La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Produit de qualité, conforme au descriptif, facile à mettre en place (vis fournies). Emballage soigné, mais peut-être un peu trop de plastique... Vu l'encombrement et la fixation sur une palette bois, du carton "majoritaire" était possible.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour et merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux d’apprendre que le pied Mikado vous apporte entière satisfaction, tant sur la qualité que sur la facilité d’installation.
Merci également pour votre remarque constructive concernant l’emballage. Votre suggestion d’un emballage majoritairement en carton est tout à fait pertinente et sera transmise à notre équipe logistique.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
E
Emile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très bonne qualité du produit mais non respect des délais de livraison/fabrication. Annoncé entre 2 et 3 semaines, réalité 5 semaines (parce que j'ai envoyé une réclamation). Problématique pour un professionnel qui doit respecter ses délais.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Émile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu, mais nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Un e-mail vous a été envoyé pour vous informer du retard, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu poser problème dans votre organisation professionnelle.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour que ce type de situation reste exceptionnel.
Merci encore pour votre confiance
L'équipe de La Fabrique des Pieds
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J’ai du relancer vu les délais… et livraison réception de faible qualité mais le produit est conforme avec juste un éclat sur le pied
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Un e-mail vous a été adressé pour vous informer du retard, mais nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, en particulier avec une livraison qui n’a pas été à la hauteur de nos standards.
Concernant l’éclat sur le pied, n’hésitez pas à nous contacter directement : notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution.
Avec toutes nos excuses et en vous remerciant pour votre confiance.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
F
FABRICE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bonne réactivité, produits de qualité et soudures bien faites 2 petits bémols : un peu léger en poids et se raye facilement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre table présente une légère oscillation. Nos pieds sont conçus pour offrir un bon maintien, mais certains plateaux plus grands ou particuliers peuvent nécessiter un ajustement spécifique. En effet, les pieds sabliers peuvent accueillir un plateau de maximum 220 cm de long.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution adaptée à votre configuration.
Belle journée
L'équipe de La Fabrique des Pieds
M
marie claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pied de table haute de qualité. Livraison rapide par contre vendeur désagréable et le créneau horaire n'a pas été respecté.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marie-Claude,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos pieds et la rapidité de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses si vous avez eu un soucis avec un membre de notre équipe ou de l'équipe de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus : s’agissait-il de la personne en charge de la livraison ou d’un échange avec notre équipe ? Cela nous aidera à mieux comprendre ce qu’il s’est passé et à nous améliorer.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle journée
M
Marion M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les délais ont été respecté. Par contre je suis déçu de la finition … des accrocs visibles dans les angles des pieds et une peinture pas du tout lisse …
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que nos délais aient été respectés, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la finition n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV pour échanger à ce propos et trouver une solution qui vous convienne. Nous restons disponible !
L'équipe de La Fabrique des Pieds.
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Commande de pieds de meuble coniques, soit-disant rendu inox. Hors ils sont tout simplement époxy gris --> grosse déception. Et les embouts plastiques des pieds sont horribles.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés de vous lire. Si les pieds ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à revenir vers notre SAV par mail ou par téléphone pour échanger sur des solutions ensemble.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
M
MARCEL S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les pieds son endommagé quant ils arrive, je donne 3 étoiles, parce que le response et été vite et bonne
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marcel,
Merci pour retour. Nous sommes navrés pour ce que vous avez réussi. Notre SAV essaie d'être réactif et de vous proposer des solutions adaptées.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
F
Florence J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Résultat conforme à la commande mais le délai de livraison de 8 semaines est beaucoup trop long avec des explications peu convaincantes.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Je suis navrée pour le délai plus long que la normal. Nous essayons de nous améliorer chaque jour pour proposer des délais plus courts.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Un léger manque de communication entre la validation de la commande et la mise en livraison mais à part ça tout s'est bien passé et les pieds reçus sont de bonne qualité.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Cécile,
Merci pour votre avis et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Concernant le manque de communication lors du processus de commande, nous prenons votre remarque en compte et allons travailler à améliorer cet aspect.
L’équipe de La Fabrique des Pieds.
