Avis clients de La maison du jardin

un bon rappoort qualite prix

J ai apprécié d être livré rapidement.
Mais je me suis rendu compte au montage que le socle est fendu alors que le colis lors de la livraison était en bon état.
Je ne suis pas sur d être indemnisé.
D ou ma déception.

pas mécontent du produit en lui même , mais livraison O prévenu au dernier moment , colis abimé laissé au portillon chauffeur très pressé , je n'ai pas eu le temps de voir l'enveloppe scotchée sur le colis ! courrier qui précise de déballer avec le livreur "trop tard " juste eu le temps de voir par déchirures du carton que l'emballage avait l'air d'être bien filmé... malheureusement après avoir enlevé le film le coffre était cassé sur un angle . , je n'ai pas été gèné au montage et la vision du problème assez discrète ! je ne suis pas procédurié et d'après vos conditions "trop tard" dommage mais je ne ferai plus de commande . j'ai pris plusieurs photos du litige prouvant ma bonne foie . vous me donnez la possibilité de m'exprimer ! la note pas bonne ....

La livraison parfaite, mais j'ai appelé au sujet de l'adresse qui avait été mal copiée sans part ma faute, la personne n'a pas été très avenante alors que je ne demandais qu'un simple renseignement pour ne pas avoir de problème de livraison. D'autre part les notices pour le montage ne sont pas très explicites comme beaucoup maintenant!!!!!!

Ayant choisi un carport de 2,43 m de large, il m'a été livré un modèle de 2,76 de large difficile à placer dans l'espace que je disposais et difficilement adaptable sur les blocs de ciment que j'avais préparés. Pourtant j'avais précisé cela sur ma commande.

Je suis contente de la service reçue. Le coffre a été livré plus tôt que prévu en effet. 4 étoiles parce qu'il a fallu attendre quelques semaines avant d'avoir conformation de la bonne reception de mon chèque. Sinon, très contente.

Description honnête des produits. Délai de livraison respecté. Notice de montage explicite.

peut etre des délais de livraison un peu longs !!!!!

L'assemblage du mobilier "IKEA" est fastidieux!!!
Mais l'assemblage " abri de jardin" relève de l'intervention de professionnel!!!!
En effet 2 journées à 2 personnes sont nécessaires. Le schéma de montage devrait ètre plus explicite..Manque certain de précisions. Enfin l'emballage devrait ètre renforcé principalement sur les flancs inférieurs compte tenu de la manipulation par élèvateur de la part des transporteurs..

Tout aurait pu être parfait sauf que le produit était insuffisamment emballé. Le carton est arrivé explosé et ce n'était pas la faute du transporteur. Un miracle que le coffre n'ait pas été abimé ou qu'une pièce ne se soit perdu. Ah si la notice inexistante.... heureusement que Castorama la proposait sur son site ;)

Bien rapide et prix abordable

j'ai bien aimé naviguer sur le site, il est convivial et facile de trouver l'article recherché

Commande effectuée le 21 avril, paiement encaissé aussitôt mais la livraison n'a été faite que le 17 juillet. Entre-temps j'avais adressé deux e-mail qui sont restés sans réponse ainsi que des appels téléphoniques promettant une livraison toujours prochaine ... qui a mis 3 mois pour arriver, une serre référence 3700265901360, certes d'un premier prix, mais d'une qualité déplorable. Les profilés sont faits d'un aluminium tellement fin (0,8 mm) qu'ils ne présentent aucune rigidité. Dans ces conditions l'assemblage est plus que précaire, ne permettant aucun ajustement précis ni maintien.

Bien conforme à la commande délai de livraison respecté

Toujours pas reçu la facture modifiée suite demande par lettre avec AR et relance téléphonique

Mauvaise foi au telephone colis pas reçu

L'emballage était un peu éventré à l'arrivée. Autrement conforme à la commande. Bon site.

Pour la cde, pas de problème mais pour la livraison, je mets un?.Je pense que Amazon
doit vous donner pas mal d'idées

Produit conforme et livraison rapide

excellent site livraison rapide reçu a l avance

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Je n'ai pas oublié !!!!
Par contre , j'ai payé !!!!

Bon rapport qualité prix

Très réactif et bonne qualité de services.

Aucune communication possible avec cette entreprise, ni dans un sens ni dans l'autre. Çà respire la pagaille et le "je m'en foutisme" total. Aucun sérieux, aucune conscience professionnelle. Nous boycotterons désormais cette "boîte", sachant qu'on peut trouver les mêmes produits ailleurs. Dommage.

Bonjour,
En ce qui concerne la serre, rien à dire conforme à la commande à part quelque explication de la notice de montage.
Le problème est la livraison, quand le colis est très lourd ce qui était le cas surtout pour la partie glass, il faudrait que le livreur soit deux, le chauffeur voulais être aidé mais non possible pour moi qui sortais d’une opération.
Il voulait repartir avec la livraison mais en insistant il a quand même livré je pense que cela est à revoir.
Cdt,

La commande c'est bien passée mais une pièce est défectueuse et mes mail reste sans réponse

Impossible de monter le banc car il manque toutes les pièces nécessaires au montage !! Quelle déception. L impression de s être fait arnaquer. Requête faite au SAV mais 2 semaines apres toujours rien reçu !!! À ÉVITER

Produit conforme à notre attente, beau et facile à monter même seul

J'aime beaucoup les chaises et table mais difficile d'assembler

Avez-vous jeté juste un coup d'œil sur le montage de la serre que vous fournissez avec ???

Je n'en parle pas autour de moi :j'ai été déçu

La serre est très bien seul petit bémol le plan de montage manque parfois de précision.

pas de problème particulier

ne respecte pas du tout les delais de livraison et sans prevenir 3 semaines de retarden ce qui concerne la serre 1 montant abime lors du deballage certainement en usine car le carton etait nickel resultat tout 1 cote de la serre completement deforme au montage decu

Bon site

Le colis était endommagé

Toile plus petite que ce que nous voulions

Tres bon service

paquet arrivé tout déchiré mais pas de casse.Il faudrait un emballage plus solide.
le coffre est parfait

Pas satisfaisant car le colis est arrivé plus d'un mois et demi apres la commande alors que le paiement, lui, à été fait et encaissé le lendemain de la commande.