La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Merci beaucoup Sylvie de nous avoir donné votre avis sur La Fabrique des Pieds. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des produits reçus. Nous espérons vous voir très bientôt sur notre site !
M
marie noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Pied superbe . Correspond à nos attente . Délai de livraison tenu . Parfait
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour vous assurer des délais de livraison respectés. Nous espérons que votre expérience d'achat chez La Fabrique des Pieds vous aura été satisfaisante !
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Hélas, 6 semaines pour recevoir la commande. Ok pourquoi pas. Mais ils manquaient les caches visses et les visses pointeau...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous prie de nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Compte tenu du flux de commandes que nous recevons, Il nous arrive parfois de manière très exceptionnel d'oublier une pièce de quincaillerie. Je vous invite si ce n'est pas déjà fait de vous rapprocher de notre SAV à info@lafabriquedespieds.com afin que nous vous apportions une solution.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon produit correspond à la commande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Frederic pour votre avis positif! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
J
Jean-michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Notre commande a été reçue abimée car l'emballage des extrémités n'étaient pas suffisant. En revanche, le SAV a été très réactif pour nous dédommager des désagréments. Le produit est de bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup, Jean-Michel, pour votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds. Il est très important pour nous d'avoir des retours de clients pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que le SAV ait été réactif et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et des produits de qualité.
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Délai et qualité TOP
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et le délai de livraison. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité exceptionnel à chaque livraison. Merci encore pour votre soutien !
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Globalement satisfait de ma commande. Cependant, malgré l'emballage dans du papier bulles, la peinture des 4 pieds a été marquée dans la même zone sur chaque pièce... c'est dommage!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Romain. Nous allons repenser l'emballage de ce type de pieds pour éviter ce genre de problème dans l'avenir. Nous nous assurons toujours de fournir la meilleure qualité possible à nos clients.
L
laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Produit de qualité, conforme à la commande, dommage qu'un bug sur la quantité dans le menu déroulant n'a permis l'envoi que d'un pied sur 2, j'ai dû repasser une commande, sinon parfait
Réponse de La Fabrique des Pieds
Votre avis sur La Fabrique des Pieds est très précieux pour nous. Nous sommes désolés pour le bug mais content que le produit ait été conforme à votre commande. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème afin qu'une telle mésaventure ne se reproduise plus. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Les pieds sont de qualité, tant au niveau de la solidité, que de la peinture... un peu chers tout de même. Le délai de fabrication est un peu long, 6 semaines pour ma part pour les recevoir.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Nous nous efforçons de maintenir la plus haute qualité de nos produits, 100% fabrication française, et nous travaillons à accélérer notre délai de fabrication. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la peinture de nos produits.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Un peu cher, mais pour de la haute qualité et fabriqué en France, c'est normal. Délai de livraison un peu long. Emballage : Objet très bien protégé.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, David. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre emballage. Nous travaillons dur pour offrir des prix abordables et nous essayons de maintenir le délai de livraison aussi court que possible. Nous vous remercions de votre soutien et du temps passé à nous donner votre opinion !
N'hésitez pas à nous transmettre une photo de votre réalisation sur info@lafabriquedespieds.com .
S
SANDRINE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
colis reçu 6 semaines après la commande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sandrine,
Nous comprenons votre déception pour ce délai de livraison un peu long. J'attire votre attention sur le fait que votre choix s'est porté sur une couleur spécifique sur-mesure.
Nos pieds sur-mesure sont évidement fabriqués en France et à la commande ce qui explique des délais de 3 à 5 semaines en fonction de la spécificité du pied.
Par ailleurs, pendant les congés d'été, nos équipes prennent aussi des vacances, même si nous restons ouverts ; cela peu avoir un léger impact sur les délais.
J'espère toutefois que vous êtes satisfaite du résultat et serai ravi de recevoir un photo de votre réalisation.
Belle journée
Wilfrid
G
GIL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
très satisfait: beau produit, belles finitions le seul bémol concerne le transporteur TNT : nous sommes restés 2 jours entiers chez nous pour attendre le colis annoncé et c'est le 3eme jour que nous avons reçu enfin le colis...mais bon l'erreur est humaine. Belle journée à tous
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour réceptionner votre commande et nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer notre service. Nous espérons que votre expérience globale chez La Fabrique des Pieds a été un succès malgré cet incident !
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Pieds de qualité et très bien emballés. Livraison extrêmement rapide malgré la distance
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Fabrice pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des pieds et leur emballage et que vous ayez été satisfait du temps de livraison.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bonne qualité et très beau rendu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Corinne pour votre avis positif. Nous apprécions beaucoup votre soutien et nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité. N'oubliez de nous envoyer une photo de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com. Merci !!!
