Français 
G
Note : 2 sur 5
toute les pages du bouquin ce son détachée les une après les autre dommage a voir le bouquin sur photos ils avait l'air saint DOMMAGE......
Avis clients de La Librairie du Motard
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 494 avis publiés
Résumé des avis
La Librairie du Motard se distingue par la qualité de ses produits, avec des revues techniques souvent décrites comme conformes aux attentes et en excellent état. Les clients mettent en avant l'efficacité de la livraison, soulignant des délais respectés avec des envois rapides, souvent en seulement quelques jours, et un bon emballage qui protège les articles. Le service client est également salué pour son professionnalisme et sa réactivité, avec des échanges jugés très agréables et attentifs aux besoins des clients.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je suis déçu de mon achat j’ai payé assez cher une revue et énormément de page sont détachées…
F
Note : 2 sur 5
Payer 15€ une feuille A3 comprenant pour partie des informations déjà fournies par le constructeur avec son livret de bord, et pour une autre partie un schéma électrique tellement petit et flou qu'il en est illisible, me semble clairement abusif. Je préfèrerais que La librairie du motard travaille sur une véritable RTM complète telle que le faisait ETAI dans le passé.
Réponse de La Librairie du Motard
Merci Francis de votre avis, je trouve dommage que vous exprimiez votre mécontentement par le biais des "avis garantis", un simple appel téléphonique suffit pour trouver une solution. Restant a votre écoute, bien cordialement, stephane
D
Note : 2 sur 5
Toutes les pages du manuel d'atelier acheté étaient libres et décollées de la couverture. Cette information ne figurait pas dans la description de l'article.
E
Note : 2 sur 5
Commande reçu comme prévu ,néanmoins le contenu n’est pas à la hauteur de ce que j’imaginais.cdlt Éric
P
Note : 2 sur 5
Livre déjà utilisé et couverture sales. !!!!! Déçue je ne recommanderais plus !!!!
Réponse de La Librairie du Motard
Merci Philippe pour votre achat et votre avis.
La description de ce manuel sur notre site est la suivante :
état : " utilisé" , donc pas neuf.
description :" Manuel atelier occasion, très bon état malgré les couvertures un peu sales".
Nous faisons le maximum pour fournir les descriptions réels des manuels. Si vous doutez sur l'état d'un manuel, appelez nous, nous répondrons a vos questions avec plaisir.
Bien cordialement, Stéphane.
La description de ce manuel sur notre site est la suivante :
état : " utilisé" , donc pas neuf.
description :" Manuel atelier occasion, très bon état malgré les couvertures un peu sales".
Nous faisons le maximum pour fournir les descriptions réels des manuels. Si vous doutez sur l'état d'un manuel, appelez nous, nous répondrons a vos questions avec plaisir.
Bien cordialement, Stéphane.
H
Note : 2 sur 5
bon mais revue pas neuve
Réponse de La Librairie du Motard
Merci Henry pour votre achat. Il est dommage que vous n'ayez pas lu la description du catalogue de pièces Montesa Cota 25. avant de le commander.
Il était stipulé "état: utilisé" (donc pas neuf) et dans le commentaire article, j'avais précisé: "catalogue original en bon état" ce qui était le cas de cet article.
Votre notation est très décevante car vous qualifiez notre prestation comme "bonne" et vous nous attribuez un 2... (alors que l'article était clairement décrit comme occasion).
Quand un client est insatisfait (cela peut arriver), la première réaction est de nous contacter par mail ou par téléphone au 05 53 51 96 10.
Nous sommes à votre écoute pour vous fournir les explications nécessaires et si il y a erreur de notre part, ou que vous vous soyez trompé d'article, il y a soit retour de l'article et remboursement dès réception par nos services, soit un échange (quand cela est possible) suivant le choix du client.
Nous vous avons contacté dès connaissance de votre notation négative et à ce jour nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à notre courriel.
La satisfaction de nos clients(es) est notre priorité.
La transparence des avis recueillis par "les avis garantis" est également essentielle pour nous.
C'est la raison pour laquelle nous validons votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement. Noël
Il était stipulé "état: utilisé" (donc pas neuf) et dans le commentaire article, j'avais précisé: "catalogue original en bon état" ce qui était le cas de cet article.
Votre notation est très décevante car vous qualifiez notre prestation comme "bonne" et vous nous attribuez un 2... (alors que l'article était clairement décrit comme occasion).
Quand un client est insatisfait (cela peut arriver), la première réaction est de nous contacter par mail ou par téléphone au 05 53 51 96 10.
Nous sommes à votre écoute pour vous fournir les explications nécessaires et si il y a erreur de notre part, ou que vous vous soyez trompé d'article, il y a soit retour de l'article et remboursement dès réception par nos services, soit un échange (quand cela est possible) suivant le choix du client.
Nous vous avons contacté dès connaissance de votre notation négative et à ce jour nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à notre courriel.
La satisfaction de nos clients(es) est notre priorité.
La transparence des avis recueillis par "les avis garantis" est également essentielle pour nous.
