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basée sur 1922 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, j'ai demandé une display pour ma collection mais elle est arrivée avec un trou dans le scellage et c'était bien indiqué que vous ne garantissiez pas le "sans trou" mais que vous feriez le nécessaire. Dommage mais effectivement je ne peux pas contester car ce n'était pas sans risque...
Merci pour ton retour 🙏
On s’excuse malgré tout pour ce petit défaut de scellage — on a vraiment apporté une grande vigilance lors des envois, en privilégiant les items les plus propres pour les collectionneurs.
Comme précisé lors de la commande, nous ne pouvions malheureusement pas tout garantir, même si nous avons fait le maximum.
Dans ton cas, une display “pour la collection” a bien été sélectionnée, mais pour la seconde, nous n’avons pas pu faire autrement compte tenu des défauts déjà présents sur certains lots reçus — ce qui a entraîné un léger trou sur le scellage.
Et comme tu le sais toi-même en tant que collectionneur, les scellages deviennent de plus en plus aléatoires depuis plusieurs séries, ce qui complique parfois la sélection parfaite.
Comme tu peux le voir dans les autres avis, la grande majorité des displays sont arrivées sans trou, preuve que nous restons très attentifs à chaque envoi.
Merci encore pour ta confiance et ta compréhension.
La Guizette Family – à votre service depuis 2022
Au top, envoi soigné et rapide. Produits conformes et en très bon état avec plein de belles cartes à l’intérieur. Merci
Impeccable
Envoi rapide et soigner, je recommande fortement!
Top, colis reçu rapidement et emballage niquel
Livraison de 2 etb,rapide et soigné,au top encore merci.
Parfait rapide et bien emballé
IMPECCABLE !,colis fait dans les règles de l'art, Merci
Emballage super soigné et prix attractifs merci à vous.
Très bonne équipe. Produit très bien protégé et emballé.
Parfait
Super!!
Commerçants sympa et fiables, envois soigneusement emballés et très rapide.
Envoi rapide et soigné, au top 👍
Livré rapidement et parfaitement protégé même si un peu cher 🙂
Produit conforme et livraison impeccable. Je recommande.
La family toujours au top 👌🏼 Envois soigner et rapide ! Merci à vous ! À bientôt ✌🏼
Parfait 👍 merci
Rapide et sérieux !!!
Jamais déçue par la guizette family, les colis sont très bien préparés et protégés. Merci !!
Boutique au top emballage plus que sérieux
Au top
Très satisfait de mes achats chez la Guizette Family. Articles toujours bien protégés et prix intéressants !
Au top , envoi rapide et soigné !
Tout à été parfait
Top
Parfait 👍🏻
Super
La Family m'a rendu heureuse car grâce à eux je vais ouvrir un calendrier de l'avent rempli de pokémons 😁ils sont géniaux, chouchoutent leurs clients et font leur max pour nous trouver le plus de stock possible. On les adore, merci la Family 🥰
Tout parfait, comme d'habitude. 🤩
Au top
Livraison rapide et soigné , je recommande .
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la commande. Meilleur prix sur le marché
RAPIDITE ET EFFICACITÉ 👌🏻✨
Au top . Livraison rapide et soigné
Super envoie rapide bien protégé merci la guizette family
Colis perdu par le transporteur et vendeur refusant le remboursement intégral de ma commande sous prétexte que je n’avais pas souscrit une “assurance livraison” payante. Or, selon le Code de la consommation (art. L.216-2), c’est le vendeur qui reste responsable de la livraison jusqu’à réception, assurance ou non. Après une mise en demeure et un signalement à la DGCCRF, j’ai finalement obtenu le remboursement intégral. Depuis, le site affiche mieux cette assurance, mais le principe même reste discutable : pourquoi payer une option pour faire valoir un droit déjà garanti par la loi ? Je conseille de rester très vigilant avant d’acheter sur ce site.
Nous avons déjà pris le temps de vous répondre à plusieurs reprises, par email et sur Google.
Le remboursement effectué provient exclusivement de la confirmation officielle de perte transmise par Mondial Relay, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez lues et acceptées avant de passer votre commande.
Votre signalement à la DGCCRF et votre courrier de mise en demeure sont restés sans effet, car vous n’avez fourni l’attestation sur l’honneur de perte de colis demandée qu’une semaine après notre première réponse en recommandé. Vous avez ainsi, par vos propres choix, retardé le traitement et la résolution de votre dossier.
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L’équipe Guizette Family
Vendeur très réactif. Envoi rapide et soigné.
Vraiment excellent. Première commande, très content de la rapidité d’envoi et la qualité d’emballage. Une commande parfaite.
Top livraison rapide bien emballé