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basée sur 10548 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Ne réponds pas aux questions posées
Colis livré mauvaise adresse
Une commande ! Un article non livré en reliquat sans être prévenu. Le reste livré en 2 colis sur deux jours différents sans oublier que le premier jour de rv livraison , le transporteur nous a prévenu après 3:00 d’attente . Le top de l’incomp.
J ai demandé un nid et je recois des pièces en plastique NUL
Commande rapide mais très mal emballer et trop fragile pas assez de protection au niveau de intérieur les produit arrive casser et le gros problème de chez eux ne veule rien faire ? a déconseiller ce cite
Date limite de consommation du produit est valable jusqu'au 09/03/2019 et date de fabrication 09/09/17 je l'ai reçu le 01/02/2019 cherchez l'erreur il va falloir que je force mes oiseaux a manger plus si je ne veux pas que le produit finisse a la poubelle pas trés sérieux en matière e gestion des stocks et de la DLC cette entreprise
Je suis sur commande deux 2 articles commandés, j ai eu 1 article livré.
Contrairement aux indications du site, le tube d'écoulement livré n'ai pas compatible avec les abreuvoirs 30 litres.
Ma commande n'est jamais arrivée. ..malgrés le sms me disant de la récupérer à mon point de livraison... Comment dois je procéder?
Vraiment très déçu car toujours pas de livraison a ce jour deuxième retard d affilé alors que l'on m avait garanti par téléphone que ma commande allait arriver et que l on me tiendrait au courant a savoir que c'était une commande urgente et je pense que ce sera la dernière commande chez vous.
nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
En effet, après renseignements pris auprès du transporteur, le point relais que vous aviez sélectionné, n’avait pas informé qu'il était fermé pour congés, de ce fait, impossible pour le transporteur de pouvoir effectuer la livraison.
La livraison devrait intervenir à partir de demain, 3/08/2018, normalement.
De plus, sachez que si votre commande à un caractère d'urgence, il faut prendre l'option commande prioritaire (3.90€) qui fait partir votre commande soit le jour même si votre commande est passée avant 12h ou dès le lendemain, si elle est passée après midi (hors week-end et jour férié). Vous avez également la livraison par Chronopost (relais ou domicile), qui elle est garantie avant 13h, le lendemain de l'expédition samedi compris (hors jour férié et dimanche).
Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre compréhension
Cordialement
L'équipe La Ferme de Manon
Le vendeur n'est pas compétent pour le produit que j'ai acheté.
Pas d avis pas contente
Je suis pas satisfait
Non conforme...........
Produit qui ne correspond pas à ma commande puisque j ai une couveuse impossible à regler pour oeufs de tortue et qui est pour oeufs de poule
nous vous réitérons ce que nous vous avions dit:
comme nous vous l'avions expliqué au téléphone, vous confondez l'écran digital qui vous indique une augmentation ou une baisse de la puissance thermostatique et le thermomètre analogique, qui vous a été vendu avec, celui ci une fois plongé dans le substrat, vous indique la température.
Comme vous pourrez le vérifier par vous même , au bout de 8 heures d'utilisation, le substrat est a 30°C et l'air ventilé, au dessus du substrat, est supérieur à 30° comme dans la nature.
Concernant la télécommande, vous nous demandiez l'utilisation de celle-ci, elle se limite a deux touches: le "plus" et le "moins".
L'année passée, nous avons décidez de bloquer la couveuse a 30° pour le substrat et donc 35° pour l'écran digital parce que les gens faisant souvent l'erreur et se retrouvaient régulièrement avec un substrat à 25°.
Ce modèle est distribué depuis plus de 3 ans et nos clients en sont très satisfait.
Nous restons à votre écoute en cas de besoin
Cordialement
La Ferme de Manon
Un peu trop petit
Pour l instant pas tres content
Transporteur doit faire les ponts
Le site en lui meme bien mais le apres service client est pourri aucune reponce au mail et par telephone
Article ne correspondant pas , à la description sur le site. Très décu et en colère !!!
Nous sommes le 12 mars et je n'ai à ce jour toujours pas ma couveuse .l'adresse que vous avez transmis au transporteur n'est pas la bonne ,le numéro de la commande vous l'avez mis a la place du code postal .Mis a part çà , j'ai a ce jour 100 œuf de poule gauloise dorée qui attendent leur couveuse ( une variété en voie d'extinction que nous nous efforçons de sauver dans notre association avicole la Bresse gauloise club de France.)
nous comprenons votre message.
Nous avons malencontreusement fait une erreur de saisie sur le code postal de destination.
Suite à votre appel pour nous signaler ce problème, en fin de semaine, nous avons aussitôt pris contact avec le transporteur par email et par téléphone pour que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible.
Malheureusement, il y a eu le week-end entre votre appel et le re-routage de votre livraison mais nous vous assurons que nous avons pour habitude de suivre et gérer nos commandes dans les meilleures conditions.
Notre entreprise est de taille humaine et il arrive, très rarement, qu'il y ai quelques erreurs involontaires mais nous, nous efforçons de toujours d'y apporter une réponse ou solution.
Sachez que nous restons à votre écoute pour toutes questions sur la mise en route ou autres questions sur la couveuse.
Cordialement
La Ferme de Manon
Le site bien mais le service livraison déplorable
Livraison et commande rapide mais produit non conforme
Commande reçu rapidement, mais lors du déballage le filet avait deux trous. Et la finition et très mal faite. Filet de mauvaise qualité. Déçu.
J'ai déjà envoyé un mail a votre service , produit envoyé très décevant de fabrication ( a revoir au niveau assemblage ) et verification aussi nul avant l'envoie ou ordre d'envoyer en l’état.
Très mal conçu le service de l'avertissement de l'arrivée de commandes aux relais. Décevant!
D'abord, accepte ma commande, mon règlement, puis me rembourse sans aucun mail ni explication ( juste mon compte crédité). Je ne sais toujours pas la raison !
Pas reactif
Très bonne qualité d'écoute, personnel très aimable. Cependant je n'apprécie pas du tout avoir reçu un produit en vrac, reconditionné dans un emballage ne comportant aucune indication sur la composition du mélange aucune référence non plus quant au fabriquant !
Pas serieux
Je n'ai pas reçu mes articles
En retard très en retard ,aucune réponse au mail aucune excuse
Un des objets commandé est arrivé dans un coli en bon état mais il ne fonctionne pas. Malgré un ail envoyé tout de suitee, aucune réponse n'a été à ce jour apportée soit 6 jours plus tard...
Pas bon tjrs pas recu ma commande
Matériel pliés: (mangoire lapin) 4 sur 12 sont pliès ou emboutis. Sur 12 abreuvoirs, 2 fuits et les autres onts le floteur qui bloque Bref du matériel très bas de gamme et encore trop cher...... Je ne commanderai plus sur votre site et ne le recommandrai pas à d'autres acheteurs.
Site de professionnels je le recommande à tous
Votre livreur à pas livrer chez moi comme prévu et pas avis de passage si je ne vous avez pas tel attendrai toujours mon colis cdt mr jumel
J,ai commencer plusieurs fois à la ferme de manon ,et je suis toujours satisfait De, la prise de commande tel..a la livraison tout est traiter sérieusement encor merci
Objet acheté (licol) très peu solide. Détruit en une matinée. A fuir.
Toujours en attente de la livraison !!!!