Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.
nous vous avons déjà répondu mais vous lissez ni vos mail ni information qui sont sur votre suivi de commande et ni les messages que nous vous laissons sur votre portable dans ces conditions il ai très difficile il serait bien de vous remettre en question
et en plus ce client nous raccroche au nez personne très courtoise
et pour information nous sommes joignable au téléphone c'est très facile pour les personnes qui souhaite faire passer une information
M
Marie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Aucune diversité sur les fromages. Charcuterie mal arrangée rien à voir avec la photo "contractuelle". Pour plus de 60€ on s'attendait à mieux surtout pour un plateau "dinatoire". Oublie d'étiquettes sur les fromages.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Marie,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à diversifier notre sélection de fromages. Vos retours sont précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
J
Jean-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J'ai été super déçue par rapport à celui de Pâques qui était très beau. Celui-ci comme d'ailleurs je l'ai dit lors de mon appel téléphonique, semblait incomplet, fromages assez petits dont 2 comté, plateau pas très beau pour un plateau de Noël. J'avais commandé le plus grand en plus. Je ne pense pas renouveler une commande dans ce contexte-ci.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors d'une occasion aussi spéciale que Noël. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
A
audrey D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
3 fromages moisis sur 7, on me répond que c'est normal...la réponse est très limite.. Comment va être mon fromage du 24 décembre? Très déçue et un manque de considération pour les clients..et vu le prix, je trouverai ça normal d'avoir un geste commercial
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme de nombreux échanges fait par mail
Cela reste conforme au description fait sur la liste
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Commander un calendrier de l'avent, le 3eme jour pas de fromage, le 5 eme et 6 ème jour fromage moisi, et quand je fait remonter information, on me répond que c humidité et sa peux arriver. 2 fromage moisi au bout du 6eme jour, le 24 je vais le retrouver comment
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Il suffit de vous reporter à la liste et vous verrez que cela est conforme
C
Coline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J'ai acheté le calendrier de l'avent. On est le 6 décembre et déjà deux fromages sont moisis, alors que mon frigo est à 4 degrés. Je suis très déçue, surtout vu le prix.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Il suffit de vous reporter à la liste et vous verrez que cela est conforme
T
Tara M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Retard donc plateau qui ne m’a pas servi et payé pour rien
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Vous passez une commande le 10/10/2025 cela et un lundi et nous sommes fermer comme indiquer sur le site qu'il y a pas de départ ce jour là vous nous faite un mail le 12/11/2025 pour nous dire si vous recevez pas votre commande elle sera refuser
Nous avons répondu a ce mail pour vous dire que votre commande a été expédier et celle ci a été livré dans les temps le 13/11/2025 que vous avez accepter et pence apprécier
Nous pouvons pas toujours faire des miracles il aurait été plus judicieux d’anticiper ou le mieux de nous appelez avant de passer votre commande pour que puissions voir ensemble
Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo.
R
Roland D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Problème de livraison d’une partie de commande malgré des consignes claires me semble t’il
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour respecter vos consignes.
mais nous avons eu votre belle fille au téléphones que l'on pouvais groupé votre commande
comme déjà échangé par mail avec vous a de nombreuse fois
et voici la réponse que vous nous avez faite par mail le 14/11
Ce n’est pas grave ! C’est fait ! Je n’avais pas à commettre d’erreur au début. Mon fils et sa famille sont des amateurs de fromage. Ils les apprécieront à-coup sûr !
Cordialement
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Le plateau ne ressemblait pas du tout à la photo, et je ne suis même pas sûre qu’il y ait eu 200 gr par personne. déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
pour information les photos sont contractuel et vu le nombre que l'ont fait il sont forcément différent
Et tout nos plateaux sont pesé avant chaque envoi et nous rajoutons toujours un peu de marchandises en plus pour les clients un peu septique
L
Laetitia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le poids n’est pas celui commandé, après appel ils ont le droit à une marge de 20% tout en étant odieux au téléphone. Ce qui fait au total sur la grosse commande plus de 600g manquant. Comparé aux années précédentes mauvais emballage. Je ne commanderais plus la bas en général une à deux grosses commandes annuelles depuis 4/5 ans mais là c’est n’importe quoi.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Vous nous avez appelé 4 fois au téléphone ou nous vous avons répondu et apporter des explications et la dernière fois vous nous avez raccroché au nez pour ma part vous tenez des propos mensongers et pas honnête cela et bien de faire des commentaires mais il faut tout dire et pas dire que ce qui ce qui vous convient
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Fromages et charcuterie parfait MAIS J’avais spécialement mentionné et même contacté par courriel votre société pour une livraison le 13 décembre ma famille se réunissant le 14. La livraison a été faite le 7 soit une semaine trop tôt … on oublie Donc la fraîcheur sans compter la Ré-organisation !!! Extrêmement déçu surtout lorsqu’on organise de l’étranger. Christophe Armetta vous feriez bien de parler à votre shopping ! Fabrice Lehmann Quebec Canada
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
votre produit a été mis spécialement sous pour minimum 2 semaine de conservation et nous avons fait partir cela en avance car il avait annoncé des grèves et des retard car nous arrivions en période de fête c’était juste pour que vous soyer sur d'avoir votre commande
M
MARCELLE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'ai commandé un plateau dinatoire pour 2 personnes avec une belle présentation ET j'ai reçu un plateau non présentable . Très déçu JE NE COMMANDERAI PLUS AINSI QUE LA PERSONNE QUI M'AVAIT CONSEILLE CETTE ADRESSE .DOMMAGE
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour Marcelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir une présentation impeccable à nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous allons faire tout notre possible pour nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis à l'avenir. Cordialement, La Fromagerie le Chat-Bo.