P
pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Petit soucis de peinture sur les pieds à la réception, mais personnel très réactif et problème résolu très rapidement.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement le souci de peinture que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
D
DAVID D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Trop long la fabrication, 4 soudures 3 semaines de travail, les soudures justes normal des manques mais bon à ce prix là on ne va pas chipoter
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour David,
Nos produits sont fabriqués à la commande. Ce pied nécessite plus que 4 soudures, il y a, au minima en plus, une découpe laser et un thermolaquage. Nous comprenons votre frustration sur le délai de fabrication et nous en sommes navrés. Nous essayons sans cesse de l'améliorer pour vous livrer au mieux.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Un beau produit. Délai de livraison long !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Très bien, améliorer l’emballage car les livreurs sont des brutes !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre retour et le partagerons à l'équipe d'expédition. Vous avez raison, le soin n'est pas l'intérêt premier des livreurs.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Qualité de finition pas parfaite. Beaucoup de gratons. Arrivé avec un accros sur la peinture sur un des deux pieds. Je pense que vous faite du thermolaquage, donc les pied sont pendus par un des trous de fixation pour la poudrage et la cuisson en four, il n'y a quasi pas de peinture sous ce qui servait a pendre les pieds. Je pense que vous y avez déjà songé mais si vous faisiez les soudures au TIG plutôt qu'au MIG/MAG ce serait encore plus professionnel.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Guillaume,
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
Nous réalisons effectivement du thermolaquage. Vous avez également raison sur notre technique de soudures. C'est un choix de production.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
L
Laurie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Magnifiques pieds d'îlot central. le rendu est superbe, le prix intéressant. Juste un bémol sur le temps de fabrication et de livraison : presque 3 semaines : trop long. SAV : top
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Laurie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos pieds d'îlot central et pour votre appréciation de notre service après-vente 😃. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de fabrication et de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Super produit conforme à mes attentes. Délai de livraison un peu long...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et sommes ravis qu'ils aient répondu à vos attentes👌🏻 . Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
S
SEBASTIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très bon travail, un peu flou sur le délai entre la fabrication et la livraison, j'ai eu besoin d'un échange par mail pour savoir. Sinon tout est très bien.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif 👍🏻 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous veillerons à améliorer la communication à ce sujet.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jean Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Tout est nickel sauf la livraison qui n’a pas été faite à mon domicile kom prévu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée à votre domicile comme prévu. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer ce service pour nos clients.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Délais de livraison discutables.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les délais de livraison soient un sujet. Les délais varient selon les périodes et nous avons un travail à faire sur la communication de ces derniers. Nous espérons que cela n'entache pas votre expérience avec La Fabrique des Pieds.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Bon produit mais les délais de fabrication et de livraison n'ont pas été respectés. Un standard téléphonique qui ne répond pas. Des promesses via le Chat pas tenues. J'ai du relancé de nombreuses fois.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés concernant les délais de livraison. Nous avons eu un nombre de commandes plus important et nous avons mal géré la communication concernant le sujet de la livraison dernièrement.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes, appels, tchat, mails en étant le plus transparent possible. Il y a visiblement eu un loupé et nous nous excusons sincèrement.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
R
Robiolle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Pied conforme à la commande, bien assemblé dommage pour la mise en peinture il y a des manques
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anthony,
Nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV pour échanger et trouver ensemble une solution qui vous conviennent. Contactez nous par téléphone au 09.72.61.48.41 ou par mail via info@lafabriquedespieds.com
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Anne-Laure G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Delais de fabrication et de livraison beaucoup trop long malheureusement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne-Laure,
Je suis navrée de vous lire. Nos délais ont momentanément étaient rallongés pour de multiples raisons. La communication sur ce sujet n'a pas été optimale et notre équipe s'en excuse.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Satisfaisant mais peut beaucoup mieux faire
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez échanger avec notre SAV sur certains détails, n'hésitez pas à nous contacter nous par mail via info@lafabriquedespieds.com, par téléphone au 09.72.61.48.41 ou sur le tchat directement sur notre site.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pied parfait comme prévu, commande livrée dans les temps mais grosse déception sur le patin réglable beaucoup trop petit à mon gout par rapport au pied et vraiment très difficile à manier à cause de sa taille une fois installé. J'ai malheureusement cherché en vain à le remplacer par un autre.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Karim,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les patins ne conviennent pas à vos attentes. Effectivement, une fois installée, la manipulation peut être plus difficile. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV via le mail info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Conforme à la commande, livraison respecté et dans les temps. Seul soucis la finition, une partie n'a pas été poncé après soudure et peinture. Donc un touché rugueux et abrasif.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre avis ! Je suis navrée que la finition ne correspond pas à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
GÉRALD T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Rien à redire sur le produit en lui même, néanmoins l’emballage nécessite d’être renforcé pour le transport car il est arrivé dans un état déplorable…
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gérald,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolé de l'état dans lequel votre carton est arrivé. Nous sommes rassuré de savoir que les pieds n'ont pas été endommagé. Vous avez pu échanger avec le service client suite à ce souci. Nous le partagerons à l'équipe pour nous améliorer.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bon choix
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis positif 🙂 ! Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu 😉.
