Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.
Je regrette d'avoir à vous préciser que la qualité de votre comté ne me satisfait pas. Celui-ci légèrement salé n'a pas l'onctuosité désirée et est trop compacte. L'emballage laisse aussi à désirer pour le prix demandé. Mme RACH
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Marie Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience si vous parlez du comté 26 mois il ne fallait pas prendre ce type d'affinage il aurait été plus judicieux de nous contactez et nous vous aurions pu vous conseillé pour l'emballage nous allons réfléchir a mettre cela dans un paquet cadeaux
Bien cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
Abdelkrim M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Malheureusement, le délai de la livraison n’a pas été respecté comm prévu en 48h ni 72 h. Vu que l’ami à qui j’ai fait la surprise n’était pas disponible les jours suivants, j’ai du retarder la livraison d’une semaine. Autrement, l’effet surprise était bien vécu. Il serait interessant de procéder aux chois des jours de livraison car certaines personnes ne sont pas toujours chez eux.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Abdelkrim,
Merci beaucoup pour votre retour
Mais vous pouvez choisir un jour de livraison une fois votre commande et expédier avec le numéro de suivi de votre colis tout cela et très bien expliquer sur le site ou nous appelez
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
P
pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Aucun respect pour les demandes du client
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
nous vous avons déjà répondu mais vous lissez ni vos mail ni information qui sont sur votre suivi de commande et ni les messages que nous vous laissons sur votre portable dans ces conditions il ai très difficile il serait bien de vous remettre en question
et en plus ce client nous raccroche au nez personne très courtoise
et pour information nous sommes joignable au téléphone c'est très facile pour les personnes qui souhaite faire passer une information
J
Jean-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J'ai été super déçue par rapport à celui de Pâques qui était très beau. Celui-ci comme d'ailleurs je l'ai dit lors de mon appel téléphonique, semblait incomplet, fromages assez petits dont 2 comté, plateau pas très beau pour un plateau de Noël. J'avais commandé le plus grand en plus. Je ne pense pas renouveler une commande dans ce contexte-ci.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors d'une occasion aussi spéciale que Noël. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Les fromages été tout raplati
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur La Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes désolés d'apprendre que les fromages n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver un fromage qui vous satisferait pleinement.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
D
Doriane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je ne suis en aucun cas déçu par la qualité du produit, mais comme je l ai dit, plutôt a la quantité en comparaison aux autres années.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Doriane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons également note de votre remarque concernant la quantité, et nous continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
F
Fabrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Plus par arrivé à temps….
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. le respect des délais a été respecté commande parti le mardi livré le jeudi
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
C
CELINE J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Fromages excellent mais suivi du service client mal aimable et c'est dommage.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos fromages. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous allons veiller à améliorer cet aspect. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience complète à la hauteur de nos produits.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
audrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
3 fromages moisis sur 7, on me répond que c'est normal...la réponse est très limite.. Comment va être mon fromage du 24 décembre? Très déçue et un manque de considération pour les clients..et vu le prix, je trouverai ça normal d'avoir un geste commercial
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme de nombreux échanges fait par mail
Cela reste conforme au description fait sur la liste
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Commander un calendrier de l'avent, le 3eme jour pas de fromage, le 5 eme et 6 ème jour fromage moisi, et quand je fait remonter information, on me répond que c humidité et sa peux arriver. 2 fromage moisi au bout du 6eme jour, le 24 je vais le retrouver comment
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Il suffit de vous reporter à la liste et vous verrez que cela est conforme
C
Coline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J'ai acheté le calendrier de l'avent. On est le 6 décembre et déjà deux fromages sont moisis, alors que mon frigo est à 4 degrés. Je suis très déçue, surtout vu le prix.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Il suffit de vous reporter à la liste et vous verrez que cela est conforme
Y
Yendi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Beaucoup moins qualitatif que l’année dernière avec des fromages de rayon de supermarché (ex: fondue…) et des quantité bien moindre (le gouda au cumin était par exemple une majorité de croûte avec un peu de fromage…) bref je ne sais pas si je vais reprendre l’année prochaine.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Chère Yendi, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience à La Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos fromages n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
J
Justine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Assez déçue du calendrier car les parts sont beaucoup plus petites que l’année dernière et les 6 premiers fromages présentaient déjà du moisis. Je ne recommanderai pas l’année prochaine
