Avis clients de La Fromagerie le Chat-Bo

9,5 /10

Basée sur 925 avis publiés

5 800 86% 4 68 7% 3 29 3% 2 8 1% 1 20 2%

Résumé des avis

Les fromages proposés par La Fromagerie le Chat-Bo sont unanimement salués pour leur goût exceptionnel et la richesse de leur sélection, incluant des variétés AOP qui reflètent le patrimoine gastronomique français. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent reçue dès le lendemain, avec un emballage soigné assurant une excellente présentation et une conservation optimale des produits. Le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa réactivité, renforçant l'expérience d'achat.

Avis 2 étoiles

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Marie V.

Publié le 08/01/2026 à 13h07 suite à un achat du 29/12/2025

Aucune diversité sur les fromages. Charcuterie mal arrangée rien à voir avec la photo "contractuelle". Pour plus de 60€ on s'attendait à mieux surtout pour un plateau "dinatoire". Oublie d'étiquettes sur les fromages.

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 08/01/2026

Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à diversifier notre sélection de fromages. Vos retours sont précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.

Cordialement,
L'équipe de La Fromagerie le Chat-Bo

Roland D.

Publié le 14/11/2025 à 16h16 suite à un achat du 03/11/2025

Problème de livraison d’une partie de commande malgré des consignes claires me semble t’il

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 14/11/2025

Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré nos efforts pour respecter vos consignes.
mais nous avons eu votre belle fille au téléphones que l'on pouvais groupé votre commande
comme déjà échangé par mail avec vous a de nombreuse fois

et voici la réponse que vous nous avez faite par mail le 14/11
Ce n’est pas grave ! C’est fait ! Je n’avais pas à commettre d’erreur au début. Mon fils et sa famille sont des amateurs de fromage. Ils les apprécieront à-coup sûr !
Cordialement

Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo

Cindy D.

Publié le 17/03/2024 à 20h37 suite à un achat du 12/03/2024

La livraison n'a pas été faite comme indiquée et service client inexistant pas de retour à mon mail. Pour avoir commandé sur d'autres sites la quantité est juste juste. Il y avait 2 fromages qui n'avaient pas d'étiquette et la présentation est bravo limite. Très déçue de ma commande

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 18/03/2024

Pour information votre commande a été expédier le mercredi 13/03 et livré le 14/03 comme indiqué et pour du mail que vous avez envoyer nous l'avons jamais reçu mais vous pouvez nous joindre au téléphone au horaire indiqué et il ai très facile car nous répondons a de nombreux client par jours et pour les 2 étiquettes qui manquais quand ce sont des plateaux pour 2 nous mettons pas toutes les étiquettes car autrement vous avez plus d’étiquettes que de fromage et pour la présentations les plateaux était conforme comme indiquer sur notre site Il faut être précis. Nous vous souhaitons une très bonne journée

M-P R.

Publié le 26/02/2024 à 11h04 suite à un achat du 21/02/2024

Très déçue de cette commande. Les chèvres frais ne sont au mieux que mi frais de plus plusieurs avait de la pourriture et donnait un goût très désagréable.
Les plateaux n,était cette fois pas régulier pas la même quantité de tranche par sortes , ce n’est pas ma première commande et ça ne m’était encore jamais arrivée….
Bref très déçue cette fois

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 26/02/2024

Nous sommes très surprise de votre retour les chèvres frais était du jour de l’expédition et je pense pas qu'il y avait de la pourriture comme vous dite avez vous des photos a nous communiquer car cela et trop facile de dire des choses et faire des commentaires dans le vide car il ai toujours bien que nous puissions constater et éventuellement remplacé les produits Pour la raclette nous regardons a avoir a peu prés a un ou deux morceaux le même nombre maintenant si faut en venir a compter exactement le même nombre de fromage par personne ou va ton nous parlons en poids et comme il ai indiqué sur notre site et vous aviez largement car nous vérifions et pour chaque raclette il y avait 550 g par raclette et normalement vous devez avoir 400 g mais je vois pas cela dans votre commentaire il ai toujours bon de précisé les choses

Acheteur Vérifié

Publié le 24/01/2023 à 14h13 suite à un achat du 07/01/2023

Je suis très déçu du fait d'avoir signalé à deux reprises aux patrons l'absence de vide d'air sur tous les produits excepté un et de n'avoir obtenu aucune réponse sur ces non qualités

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 24/01/2023

Nous sommes désolé mais nous avons eu aucun message de votre part concernant ce problème et tout nos fromages sont mis sou vide sauf les produits délicat et sous vide veut pas dire très serré le principe du sous vide et pour évité que de l'air rentre dans le produit

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2022 à 10h16 suite à un achat du 14/10/2022

Jai commandé le calendrier de l'avent. Il manquait le fromage du 5 décembre. De plus nous sommes le 9 décembre et avons déjà eu 3 fromages dont l'état de conservation laissait fortement à désirer. Nous avons du en jeter 1 complet. Je suis très déçue

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 13/12/2022

Nous sommes désole pour le désagrément pour le fromage numéro 5 pour les autres fromage nous sommes surpris nous avons gardé un calendrier et 3 clients à qui nous avons envoyer pour qu'il teste les fromages et avoir leur retour et pour l’instant nous avons que des retours positif sur 2000 calendriers vendu après les fromages du calendrier que nous mettons en grande parti fromage au lait cru qui continu à s'affinée donc qui change d'aspect et le calendrier et à mettre au frigo.pour une bonne conservation .

Acheteur Vérifié

Publié le 09/12/2021 à 22h53 suite à un achat du 09/11/2021

Pas de réponse donnée a un mail de mécontentement envoyé

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 10/12/2021

Bonjour,
Nous sommes dessolé du désagrément et un geste commercial sera fait sur votre prochaine commande
Nous vous pressentons toutes nos excuses

Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2020 à 04h36 suite à un achat du 06/04/2020

Colis arrivé tout détérioré et emballage simple carton ultra leger très mal fait et non respect des contenants comme indiqué chaque lot devait faire 3X250 g et tout a été réuni dans un seul de 750 g donc moins pratique pour conserver et congeler individuellement en ce cas obligation de tout séparer ce qui n'est pas normal. Fort heureusement les sacs au moins etaient fermés étanches et le fromage de qualité qui aurait mérité bien plus attention pour préparation au transport

Réponse de La Fromagerie le Chat-Bo Publiée le 29/11/2025

Bonjour [Prénom],

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en mauvais état et que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos méthodes d'expédition.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre fromage, et nous nous engageons à veiller à ce que vos prochaines commandes soient à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L’équipe de La Fromagerie le Chat-Bo