Français 
A
Note : 4 sur 5
commande conforme
Avis clients de La Ferme de Manon
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 197 avis publiés
Résumé des avis
La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit, site sérieux et SAV réactif, donc satisfaite,
sauf la livraison déplorable par DPD , en dessous de tout : 1ere livraison annoncée annulée à 18h sans aucune raison sauf « on est désolé… » on bloque sa journée pour rien ! Et le livreur n’a même pas daigné m’appeler et avait sans doute fini sa tournée et préféré rentrer chez lui .. et a la 2eme , il a tout simplement laissé une lourde cage à la 1ere ferme sur son trajet, à 1km de chez moi ! Heureusement honnête ce voisin éloigné m’a ensuite remis mon colis…
Donc pas de respect des dates, pas de GPS, de téléphone, de code , ni rien pour DPD!! Choisissez un autre transporteur si c’est possible , car le site est très bien !
sauf la livraison déplorable par DPD , en dessous de tout : 1ere livraison annoncée annulée à 18h sans aucune raison sauf « on est désolé… » on bloque sa journée pour rien ! Et le livreur n’a même pas daigné m’appeler et avait sans doute fini sa tournée et préféré rentrer chez lui .. et a la 2eme , il a tout simplement laissé une lourde cage à la 1ere ferme sur son trajet, à 1km de chez moi ! Heureusement honnête ce voisin éloigné m’a ensuite remis mon colis…
Donc pas de respect des dates, pas de GPS, de téléphone, de code , ni rien pour DPD!! Choisissez un autre transporteur si c’est possible , car le site est très bien !
A
Note : 4 sur 5
je suis content de mes produits, la livraison a été tres rapide
A
Note : 3 sur 5
Pas livré le jour indiqué les objets mis dans un plastique tout craqué heureusement que le colis était intact car il y aurait des manquants charbon de bois craqué les bagues se promènent pas encore trouvé les bagues fermées (manque de temps) la préparation et l emballage laissent beaucoup à désirer une cage avec 2 barres de dessouder pas un travail sérieux
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous ne traitons aucun SAV sur avis vérifiés, votre remarque ne sera pas prise en compte ici . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Descriptif à amélirer
A
Note : 4 sur 5
pas mal ont peut toujours mieux faire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit bien emballé. Une notice de montage aurait été la bienvenue !!!
A
Note : 4 sur 5
En fin de création de compte, je ne parvenais pas à valider et je ne comprenais pas pourquoi.
A
Note : 4 sur 5
Colis rençu en temps et en heure merci .
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix dommage que les frais de livraison soient si chers.articles impeccables et comme décrits. Ça me donne envie de re faire u e commande mais j hésite à cause des frais de port. Sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien, la commande aussi. il y a juste l expédition qui ne me plait pas. car on devait me livrer a domicile , ce qui n a pas été fait. passe encore. mais quand on me dit par mail votre colis est arrivé a votre magasin relais et que l on ne me dise pas quel est le magasin , la il y a un gros problème car je n ai pas la science infuse. donc pour plus de commodité préciser l adresse du magasin relais.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous comprenons votre désagrément mais nous trouvons regrettable que vous nous attribuiez 3/5. En effet, nous ne sommes pas les entreprises de transport et la note que vous venez d'attribuer ne sera jamais transmise à la société de transport mais vient impacter directement la note globale de La Ferme de Manon. Voici un lien pour noter le transporteur: https://fr.trustpilot.com/review/dpd.fr Merci de votre compréhension Cordialement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bon site mets il faut faire trop kilomètres 5 heures de route pour payer ses articles moins cher car il faut prendre sa commande au magasin qui se trouve à 5h de route de chez moi
A
Note : 4 sur 5
Commande livré à tant je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
tout a fait satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit conformeà à la description .
Livraison rapide .
Livraison rapide .
A
Note : 3 sur 5
Il y a trop d'animations..!! .les images bougent trop des que l'on passe la souris dessus....ce qui rend la page web moins lisible et un peu confuse !!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci pour vos remarques. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la navigation de notre site. Merci de ce commentaire constructif. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site faciles.
