Les clients apprécient surtout la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en bon état, des suivis efficaces et des délais respectés. Ils soulignent aussi la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des articles bien emballés et des politiques d’expédition soignées. Le service client et les conseils téléphoniques répondent positivement, apportant entière satisfaction et confiance lors des achats. Enfin, le rapport qualité-prix est remarqué, avec des tarifs compétitifs et des produits adaptés à leurs attentes, notamment pour les besoins spécifiques des poules et des volières.
Rien a dire sur la rapidité, par contre produit livré nul
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, la nasse à rat que vous avez achetée pour votre commerce alimentaire est parmi les 5 proposés sur le marché, celui qui a la meilleur note. En effet, la haute qualité des grilles et son système d'ouverture et fermeture fait de lui le plus efficace du marché. De plus, vous n'avez pas pu encore le tester, puisque que vous ne l'avez que depuis 2 jours. Pour une efficacité accrue, vous pouvez installer les aliments qui sont grignoté par les rats, chez vous, pour ne pas éveiller leurs méfiances. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
frais de port gratuit pour achat égal ou supérieur a 59 € d'achat ????? je fais mon panier , tombe un peu en dessous , je rajoute une bricole , je valide mon panier et la boum frais de port !!! :( surement parce que j'avais déduit un chèque cadeaux . autrement matériel conforme livraison rapide
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après contrôle de votre commande 37639, votre panier était de 51.55eur ttc (hors transport). Le transport offert est valable à partir de 59eur ttc (hors transport), il vous manquait donc 7.45eur de produit pour bénéficier de la livraison offerte, c'est donc pour cela que vous avez eu des frais de transport. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Produits facile à trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Satisfait de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
1 des seuls endroits où j'ai pu trouver des portes de cage. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Nickel préparation et expédition rapide + articles conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
commande pas pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Large choix difficile à affiner, prix compétitifs.
Les critères de recherche devraient être nettement améliorés. Ex. je recherche "lapin" ce qui me donne 101 résultats au milieu desquels il faut se débrouiller pour apercevoir 2 ou 3 animaux ! Pour la catégorie lapin, rongeur, la sous catégorie "cage, clapier, … lapin" m'en donne 38 mais aucun animal !
Et puis le critère prix serait indispensable pour limiter les résultats inutiles.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire très constructif. Nous allons faire le nécessaire, prochainement, avec notre équipe technique, pour apporter une amélioration dans les résultats de recherche, afin que ces derniers soient plus précis et correspondent mieux aux demandes formulées. Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre écoute. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
La navigation du site est correct. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
rapide livraison et facilité du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Produits sont conformes à mes attentes
Et bien protégés dans l’emballage d’envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Commande bien réceptionnée. Rien a signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
La livraison est rapide,la cage pratique mais la notice pas complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
manque sortie avec le sceau e dpd n'est pas fiable delai de livraison decalé de 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
La navigation est parfois difficile!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Livraison très rapide.
SAV très sérieux et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
oui bien dans l'emsemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Bien équipé, produits rapidement envoyés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Facile concernant les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA FACTURE MALGRE MES DEMANDES C EST DOMMAGE EN TANT QUE PROFESSIONNEL RECEVOIR MA FACTURE EST IMPERATIF POUR MA COMPTA
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre facture est téléchargeable directement dans votre compte sur www.lafermedemanon.com, dans la rubrique "déjà client" en indiquant votre identifiant et votre mot de passe.
Plus facile, vous pouvez y accéder lorsque vous voulez et ainsi la télécharger et l'imprimer.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Bonjour
J ai appelé le sav la personne me dit que c'est le thermometre donc retour mais j'ai une doute sur la couveuse la télécomande ne réponds pas je veux baisser le thermostat et cela ne le fait pas donc j'attends le retour du thermomètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Le point relais prévu pour la livraison n'existait plus. D'où un trajet significatif pour retirer le colis.....
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous comprenons votre problème lié au transport mais nous ne sommes pas responsable des fermetures aléatoires des points relais. Nous ne pouvons interagir dessus. Lorsque ce cas de figure se présente, le transporteur essaie de router le colis sur un autre point relais le plus proche et disponible pour ne pas bloquer votre livraison de commande.
Nous vous remercions de votre compréhension
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
le piège marche très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
J'ai reçu la livraison rapidement, je donne la poudre à mes canaris rouges mais trop tôt pou voir l'efficacité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison rapide au relais DPD. La pédale de la mangeoire n'était pas montée et il n'y avait pas de notice de montage dans le colis. J'ai téléphoné pour obtenir l'explication. La personne a été agréable au téléphone. Cela étant il manquait les 2 boulons permettant de fixer l'arrière de la pédale à la mangeoire.
Les poules sont encore un peu gênées par les bruits métalliques quand elles picorent. On les sent sur le qui-vive mais je pense qu'elles vont s'habituer. Pour l'instant, j'ai bloqué la pédale avec une pierre.
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
Il n'y a pas de mode d’emploi car la mangeoire est déjà montée, juste poser le couvercle dessus.
En cas de problème envoyer vos photos sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire.
Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
les écrous papillon inadaptés ne permettent pas le montage de la mangeoire
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, désolé cela doit être un défaut de fabrication que nous allons immédiatement transmettre au fournisseur. Souhaitez-vous que nous vous faisons parvenir un jeu de vis ? Pour rappel, les problèmes liés a un produit, une livraison doivent être signalé sur sav@lafermedemanon.com qui gére ce type de problème. Avis Vérifiés ne gére pas les demandes de SAV. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Site ok, matériel conforme aux descriptions, par contre la livraison s'est fait attendre!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande a été expédié le lundi et vous avez reçu votre commande le samedi. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produits de qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
bien satifais de la comende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bien mais la livraison a 14 euros chronopost pour être livrée à domicile et reçu en point relais qui coûte beaucoup moins cher.. Pas super cool mais apart ça, nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Pas facile de naviguer sur le site la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Trompé dans les stocks
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