La Fabrique des Pieds est appréciée pour la qualité des pieds et leur solidité, avec des finitions et un design jugés conformes aux attentes et adaptés à divers usages, comme le remplacement de pieds pour une table basse lourde ou le maintien du style existant. La livraison est décrite comme rapide et fiable lorsque les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, avec des emballages soignés et des voies de contact réactives pour le service client. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son accueil téléphonique, répondant efficacement aux demandes et aux ajustements, et les commandes sur mesure sont signalées comme étant conformes à la demande et de qualité remarquable. La réputation de fiabilité et de qualité du produit est renforcée par des expériences positives de longue durée et des résultats esthétiques et fonctionnels qui satisfont les clients.
Super produit conforme à mes attentes. Délai de livraison un peu long...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et sommes ravis qu'ils aient répondu à vos attentes👌🏻 . Nous nous excusons pour le délai de livraison et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très bon travail, un peu flou sur le délai entre la fabrication et la livraison, j'ai eu besoin d'un échange par mail pour savoir. Sinon tout est très bien.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif 👍🏻 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous veillerons à améliorer la communication à ce sujet.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jean Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Tout est nickel sauf la livraison qui n’a pas été faite à mon domicile kom prévu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée à votre domicile comme prévu. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer ce service pour nos clients.
L'équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
J
Jérémy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Nous avons reçu un pied avec des dimensions complètement erronées. La Fabrique des Pieds refuse de l'échanger alors que leur erreur est évidente. Une procédure judiciaire règlera le sujet si ce vendeur persiste dans la mauvaise foi.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jérémy,
Je suis navrée de votre mécontentement. Votre pied n’est malheureusement pas de la mauvaise dimension. Sur notre site, pour ce produit, nous demandons la taille du plateau pour que notre équipe calcule la taille du pied. C’est inscrit clairement au niveau de la configuration et dans la description.
Dans notre CGV, nous sommes également clair là-dessus. Notre SAV a été à votre écoute et vous a précisé ces éléments. Nous comprenons le coût engagé pour ce pied. Cependant l’achat et les détails qui en découlent relève de votre responsabilité.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Délais de livraison discutables.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les délais de livraison soient un sujet. Les délais varient selon les périodes et nous avons un travail à faire sur la communication de ces derniers. Nous espérons que cela n'entache pas votre expérience avec La Fabrique des Pieds.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
R
Robiolle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Pied conforme à la commande, bien assemblé dommage pour la mise en peinture il y a des manques
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anthony,
Nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV pour échanger et trouver ensemble une solution qui vous conviennent. Contactez nous par téléphone au 09.72.61.48.41 ou par mail via info@lafabriquedespieds.com
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-Noel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Gros problème sur ma commande avec malentendus et aucune prise de sérieux du site …. A fuir !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Noel,
Je suis navrée de votre mécontentement concernant le pied. Un avis du même genre a été laissé par votre femme sur google. Cependant, je tiens à rétablir quelques vérités.
Vous avez eu un premier échange par mail avec notre service client, au cours duquel vous nous avez communiqué les dimensions de votre plateau. Suite à cela, nous vous avons établi un devis. Les frais de port étant trop élevés, vous avez souhaité vous laisser un temps de réflexion. Vous avez souhaité connaître les dimensions du pied du dit devis, ce que nous vous avons partagé.
Vous avez ensuite préféré passer directement par le site, via la fiche produit du modèle concerné, de votre propre initiative et seule, sans échange ou aide téléphonique, en renseignant les dimensions du pied, alors que ce sont celles du plateau qui vous étaient demandées, comme pour le devis. Cela est clairement indiqué sur ladite fiche produit.
Ce configurateur facilite la prise de commande. Notre équipe n’a pas la capacité d’appeler chaque client pour valider les détails de chaque projet.
L’erreur n’incombe donc pas à nos services, mais relève d’une erreur personnelle. Ce pied étant du sur-mesure, il a été fabriqué selon votre demande et pour un projet spécifique. Comme mentionné dans nos CGV, il nous est donc impossible de le reprendre.
Nous avons toutefois souhaité vous proposer un geste commercial pour vous permettre l’achat d’un nouveau pied. Nous sommes navrés que cette solution ne vous convienne pas.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
K
Karim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pied parfait comme prévu, commande livrée dans les temps mais grosse déception sur le patin réglable beaucoup trop petit à mon gout par rapport au pied et vraiment très difficile à manier à cause de sa taille une fois installé. J'ai malheureusement cherché en vain à le remplacer par un autre.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Karim,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que les patins ne conviennent pas à vos attentes. Effectivement, une fois installée, la manipulation peut être plus difficile. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV via le mail info@lafabriquedespieds.com ou par téléphone au 09.72.61.48.41.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très mécontent des prestations de la Fabrique des pieds : très longs délais de livraison, erreur dans commande…
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Paul,
Nous sommes navrés que nos délais ne conviennent pas à ce que vous espérez. Pour rappel, il s'agit d'un projet sur mesure avec un litige. À la suite d'un contact avec notre SAV, tous les éléments défectueux ont été produits et vous avez reçu la nouvelle marchandise, conforme à vos attentes.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Très bon choix
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre avis positif 🙂 ! Nous sommes ravis que notre sélection vous ait plu 😉.
