/10
★★★★★
basée sur 1379 avis publiés
★★★★★
basée sur 1379 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Payer 15€ une feuille A3 comprenant pour partie des informations déjà fournies par le constructeur avec son livret de bord, et pour une autre partie un schéma électrique tellement petit et flou qu'il en est illisible, me semble clairement abusif. Je préfèrerais que La librairie du motard travaille sur une véritable RTM complète telle que le faisait ETAI dans le passé.
Francis T.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Francis de votre avis, je trouve dommage que vous exprimiez votre mécontentement par le biais des "avis garantis", un simple appel téléphonique suffit pour trouver une solution. Restant a votre écoute, bien cordialement, stephane
3/5
★★★☆☆
J ai bien reçu ma commande ma fiche technique de ma moto mais je m attendait a avoir quelques choses de plus gros car plus de 6€ pour un A4 recto verso cela fait chère car je n ai pas toutes les infos nécessaires au bon fonctionnement de celle-ci.
Paulo F.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3/5
★★★☆☆
Bien recu, mais en tres mauvais etat, revue lisible quand meme donc ca me suffit
Valentin B.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Valentin de votre achat et avis.
La description de ce manuel est "en état d'usage" .
Avec plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement, Stéphane
La description de ce manuel est "en état d'usage" .
Avec plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement, Stéphane
3/5
★★★☆☆
Bien, rien à dire.
Bruno B.
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Bruno de votre achat et avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement, Stéphane
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement, Stéphane
3/5
★★★☆☆
Satisfait de la livraison mais un peu moins du contenu : revues en état moyen
Yvon M.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
2/5
★★☆☆☆
Toutes les pages du manuel d'atelier acheté étaient libres et décollées de la couverture. Cette information ne figurait pas dans la description de l'article.
Denis L.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande reçu comme prévu ,néanmoins le contenu n’est pas à la hauteur de ce que j’imaginais.cdlt Éric
Eric B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
3/5
★★★☆☆
Reçu bien protégé .merci Dommage qu'il n'y est pas plus d'info sur la mécanique et les couples de serrage de l'ensemble de la moto. Je pensais avoir plus d'information que l'on ne trouve pas déjà sur internet.
Rodrigue L.
Le
suite à un achat du 12/10/2022
3/5
★★★☆☆
Vit et bien
Brastel J.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
3/5
★★★☆☆
Je met 3 étoiles car je n'ai rien à redire sur l'envoi. En ce qui concerne l'illustration du livre, c'est tout en noir et blanc donc pour voir les détails, c'est pas top. De plus le livre ne correspond pas au keeway 125 superlight.
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Nicolas de votre achat et de votre avis.
Dommage que ce manuel ne correspond pas à vos attentes.
Pourtant le KEEWAY 125 SUPERLIGHT est mentionné sur les modèles traités. Si vous souhaitez nous le renvoyer,
Bien cordialement, stephane.
Dommage que ce manuel ne correspond pas à vos attentes.
Pourtant le KEEWAY 125 SUPERLIGHT est mentionné sur les modèles traités. Si vous souhaitez nous le renvoyer,
Bien cordialement, stephane.
2/5
★★☆☆☆
Livre déjà utilisé et couverture sales. !!!!! Déçue je ne recommanderais plus !!!!
Philippe C.
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Philippe pour votre achat et votre avis.
La description de ce manuel sur notre site est la suivante :
état : " utilisé" , donc pas neuf.
description :" Manuel atelier occasion, très bon état malgré les couvertures un peu sales".
Nous faisons le maximum pour fournir les descriptions réels des manuels. Si vous doutez sur l'état d'un manuel, appelez nous, nous répondrons a vos questions avec plaisir.
Bien cordialement, Stéphane.
La description de ce manuel sur notre site est la suivante :
état : " utilisé" , donc pas neuf.
description :" Manuel atelier occasion, très bon état malgré les couvertures un peu sales".
Nous faisons le maximum pour fournir les descriptions réels des manuels. Si vous doutez sur l'état d'un manuel, appelez nous, nous répondrons a vos questions avec plaisir.
Bien cordialement, Stéphane.
3/5
★★★☆☆
Manque beaucoup d info dommage
Robert R.
Le
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Robert pour votre avis qui concerne la fiche moto technique (réservée à des professionnels de la moto ou à des amateurs aguerris) et non nos prestations.
Dès connaissance de votre avis, nous vous avons contacté téléphoniquement pour vous proposer la revue moto technique de votre scooter, voire même le manuel atelier concessionnaire.
Finalement, après avoir cerné votre problème de localisation de centrale clignotante, nous vous avons mis le lien d'un tutoriel qui traitait ce point précis de votre machine.
Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter directement pour préciser votre attente.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement.
Noël
Dès connaissance de votre avis, nous vous avons contacté téléphoniquement pour vous proposer la revue moto technique de votre scooter, voire même le manuel atelier concessionnaire.