S
Samuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produits emballés dans du papier journal alors que le facteur me signal qu'il s'agit d'un colis à température dirigé. Tarif d'envoi surtaxé, c'est de l'arnaque
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Votre discourt et incompréhensible vous nous envoyer un premier avis ou mentionner rien a signalé et après vous nous faite un deuxième avis
alors reprenons dans l'ordre car nous aimons être claire avec nos client
petit 1 pour votre information le papier journal a servis a faire le calage des bouteilles car nous sommes dans une démarche de recyclage comme indiqué sur notre site et pas a emballer comme vous le dite
petit 2 pour votre information vous avez bien été livré par chrono fresh donc en colis réfrigéré car nous travaillons qu'avec un transporteur et pas avec la poste et de plus nous indiquons de toujours vérifier votre commande avant de signiez le bon de transport au chauffeur et nous avons la preuve de livraison de chrono fresh vous a bien livré
encore une information mensonger de votre part
petit 3 pour votre information les tarifs des frais de port sont clairement indiqué sur notre site et dans les conditions générale de vente que vous avez validé
vous avez fait une commande 35.70 plus 18 euro de frais de port comme indiqué
Alors il ai toujours plus facile de faire des commandes qui sont inexacte et des produire des injures et de mettre en doute notre intégrité
il aurait été plus simple de nous appeler
et surtout produire des information fausse et mensonger
Vous voyer nous sommes transparent avec nos client
je vous joint la preuve de livraison .
https://www.chronopost.fr/service-client-en-ligne/pod/image?lt=XU445247053VF&iv4Context=
S
Sabrina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Fromages reçus moisi.
Déçu
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Avis faux et mensonger car nous savons pas de quel fromage vous parlé il aurait été bien de savoir de vous parlé mais il et toujours plus facile de mettre un commentaire qui veut rien dire dans votre avis vous faite une généralité de votre commande car vous parlé pas du reste l’honnêteté vous étouffe pas.
C
Cindy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La livraison n'a pas été faite comme indiquée et service client inexistant pas de retour à mon mail. Pour avoir commandé sur d'autres sites la quantité est juste juste. Il y avait 2 fromages qui n'avaient pas d'étiquette et la présentation est bravo limite. Très déçue de ma commande
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Pour information votre commande a été expédier le mercredi 13/03 et livré le 14/03 comme indiqué et pour du mail que vous avez envoyer nous l'avons jamais reçu mais vous pouvez nous joindre au téléphone au horaire indiqué et il ai très facile car nous répondons a de nombreux client par jours et pour les 2 étiquettes qui manquais quand ce sont des plateaux pour 2 nous mettons pas toutes les étiquettes car autrement vous avez plus d’étiquettes que de fromage et pour la présentations les plateaux était conforme comme indiquer sur notre site Il faut être précis. Nous vous souhaitons une très bonne journée
M
M-P R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très déçue de cette commande. Les chèvres frais ne sont au mieux que mi frais de plus plusieurs avait de la pourriture et donnait un goût très désagréable.
Les plateaux n,était cette fois pas régulier pas la même quantité de tranche par sortes , ce n’est pas ma première commande et ça ne m’était encore jamais arrivée….
Bref très déçue cette fois
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes très surprise de votre retour les chèvres frais était du jour de l’expédition et je pense pas qu'il y avait de la pourriture comme vous dite avez vous des photos a nous communiquer car cela et trop facile de dire des choses et faire des commentaires dans le vide car il ai toujours bien que nous puissions constater et éventuellement remplacé les produits Pour la raclette nous regardons a avoir a peu prés a un ou deux morceaux le même nombre maintenant si faut en venir a compter exactement le même nombre de fromage par personne ou va ton nous parlons en poids et comme il ai indiqué sur notre site et vous aviez largement car nous vérifions et pour chaque raclette il y avait 550 g par raclette et normalement vous devez avoir 400 g mais je vois pas cela dans votre commentaire il ai toujours bon de précisé les choses
C
charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
produit abimé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous avons déjà répondu par mail et au vu du mail que vous nous avez envoyer il aurait été mieux de nous appeler et nous aurions pu voir pour un geste commercial mais dans ces conditions ont vous à envoyer vers les conditions général de vente et ont parle d'un paquet de quenelle le reste de la commande était très bien il et bien de préciser les choses.