L'Équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très bon contact avec l'entreprise Pieds très jolis et solides.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour positif 🙂, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous ☺️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis conforme et reçu rapidement. Merci.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bastien, merci pour votre retour positif 😃. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant des produits de qualité et un service de livraison rapide👍🏼🇫🇷 .
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’ai commandé des pieds sur mesure à roulettes et ils sont arrivés dans des délais très raisonnables. Il manque juste un peu de peinture sur l’une « rondelle » entre le pied et la roulette mais rien de dramatique
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Celine, merci pour votre avis positif 😃. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos pieds sur mesure à roulettes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect esthétique et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bel aspect. Emballage nickel. Je suis très content. Juste dommage de ne pas proposer les vis au moment de la commande. Je ne l’avais pas vu et j’ai passé une 2nd commande et donc payer des frais d’expédition inutiles.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Eric, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous prenons note de votre remarque concernant les vis. ✔️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
G
Gwenaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Pied livré rayé sur 10 cm sur une face, Le livreur a de toute façon refusé de reprendre le colis si ouverture
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Le livreur n'est pas en droit de refuser un colis ouvert devant lui. N'hésitez pas à contacter notre service client avec des photos des défauts par mail via info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone pour commencer au 09.72.61.48.41
L'équipe de La Fabrique des Pieds
P
PATRICE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Patrice, merci pour votre avis positif ☺️. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
CHATILLON B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pied de qualité fait sur mesure et s'adapte tres bien à notre plateau - correspond parfaitement a nos souhaits - bémol sur l'information au suivi de la commande et avertissement de la livraison.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous soyez ravi de vos pieds. Nous prenons en compte votre remarque sur l'information au suivi de la commande et l'avertissement de la livraison et travaillons constamment à améliorer notre service client. Merci pour votre confiance !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité à un tarif raisonnable
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Yves, merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ☺️ ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits à un prix abordable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits de qualité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit de qualité ( sur mesure ) livré dans les temps !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Michel, merci pour votre retour positif 😄 . Nous sommes ravis que nos produits sur mesure vous aient plu et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Envoi rapide et produit de qualité, la couleur paraît plus claire sur le site mais le cuivre satiné est plus foncé que ce à quoi je m’attendais.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Élise, merci pour votre retour positif sur notre site 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et la qualité de notre produit. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur et nous ferons en sorte d'améliorer la représentation des nuances sur notre site.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Sur une commande de 4 pieds 2 sont fossés et les 4 ont des chocs et des points ou il y a eu les chocs n'ont pas de peinture. Les chocs que les pieds ont ne proviennent pas du transport mais après la fabrication. Donc pas de contrôle qualité de l'opérateur qui fabriqué et ou pas de contrôle de la part de la personne qui a emballé les produits. Ou alors les accros ont été vu avant envoi et la personne c'est peut-être dit que ca irait comme ca. Grosse déception car le design est joli !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alexandre,
Je suis navrée de vous lire. Ce n’est pas dans notre volonté d’envoyer des pieds « convenables » N’hésitez pas à prendre contact avec notre SAV via notre mail info@lafabriquedespieds.com ou en nous appelant au 09.72.61.48.41. Nous tâcherons de trouver une solution qui vous convienne.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Le pied que j'ai reçu pour compléter ma table de cuisinen'a pas la même couleur que les deux autres commandés il y a quelques mois... Et la peinture n'est pas parfaitement uniforme il y a des traînées sombres. Je l'ai signalé par mail et je suis persuadée que vous allez tout faire pour régler le problème
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal,
Effectivement notre RAL blanc à changer entre votre première commande datant d'il y a quelques années. Le Service Client m'indique qu'une solution a déjà été trouvé avec nous. Nous en sommes ravis !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
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