Français 
B
Note : 4 sur 5
Cool
Avis clients de La Fabrique des Pieds
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 805 avis publiés
Résumé des avis
La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les pieds sont superbes et rendent très bien avec notre intérieur même au delà de nos espérances je regrette cependant que la communication entre la commande et la réception ne soit pas plus fluide... Je n'ai su que j'étais livrée ce jour uniquement par le mail Chronopost...
U
Note : 3 sur 5
Dommage que la marchandise ne soit pas au niveau du descriptif .
Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé .
Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube .
Le client commande en fonction du descriptif .
Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé .
Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube .
Le client commande en fonction du descriptif .
Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
B
Note : 5 sur 5
Bien. Si éventuelle amélioration à envisager: mieux mettre en avant les délais nécessaires pour recevoir sa commande.
M
Note : 5 sur 5
Parfait service après vente
E
Note : 4 sur 5
Site plutôt facile d'utilisation
J
Note : 1 sur 5
Le prix des pieds sur mesure,prête à confusion.J étais sur d avoir commandé deux pieds,alors que je n en ai reçu qu un.J ai donc dû recommandé un deuxième pied ,le service commercial à été presque méprisant,c est le client qui a fait l erreur,et eux n y sont pour rien...Le client n est pas roi,le client est bête...J ai même refusé leur remise de 5 %...D autres fabricants proposaient des pieds ,certe pas sur mesure,mais deux fois moins cher...Le minimum,pour un commerçant digne de ce nom aurait été de partager
le litige en deux et de facturer le deuxième à moitié prix.
le litige en deux et de facturer le deuxième à moitié prix.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
K
Note : 5 sur 5
Nous aimons ce produit. Il est bien fait et d'une belle couleur. Très heureux
O
Note : 3 sur 5
une facturation en deux temps suite à un dysfonctionnement du site
compensé par un accueil téléphonique efficace
compensé par un accueil téléphonique efficace
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
G
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité aux demandes. Service commercial très à l'écoute et efficace.
O
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
très beau produit, livraison sans souci.
R
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, délai de livraison raisonnable.
F
Note : 5 sur 5
Site très facile, offre produit et tarifs clairs, délais annoncés très fiable. Le chat en ligne est appréciable pour confirmer les choix et obtenir des conseils. Je recommande.
J'ai commandé des pieds pour trois tables différentes.
J'ai commandé des pieds pour trois tables différentes.
J
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite, la seule chose que vous pouvez rajouter serait des cales pour régler l'hauteur car mon plan de travail n'est pas très droit et les pieds ont absorbé cette deformation et j'ai du rajouter des cales
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Belle marque fabriqué en France
W
Note : 5 sur 5
Super service client dispo et à l’écoute
Je recommande
Je recommande
D
Note : 5 sur 5
site bien adapté pour une commande à distance, efficace
M
Note : 5 sur 5
Génial, j’adore ma nouvelle table basse !!
M
Note : 5 sur 5
Site très clair
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bien mais dommage que le délais soit aussi long sur un modèle standard.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit et sav
M
Note : 5 sur 5
Très bien, commande reçue dans les délais, bien emballé. J'avais eu un soucis sur des pieds, j'ai fait une réclamation au SAV, ils sont très réactifs et disponibles !
V
Note : 5 sur 5
Bonjour
Pieds de très bonne qualité, ajustements, niveau, solidité ne souffrent d'aucune critique.
Merci pour le renvoi des 2 pieds suite à la différence de teinte.
Absolument parfait. Je recommande !
Victor
Pieds de très bonne qualité, ajustements, niveau, solidité ne souffrent d'aucune critique.
Merci pour le renvoi des 2 pieds suite à la différence de teinte.
Absolument parfait. Je recommande !
Victor
K
Note : 5 sur 5
Facile d’utilisation
C
Note : 5 sur 5
CLAIR ET SIMPLE D'UTILISATION
B
Note : 5 sur 5
Je donne une très bonne note. La livraison a été rapide et le produit répond à ma demande.
F
Note : 5 sur 5
.....
G
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
M
Note : 5 sur 5
Interlocutrice très à l’écoute pour des renseignements. Société facile à joindre par téléphone.
J
Note : 5 sur 5
Commande très facile à effectuer. Délai plus rapide qu'annoncé!! Un plus avec un gentil accueil et de très bons conseils
D
Note : 4 sur 5
Je recommande sans hésitation. Commande conforme aux attentes autant sur le processus de commande, de suivi que du relais de livraison.
G
Note : 5 sur 5
Simple et ergonomique, le service client est également réactif : top !
J
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
Y
Note : 5 sur 5
Délai trop long pour la réception. Mais produit très satisfaisant.
R
Note : 5 sur 5
sérieux
C
Note : 5 sur 5
Choix et prix très attractif, qualité très bien, livraison et délai respecté.
Je conseille vivement ce site.
Je conseille vivement ce site.
J
Note : 5 sur 5
Parfait, comme la première commande.
J
Note : 5 sur 5
Belle qualité de fabrication, délais de livraison respecté. Que demander de plus ?
B
Note : 5 sur 5
voici 3 commandes successives et 3 réussites : pieds petite table cuisine, pieds sur mesure pour rehausser un long meuble tv/hi-fi, tambour pour créer une table basse avec un grand beau plateau que j'avais déjà ! très bon rapport qualité/prix ! Ai connu La Fabrique des Pieds par un(e) architecte qui s'adresse souvent à eux pour ses propres clients ! Je recommande La Fabrique à mon tour ! ++++