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre calendrier. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille des portions ne vous a pas satisfaite et que vous avez rencontré des problèmes de qualité. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits pour l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre de revenir chez nous l'année prochaine.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
T
Tara M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Retard donc plateau qui ne m’a pas servi et payé pour rien
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Vous passez une commande le 10/10/2025 cela et un lundi et nous sommes fermer comme indiquer sur le site qu'il y a pas de départ ce jour là vous nous faite un mail le 12/11/2025 pour nous dire si vous recevez pas votre commande elle sera refuser
Nous avons répondu a ce mail pour vous dire que votre commande a été expédier et celle ci a été livré dans les temps le 13/11/2025 que vous avez accepter et pence apprécier
Nous pouvons pas toujours faire des miracles il aurait été plus judicieux d’anticiper ou le mieux de nous appelez avant de passer votre commande pour que puissions voir ensemble
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
T
Terry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
fromages de qualité bien emballés et sous vide le bémol c'est l'utilisation d'une carte cadeau, non cumulable avec l'offre de bienvenue, ainsi que le prix de livraison plus qu'exorbitant.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
l’offre de bienvenue n'a rein a voir avec la carde carte cadeaux car pour en profiter il faut un montant de 75 euro minimum comme indiqué sur notre site et pour les frais de transports il sont dégressif suivant le montant de votre commande et GRATUIT a partir de 100 euro
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Le plateau ne ressemblait pas du tout à la photo, et je ne suis même pas sûre qu’il y ait eu 200 gr par personne. déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
pour information les photos sont contractuel et vu le nombre que l'ont fait il sont forcément différent
Et tout nos plateaux sont pesé avant chaque envoi et nous rajoutons toujours un peu de marchandises en plus pour les clients un peu septique
J
Julien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande reçue trop tôt
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
il vaut mieux la recevoir trop que tard surtout en période fête et vos produits on été mis sous vide et vous avez toute la liberté de modifier votre livraison avec votre numéro de suivi.
L
Laetitia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le poids n’est pas celui commandé, après appel ils ont le droit à une marge de 20% tout en étant odieux au téléphone. Ce qui fait au total sur la grosse commande plus de 600g manquant. Comparé aux années précédentes mauvais emballage. Je ne commanderais plus la bas en général une à deux grosses commandes annuelles depuis 4/5 ans mais là c’est n’importe quoi.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Vous nous avez appelé 4 fois au téléphone ou nous vous avons répondu et apporter des explications et la dernière fois vous nous avez raccroché au nez pour ma part vous tenez des propos mensongers et pas honnête cela et bien de faire des commentaires mais il faut tout dire et pas dire que ce qui ce qui vous convient
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Fromages et charcuterie parfait MAIS J’avais spécialement mentionné et même contacté par courriel votre société pour une livraison le 13 décembre ma famille se réunissant le 14. La livraison a été faite le 7 soit une semaine trop tôt … on oublie Donc la fraîcheur sans compter la Ré-organisation !!! Extrêmement déçu surtout lorsqu’on organise de l’étranger. Christophe Armetta vous feriez bien de parler à votre shopping ! Fabrice Lehmann Quebec Canada
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
votre produit a été mis spécialement sous pour minimum 2 semaine de conservation et nous avons fait partir cela en avance car il avait annoncé des grèves et des retard car nous arrivions en période de fête c’était juste pour que vous soyer sur d'avoir votre commande
M
MARCELLE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'ai commandé un plateau dinatoire pour 2 personnes avec une belle présentation ET j'ai reçu un plateau non présentable . Très déçu JE NE COMMANDERAI PLUS AINSI QUE LA PERSONNE QUI M'AVAIT CONSEILLE CETTE ADRESSE .DOMMAGE
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Marcelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir une présentation impeccable à nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous allons faire tout notre possible pour nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis à l'avenir. Cordialement, La Fromagerie le Chat-Bo.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produits emballés dans du papier journal alors que le facteur me signal qu'il s'agit d'un colis à température dirigé. Tarif d'envoi surtaxé, c'est de l'arnaque
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Votre discourt et incompréhensible vous nous envoyer un premier avis ou mentionner rien a signalé et après vous nous faite un deuxième avis
alors reprenons dans l'ordre car nous aimons être claire avec nos client
petit 1 pour votre information le papier journal a servis a faire le calage des bouteilles car nous sommes dans une démarche de recyclage comme indiqué sur notre site et pas a emballer comme vous le dite
petit 2 pour votre information vous avez bien été livré par chrono fresh donc en colis réfrigéré car nous travaillons qu'avec un transporteur et pas avec la poste et de plus nous indiquons de toujours vérifier votre commande avant de signiez le bon de transport au chauffeur et nous avons la preuve de livraison de chrono fresh vous a bien livré
encore une information mensonger de votre part
petit 3 pour votre information les tarifs des frais de port sont clairement indiqué sur notre site et dans les conditions générale de vente que vous avez validé
vous avez fait une commande 35.70 plus 18 euro de frais de port comme indiqué
Alors il ai toujours plus facile de faire des commandes qui sont inexacte et des produire des injures et de mettre en doute notre intégrité
il aurait été plus simple de nous appeler
et surtout produire des information fausse et mensonger
Vous voyer nous sommes transparent avec nos client
je vous joint la preuve de livraison .