C'est la raison pour laquelle nous validons votre avis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement. Noël
M
Note : 2 sur 5
Très cher pour un petit fascicule ' +17 €, de 15X10 , d’à peine 50 pages qui plus est d'occasion , fourni gratuitement avec la moto !!!
Réponse de La Librairie du Motard
Bonjour Maurice,
Vous nous avez commandé le 24 juillet un manuel utilisateur de Kawasaki AR 80 de 1981, décrit comme livre d' occasion, de dimensions 15X10cm, comprenant 51 pages pour 15€ + 2,35€ de port en lettre suivie.
Vous l'avez reçu le 28 juillet 2018. Ce livret était en bon état et la photo et les commentaires décrivaient fidèlement l'article commandé.
Suite à votre avis déposé hier, 23 jours après la réception de votre commande, nous vous avons contacté directement pour savoir si vous n'avez pas confondu ce livre avec un manuel atelier ou une revue moto technique.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous ne comprenons pas que vous ayez commandé ce manuel utilisateur (livré gratuitement, comme tous les manuels utilisateurs, avec la moto neuve) avec le descriptif conforme, alors que vous le trouviez très cher.
Vous pouviez ne pas conclure votre achat à tout moment du processus de commande ou nous téléphoner avant l'achat pour des renseignements complémentaires. Nous vous avons mis toutes les disponibilités d'articles différents sur le AR 80 Kawasaki dans notre courriel d'hier et restons à votre disposition. Bien cordialement. Noël.
Vous nous avez commandé le 24 juillet un manuel utilisateur de Kawasaki AR 80 de 1981, décrit comme livre d' occasion, de dimensions 15X10cm, comprenant 51 pages pour 15€ + 2,35€ de port en lettre suivie.
Vous l'avez reçu le 28 juillet 2018. Ce livret était en bon état et la photo et les commentaires décrivaient fidèlement l'article commandé.
Suite à votre avis déposé hier, 23 jours après la réception de votre commande, nous vous avons contacté directement pour savoir si vous n'avez pas confondu ce livre avec un manuel atelier ou une revue moto technique.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous ne comprenons pas que vous ayez commandé ce manuel utilisateur (livré gratuitement, comme tous les manuels utilisateurs, avec la moto neuve) avec le descriptif conforme, alors que vous le trouviez très cher.
Vous pouviez ne pas conclure votre achat à tout moment du processus de commande ou nous téléphoner avant l'achat pour des renseignements complémentaires. Nous vous avons mis toutes les disponibilités d'articles différents sur le AR 80 Kawasaki dans notre courriel d'hier et restons à votre disposition. Bien cordialement. Noël.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, le est relié par du scoth marron et les feuilles pliés et cornes donc je suis un peu étonnés. Je pensais que c'était un livre neuf.
Réponse de La Librairie du Motard
Bonjour Jean-Pierre. Vous nous avez acheté 6€ un manuel additif de Suzuki GSF 400 Bandit en occasion comme stipulé sur le descriptif.
Il y avait les commentaires suivants:
"- Présence de scotch marron sur la tranche sans gêne pour la lecture.
- identique à celui de la photo à ce détail près."
Votre manuel additif a servi en atelier. Il y a des traces d'utilisation d'où présence de traces de doigts et de pages cornées surtout sur ces papiers démunis de couvertures semi rigides. Si vous êtes déçu de cet achat, renvoyez le nous (frais de port de 2,35€ à votre charge) et nous vous rembourserons son prix + le port d'envoi. Nous demandons à nos clients(es) de nous contacter par téléphone ou par mail si la commande ne correspond pas à leurs attentes. Nous trouverons une solution à leur problème ou leur fournirons les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.
Il y avait les commentaires suivants:
"- Présence de scotch marron sur la tranche sans gêne pour la lecture.
- identique à celui de la photo à ce détail près."
Votre manuel additif a servi en atelier. Il y a des traces d'utilisation d'où présence de traces de doigts et de pages cornées surtout sur ces papiers démunis de couvertures semi rigides. Si vous êtes déçu de cet achat, renvoyez le nous (frais de port de 2,35€ à votre charge) et nous vous rembourserons son prix + le port d'envoi. Nous demandons à nos clients(es) de nous contacter par téléphone ou par mail si la commande ne correspond pas à leurs attentes. Nous trouverons une solution à leur problème ou leur fournirons les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.
S
Note : 2 sur 5
bcp de choix rapide pour les commandes petit bemol le prix de ma revue est un peu chere par rapport a l etat de celle ci 6 ou 7 euros de moins vu l etat aurait ete plus realiste cordialement
Réponse de La Librairie du Motard
Merci de votre commentaire sur le produit et sur nos services. Si nos prestations vous ont convenu, nous sommes étonnés de votre avis sur cette revue moto technique n° 52. Comme il était précisé, elle était d'occasion, propre, (malgré des traces d'utilisation, complète, vendue 20€ et correspondait à sa description sur l'annonce. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement. Noël.