La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Livraison et protection des pieds au top... commande conforme à mes attentes. Pour ceux qui hésitent encore, lancez-vous, vous ne serez pas déçus.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous vous fassiez plaisir et recommandiez avec nos produits et notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les pieds reçus sont de qualités et parfaitement conformes aux photos. Le seul inconvénient se situe au niveau du transporteur qui n'a pas pris soin du colis avec quelques éclats sur la peinture et une date de livraison non respectée avec mise en relai colis sans validation.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour vos commentaires, Antoine. Nous sommes désolés pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez vécue avec le transporteur. Nous allons prendre des mesures pour empêcher qu'un tel incident se produise de nouveau. Merci de nous avoir donné votre avis et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
M
Mariz V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Envoi plus rapide que prévu. Attention les côtes sont différentes du plan l'écart des platines fait 85 sur le plan alors qu’en réalité il y a 83,5 et elles ne sont pas d'équerres, et platine centrale qui relie les pieds un peu plus épaisse pour avoir plus de rigidité. Sinon le pied est sympa
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent à 110% pas à vos attentes. Nous remontons votre commentaire à notre expert en contrôle qualité pour être encore plus vigilant.
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
super produits par contre prévoir de mettre des vérins pour une meilleure stabilité .
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Luc. Nous apprécions vos remarques et prendrons en compte vos suggestions. Sachez que pour certains pieds, nous proposons déjà des vérins réglables pour garantir la stabilité de nos produits sur des sols irréguliers.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Délai un peu long, mais je ne suis pas patient, sinon nickel !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis Alain ! Nous ferons en sorte de trouver des solutions afin de vous satisfaire encore plus.
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très satisfaite du produit
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Josiane d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre produit.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Produit parfaitementcomforme à ma demande le seul petit soucis c que c qu il mette pas de tampon réglable sous le pied
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Benjamin. Nous apportons une attention particulière à nos produits, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé l'option patin réglable. Pour cela, il faut demandé un devis spécifique à notre service client. Nous allons rendre cette option plus visible dans les prochaines semaines sur le site. . Nous prenons donc bien note de vos commentaires et gardons votre remarque en tête pour nos prochains produits.
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Je m´attendais à une meilleur finition sous les pieds et que les trous soient chanfreinés hors ce n´était pas le cas, le prix reste cependant raisonnable mais attention aux finitions !!!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons mettre en place des mesures pour améliorer les finitions sur nos produits dans le futur.
D
Daniele I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
bonne qualité personnel très aimable toujours disponible pour nous donner des renseignements
C
Coline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Délais de fabrication un peu long et déçue de ne pas pouvoir choisir plus précisément la taille du pied lorsqu'on commande du sur-mesure (taille au centimètre près alors que, quitte à fabriquer sur-mesure, autant pouvoir choisir au mm près, ce qui m'aurait évité de devoir bricoler pour que le pied corresponde à mon plan de travail qui est à 89,6 cm de hauteur). Manque aussi quelques dimensions sur le site qui seraient utiles pour pouvoir bien choisir (épaisseur fixation pieds et patins), mais la réponse aux questions par mail est très rapide. A part ces quelques bémols, le produit final est très bien et le fait de pouvoir choisir les couleurs, modèles etc. pour personnaliser son produit aussi.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour et vos observations Coline. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais de fabrication et les possibilités de personnalisation. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer l'expérience d'achat et satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions dans le cadre d'un autre projet. Via info@lafabriquedespieds.com, vous pouvez choisir une dimension plus précise au mm +/-2mm
I
ISABELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Parfait produit et livraison
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et de notre livraison. Nous mettons un point d'honneur à fournir à nos clients un service de qualité. Merci encore de nous avoir accordé votre confiance !
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Super produit très bien emballé et pas de problème niveau livraison . Une petite critique tout de même il n'y a pas de patins sur la partie du pied au sol dommage.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Christophe. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit et de la livraison. Nous prêtons attention à vos commentaires et à votre critique et tâcherons de travailler d'arranger cela dans notre prochaine collection.
G
Gilles E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Livraison dans les temps Produit conforme à la présentation du site. Seul bémol, la peinture part très/trop vite
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire. Il n'est pas normal que vous rencontriez des problèmes de peinture.
N'hésitez pas à contacter notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com afin que nous trouvions une réponse à ce bémol.
J
Julien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour, nous avons bien reçu le pied et voici les petits commentaires: Nous aurions préféré une platine assez fine pour fixer le plateau, les tubes de 3cm sans bouchon aux extrémités ne sont pas très élégants. Le fait que les patins réglables ne soient pas horizontaux est pas très stable du coup! Je pense que la coupe des tubes au niveau des pieds aurait largement amélioré le maintien.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Julien. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du produit et nous allons nous assurer de résoudre ces problèmes. Nous apprécions votre retour et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la qualité et la finition de nos produits.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Pour l'instant le colis a été ouvert pour vérifier la conformité de la commande. Colis arrivé en bon état. Pieds très bien emballés dans du papier bulle. Les pieds vont être déposé chez un menuisier qui va confectionner notre table. Il va falloir attendre pour le rendu final.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en parfait état et que nos pieds soient bien emballés. Notre souhait est que le rendu final soit à votre entière satisfaction.
L
Ludivine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Super! La commande an mis un peu de temps à arriver mais ça valait la peine d’attendre! Le pied est superbe et très qualitatif!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Ludivine pour votre sympathique avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits soient de qualité et nous sommes heureux que cela vous ait convenu. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur La Fabrique des Pieds :)
A
Amelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bonjour J'ai commandé 3 jeux de pieds différents, tout était parfait sauf les pieds rectangles , la finition etait granuleuse voir crépit ! J'ai envoyé 2 mails de réclamations , aucune réponse ! C'est mon 2eme achats c'est un peu dommage, je suis déçut
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Amelie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de réponse à vos mails de réclamation. Nous ferons de notre mieux pour vous donner une solution qui vous satisfasse dans les meilleurs délais.
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonne qualité par contre le vernis est un peu granuleux par endroit
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Nicolas. Nous veillons à vérifier la qualité de chacune de nos pieds avant envoi. Nous sommes désolés si le vernis n'est pas parfait sur votre paire et nous contacterons volontiers si vous souhaitez retourner le produit. Nous espérons vous satisfaire à l'avenir.
J
Jean Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bonjour je ne suis pas pleinement satisfait car le rectangle et légèrement incurvé et nécessite de caler en épaisseur pour plaquer aux meubles
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Louis, Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément avec notre pied.
Sachez que notre Hot-line se tient à votre disposition par téléphone, chat ou mail, du lundi ou vendredi, pour répondre à vos interrogations. Sauf erreur de notre part, nous avions pas eu connaissance de votre problématique d'incurvation. Belle semaine
E
Emile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Qualité irréprochable ! C'est pour ça que je commande chez vous, mais j'avoue que le délai est souvent très long... j'en comprends la cause, mais pour être honnête c'est parfois le délai qui me pousse à commander ailleurs quand mon client est pressé.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Emile,
Je vous remercie pour votre message et commentaire.
Nous avons fait évoluer notre organisation de production et nos délais sont désormais plus courts 2 à 4 semaines en fonction des pieds. N'hésitez pas à nous contacter au 0972614841 quand vous passez une commande.
F
Florence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le service clients répond aux mails. La livraison a eu lieu dans les délais annoncés. Les pieds choisis sont arrivés conformes aux attentes notamment celui sur mesure.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Florence d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que le service client, la livraison et les pieds choisis répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Produit conforme et délais correct
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Nicolas pour votre avis. Nous sommes heureux que notre produit et nos délais de livraison vous aient satisfait. Nous serions ravis de vous revoir parmi nos clients.
N
NATHALIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
tout s'est plutôt bien déroulé, les pieds sont très beaux en revanche le transporteur ne m'a pas contacté avant de me livrer, ce qui m'a contraint à aller chercher les pieds dans une station service
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis Nathalie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu des pieds. Nous allons essayer de mieux communiquer avec nos transporteurs pour éviter ce type de situation dans l’avenir.
D
DELPHINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison un peu longue mais à part ça RAS. Beau produit, rapport qualité prix imbattable, Français, large choix de couleur et de design pour créer son mobilier !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis Delphine ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous sommes désolés que votre livraison ait été un peu longue. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas pour votre prochaine commande. Merci encore pour votre confiance !
J
jean michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonjour J ai bien reçu les pies et ils sont tres bien mals les vis ne correspondent pas ils sont d un diamètre supérieur au trou dans le métal. J ai du en racheter d autre
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes désolés pour cette erreur de visserie. Nous tâcherons d'être encore plus vigilant à l'avenir.
A
Allan W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Satisfait de mon achat, pieds de bonnes factures, mais j ai pu constater au déballage qu'il y a eut un accro sur la peinture, à la base d un des deux pieds.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Allan, Merci pour votre commentaire. Je vous prie de nous excuser pour "l'accro" de peinture. J'en informe notre service qualité. N'hésitez à me faire parvenir un photo de votre réalisation à avis@lafabriquedespieds.com
I
ivan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bien, seules les soudures pourraient être parfaitement meulées
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Ivan pour votre commentaire et votre avis ! Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous travaillons en conséquence pour améliorer les finitions de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance.
M
marina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je suis contente de Ma commande Un pied était abîmé ( c’est pour ça que je mets 4 étoiles )mais le SAV est réactif donc ça m’a convenue.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre SAV se soit montré réactif. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera sans problème.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Dimensions et géométrie respectée - petit accro sur la peinture sur 2 pieds sur 6, mais très peu visible, très content dans l'ensemble
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci François pour votre avis et votre score ! Nous sommes heureux que la taille et la géométrie des pieds aient été respectées. Nous sommes désolés pour l'accro à la peinture et nous nous efforçons constamment de nous améliorer pour offrir à nos clients la meilleure qualité possible.
M
Magdaléna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très satisfait, produit conforme à la description, vraiment bien de faire du sur mesure, juste dommage de ne pas pouvoir avoir des demi centimètres pour les dimensions (100 cm ou 99 cm, impossible d'avoir 99,5 cm). Délais de fabrication et de livraison respectés.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Un très grand merci pour votre retour. Il nous arrive de répondre à des demandes de fabrication au mm. Pour une prochaine fois (nous l'espérons), passez par notre Hot-line : 0972614841 ou info@lafabriquedespieds.com .
J
Jonathan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Qualité et délais de livraison au rendez-vous. Les deux pieds étaient cependant tordus dans un angle (sous la table) mais SAV réactif et sérieux.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre message positif malgré votre platine abîmée pendant le transport. N'hésitez à nous faire parvenir une photo de votre projet une fois finalisée à info@lafabriquedespieds.com .
F
FRANCOIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Conforme, solide, élégant. Équipe réactive
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci François pour votre avis, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir un service de qualité.
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Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bon produit de qualité et livré rapidement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Claude. Nous sommes heureux que notre produit et notre livraison vous aient satisfait. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez à nous envoyer es photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com.
I
Indivision A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bon produit, Le bémol délai de fabrication trop long pour 4 pieds
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis et votre patince :) . Veuillez nous excuser pour ce délai un peu long qui peut arriver dans le cadre de nos produits Sur-Mesure 100% fabrication française .
J
JEAN-MARC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon ressenti suite à une première commande de 3 pieds pour une jolie table de conseil d'administration. Le produit est très qualitatif, mais reste perfectible. Des vérins de réglage seraient appréciés pour récupérer les inégalités du sol. Le transport est également un sujet d'amélioration car il génère du SAV (pied rayé). Celui-ci a été traité de manière très réactive et professionnelle.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre retour constructif et précieux ! Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients une satisfaction totale et nous nous efforcerons de mettre en œuvre vos suggestions. Nous vous remercions encore une fois de vous être exprimé et nous espérons que votre expérience future sera meilleure. N'hésitez à nous envoyer es photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com.
F
Frederick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Au top!
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site facile à utiliser
C
Christiane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Les produits sont très bien faits, le sur-mesure très utile. Mais la relation avec les clients déplorable.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Christiane,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre manque de communication et nous en sommes désolés
Dans un soucis d'amélioration permanente, pouvez-vous me traduire en quelques lignes pourquoi vous avez trouvé notre relation client "déplorables" . En quoi pourrons-nous à l'avenir, mieux vous servir ?
pour information, notre tchat et notre ligne téléphonique dédié Client est disponible du lundi au vendredi de 8.30 à 18.30.
Belle journée
Wilfrid
Service Clients
S
Stephan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Pied qui arrive avec plus d un moi d attente et complètement défectueux. Le pied repose que sur 2 pieds ( sur 4) avec plus de 5cm d écart. Et le plateau peut reposer que sur une patine ! Rien ne va. Service client vraiment désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Stephan,
Je suis vraiment désolé pour le désagrément que vous avez rencontré.
Après échange avec notre service client, je constate que nous avons remis votre pied en production (ce dernier ayant été doublement contrôlé et livré ) et transmis un bon d'achat.
J'ai donc du mal à comprendre votre avis.
Je vous souhaite une belle semaine
Wilfrid
team Service Client
E
Elodie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Reçue juste à temps car j'ai relancé 2 fois ! Un des pieds était rayé (doré donc flagrant). Malgré tout les pieds correspondent bien.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Elodie,
Merci d'avoir pris le temps de nous exprimer votre avis.
Je tiens à nous excuser pour ce "petit raté" de communication. Chaque jour, nous oeuvrons pour mieux servir et accompagner nos clients.
Nous serions ravi d'avoir des photos de votre projet fini.
Merci e votre confiance
Wilfrid
La fabrique des Pieds
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