https://www.chronopost.fr/service-client-en-ligne/pod/image?lt=XU445247053VF&iv4Context=
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Fromages reçus moisi.
Déçu
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Avis faux et mensonger car nous savons pas de quel fromage vous parlé il aurait été bien de savoir de vous parlé mais il et toujours plus facile de mettre un commentaire qui veut rien dire dans votre avis vous faite une généralité de votre commande car vous parlé pas du reste l’honnêteté vous étouffe pas.
C
charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
produit abimé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous avons déjà répondu par mail et au vu du mail que vous nous avez envoyer il aurait été mieux de nous appeler et nous aurions pu voir pour un geste commercial mais dans ces conditions ont vous à envoyer vers les conditions général de vente et ont parle d'un paquet de quenelle le reste de la commande était très bien il et bien de préciser les choses.
P
Patricia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les fromages pour la fondue étaient très doux voir trop. Je doute qu'ils viennent de Suisse. Je suis Suisse et si je prends de la fondue moitié moitié à la coop, elle est plus goûteuse que celle que j'ai reçue. On va voir et goûter la Demi meule pour la raclette fait avec le four professionnel, je redonnerai mon avis après.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre commande Mais nous vous permettons pas de mettre en doute notre travaille et notre honnête envers nos client car cela et notre premiers priorité Car votre fondu était confectionné de vacherins 12 mois et gruyère suisse 14 mois après si vous voulez des fondus plus typé il faut mettre des fromages plus affiné
D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Trop chèr pour la quantité reçu. Vraiment déçu !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour mais vous avez reçu un plateau de charcuterie avec 130 g par personne conforme a la commande et au indication précise sur le site
D
DORÉ L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
J'aurais mis 5 étoiles si je n'avais pas reçu un fromage avec "grammage" bien inférieur à la commande. C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Certains fromage on a pas apprécié
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis sur notre Fromagerie le Chat-Bo. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos fromages ne vous ont pas plu. Nous travaillons chaque jour pour proposer des produits de qualité, mais nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci encore pour votre retour et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ayant commandé 2 plateaux de fromage un pour 4/5 pers et un autre pour 8/10 pers j'ai été surprise du poids du + grand dans lequel proportionnellement il y avait -de fromage j'ai donc envoyé un mail demandant des explications, une dame d'une arrogance et d'une incorrecction surprenante m'a téléphoné incapable de me donner une raison valable et a fini par me dire que si je n étais pas contente je n'avais qu'a commander ailleurs. De même que le fils de cette dame m'a traité de rabat-joie par mail fb franchement j'ai l'habitude de commander par internet et je n'ai jamais eu affaire a des commerçants aussi incorrects je ne recommande donc pas cet etablissement autant pour les produits que pour leur attitude irrespectueuse
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme évoqué au téléphone que nous avons eu la gentillesse de vous appeler pour vous expliquer que nous avions fait une erreur en votre faveur car le plateau de 4/5 pers devait faire 900g et fessait 1.3 hg et 8/10 environ 1.8kg donc sur le 4/5 vous avez eu 400g de plus et vous êtes le premier sur plu 300 plateau envoyé a être mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
. Site donne envie de connaître les produits
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a donné envie de découvrir nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients très bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je trouve le plateau un peu petit
C'est pour offrir et du coup je suis un peu déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Vous avez choisie un plateau apéritif pour 2 pers avec environs 300 g de marchandise si vous vouliez un plateau plu garni vous auriez du prendre un plateau apéritif dînatoire ou nous appeler pour nous demandé des renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Colis bien préparé dans une jolie boîte en bois, bien emballé, mais service de livraison pas top.
