Avis clients de La Fromagerie le Chat-Bo

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 925 avis publiés
5 800 86% 4 68 7% 3 29 3% 2 8 1% 1 20 2%

Résumé des avis

Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pas assez de support de la part du service client
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre votre commentaire car pour votre commande nous avons échangé par mail et par téléphone car nous sommes joignables dans nos boutique au horaire d'ouverture .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Temps de Livraison respecté
Produit bien emballé
Portion de fromage très appréciable.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Merci de votre retour .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
rapidité de livraison
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Les yaourts n’ont pas le même goût que ceux que j’achète en magasin par 4. Ceux la sont individuels et ne se presentent pas de la même façon Je pense que ce n’est pas la Même fabrication . Ils sont moins bons. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
satisfaite du site et de la rapadité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Super rapide mais les meringues sont arrivées en mille morceaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bons produits mais je trouve un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très bonne qualité, livraison rapide malgré le contexte sanitaire actuel. Les produits sont mis sous vide ce qui est pratique quand on commande beaucoup et qu'on ne consomme pas tout de suite
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de livraison, même en ces temps particuliers. Le conditionnement sous vide est effectivement conçu pour garantir la fraîcheur de nos fromages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Livraison trop longue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu pour votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Comté très bon. Dommage qu'il n'y ait pas plus de points retraits et plus proches, du coup lorsque l'on travaille il faut s'arrranger pour être là..
Merci pour la rapidité entre la commande et la livraison.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre Comté. Nous prenons note de votre suggestion concernant les points de retrait et continuerons à travailler pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide dans la livraison. C est pour offrir donc je n ai pas goûté.
Je regrette le prix très élevé de la livraison, plus cher que les 2 produits commandés. A cause de cela, je ne pense pas recommander
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse être un point de déception et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Clair et simple
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la clarté et la simplicité de notre site aient retenu votre attention. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
beau site bien pensé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et son design. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. À bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Je n'ai pas encore testé les produits mais je suis confiante, un seul petit plus à améliorer lors de la confirmation de la commande, la DLC du produit serait un plus.
Pour le reste rien à redire.
Merci de votre professionnalisme
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Acheteuse Vérifiée,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance en nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme. Votre suggestion concernant l'ajout de la date limite de consommation (DLC) lors de la confirmation de commande est très pertinente, et nous l’étudierons avec attention pour améliorer notre service.

N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé nos produits, nous serions ravis d'avoir votre avis.

Cord
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
La livraison est arrivée comme annoncée et l'emballage était parfait. Avec en plus un petit cadeau à l'intérieur.
Merci
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions vivement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été à la hauteur de vos attentes et que notre petit cadeau a su vous faire plaisir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Supers produits, bon accueil lors de la prise de commande par téléphone et lors du retrait en boutique. Certes le prix est un peu élevé, mais de temps en temps, il vaut mieux miser sur de bons et beaux produits :)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil reçu lors de votre commande. Nous comprenons que nos prix puissent sembler élevés, mais nous faisons le choix de vous proposer des produits d'exception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !

Cordialement,
L’équipe de la Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Service rapide et livraison impec , gros bémol sur un produit
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos produits n'a pas répondu à vos attentes et nous vous invitons à nous en faire part directement afin que nous puissions améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
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