Avis clients de La maison du jardin

la livraison a été parfaite. Le produit n'a pas encore été monté donc je ne peux pas encore donner d'avis dessus.

la serre en elle même pas solide du tout un coup de vent fort tout s'envole

Pour bricoleur averti.
Notice trop succinct et incomplète.
Sinon bon rapport qualité prix.

Sur plusieurs commandes la dernière a été pénible à recevoir. Cela dénote un problème dans la maison.

ce site est nul suivi des commandes épouvantable

Bonjour, il y a eu une erreur dans la destination du département. Donc retard de livraison de 15 jours (ce n'est pas grave, cela peut arriver).
J'ai été livré ce matin, le cartons était déchiré. Il n'y avait aucune notice de montage (ce n'est pas grave car c'était le deuxième banc que nous achetions.
Une fois monté, le banc est cassé sur l'arrière, et la c'est très embetant.
Cordialement.
07 60 31 17 12

Le site a l'air sérieux et le délai de livraison a été respecté.

C'est très simple, il manque 4 petites pièces qui m'empêchent de monter la serre.
Je vous en informe , et vous me renvoyez au constructeur qui me demande une preuve d'achat (facture) que je n'ai pas eu et qui donne un délai de 15 jours pour envoyer les pièces manquantes. Je ne vous félicite pas.

à éviter

différence entre la photo et le produit!

Arrivé dans les délais

Sérieux, rapide sauf la livraison avec deux carreaux cassés ....

Bien

Dommage qu’on soit obligé d’aller chercher la notice que Le site et que la base ne soit pas bien isolé

Produit de grande taille, mais arrivé cassé dans un angle. En attente de solution par le SAV.

malgré quelques soucis de transport a savoir pièces cassées; SAV assez correct ett interlocutrice très bien.

Très mauvais service. Après avoir téléphoné pour être sur d'être livré avant noêl, je n'ai jamais été livré et n'ai eu aucune information. J'ai du téléphoner une dizaine de fois pour m'entendre dire que je ne serais pas livré. BRAVO continuez.

Commande suivi liivraison bien mais produit de qualite mediocre tres leger et fragile tres decevant

moyen ...colis mal emballer

Le colis était très endommagé. Heureusement toutes les pièces étaient présentes, certaines un peu abîmées (accident du transporteur ?).

Bonne réponse téléphonique mais livraison pas sérieuse et mode d'emploi défectueux et imprécis: 2 jours à deux et pièces manquantes.

La serre très bien mais le transporteur n'a pas prévenu pour la livraison et surtout n'a pas attendu que l'on vérifie les colis .heureusement tout allait bien mais je n'ai pas apprécié le comportement.

Site fiable,bonne réactivité .C'est aussi la première fois que je le consulte .

tres bien

Très déçue. J’ai commandé un coffre de jardin. il manquait 2 pièces (2verins) et j’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas au modèle acheté . Après avoir eu recours au service SAV j’ai reçu une nouvelle pièce qui ne correspondait toujours pas. 2mois après ma commande je n’ai toujours pas pu monter mon coffre de jardin

Délai de livraison très long (un mois après oa commande), et aucune information (j’ai reçu un mail m’annonçant la livraison… un mois et demi après celle-ci !). Il faut communiquer clairement avec ses clients, annoncer l’expédition au bon moment, en fournissant un numéro de suivi, bref, le b. a.-ba de la vente en ligne, comme le font à peu près tous les sites marchands, sauf celui-ci !

Plan pas lisible et correspond pas avec le plan sur internet peux mîeux faire

J' avais passé commande au site lamaisondujardin.com pour un article qui était en rupture quasiment partout, j'ai donc pris la précaution de téléphoner avant de commander pour savoir si l'article que je voulais commander était disponible rapidement, il m'a été déclaré qu'il n'y avait pas de problème, j'ai donc passé commande , sans nouvelle au bout de 10 jours, j'ai téléphoné pour avoir des informations, il m'a été répondu que l'article ne serai pas disponible avant plusieurs jours, bien évidemment j'ai annulé la commande et voilà qu'il y a peu on me prévient que l'article est en livraison, la cde avait été passée courant juillet, nous ne sommes que fin octobre, pour conclure, tout cela n'est pas très sérieux.

a eviter

Commande incomplete ;difficulté d'avoir un correspondant pour signaler le probleme

Plan pas trop lisible pour voir le sens des montants ainsi que le plan papier n’est pas 100% le même que le plan sur le site web. Alors sur lequel se fier!

impécable

Bon site, rapide, facile d'avoir quelqu'un au téléphone (pour renseignements) et livraison dans les délais annoncés et produit conforme à la commande

Intéressant.

A part l'emballage maltraite,pas de probleme

bon rapport qualité prix

Pas encore d'avis pertinent sur le produit (serre de jardin pas encore installée), mais il faut bloquer la journée pour attendre le livreur, et impossible de négocier sur la demie journée. Pour moi rédhibitoire.

Première commande annulée pourquoi
Perte d'une journée pour rien.
Pas trop sérieux.

Dommage des montants était abîmé

Excellent accueil téléphonique mais commande jamais reçue, colis perdu par le transporteur, couacs a repetition. Mon argent a été encaissé sans aucun souci en revanche.