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basée sur 3235 avis publiés
Derniers avis clients
Très contente de ma commande que se soit pour les délais de livraison ou pour les pelotes, taille ,couleur . Je recommande
Satisfaite de la rapidité de préparation et d'envoi de ma commande Par contre le site annonce en gros "livraison gratuite" ce qui est faux sauf si on habite à côté du magasin . Si tel est le cas pourquoi commander par internet. J'ai de ce fait payer plus cher que si j'avais acheté chez ma mercière habituelle du marché et le regrette car je veux favoriser le maintien des merceries qui se font de plus en plus rare
Tout d'abord, merci pour votre commentaire positif quant à votre expérience d'achat et nos services. En revanche, en ce qui concerne les frais de livraison, nous n'avons jamais affirmé, nulle part, que la livraison était simplement gratuite sans condition ! Il est écrit partout sur notre site internet que la livraison est effectivement gratuite mais à partir de 50€ d'achat (pour la France métropolitaine). Nous sommes nous-même une petite entreprise avec une boutique physique basée à Lille, nous comprenons donc totalement que vous vouliez soutenir les entreprises locales. Proposer la livraison comme nous le faisons pour une entreprise comme la nôtre engendre des coûts que nous ne pouvons pas offrir pour tous les montants de commandes car sinon la rentabilité serait remise en question comme vous pouvez bien le comprendre.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Laaine de bonne qualité et la couleur comme je le voualt. RAS.
Le traitement de la commande se fait rapidement ainsi que l'envoi et la laine me satisfait complètement. La couleur est lumineuse et le fil de tricote très facilement.
Très jolies.
Impeccable comme toujours
Je suis très satisfaite du coton et laine que je commande chez vous
Livré très vite et très satisfaite de la couleur ainsi que la qualité du coton...je recommanderais prochainement pour un nouvel ouvrage...
Articles conformes à la commande. Livraison rapide. Top !
Laine d'excellente qualité, beau choix de coloris, et enseigne française ! Meilleur rapport qualité/prix trouvé. Je recommande chaudement ! 😉
Tres contente merci
J aime beaucoup la matière
Beaucoup de choix a un prix attractf.
Parfait comme d'habitude! Je recommande
Parfait ! Tout est conforme et envoi rapide
Dommage rupture stock plusieurs coloris de mon article
Envoi super rapide. Parfait quand on habite trop loin de la boutique
Bien merci
Bonne réception. Fil de coton conforme à la description.
Belle laine, commande bien arrivée. Il ne reste plus qu'à tricoter !
Laine très douce pour une veste. Facile à tricoter.
Livraison rapide et pelotes conformes à mes attentes
Trouver son fil n est pas tjrs evident et certains prix me semblent excessifs mais ds l ensemble c est ok je resterai cliente sauf site concurent plus interessant salutations
Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des remarques constructives qui peuvent nous aider à faire évoluer notre site internet pour proposer une expérience d'achat optimale à nos clients. Si vous en avez, n'hésitez-pas à nous les soumettre par mail à lainieredewazemmes@gmail.com ! En ce qui concerne les prix, nous comprenons que vous puissiez trouver cela excessif pour certains produits mais nous faisons toujours au mieux pour proposer des prix justes en fonction des tarifs que nous imposent nos fournisseurs également. Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Excellent service !
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Respect de la commande, laines de qualité , réutilisation de cartons du quartier de Wazemmes pour l'envoi est un réel plus.
J'aime ces laines, originales et qualitatives
C'est la deuxième fois que je commande auprès de la lainière de Wazemmes et j'en suis très satisfaite.La première fois j'ai eu besoin d'un réassort et il y a eu un "souci" car celà allait demander d'attendre. Ils m'ont téléphoné pour m'en avertir et m'apporter une solution.
Satisfaite
Très bon rapport qualité-prix
La commande par elle même très bien mais je n’ai pas compris j’ai commandé 10 pelotes de baby softs coloris blanc et il m’a été facturé 18.00€ alors que sur le site il est indiqué un lit de 10 pelotes à 12€ Il y a comme un problème !!!😈 Comment faire ????
Après vérification, vous avez bien commandé 10 pelotes de cette référence mais à l'unité et non pas en lot de 10 pelotes. Il s'agit de 2 fiches produits différentes sur notre site internet et la gestion des stocks n'est pas la même pour le produit à l'unité et pour celui en paquet. Il n'y a donc pas d'erreur de notre part. Nous nous excusons si cela a créé une incompréhension.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Super
Excellente qualité et grande rapidité pour la livraison très soignée merci beaucoup !
Je trouve la qualité sans reproche et les prix accessibles. Le délai est correct.. Je recommande largement vos produits.
Parfait très réactif
Tres bon service reçu très rapidement.
Ma commande internet a été traitée et livrée très rapidement ! Petit bémol : 8€ de livraison pour 2 pelotes me paraît un peu excessif.
Très bonne laine (Canada) à petit prix . Le site internet mériterait plus de fluidité .
Merci à vous pour votre retour positif quant la qualité de nos produits. En ce qui concerne votre expérience de navigation, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous travaillons constamment sur l'aspect technique du site et faisons notre maximum pour que celui-ci soit le plus fluide et pratique que possible pour nos clients.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Manque dans le colis une note ou facture de mes articles commandé.
Effectivement, afin de limiter le gaspillage de papier, nous n'imprimons jamais les factures ou récapitulatifs de commandes. Ceux-ci sont disponibles et téléchargeables depuis l'espace "mon compte" sur notre site internet où vous avez passé votre commande. Nous sommes navrés de constater que cela a terni votre expérience d'achat.
Bien à vous,
L'équipe de La Lainière de Wazemmes 🧶
Après quelques difficultés, lors du paiement par carte, tout c'est bien passé