Colis surdimensionner pour se qui est a l’intérieur, surtout pour les grande distance ( Ile de la Réunion)
Colis surdimensionner pour se qui est a l’intérieur, surtout pour les grande distance ( Ile de la Réunion)
A
Note : 4 sur 5
Moyen dans l ensemble
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, afin de toujours nous améliorer, pourriez-vous nous détailler votre commentaire ? Vous remerciant par avance. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut pas confondre le site parfait et le service livraison déplorable qui se permet de mentir sur le jour que l'on perd pour eux et qui ne vient que le lendemain sans s'excuser, ce qui signifie que les clients sont assujettis à leur bon vouloir !!!!!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci pour votre remarque mais vous venez de noter notre site et pas le transporteur. Voici les coordonnées du transporteur : https://contact.dpd.fr/fr/nous-contacter Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Pojj
A
Note : 4 sur 5
conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 3 sur 5
Impossible de faire livrer à un point groupé. Cheminement nul
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, merci de votre commande, pourtant vous aviez le choix de vous faire livrer chez vous ou en point relais et vous avez sélectionné une livraison à domicile ???
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat, je souhaitais prendre en plus le récipient en verre en cas de casse, mais non dispo.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du traitement de ma commande et du délai entre celui-ci et la livraison. J'attends pour une nouvelle commande que vous ayez refait vos stock
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Par contre le colis carton tout eventre quand je l’ai récupéré
Par contre le colis carton tout eventre quand je l’ai récupéré
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
produits pas très bien expliqué
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous avez reçu un poulailler comportant 9 pièces de bois prémontrées avec un mode d'emploi illustré de 9 croquis de montage. Ce modèle fait parti des plus simple a monter. Pouvez-vous nous dire ce que nous devrions rajouter pour faciliter le montage ? Cordialement. L'équipe La Ferme de Manon.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
je trouve vos fais de port excessivement élevé....
je trouve vos fais de port excessivement élevé....
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé un rouleau de grillage a la ferme de Manon car en rupture chez mon fournisseur habituel , livraison gratuite au delà de 59 € , donc je commande et en regardant le détail du produit je vois que prêt a partir 91 € et a retirer sur place 79 € . donc c'est pour cette raison que je ne mets que trois étoiles , la qualité du produit et la livraison rapide sauve la note catastrophique . car pour moi 12€ de différence équivaut a des frais de port
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, comme spécifié sur la fiche détaillée du produit, certains articles bénéficient d'une remise quand vous venez les récupérer sur place. Ces derniers ne peuvent être expédiés, parce que leur emballage est légèrement détérioré, dans ce cas, les transporteurs ne les prennent pas en charge. Vous pouvez également, demander à votre transporteur habituel, de venir récupérer la marchandise sur place. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la rapidité, par contre produit livré nul
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, la nasse à rat que vous avez achetée pour votre commerce alimentaire est parmi les 5 proposés sur le marché, celui qui a la meilleur note. En effet, la haute qualité des grilles et son système d'ouverture et fermeture fait de lui le plus efficace du marché. De plus, vous n'avez pas pu encore le tester, puisque que vous ne l'avez que depuis 2 jours. Pour une efficacité accrue, vous pouvez installer les aliments qui sont grignoté par les rats, chez vous, pour ne pas éveiller leurs méfiances. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
frais de port gratuit pour achat égal ou supérieur a 59 € d'achat ????? je fais mon panier , tombe un peu en dessous , je rajoute une bricole , je valide mon panier et la boum frais de port !!! :( surement parce que j'avais déduit un chèque cadeaux . autrement matériel conforme livraison rapide
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, après contrôle de votre commande 37639, votre panier était de 51.55eur ttc (hors transport). Le transport offert est valable à partir de 59eur ttc (hors transport), il vous manquait donc 7.45eur de produit pour bénéficier de la livraison offerte, c'est donc pour cela que vous avez eu des frais de transport. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produits facile à trouver.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat