La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Les pieds semblent de qualité par contre il ne faut pas être pressé de les recevoir. Nous avons attendu 2 mois pour recevoir les 2 pieds du bureau de notre fils. Les vis ne sont pas fournis.
Un peu déçue pour cette 1ere commande.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour,
Tout d'abord, je vous prie de m'excuser pour ce délai de réponse. Nous avons rencontré des bugs dans la remontée des avis sur notre boite mail.
Nous comprenons votre déception concernant nos délais de fabrication qui ont été fortement perturbé cet été avec le déménagement de nos ateliers.
La situation est à présent rétabli avec nos pieds iconiques disponibles en 24/48h pour certains modèles et d'autres disponibles entre 3 et 4 semaines.
Enfin, concernant les vis, elles sont en vente sur le site car leur taille dépend de l'épaisseur de votre plateau ; ce que nous ne connaissons pas lorsque vous nous commandez des pieds.
Merci pour avoir choisi La Fabrique des Pieds. Vos pieds 100% français !!!
Belle journée.
Wilfrid
M
Maria Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
xxxx
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Matériel de très bonne qualité délais de livraison un peu long
Y
Yoann K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Déception sur ma commande - délai de livraison non respecté (commande début juillet pour livraison mi septembre) et hors cadre de la FAQ - Service client qui ne répond pas aux questions et préfère botter sur le manager. Peinture qui se décolle sur le pied. Bien dommage de ce niveau de service quand nous nous engageons en tant que client à acheter Français au lieu des sites comme Amazon.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Yoann,
Je vous remercie de nous partager votre forte déception vis à vis du mauvais service que vous avez reçu. Cela est totalement anormal et inacceptable.
Etant le responsable commercial de la Fabrique des Pieds, je ne peux pas laisser un client dans cet embarras. Nous mettons un point d'honneur à trouver des solutions aux problèmes que rencontrent nos clients quand cela arrive (heureusement, c'est très rare).
Je ferai le point avec notre équipe commerciale dès demain afin de vous apporter une solution digne de ce nom.
Je vous recontacte en MP.
Belle soirée.
Wilfrid
E
Elyeth T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Navigation sur le site : plutôt intuitive
Délai de fabrication : respecté
Suivi de commande : accueil chaleureux au téléphone et réponses aux questions posées
Livraison : colis en bon état
Je recommande !
M
Mathilde G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Délai de livraison très long et non respectés.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Mathilde,
je vous exprime toutes nos excuses pour ces délais anormaux. Vous avez totalement raison d'être insatisfaite. Nous aurions du mieux vous les communiquer.
En effet, nous avons déménagé notre atelier mi-juin et cumulé aux départs en congés estivaux de nos équipes cela a perturbé significativement notre organisation.
Je vous remercie de votre confiance et de votre patience et vous souhaite une belle rentrée.
Wilfrid
CEO La Fabrique des pieds
J
jean francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Super produit, service client adorable et réactif. Je recommande sans hésiter.
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande passée le 21 juin et enfin livrée le 25 Août. !! Les pieds sont superbes mais la moindre des choses serait de tenir informé le client si les délais ne sont pas respectés.
V
VINCENT Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très bien, SAV réactif et envoi rapide
L
Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Le temps de fabrication et livraison ne m’ont pas convenu car j’ai attendu quasiment 2 mois pour recevoir mes pieds. J’ai appelé à deux reprises pour relancer ma commande.
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Délais respectés ! Beau travail très soigné ! Je suis ravie
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Première commande vraiment bien pied taille standard certes mais alors livraison super rapide et la qualité est top . Pied en m pour un plateau en chêne massif de plus de 150kg et ça le supporte super bien . Je recommande
C
Celine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Produit très qualitatif
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Produits de qualité et livraison rapide
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
La possibilité de faire sur mesure est un très grand plus.
P
pascale H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très contente de ma commande
A
Aurelia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bien , produit de qualité, installation faite et rendu superbe
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
La navigation sur le site est bien faite, le sur mesure facile à faire. Pas de mauvaises surprises seul le délai est un peu long mais respecté
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Livraison dans les temps. Produits parfaits
J
Jan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Suivi de commande au top et livraison dans le délai.
Y
yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Délai très long. Même s’il peut être compréhensible il n’est pas donné ni meme estimé
H
HERVE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
site internet ergonomique, facile de faire son choix, belle qualité de produit, prix pas donné et délai plutôt long mais c'est du sur-mesure ... donc on paye le prix et on attend ...
néanmoins c'est une belle prestation et je recommande ...
M
Mathilde B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Je suis toujours satisfaite de mes commandes chez lafrabriquedespieds.
Les pieds sont de qualités et très jolis dans un style industriel.
La livraison est rapide.
Je recommande
M
Marguerite D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très jolis pieds de meuble en métal sur mesure. Arrivés bien emballés.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien ,tout à faut conforme à mes attentes.
Livraison parfaite et produit bien emballé
A
ADRIEN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Relation client, sérieux, découpe propre... A recommander les yeux fermés
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bon produit fabriqué artisanalement en France, prix très correct, communication moderne, que demander de plus?
A
Aurore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très satisfaite de ma commande, excellente communication avec le support, délais respectés. Je recommande vivement
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Parfait rien à dire juste à recommander!
Je re travaillerai avec vous sans hésiter.
Merci. ..l'atelier du pierrot
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Tout simplement parfait!
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Présentation des produits et des options très claire et complète.
B
Bastien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très beau pied et parfaitement réalisé
Qualité et emballage parfait
V
VALENTIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Produir bien emballe. Pieds de qualite. Tres beau.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Pied conforme, belle réalisation
M
monic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Bien
J
Jean-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Execution rapide et le pied correspond parfaitement a nos attentes. Par contre, La Fabrique des pieds devrait changer de livreur ! La livraison qui devait au depart avoir lieu le samedi n'a eu lieu finalement que le mardi suivant
M
Malika B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bonjour à toute l équipe et merci pour ce magnifique pied très satisfaite et très beau merci encore une fois bon courage et bon week-end à toute l équipe
R
Roussel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
La qualité est au rendez-vous
P
Palmyre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait!
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Site sérieux. Bonne communication. Délais respectés. Je recommande
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