L'Équipe de La Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très bon contact avec l'entreprise Pieds très jolis et solides.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Marie, merci beaucoup pour votre retour positif 🙂, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est précieux pour nous ☺️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis conforme et reçu rapidement. Merci.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bastien, merci pour votre retour positif 😃. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients en leur offrant des produits de qualité et un service de livraison rapide👍🏼🇫🇷 .
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’ai commandé des pieds sur mesure à roulettes et ils sont arrivés dans des délais très raisonnables. Il manque juste un peu de peinture sur l’une « rondelle » entre le pied et la roulette mais rien de dramatique
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Celine, merci pour votre avis positif 😃. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos pieds sur mesure à roulettes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'aspect esthétique et ferons en sorte d'améliorer notre service à l'avenir.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bel aspect. Emballage nickel. Je suis très content. Juste dommage de ne pas proposer les vis au moment de la commande. Je ne l’avais pas vu et j’ai passé une 2nd commande et donc payer des frais d’expédition inutiles.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Eric, merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous prenons note de votre remarque concernant les vis. ✔️
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Patrice, merci pour votre avis positif ☺️. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
C
Chatillon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Pied de qualité fait sur mesure et s'adapte tres bien à notre plateau - correspond parfaitement a nos souhaits - bémol sur l'information au suivi de la commande et avertissement de la livraison.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous soyez ravi de vos pieds. Nous prenons en compte votre remarque sur l'information au suivi de la commande et l'avertissement de la livraison et travaillons constamment à améliorer notre service client. Merci pour votre confiance !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonne qualité à un tarif raisonnable
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Yves, merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ☺️ ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits à un prix abordable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits de qualité.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Produit de qualité ( sur mesure ) livré dans les temps !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Michel, merci pour votre retour positif 😄 . Nous sommes ravis que nos produits sur mesure vous aient plu et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
E
Evelyne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Les pieds sont corrects MAIS pas de trous prévus pour fixation. J’ai envoyé un mail dans ce sens sans aucune réponse à ce jour. Très mauvais suivi qualité et suivi clients. Très déçue. Je faisais confiance à une entreprise française.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Evelyne,
Nous sommes navrés, votre mail n’était pas tombé au bon endroit. Cela a été corrigé, pour vous et d’autres clients. Nous sommes navrés du malentendu sur les pieds. Notre SAV est désormais en contact avec vous afin de trouver une solution adaptée.
L’équipe de La Fabrique des Pieds
É
Élise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Envoi rapide et produit de qualité, la couleur paraît plus claire sur le site mais le cuivre satiné est plus foncé que ce à quoi je m’attendais.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Élise, merci pour votre retour positif sur notre site 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et la qualité de notre produit. Nous prenons note de votre remarque sur la couleur et nous ferons en sorte d'améliorer la représentation des nuances sur notre site.
L'Équipe de la Fabrique des Pieds 🇫🇷
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Dommage que les tubes ne soient pas plus fins
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alain,
Merci pour vos 4 étoiles. Le détail des profilés est renseigné sur chaque fiche produit. Nous sommes navrés si la réalité ne colle pas face à la réalité de ce que vous projetiez des caractéristiques du produit.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
très bien
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bon accueil
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour, Antoine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à La Fabrique des Pieds.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Il s'agit de notre deuxième commande, et par rapport à la première qui nous avait donné entière satisfaction, nous avons constaté cette fois-ci des défauts de peinture (écaillée à différents endroits) sur un des pieds. Nous envisageons une nouvelle commande et nous aimerions être rassurés quant à la qualité des prochains produits qui nous seront livrés. Bien cordialement.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Arnaud,
Nous sommes navrés de vous lire concernant les défauts de cette nouvelle commande. N'hésitez pas à nous envoyer des photos sur info@lafabriquedespieds.com
Notre équipe du SAV trouvera une solution, avec vous, pour résoudre ce souci.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité avec une finition uniforme, soyez en sûr.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
C
Camille T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
très contente de mon achat! juste un petit défaut au niveau de l’un de mes pieds
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Camille, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 😊. Nous sommes désolés pour le petit défaut que vous avez remarqué sur l'un de vos pieds et nous allons tout faire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très satisfait de notre commande et réception rapide.merci
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Pascal, nous sommes ravi que vous soyez satisfait de votre commande 😉 . Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients.
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
S
Sylvian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Conforme à ma commande.Pied sur mesure bien emballé et réception avec emballage impeccable.Un petit manque de peinture de la taille d une tête d aiguille. Dommage,je vais devoir rajouter un point de peinture noire.Pas encore fixé à ce jour car j attends ma cuisine
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour SYLVIAN,
Nous sommes ravis que votre pied sur mesure ait répondu à vos attentes et que l'emballage ait été soigné lors de la réception de votre commande.
