La Ferme de Manon se distingue par la qualité des articles et des produits proposés à des prix compétitifs, avec une livraison rapide et des emballages soignés qui témoignent d’un vrai professionnalisme. La fiabilité est renforcée par des suivis de commande efficaces, des délais respectés et un service après-vente réactif qui propose des solutions rapides lorsque nécessaire. Le magasin bénéficie d’un grand sérieux et d’un traitement de commande rapide, avec des livraisons conformes et un emballage pratique, renforçant la satisfaction répétée des clients. Enfin, le choix de produits pour animaux et le jardin est appuyé par des conseils utiles et un bon rapport qualité-prix, contribuant à des expériences d’achat globalement positives.
4 bagues posées sur 4 inséparable et le lendemain 1 seule était présente.
3 n ont pas tenues et pas de réponses à mes questions..
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous avons déjà répondu, vous avez choisi des bagues pour des perruches Ondulées, Bourke rose, Turquoisine, Colombe diamant, Grive... comme vous avez pu le lire sur le produit avant l'achat. Le 6mm est muni d'une languette a rabattre et donc fait pour les Calopsittes, Inséparables, Colliers, Omnicolores, Baraban, Pennant, Princesse de Galle, Merle métallique, Caille, Tourterelles, etc... Utilisez les bagues correspondantes a l'espèce d'oiseaux élevé. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
manque sortie avec le sceau e dpd n'est pas fiable delai de livraison decalé de 3 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Il manque un article à la commande.
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causer par la livraison ou un retard communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire.
Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. votre note n'a donc pas de rapport avec le produit
cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Facile concernant les recherches
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA FACTURE MALGRE MES DEMANDES C EST DOMMAGE EN TANT QUE PROFESSIONNEL RECEVOIR MA FACTURE EST IMPERATIF POUR MA COMPTA
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre facture est téléchargeable directement dans votre compte sur www.lafermedemanon.com, dans la rubrique "déjà client" en indiquant votre identifiant et votre mot de passe.
Plus facile, vous pouvez y accéder lorsque vous voulez et ainsi la télécharger et l'imprimer.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
les écrous papillon inadaptés ne permettent pas le montage de la mangeoire
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, désolé cela doit être un défaut de fabrication que nous allons immédiatement transmettre au fournisseur. Souhaitez-vous que nous vous faisons parvenir un jeu de vis ? Pour rappel, les problèmes liés a un produit, une livraison doivent être signalé sur sav@lafermedemanon.com qui gére ce type de problème. Avis Vérifiés ne gére pas les demandes de SAV. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produits de qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Trompé dans les stocks
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
La livraison de ma dernière commande a été particulièrement longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Produit conforme à mes attentes. Cependant, notre pondoir est arrivé endommagé (tôle enfoncée) du fait d'une protection et d'un calage insuffisants dans le carton d'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
bien reçu le colis mais achat inefficace et inutile
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour,
Le tablier est utilisé par des milliers d'éleveurs dans tous les pays depuis plus de 150 ans, avec une parfaite efficacité.
Cependant, il faut l'utiliser en étable et il nécessite un peu d'expérience pour la pose: si le serrage n'est pas suffisant, il peut se déplacer et s'arracher, donc a utiliser sur des animaux de production standard.
Voici une vidéo pour vous aider à la pose.
https://www.youtube.com/watch?v=fhC9M1Mapfk
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
livraison rapide, mais il manque le trou sur un élément pour insérer une goupille ??? donc on ce débrouille???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Gamelle petite
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, avant votre achat, vérifiez sur le descriptif du produit, que les dimensions correspondent à votre besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Bonjour retard de un jour par rapport a la livraison initial!
Cordialement
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, vous n'avez pas souhaité être livré en express, mais vous avez reçu votre commande en 48h: commande expédiée le 29/03 et livré le 31/03. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
J'ai passé commande rapidement, site intuitif, paiement et délai de livraison nickel, hormis l'état du colis, le tranchant de la mangeoire a transpercé ce dernier et pièces cassées. SAV au top très réactif ! Mangeoire echangée rapidement, malheureusement encore un défaut que je n'a pas signalé , j'en avait assez...j'ai fait avec.
Conclusion : site et SAV au top mais la qualité de la mangeoire feed-o-matic laisse vraiment à désirer pour le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Le mire œufs n éclaire pas assez
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous vous proposons différents mire-œufs. Chaque modèle a une puissance différente pour ne pas endommager l'embryon. Celui que vous avez sélectionné, comme vous avez pu le voir dans la description, est prévu pour les petits œufs d'oiseaux de type canaris. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
livraison rapide mais deteriorèe
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas de défaut de produits, contactez-nous sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire. Nous ne traitons aucun SAV sur avis vérifiés, ici votre remarque ne sera pas pris en compte . Avis vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit et non sur un défaut exceptionnel de fabrication, votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
L'article est ridicule...trop petit...aucun Oiseaux y va
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, cet article est utilisé depuis une cinquantaine d'année, fabriqué par des professionnels de l'élevage et ne pose aucun problème pour son utilisation. Son utilisation est prévu pour des oiseaux correspondant à une taille d'un canaris. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Rapide,mais ma commande n'était pas complète, remboursement tardif
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre remboursement a été effectué 8 jours après la livraison ce qui est le délai moyen pour les traitement de remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Demander un avis 4 mois après. Je ne m'en rappelle plus. Par contre je me souviens d une livraison via DPD avdc tout mon mollet, le rouge et le jaune, en compote, aucun retour après-vente malgré ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
très bien emballer produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande d'un colomboclip.
Site très réactif mais produit à remanier.
Mais dans la mesure où aucun véto ne voulait intervenir sur une jointure cassée... c'est utile comme base.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour jai comande et en retour 1 enveloppe avec rien dedans
Réponse de La Ferme de Manon
bonjour
comme vous nous l'avez expliqué par téléphone, vous avez récupéré votre enveloppe, déchirée sur le coté, au relais mais vous n'avez pas émis de réserve avant de la réceptionner. Pourtant nous indiquons sur le colis, sur l’adhésif, qu'en cas de colis ouvert, il faut mettre une réserve si non nous ne pouvons pas vous aider dans vos réclamations. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
j'avais commandé deux réflecteurs de diamètre 38 cm , on m'en envoi deux de diamètre 25 cm . Bon je l'ai garde quand même .
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire en indiquant votre numéro de commande. Avis Vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
j'ai acheté un licol pour un bouc nain mais il est trop grand
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, toutes les dimensions sont précisées sur la fiche article, dans la zone "description" et nous avons bien indiqué "bouc" et non "bouc nain" . Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Deuxième fois que je commande sur ce site, mais cette fois ci, j'ai été déçue!
La majorité des produits reçus été bien cependant les harnais ne sont pas neuf !!!
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous avons contrôlé cette référence, le produit est neuf mais le produit a été mal stocké chez le fabricant. Suite au traitement SAV reçu sur sav@lafermedemanon.com, nous procédons au traitement de votre dossier dans les plus brefs délais. Cordiialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
commande reçu en retard ('un jour trop tard) , car j'en avais besoin pour une exposition dans le département du lot
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Votre commande a été expédiée le 23/10 et livré au point relais, Mondial Relay, le 29/10 soit 6 jours après avec un week-end au milieu. Le délai indicatif, a été respecté, puisqu'il est bien indiqué que la livraison par Mondial Relay est comprise entre 4 à 8 jours (hors samedi et dimanche). Pour une livraison urgente, il faut privilégier le transporteur Chronopost qui s'engage sur le délai de livraison. Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
il a fallu une semaine et une nouvelle demande de ma part pour avoir le montant du transport et finaliser ma commande
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, pour les commandes a destination des DOM/TOM ou pays hors zone euro, nous devons calculer les frais de transport en fonction soit du poids réel de votre panier, soit des dimensions du colis composant votre panier (poids volumétrique). En effet les transporteurs prenant en compte, le poids le plus avantageux pour eux, de ce fait cela demande un traitement particulier de ces commandes. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
sur le site impossible de régler,mais ft par téléphone,très bien ,bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Transport long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Correct et nos choix mais qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Il manquait une ampoule dans le colis
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, En cas d'erreur dans la commande, de problème de détérioration causé par la livraison ou un retard, communiquez sur sav@lafermedemanon.com pour que nous puissions faire le nécessaire en indiquant votre numéro de commande. Avis Vérifiés vous permet de vous exprimer sur la qualité du produit. Votre note n'a donc pas de rapport avec le produit. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
pas 'explication sur le type de montage et connexion impossible sur godet auto pour abreuvoir volaille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Sortie 2 étoiles car pas assez de protection lors de l'expédition de mes articles.
Arrivé abîmé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
navigation facile.envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
J'ai toujours commandé chez vous et j'étais satisfaite, et cette fois si pas du tout, je comprends pas
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, dans un souci d'amélioration, pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convenu ? Cordialement. La Ferme de Manon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour, je voudrais mettre plus parce que le site est top, la livraison super rapide, la mangeoire très pratique, mais elle n'a été pratique qu'après avoir dû la réparer pour pouvoir la monter. Je m'explique, le bas de la mangeoire était enfoncé probablement par des coups pendant la livraison, et donc il a fallut redresser tout ça, sinon la marche n'aurait pas pû être fixée. Heureusement que mon mari est bricoleur. Mais sinon c'est vraiment top pour le moment, on verra dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
pas reçu
Réponse de La Ferme de Manon
Bonjour, votre commande que vous avez passée le vendredi 5/06 a été expédiée le 5/06 et vous avez été livré le mercredi 10/06, ce qui reste un délai raisonnable du fait d'un week-end au milieu et de la période actuelle que nous vivons lié au COVID-19. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement. La Ferme de Manon
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