Français 
A
Note : 3 sur 5
sur le site marqué livraison gratuite pour les soldes et au paiement livraison payante il faut vérifier les écritures sinon publicité mensongère
Avis clients de La Ferme de Manon
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 197 avis publiés
Résumé des avis
La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La personne jointe au téléphone pas très à l'écoute de ma demande.
A
Note : 3 sur 5
....
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce retard et dès votre prise de contact avec nos services, nous avons aussitôt déclenché une réclamation auprès du transporteur. Nous constatons que vu avez pu retirer votre colis le 13/06/2018. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que votre commande, vous aura donné satisfaction. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien construit et les prix très attractifs.
A
Note : 3 sur 5
pas mal
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, c est moyen car pour le remplir il faut kne seringue tuyau trop étroit.
A
Note : 3 sur 5
pour la prise de commande la personne qui m'a aidée très bien
A
Note : 3 sur 5
banal
A
Note : 3 sur 5
site bien
A
Note : 3 sur 5
il manque quand le colis part
A
Note : 3 sur 5
Mauvais transport
A
Note : 3 sur 5
suite a la mise en route de la couveuse je me suis rendu compte d'une fuite d'eau au petit bouchon A etB
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Description des articles pas terribles qui donne des surprises à la livraison
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
pourriez nous dire sur quel produit vous avez trouvé des informations incomplètes ?
Cordialement
La Ferme de Manon
pourriez nous dire sur quel produit vous avez trouvé des informations incomplètes ?
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Note : 3 sur 5
Un bon site internet qui livre dans les DOM mais les frais de port avaient été omis lors de la passation de la commande !!! A corriger
A
Note : 2 sur 5
Le site et bon
A
Note : 3 sur 5
Seulement 3 étoiles car 2 objet sur 3 était abimé dans mon colis malgré un bon emballage. Après contact avec le SAV (mal reçu par téléphone, bah oui appel non enregistré...) j'ai eu un remboursement partiel de ma commande.
A
Note : 2 sur 5
commade arrivee trop tardivement
3 nids casses
3 nids casses
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous prenons note de votre message concernant le problème de délai de transport. En effet, un problème informatique n'a pas permis de connaitre immédiatement le nom de votre point relais, ce qui a retardé son départ. De plus, les commandes expédiées par Navette pickup sont tributaire du transporteur Chronopost, qui ne passe pas systématiquement tous les jours. Votre commande est donc pris en charge le 20/02 pour une livraison le 21/02. Concernant le problème de nids cassés, nous avez vous adressé un émail sur sav@lafermedemanon.com pour nous faire part de ce problème car les problèmes de sav ne ce gère pas sur les avis. Nous restons à votre écoute et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous soient livrées dans les meilleures conditions. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 3 sur 5
j’enlève 1 étoile car Erreur dans la commande et 1 étoile en moins car pas de geste commercial suite à cette erreur... Sinon envoi rapide et emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
150 oeufs de canaris en vrac dans le carton pour une commande de plus de 130 euros c'est moyennement apprécié
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui doit être du fait du transport car les oeufs de canaris ne sont jamais expédiés en vrac mais dans des sachets scellés qui ont du lacher.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément
Cordialement
La Ferme de Manon
nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui doit être du fait du transport car les oeufs de canaris ne sont jamais expédiés en vrac mais dans des sachets scellés qui ont du lacher.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Note : 2 sur 5
J'attendais depuis plusieurs semaines l'arrivée des produits, et j'ai pas pu commander tout du coup certains produits sont arrivés en retard
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. Il arrive que nous ayons des ruptures de produits suite de fortes demandes. Nous essayons de faire en sorte d'avoir un maximum de produits en stock mais nous sommes également tributaire de nos fournisseurs qui ne nous livrent pas forcément en temps et à l'heure.
Maintenant pour cette commande, il ne manquait rien a dans votre commande, et vous l'avez reçu le 16/02 soit 3 jours après la commande. De ce fait, nous ne comprenons pas cette notation.
Nous vous remercions de voir si vous ne pouvez pas revoir votre jugement
Cordialement
La Ferme de Manon
Maintenant pour cette commande, il ne manquait rien a dans votre commande, et vous l'avez reçu le 16/02 soit 3 jours après la commande. De ce fait, nous ne comprenons pas cette notation.
Nous vous remercions de voir si vous ne pouvez pas revoir votre jugement
Cordialement
La Ferme de Manon
A
Note : 3 sur 5
satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
sans commentaires
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
dommage qu il n y est pas la notice du produit
A
Note : 3 sur 5
Livraison très bien suivie, dommage,un distributeur sur les deux était bien endommagé, Le fond était cassé ,heureusement je suis bricoleur et j'ai pu le réparer avec une tôle; les graines passaient à travers.
Globalement je suis quand même satisfait.
Cordialement
Globalement je suis quand même satisfait.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Aperçu intéressant
A
Note : 3 sur 5
J'ai des difficultés à trouver l'ensemble des articles que vous vendez sur une seule page!
A
Note : 3 sur 5
Non !! je vous ai fait une réponse par Mail, très bon site, produit correspond bien a notre attente MERCI
A
Note : 3 sur 5
le site est très bien
A
Note : 3 sur 5
du bon matériel mais pas sérieux au niveau des réponses par courriel et gestion des stock
A
Note : 3 sur 5
frais de port à domicile bien trop élevés,
A
Note : 3 sur 5
bonjour les bagues pour les poules sont trop petites impossible de les fermer
cordialement
c.a
cordialement
c.a
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, en effet le diamètre 12mm est destiné plus pour des variétés de pigeons ou certaines poules naines, sans de plumes aux pattes. Pour de la poule pondeuse, il faut du 16mm minimum. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Note : 3 sur 5
Convenable
A
Note : 3 sur 5
produit non conforme à la photo
une poignée de transport sur la photo
deux aux extrémités sur le produit livré
impossible à transporter seul !
une poignée de transport sur la photo
deux aux extrémités sur le produit livré
impossible à transporter seul !
A
Note : 3 sur 5
Difficultés à payer
A
Note : 3 sur 5
tous les produits ne sont pas conformes à leur description
A
Note : 2 sur 5
Emballage parfaite état. interieur très mauvais :manque des pièces (vise rondelle, ressort. ..) châssis tordu,plaque tordu , grillage tordu. Pour une cage à 200e..
mais livraison très rapide
mais livraison très rapide
A
Note : 3 sur 5
Un produit livré ne correspond pas au descriptif (en aluminium au lieu d'inox)
A
Note : 2 sur 5
quel note donner les 2 nichoirs envoyés ne sont pas adaptés a leurs fonction.
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pourriez-vous étayer votre commentaire afin de comprendre le problème rencontré afin de pouvoir vous aider ? Vous remerciant par avance. Cordialement. La Ferme de Manon