Finalement, après avoir cerné votre problème de localisation de centrale clignotante, nous vous avons mis le lien d'un tutoriel qui traitait ce point précis de votre machine.
Il ne faut donc pas hésiter à nous contacter directement pour préciser votre attente.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement.
Noël
2/5
★★☆☆☆
Bon mais revue pas neuve
Henry P.
Le
suite à un achat du 08/07/2020
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Henry pour votre achat. Il est dommage que vous n'ayez pas lu la description du catalogue de pièces Montesa Cota 25. avant de le commander.
Il était stipulé "état: utilisé" (donc pas neuf) et dans le commentaire article, j'avais précisé: "catalogue original en bon état" ce qui était le cas de cet article.
Votre notation est très décevante car vous qualifiez notre prestation comme "bonne" et vous nous attribuez un 2... (alors que l'article était clairement décrit comme occasion).
Quand un client est insatisfait (cela peut arriver), la première réaction est de nous contacter par mail ou par téléphone au 05 53 51 96 10.
Nous sommes à votre écoute pour vous fournir les explications nécessaires et si il y a erreur de notre part, ou que vous vous soyez trompé d'article, il y a soit retour de l'article et remboursement dès réception par nos services, soit un échange (quand cela est possible) suivant le choix du client.
Nous vous avons contacté dès connaissance de votre notation négative et à ce jour nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à notre courriel.
La satisfaction de nos clients(es) est notre priorité.
La transparence des avis recueillis par "les avis garantis" est également essentielle pour nous.
C'est la raison pour laquelle nous validons votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement. Noël
Il était stipulé "état: utilisé" (donc pas neuf) et dans le commentaire article, j'avais précisé: "catalogue original en bon état" ce qui était le cas de cet article.
Votre notation est très décevante car vous qualifiez notre prestation comme "bonne" et vous nous attribuez un 2... (alors que l'article était clairement décrit comme occasion).
Quand un client est insatisfait (cela peut arriver), la première réaction est de nous contacter par mail ou par téléphone au 05 53 51 96 10.
Nous sommes à votre écoute pour vous fournir les explications nécessaires et si il y a erreur de notre part, ou que vous vous soyez trompé d'article, il y a soit retour de l'article et remboursement dès réception par nos services, soit un échange (quand cela est possible) suivant le choix du client.
Nous vous avons contacté dès connaissance de votre notation négative et à ce jour nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à notre courriel.
La satisfaction de nos clients(es) est notre priorité.
La transparence des avis recueillis par "les avis garantis" est également essentielle pour nous.
C'est la raison pour laquelle nous validons votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement. Noël
3/5
★★★☆☆
Le livre est arrivé avec du retard le paiement du Colissimo n a servi à rien Le livre était très bien emballé
Pierre L.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Bonjour Pierre. Merci pour vos achats et votre avis sur nos prestations. Petite rectification: vous n'avez pas payé un envoi colissimo mais pour un envoi en lettre suivie. Nous envoyons en colissimo quand le colis fait + de 3 cm d'épaisseur conformément au règlement de la Poste. Depuis le Covid la Poste ne garantit plus la livraison du colis sous 48 heures. Votre commande parvenue dans la nuit du 25 au 26 juin vous a été expédiée le 26. Elle vous est parvenue le 2 juillet dans un colis très bien emballé comme vous le mentionnez. Nous ne sommes malheureusement pas responsables du délai de livraison donné à titre indicatif comme il est précisé sur le site. Quand après réception de votre commande, vous nous avez appelé pour des explications sur le manuel atelier, nous avons pris le temps de vous répondre et de vous expliquer qu'il n'y avait pas plus complet que cet ouvrage pour votre 800 cc custom. Sachez qu'en cas d'urgence, il nous arrive d'envoyer certains manuels en PDF (quand nous les avons dans nos archives personnelles) pour dépanner nos clients(es) au plus vite. Nous avions les manuels de votre VN 800 dans nos archives personnelles et pouvions donc vous servir immédiatement. Il est dommage que dans votre appréciation vous pénalisiez La Librairie Du Motard pour un manuel livré sous 7 jours par la Poste. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël
3/5
★★★☆☆
Bien...très bien...dommage que je n'ai pas eu l'occasion du règlement par CB sécurisé...(envoi d'un chèque comme autrefois!)
Benjamin G.
Le
suite à un achat du 18/04/2020
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Nous vous avons contacté à ce sujet Benjamin. Il est parfaitement possible de régler par CB en transitant par Paypal sans avoir pour autant de compte chez eux. L'essentiel c'est que vous ayez été satisfait en recevant votre catalogue de pièces Motobécane et que vous ayez pu constater que nos clients(es) ne restent jamais sans réponse. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël
2/5
★★☆☆☆
Très cher pour un petit fascicule ' +17 €, de 15X10 , d’à peine 50 pages qui plus est d'occasion , fourni gratuitement avec la moto !!!
Maurice G.
Le
suite à un achat du 24/07/2019
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Bonjour Maurice,
Vous nous avez commandé le 24 juillet un manuel utilisateur de Kawasaki AR 80 de 1981, décrit comme livre d' occasion, de dimensions 15X10cm, comprenant 51 pages pour 15€ + 2,35€ de port en lettre suivie.
Vous l'avez reçu le 28 juillet 2018. Ce livret était en bon état et la photo et les commentaires décrivaient fidèlement l'article commandé.
Suite à votre avis déposé hier, 23 jours après la réception de votre commande, nous vous avons contacté directement pour savoir si vous n'avez pas confondu ce livre avec un manuel atelier ou une revue moto technique.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous ne comprenons pas que vous ayez commandé ce manuel utilisateur (livré gratuitement, comme tous les manuels utilisateurs, avec la moto neuve) avec le descriptif conforme, alors que vous le trouviez très cher.
Vous pouviez ne pas conclure votre achat à tout moment du processus de commande ou nous téléphoner avant l'achat pour des renseignements complémentaires. Nous vous avons mis toutes les disponibilités d'articles différents sur le AR 80 Kawasaki dans notre courriel d'hier et restons à votre disposition. Bien cordialement. Noël.
Vous nous avez commandé le 24 juillet un manuel utilisateur de Kawasaki AR 80 de 1981, décrit comme livre d' occasion, de dimensions 15X10cm, comprenant 51 pages pour 15€ + 2,35€ de port en lettre suivie.
Vous l'avez reçu le 28 juillet 2018. Ce livret était en bon état et la photo et les commentaires décrivaient fidèlement l'article commandé.
Suite à votre avis déposé hier, 23 jours après la réception de votre commande, nous vous avons contacté directement pour savoir si vous n'avez pas confondu ce livre avec un manuel atelier ou une revue moto technique.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous ne comprenons pas que vous ayez commandé ce manuel utilisateur (livré gratuitement, comme tous les manuels utilisateurs, avec la moto neuve) avec le descriptif conforme, alors que vous le trouviez très cher.
Vous pouviez ne pas conclure votre achat à tout moment du processus de commande ou nous téléphoner avant l'achat pour des renseignements complémentaires. Nous vous avons mis toutes les disponibilités d'articles différents sur le AR 80 Kawasaki dans notre courriel d'hier et restons à votre disposition. Bien cordialement. Noël.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, le est relié par du scoth marron et les feuilles pliés et cornes donc je suis un peu étonnés. Je pensais que c'était un livre neuf.
Jean-pierre R.
Le
suite à un achat du 01/08/2019
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Bonjour Jean-Pierre. Vous nous avez acheté 6€ un manuel additif de Suzuki GSF 400 Bandit en occasion comme stipulé sur le descriptif.
Il y avait les commentaires suivants:
"- Présence de scotch marron sur la tranche sans gêne pour la lecture.
- identique à celui de la photo à ce détail près."
Votre manuel additif a servi en atelier. Il y a des traces d'utilisation d'où présence de traces de doigts et de pages cornées surtout sur ces papiers démunis de couvertures semi rigides. Si vous êtes déçu de cet achat, renvoyez le nous (frais de port de 2,35€ à votre charge) et nous vous rembourserons son prix + le port d'envoi. Nous demandons à nos clients(es) de nous contacter par téléphone ou par mail si la commande ne correspond pas à leurs attentes. Nous trouverons une solution à leur problème ou leur fournirons les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.
Il y avait les commentaires suivants:
"- Présence de scotch marron sur la tranche sans gêne pour la lecture.
- identique à celui de la photo à ce détail près."
Votre manuel additif a servi en atelier. Il y a des traces d'utilisation d'où présence de traces de doigts et de pages cornées surtout sur ces papiers démunis de couvertures semi rigides. Si vous êtes déçu de cet achat, renvoyez le nous (frais de port de 2,35€ à votre charge) et nous vous rembourserons son prix + le port d'envoi. Nous demandons à nos clients(es) de nous contacter par téléphone ou par mail si la commande ne correspond pas à leurs attentes. Nous trouverons une solution à leur problème ou leur fournirons les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.
2/5
★★☆☆☆
Bcp de choix rapide pour les commandes petit bemol le prix de ma revue est un peu chere par rapport a l etat de celle ci 6 ou 7 euros de moins vu l etat aurait ete plus realiste cordialement
Stephane M.
Le
suite à un achat du 18/01/2019
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci de votre commentaire sur le produit et sur nos services. Si nos prestations vous ont convenu, nous sommes étonnés de votre avis sur cette revue moto technique n° 52. Comme il était précisé, elle était d'occasion, propre, (malgré des traces d'utilisation, complète, vendue 20€ et correspondait à sa description sur l'annonce. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.
3/5
★★★☆☆
Sent problème merci
Tony L.
Le
Réponse de La Librairie du Motard
Le
Merci Tony pour votre achat et de votre avis sur La Librairie. Au plaisir de vous revoir sur le site. Bien cordialement. Noël.