Français 
V
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par la guizette family, les colis sont très bien préparés et protégés. Merci !!
Avis clients de La Guizette Family TCG
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 583 avis publiés
Résumé des avis
La Guizette Family TCG se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis systématiquement bien emballés et protégés, acceptant les commandes dans les temps et en parfait état. La communication est un point fort récurrent, claire et agréable, avec une équipe décrite comme sérieuse, rapide et professionnelle qui accompagne les commandes du début à la fin. Le service client et l’expérience globale sont soutenus par des produits présentés comme bien protégés, scellés correctement et adaptés à une collection, ce qui engendre une impression de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Boutique au top emballage plus que sérieux
F
Note : 5 sur 5
Au top
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes achats chez la Guizette Family. Articles toujours bien protégés et prix intéressants !
A
Note : 5 sur 5
Au top , envoi rapide et soigné !
G
Note : 5 sur 5
tout à été parfait
J
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Parfait 👍🏻
B
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
La Family m'a rendu heureuse car grâce à eux je vais ouvrir un calendrier de l'avent rempli de pokémons 😁ils sont géniaux, chouchoutent leurs clients et font leur max pour nous trouver le plus de stock possible. On les adore, merci la Family 🥰
C
Note : 5 sur 5
Tout parfait, comme d'habitude. 🤩
J
Note : 5 sur 5
Au top
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soigné , je recommande .
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la commande. Meilleur prix sur le marché
S
Note : 5 sur 5
RAPIDITE ET EFFICACITÉ 👌🏻✨
V
Note : 5 sur 5
Au top . Livraison rapide et soigné
M
Note : 5 sur 5
Super envoie rapide bien protégé merci la guizette family
S
Note : 1 sur 5
Colis perdu par le transporteur et vendeur refusant le remboursement intégral de ma commande sous prétexte que je n’avais pas souscrit une “assurance livraison” payante. Or, selon le Code de la consommation (art. L.216-2), c’est le vendeur qui reste responsable de la livraison jusqu’à réception, assurance ou non. Après une mise en demeure et un signalement à la DGCCRF, j’ai finalement obtenu le remboursement intégral. Depuis, le site affiche mieux cette assurance, mais le principe même reste discutable : pourquoi payer une option pour faire valoir un droit déjà garanti par la loi ? Je conseille de rester très vigilant avant d’acheter sur ce site.
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour M. De Freitas,
Nous avons déjà pris le temps de vous répondre à plusieurs reprises, par email et sur Google.
Le remboursement effectué provient exclusivement de la confirmation officielle de perte transmise par Mondial Relay, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez lues et acceptées avant de passer votre commande.
Votre signalement à la DGCCRF et votre courrier de mise en demeure sont restés sans effet, car vous n’avez fourni l’attestation sur l’honneur de perte de colis demandée qu’une semaine après notre première réponse en recommandé. Vous avez ainsi, par vos propres choix, retardé le traitement et la résolution de votre dossier.
Nous constatons une fois de plus que vos publications déforment la réalité et manquent d’honnêteté.
Le dossier est clos. Toute nouvelle publication mensongère ou diffamatoire sera considérée comme abusive à notre égard, et nous nous réservons le droit d’engager toute procédure nécessaire à la protection de l’image de notre société.
L’équipe Guizette Family
Nous avons déjà pris le temps de vous répondre à plusieurs reprises, par email et sur Google.
Le remboursement effectué provient exclusivement de la confirmation officielle de perte transmise par Mondial Relay, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez lues et acceptées avant de passer votre commande.
Votre signalement à la DGCCRF et votre courrier de mise en demeure sont restés sans effet, car vous n’avez fourni l’attestation sur l’honneur de perte de colis demandée qu’une semaine après notre première réponse en recommandé. Vous avez ainsi, par vos propres choix, retardé le traitement et la résolution de votre dossier.
Nous constatons une fois de plus que vos publications déforment la réalité et manquent d’honnêteté.
Le dossier est clos. Toute nouvelle publication mensongère ou diffamatoire sera considérée comme abusive à notre égard, et nous nous réservons le droit d’engager toute procédure nécessaire à la protection de l’image de notre société.
L’équipe Guizette Family
S
Note : 5 sur 5
Vendeur très réactif. Envoi rapide et soigné.
F
Note : 5 sur 5
Vraiment excellent. Première commande, très content de la rapidité d’envoi et la qualité d’emballage. Une commande parfaite.
D
Note : 5 sur 5
Top livraison rapide bien emballé
T
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, tout etait parfait
B
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !!
F
Note : 5 sur 5
Transaction facile et efficace ; commande reçue en parfait état
S
Note : 5 sur 5
TOP TRANSACTION 💯👌🏻✨💯
V
Note : 5 sur 5
Envoi de colis bien emballé comme d'habitude.