Chronopost pas rapide ; livraison en 4 jours. j'avais 2 colis à 2 adresses différentes, le 1er livraison reportée sans motif, livré au bout de 4 jours
pour le second, on avait demandé un changement de date, il a été livré à la même date que l'autre.
j'ai contacté le service client de la fromagerie qui a été très réactive et m'a rassuré sur le devenir de ma commande.
comme c'étaient des cadeaux, les 2 réceptionnaires amateurs de fromages sont surpris et enchantés !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour les retards de livraison nous mettons beaucoup d'énergie pour que le transport soit livré dans le respect des règles Mais nous vous souhaitons une bonne dégustation des produits Et un joyeux Noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produit très qualitatif, et unanime. Mais produit en petite quantité pour une box aperitif de 6/8 personnes, obligés de racheter à côté ce qui est dommage ce qui fait augmenté considérablement le prix
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de ce désagrément Vous avez commander un plateau apéritif qui pèse environ 1 kg et pas un plateau apéritif dînatoire qui sont plu conséquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
deux des fromages sont arrivés moisi (chèvre et morbier avec un très drôle de goût)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes surpris de votre retour après 3 semaine que vous avez reçu votre commande le retour que vous nous faite pour le morbier cela et tout à fait normale vous avez fais le choix de prendre un morbier très affiné gout puissant et piquant et le morbier développe pas moisissure à par ci vous le laisser 1 mois dans le frigo. et pour le chèvre si vous l'avez gardé 6 à 7 jour il commence à s'affinée car cela au lait lait cru et cela et pas du moisie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pas de soucis de livraison. Bons délais et respect de fraîcheur du produit.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de la fraîcheur de nos produits. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons continuer à améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions atteindre la note maximale. À très bientôt chez La Fromagerie le Chat-Bo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Produits un peu salés
Belle présentation
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de nos produits, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le niveau de salinité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre, et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse tardive suite à mon retour sur les fromages contenus dans le calendrier.
Proposition de faire une offre commerciale pour ma prochaine commande (sans préciser de montant/%) mais pas d'offre concernant mon calendrier dont au moins 1/4 des fromages n'a pas pu être mangé !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains fromages de votre calendrier n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service, et nous nous engageons à vous proposer une solution concernant votre commande précédente. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Il n’y a rien a dire une déception immense.
La commande a été réalisé avec une facilité très simple mais pour le reste ZERO
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de votre déception sur ce produit et nous ferons un geste commercial sur votre prochaine commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
bonjour. reception top mais j'ai deja des fromages qui moisissent comment le manchego et le morbier et certains chevres. quel dommage . peut être pourriez vous en mettre plus sous vide? j'ai des photos faites ce soir
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous sommes désolés de désagrément au vu des photos il y a le premier fromage qui à eu un souci de conservation mais les autres sont normal car nous sommes sur des fromages au lait cru et il continue à s'affiner il ont tendance à blanchir un peu.
Nous avons gardé un calendrier pour voir si les morceaux de fromage était bien et jusqu'à présent il sont normal et ont fait des essai de conservation tout au long de l'année pour voir l'évolution
Un geste commercial serais fait lors de votre prochaine commande merci de nous faire un mail pour nous l'indiquer.
Nous vous présentons toute nos excuses .
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Les fromages étaient démesurément sales.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos fromages sales. La qualité et l'hygiène de nos produits sont primordiales pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles pour garantir la satisfaction de notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Merci encore pour votre avis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Délais de livraison non respectés ! Aucune réponse à mes emails, plus de 3 jours de retard. Je déconseille.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désolé du retard de 24 h et pas de 3 jours car votre colis et parti mardi 15/06 car nous effectuons pas de départ le weekend et livré le 18/06 car sur notre site il bien annoncé livraison en 24/48 h pour ce qui et des mails nous avons reçu aucun de votre part et pas contacte par tel non plus..
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