Français 
A
Note : 4 sur 5
Point de livraison changé mais information bien transmise
Avis clients de La Maison du Hamac
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 365 avis publiés
Résumé des avis
La Maison du Hamac se distingue par une expédition et une livraison rapides, avec des délais tenus et une réception rapide de hamacs conformes à la description. Les produits sont décrits comme très beaux, solides et agréables à utiliser, avec des modèles proposés qui répondent aux attentes et des montages faciles. Le service client et l’efficacité sont également mis en avant, avec des expériences de commande fluides et des retours ou corrections gérés efficacement, démontrant une impression générale de fiabilité et de satisfaction. De plus, la sélection de modèles est perçue comme de qualité, offrant un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat rassurante pour les acheteurs récurrents.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site clair et descriptif
A
Note : 4 sur 5
Site facile à consulter
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur ce site. Le seul bémol est le manque de réactivité du service client qui mets du temps à répondre aux questions.
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes sur le site ou la livraison
Déçue par la couleur qui était plus vive sur internet
Déçue par la couleur qui était plus vive sur internet
A
Note : 4 sur 5
Je n ai absolument rien reçu
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Suite à notre appel, les hamacs ont bien été livrés. Nous vous faisons parvenir une nouvelle demande d'avis. Cordialement La Maison du Hamac
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi forcer à donner un avis pour valider le formulaire ?
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que visualiser les couleurs des hamacs dépliés est important. Ces vues ne sont pas toujours disponibles selon les modèles. C'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais, un problème sur le choix des relais sur le site car le magasin où j'ai été livré n'était pas dans la liste.
A
Note : 4 sur 5
Ayant cherché sur plusieurs sites spécialisés dans les hamacs, un produit qui me convenait, j'ai commandé ici. Achat motivé par les descriptifs détaillés et par la clarté du site
A
Note : 4 sur 5
Très réactif pour l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant la navigation sur le site, juste si l’on veut mettre un petit message dans le colis les emojis s’affichent lorsqu’on écrit le message sur le site mais une fois imprimés ils ne sont pas pris en compte et sont remplacés par des points d’interrogation.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite par l’envoi du colis
Le point relai n’était pas facilement identifiable
Le point relai n’était pas facilement identifiable
A
Note : 4 sur 5
Dommage avoir plus d'informations au moment de la commande m'aurait évité de repasser commande pour ces cordelettes et mousquetons car obligé de les prendre pour accrocher un hamac
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore récupéré l'objet. Le relai colis choisi (près de mon boulot) n'étant pas disponible, la livraison a été faite ailleurs (dans une zone commerciale en périphérie). Lorsque j'ai enfin trouvé la disponibilité d'aller à cet endroit, le relai était exceptionnellement fermé (simple affichage sur le portail).
Il faut que je prenne des congés pour aller le chercher :(
Il faut que je prenne des congés pour aller le chercher :(
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour, Pour les problèmes concernant la livraison merci de vous adresser à notre service clientèle. Nous sommes absolument désolés mais Il arrive exceptionnellement qu'un relais colis soit fermé et que le colis soit envoyé ailleurs. Ceci est indépendant de notre volonté. La note de 2 correspond à un commerçant injurieux ou une escroquerie. Le colis a été expédié le 25 et livré au relai le 27 à Nantes.
A
Note : 4 sur 5
site bien fait, dommage qu'on y prétende que les hamacs viennent du Brésil alors qu'ils viennent de Chine (en tout cas celui que j'ai acheté...)
A
Note : 4 sur 5
LA gestion des couleurs à améliorer
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
bonjour
livraison rapide produit qui semble bien mais pas encore monté
tout est ok
livraison rapide produit qui semble bien mais pas encore monté
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
service et produit de qualité livraison rapide je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Commande et colis reçu rapidement, conforme à ma demande.
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON EFFICACE ET RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Très bon conseil également au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé,.
Mais matériaux confirmes à l'attente.
Mais matériaux confirmes à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
votre site est correct
A
Note : 4 sur 5
ce hamac était sensé mesurer 350 cm mais n'en fait que 270-280 , peut être 350 cm une fois étiré lorsqu'on est dans le hamac. J'ai du ajouter une rallonge. Sinon, toile de bonne qualité, agréable au toucher, couleurs lumineuses.
Réponse de La Maison du Hamac
Merci pour votre message. Comme noté dans le descriptif ce hamac mesure une fois en place entre 320 et 325 cm. Les doubles eux mesurent 350 cm. Nous pouvons vous l'échanger si vous le souhaitez.
Dans ce cas merci de contacter notre service clientèle.
Cordialement
La Maison du Hamac
Dans ce cas merci de contacter notre service clientèle.
Cordialement
La Maison du Hamac
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande incomplète, j'avais commandé 3 hamacs identique, je n'en ai reçu qu'un. Mais sur le bon de livraison, il y en a 3 de noté. Je n'est reçu aucun avis (mail, etc..) me prévenant de cela ! J'attend toujours depuis une semaine soit mes hamacs, soit des nouvelles.
Réponse de La Maison du Hamac
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun message ou d'appel de votre part vers notre service clientèle nous indiquant qu'il manquait 2 hamacs afin de résoudre ce problème. Avis vérifiés est un outil qui permet de noter le commerçant et non un service clientèle. Nous vous faisons parvenir les deux hamacs manquants ce jour. Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps.
Cordialement
La Maison du Hamac
Nous n'avons reçu aucun message ou d'appel de votre part vers notre service clientèle nous indiquant qu'il manquait 2 hamacs afin de résoudre ce problème. Avis vérifiés est un outil qui permet de noter le commerçant et non un service clientèle. Nous vous faisons parvenir les deux hamacs manquants ce jour. Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps.
Cordialement
La Maison du Hamac
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
j'aime bien ce site que j'ai découvert il y a peu
A
Note : 4 sur 5
Le site offre beaucoup de choix et des informations pratiques et très lisibles.
Les prix sont compétitifs.
Seul petit reproche l'emballage du colis est arrivé déchiré faute d'une protection suffisante.
Les prix sont compétitifs.
Seul petit reproche l'emballage du colis est arrivé déchiré faute d'une protection suffisante.
A
Note : 4 sur 5
hamac spacieux, belles couleurs, facile à installer
A
Note : 4 sur 5
Photos et descriptif conformes
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce qui est présenté sur le site web hamac.fr. Petit décalage dans la livraison venant certainement du transporteur, mais bonne réactivité et suivi par la suite de la part de Hamac. Merci
A
Note : 4 sur 5
Site internet très accessible. Hamac livré rapidement et bien emballé. Petit bémol un fil à craqué dès la deuxième utilisation. Je pensais avoir un hamac coton et nylon. Le site disait que le nylon est plus solide. Dommage c était mal mentionné. Donc le coton est fragile. Sinon très confortable comme ceux sue j avais acheté au Mexique. Très belles couleurs.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait je recommande
A
Note : 4 sur 5
Photo et description mettent bien en valeur l'article.
L'accès aux infos relatives à la livraison non accessible immédiatement.
L'accès aux infos relatives à la livraison non accessible immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
Hamac reçu conforme à la description et j'ai déjà pu faire une bonne sieste à l'intérieur
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite