bon produit mais le maillage est un peu trop clairsemé.
pour une bonne occultation il sera utile soit de doubler la haie artificielle ou mieux, mettre derrière un brise vue classique,soit une autre haie artificielle plus dense
Pour ma part je la laisse en l'état dans la mesure où je ne tiens pas à une occultation totale.
A
Note : 5 sur 5
Site marchand très réactif. Eté contacté par tél pour livraison ainsi que par le transporteur lui-même, parfait, tout c'est très bien déroulé. Horaires respectés.
Quant au produit, le seul bémol sont les explications sur les croquis. les images sont très mal faites et on se demande dans quels sens assembler les pièces.
Qualité du produit en adéquation avec le prix. Pas de surprise.
Quant au produit, le seul bémol sont les explications sur les croquis. les images sont très mal faites et on se demande dans quels sens assembler les pièces.
Qualité du produit en adéquation avec le prix. Pas de surprise.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, question envoyé par mail et réponse très rapide je recommande ce site
A
Note : 2 sur 5
3 types de pièces sont manquantes et à ce jour non livrées ce qui nous empêche de finir le montage.
Réponse de La maison du jardin
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous allons vous faire parvenir dans un prochain mail le formulaire SAV du fournisseur de votre article à compléter et renvoyer à l'adresse indiquée pour le renvoi des pièces manquantes et/ou défectueuses.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
Nous avons bien reçu votre demande.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté.
Nous allons vous faire parvenir dans un prochain mail le formulaire SAV du fournisseur de votre article à compléter et renvoyer à l'adresse indiquée pour le renvoi des pièces manquantes et/ou défectueuses.
Restant à votre disposition.
La Maison du Jardin
A
Note : 5 sur 5
Excellent
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.