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David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Trop chèr pour la quantité reçu. Vraiment déçu !
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous vous remercions de votre retour mais vous avez reçu un plateau de charcuterie avec 130 g par personne conforme a la commande et au indication précise sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je suis très déçu du fait d'avoir signalé à deux reprises aux patrons l'absence de vide d'air sur tous les produits excepté un et de n'avoir obtenu aucune réponse sur ces non qualités
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désolé mais nous avons eu aucun message de votre part concernant ce problème et tout nos fromages sont mis sou vide sauf les produits délicat et sous vide veut pas dire très serré le principe du sous vide et pour évité que de l'air rentre dans le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ayant commandé 2 plateaux de fromage un pour 4/5 pers et un autre pour 8/10 pers j'ai été surprise du poids du + grand dans lequel proportionnellement il y avait -de fromage j'ai donc envoyé un mail demandant des explications, une dame d'une arrogance et d'une incorrecction surprenante m'a téléphoné incapable de me donner une raison valable et a fini par me dire que si je n étais pas contente je n'avais qu'a commander ailleurs. De même que le fils de cette dame m'a traité de rabat-joie par mail fb franchement j'ai l'habitude de commander par internet et je n'ai jamais eu affaire a des commerçants aussi incorrects je ne recommande donc pas cet etablissement autant pour les produits que pour leur attitude irrespectueuse
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Comme évoqué au téléphone que nous avons eu la gentillesse de vous appeler pour vous expliquer que nous avions fait une erreur en votre faveur car le plateau de 4/5 pers devait faire 900g et fessait 1.3 hg et 8/10 environ 1.8kg donc sur le 4/5 vous avez eu 400g de plus et vous êtes le premier sur plu 300 plateau envoyé a être mécontent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Jai commandé le calendrier de l'avent. Il manquait le fromage du 5 décembre. De plus nous sommes le 9 décembre et avons déjà eu 3 fromages dont l'état de conservation laissait fortement à désirer. Nous avons du en jeter 1 complet. Je suis très déçue
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désole pour le désagrément pour le fromage numéro 5 pour les autres fromage nous sommes surpris nous avons gardé un calendrier et 3 clients à qui nous avons envoyer pour qu'il teste les fromages et avoir leur retour et pour l’instant nous avons que des retours positif sur 2000 calendriers vendu après les fromages du calendrier que nous mettons en grande parti fromage au lait cru qui continu à s'affinée donc qui change d'aspect et le calendrier et à mettre au frigo.pour une bonne conservation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
deux des fromages sont arrivés moisi (chèvre et morbier avec un très drôle de goût)
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes surpris de votre retour après 3 semaine que vous avez reçu votre commande le retour que vous nous faite pour le morbier cela et tout à fait normale vous avez fais le choix de prendre un morbier très affiné gout puissant et piquant et le morbier développe pas moisissure à par ci vous le laisser 1 mois dans le frigo. et pour le chèvre si vous l'avez gardé 6 à 7 jour il commence à s'affinée car cela au lait lait cru et cela et pas du moisie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Il n’y a rien a dire une déception immense.
La commande a été réalisé avec une facilité très simple mais pour le reste ZERO
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes dessolé de votre déception sur ce produit et nous ferons un geste commercial sur votre prochaine commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Pas de réponse donnée a un mail de mécontentement envoyé
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour,
Nous sommes dessolé du désagrément et un geste commercial sera fait sur votre prochaine commande
Nous vous pressentons toutes nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Délais de livraison non respectés ! Aucune réponse à mes emails, plus de 3 jours de retard. Je déconseille.
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Nous sommes désolé du retard de 24 h et pas de 3 jours car votre colis et parti mardi 15/06 car nous effectuons pas de départ le weekend et livré le 18/06 car sur notre site il bien annoncé livraison en 24/48 h pour ce qui et des mails nous avons reçu aucun de votre part et pas contacte par tel non plus..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Plus que nul ,car je n'ai toujpours pas reçu ce colis ni vendredi 15 ni le16 ni le18 ni même aujourd'hui comme l'indiquait christophe Armetta du service client avec toutes ses excuses par 3 mails et vous me demandez mon avis c'est impossible!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Colis arrivé tout détérioré et emballage simple carton ultra leger très mal fait et non respect des contenants comme indiqué chaque lot devait faire 3X250 g et tout a été réuni dans un seul de 750 g donc moins pratique pour conserver et congeler individuellement en ce cas obligation de tout séparer ce qui n'est pas normal. Fort heureusement les sacs au moins etaient fermés étanches et le fromage de qualité qui aurait mérité bien plus attention pour préparation au transport
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos méthodes d'expédition.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre fromage, et nous nous engageons à veiller à ce que vos prochaines commandes soient à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
J'ai commandé des meringues et de la double crème, les meringues sont arrivées toute cassées !!!!!!!
Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo
Bonjour [Prénom],
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meringues sont arrivées endommagées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos emballages pour garantir une livraison en parfait état. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo
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