G
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "LA GUIZETTE FAMILY TCG" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "LA GUIZETTE FAMILY TCG" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG.
M
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Michaël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Cela nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait et rapide. Cela nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
N
Note : 5 sur 5
Hyper pro rapide et le colis etait bien protegé ! Bravo a vous !
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service et de la protection de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'exceller. À bientôt sur LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe LA GUIZETTE FAMILY TCG
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service et de la protection de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'exceller. À bientôt sur LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe LA GUIZETTE FAMILY TCG
L
Note : 5 sur 5
Top
Réponse de La Guizette Family TCG
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Ludivine ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "LA GUIZETTE FAMILY TCG". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours à votre écoute.
F
Note : 5 sur 5
Enseigne sérieuse, envoi du colis rapide et bien protégé. Le seul reproche que je pourrait faire estt au niveau des tarifs "Pokémon" pratiqués qui sont loin des prix retails. Une système de point fidélité pourrait compenser ces tarifs prohibitifs.
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Florian, merci beaucoup pour ton retour et ta confiance 🙏💛
Pour les prix, on a déjà pas mal communiqué dessus 😉 : comme la quasi-totalité des pros, on doit s’adapter au marché, à la demande et surtout à nos stocks (qui ont beaucoup diminué depuis EV09). On fait de notre mieux pour rester au plus juste et trouver le bon équilibre
Pour le système de fidélité, il est déjà en place : ce sont les Paliers Family ! Tu trouveras toutes les explications et le fonctionnement directement dans notre FAQ.
Encore merci pour ton avis et à très vite
La Guizette Family depuis 2022
Pour les prix, on a déjà pas mal communiqué dessus 😉 : comme la quasi-totalité des pros, on doit s’adapter au marché, à la demande et surtout à nos stocks (qui ont beaucoup diminué depuis EV09). On fait de notre mieux pour rester au plus juste et trouver le bon équilibre
Pour le système de fidélité, il est déjà en place : ce sont les Paliers Family ! Tu trouveras toutes les explications et le fonctionnement directement dans notre FAQ.
Encore merci pour ton avis et à très vite
La Guizette Family depuis 2022
G
Note : 5 sur 5
L'article a été expédié rapidement et est arrivé conforme. Merci !
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Gabriel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est arrivé rapidement et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt sur "LA GUIZETTE FAMILY TCG" !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est arrivé rapidement et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt sur "LA GUIZETTE FAMILY TCG" !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
D
Note : 5 sur 5
Excellent service client + envoi rapide + dans le top 3 au niveau emballage et ce point est vraiment à souligner. Je recommande à 200%
Réponse de La Guizette Family TCG
Cher Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client, la rapidité de l'envoi, ainsi que la qualité de notre emballage. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client, la rapidité de l'envoi, ainsi que la qualité de notre emballage. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau chez LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
S
Note : 5 sur 5
Parfait ! Commande passé et aucun soucis ! 👌🏼 Merci à vous !
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Said,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
G
Note : 5 sur 5
tres bons produits bien protégés
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Gaetan,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de leur protection. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à notre communauté.
Cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de leur protection. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à notre communauté.
Cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG
P
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bon service
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur "LA GUIZETTE FAMILY TCG".
À très bientôt !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur "LA GUIZETTE FAMILY TCG".
À très bientôt !
R
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de la grisette Family ! Envoi super protégé et rapide, je recommande
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Robin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services et que vous appréciez la rapidité et la protection de nos envois. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services et que vous appréciez la rapidité et la protection de nos envois. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe de La Guizette Family TCG
V
Note : 5 sur 5
2eme commande chez eux . Au top!
Réponse de La Guizette Family TCG
Cher Vivien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour votre fidélité envers LA GUIZETTE FAMILY TCG. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours ravis de vous servir !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour votre fidélité envers LA GUIZETTE FAMILY TCG. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours ravis de vous servir !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
B
Note : 5 sur 5
Au top la family, comme d'habitude
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Bertrand,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe continue de répondre à vos attentes. Votre soutien est précieux et nous motive à toujours nous améliorer. À très bientôt à LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe continue de répondre à vos attentes. Votre soutien est précieux et nous motive à toujours nous améliorer. À très bientôt à LA GUIZETTE FAMILY TCG !
Cordialement,
L'équipe de LA GUIZETTE FAMILY TCG
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque fois
Réponse de La Guizette Family TCG
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes à chaque visite. Nous espérons vous retrouver bientôt sur le site "LA GUIZETTE FAMILY TCG".
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes à chaque visite. Nous espérons vous retrouver bientôt sur le site "LA GUIZETTE FAMILY TCG".