Nous sommes désolés pour le petit défaut de peinture et nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin.
En vous souhaitant une bonne journée,
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
A
Anne Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Conforme à la demande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne Sophie, merci beaucoup pour votre retour positif 😀.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 😉
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
La fabrication est parfaite pour la création d'une table basse, semble bien assemblé, qualitatif et solide. Il y a cependant un petit éclat de peinture sur le dessus du débord (face qui se voit quand on regarde au dessus). Dommage esthétiquement.... J'espère que l'éclat ne va pas s'agrandir.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés de vous lire. J'ai pu échanger avec mes collègues du SAV et il n'y a pas encore eu de prise de contact. N'hésitez pas à nous contacter par mail via info@lafabriquedespieds.com en ajoutant des photos des éclats. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution à ce pied abimé.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
A
Andrée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bonne réception...j'avais commandé un pied conique " oblique" et il est difficile de trouver de quel côté il est oblique car il ne présente pas une pente évidente...après il est bien réalisé
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Andrée, merci pour votre retour 😃. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit. Nous prenons en compte votre remarque 😉.
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
L
Lola B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Pieds de bonnes qualités et reçus rapidement.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Lola, Merci pour votre avis 😀. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos pieds et que vous les ayez reçus rapidement. À bientôt ☺️
La Fabrique des Pieds 🇫🇷
B
Blandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Délais de livraison long, peut être en raison des congés d'été? Un petit défaut à un angle de la platine du pied ( légèrement tordu) mais que j'ai remis en ordre. Bonne qualité cependant
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Blandine,
Nous sommes navrés de vous lire, nos délais ont été rallongés avec les congés d'été effectivement, ils sont revenus à la normale.
Concernant le défaut de votre pied, n'hésitez pas à venir échanger via info@lafabriquedespieds.com ou au 09 72 61 48 41 afin de trouver une solution avec notre équipe.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
nikel
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Nicolas 😃 Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe de la Fabrique des Pieds 🥰
M
Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Excellente réactivité et réaction aux question posées au service client.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Marc 🙂 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service client et de notre réactivité. Nous prenons à cœur d'offrir un service de qualité à nos clients 🥰
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 😉 . Merci encore pour votre retour, cela nous encourage à continuer dans cette voie 💪🏼
J
Jean Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Bon produit mais a revoir la livraison par gls étant absent le colis jeté dans le jardin
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean Claude, merci pour votre avis positif. Nous sommes désolés pour le souci de livraison que vous avez rencontré avec GLS.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site ! 😉
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Reçu il y a 1 semaine, monter de suite et pour le moment nous sommes satisfait
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre retour positif, David ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit fabriqué en Franec dans nos ateliers près de Lille 🇫🇷 et espérons que vous continuerez à en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir à nouveau à La Fabrique des Pieds !
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Pied central de belle facture et belle finition. Pieds réglables bien pratiques .seul bémol les pieds ne sont pas parfaitement symétriques donc difficile à centrer …
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis positif sur notre site, La Fabrique des Pieds. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition du pied central de nos produits ainsi que de la praticité des pieds réglables. Nous prenons note de votre remarque concernant la symétrie des pieds et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour ! Belle journée à vous.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très bien bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Philippe pour votre avis positif sur notre site La Fabrique des Pieds 😊😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous vous invitons à revenir prochainement pour découvrir nos nouvelles collections. À bientôt !
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Dans l'ensemble contente de mon achat, globalement c'est chouette. Quand on regarde de près, la peinture n'est pas toujours top J'aurais bien aimé avoir des explications pour monter le pied de la table et des bancs, notamment sur l'emplacement et le type de vis a mettre.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Alexandra, merci beaucoup pour votre retour sur notre site La Fabrique des Pieds. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de votre achat. Pour la peinture, nous sommes désolés que vous ayez remarqué quelques défauts, n'hésitez pas à nous contacter si cela est vraiment gênant pour vous. Vous pouvez télécharger les notices de montage pour chaque modèle sur notre site www.lafabriquedespieds.com Nous vous remercions encore pour votre avis et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous.
V
Victor T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très déçu de la qualité des pieds reçu. Les soudures sont affreuses, les roulettes ont tenus 24H (j'ai du les coller) Fabrication digne d'un ouvrier sous qualifié en Inde pour le prix d'un artisan de proximité. Honteux. Première et dernière fois chez vous. Bon vent
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Victor, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Chez La Fabrique des Pieds, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes constamment à la recherche de l'excellence. Nous prenons en compte vos remarques. Notre SAV est disponible pour échanger sur vos pieds litigieux via le mail info@lafabriquedespieds.com et notre téléphone : 09 72 61 48 41. L'équipe de La Fabrique des Pieds
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