Avis clients de La Fromagerie le Chat-Bo

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 925 avis publiés
5 800 86% 4 68 7% 3 29 3% 2 8 1% 1 20 2%

Résumé des avis

Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Parfait pour le délai de livraison, mais dans 2 paquets de meringues, elles étaient très cassées : dommage pas présentable mais bon quand même.
L'emballage (du papier de journal) est à améliorer
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le délai de livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état des meringues et l'emballage, et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour vous offrir une expérience optimale. Au plaisir de vous revoir bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très bons produits, livrés rapidement mais il y a des fuites au niveau des berlingots de lait.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant les fuites des berlingots de lait et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pas assez de support de la part du service client
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre votre commentaire car pour votre commande nous avons échangé par mail et par téléphone car nous sommes joignables dans nos boutique au horaire d'ouverture .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Les yaourts n’ont pas le même goût que ceux que j’achète en magasin par 4. Ceux la sont individuels et ne se presentent pas de la même façon Je pense que ce n’est pas la Même fabrication . Ils sont moins bons. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Plus que nul ,car je n'ai toujpours pas reçu ce colis ni vendredi 15 ni le16 ni le18 ni même aujourd'hui comme l'indiquait christophe Armetta du service client avec toutes ses excuses par 3 mails et vous me demandez mon avis c'est impossible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Livraison trop longue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu pour votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
J'ai commandé des meringues et de la double crème, les meringues sont arrivées toute cassées !!!!!!!
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meringues sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos emballages pour garantir une livraison en parfait état. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et vous offrir une solution satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapide dans la livraison. C est pour offrir donc je n ai pas goûté.
Je regrette le prix très élevé de la livraison, plus cher que les 2 produits commandés. A cause de cela, je ne pense pas recommander
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre livraison rapide. Nous comprenons que le coût de la livraison puisse être un point de déception et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
Service rapide et livraison impec , gros bémol sur un produit
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un de nos produits n'a pas répondu à vos attentes et nous vous invitons à nous en faire part directement afin que nous puissions améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
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