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Nous sommes déçus qu’à ce prix là les patins réglables ne sont pas inclus
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Louis. Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre achat concernant les patins réglables. Il s'agit d'une option car la grande majorité de nos clients n'en souhaitent pas.
Nous veillons à offrir une plus grande variété d'options et de produits pour répondre à vos besoins.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Conforme à mes attentes . Pas déçue . Je recommande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Sandrine pour votre confiance ! Nous sommes heureux que le site La Fabrique des Pieds ait satisfait vos attentes. Nous sommes ravis que vous le recommandiez. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Un peu long en délai de livraison mais sinon maison serieuse
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Jean Pierre pour votre avis, nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits le plus tôt possible. Nous apprécions votre feedback et sommes heureux que le reste de votre expérience avec La Fabrique des Pieds vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Colis reçu une semaine après la date prévue Colis en très mauvais état Marchandise abîmée, chocs dans différents endroits, peinture écaillée sur les pieds, Très déçue
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Madame Legoff, Nous sommes désolés à nouveau pour les problèmes rencontrés. Nous fabriquons et expédions des milliers de pieds tous les ans. Notre taux de qualité est de 98,7%. La perfection est idéale mais difficile à atteindre. Merci de votre compréhension et de vos commentaires.
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Excellente communication avec l'entreprise dès le premier contact, pour des pieds de table sur mesure. Le délai de livraison a été parfaitement respecté.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravies que vous ayez apprécié le service et la rapidité de livraison de La Fabrique des Pieds. Merci Yves !
R
Rénald P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Commande renvoyée trois fois car pieds arrivés abimés à chaque fois (tordus, frottés et peinture écaillée). Le tout sur trois ou quatre semaines malgré une commande sur stock. J'ai dû demander puis relancer deux fois pour obtenir un geste commercial. J'ai obtenu un bon de réduction de 50€ sur une prochaine commande que je ne réaliserai pas. J'aurais apprécié recevoir deux pieds en excellent état avec une remise sur ma facture. Mais la troisième fois, j'ai préféré être remboursé pour en finir. Objectivement, les pieds semblaient de bonne facture (avec une réserve pour la peinture) et je n'ai pas eu d'opposition dans les divers échanges. Mais l'emballage (et peut-être le choix du transporteur) doit être corrigé. Cordialement,
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Beau produit.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Pascal, nous sommes heureux que notre produit vous plaise. Nous apprécions votre commentaire.
A
Anais K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Produit de très bonne qualité. Seul petit bémol sur la communication: je n’ai reçu aucun mail concernant l’avancement de ma commande.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Anais pour votre avis ! Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos produits et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'information concernant l'avancement de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
S
SANDRINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
A la commande on ne connaît pas le délai pour un article sur mesure. Puis aucune réponse aux mails. Dommage ! Sinon article bien reçu et conforme.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour, Sandrine. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas eu de réponse immédiate à votre mail. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les requêtes le plus rapidement possible. Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre article.
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Sur la qualité rien à rajouter sur la qualité du produit c'est parfait Sur la date de livraison il a fallut que j'appelle deux fois pour connaître celle ci
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire, Christian. Nous sommes désolés que vous ayez dû appeler à deux reprises pour connaître la date de livraison. Nous essayons toujours de fournir le plus de détail possible sur les processus de livraison et prenons les retours de notre clientèle très au sérieux. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience possible.
J
Joachim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Après un délai de fabrication de plusieurs semaines, cohérent pour un produit sur mesure, un des pieds est arrivé abimé. Ce n'est pas dû au transport mais bien au processus avant l'emballage. Hormis ce point, les pieds ont l'air solide et conforme aux attentes. Pour un prix élevé, on s'attend à de la qualité, or la qualité a ici fait défaut. Heureusement la partie ne sera pas visible.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous attachons le plus grand soin pour chaque commande et nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure qualité et le service le plus rapide. Malheureusement dans votre cas, il y a eu un manquement et nous nous en excusons. Merci pour votre avis, qui nous aidera à améliorer nos produits et services.
B
Benoît R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je suis très déçu. Au bout que 4 semaines sans nouvelle de l'avancement de ma commande, j'ai pris contact avec l'entreprise pour apprendre qu'un problème informatique avait empêché que celle-ci soit traitée. Personne n'avait trouvé le moyen de m'en faire part plus tôt alors qu'on avait mes coordonnées. Une fois ma commande reprécisée, 20 jours se sont de nouveau écoulés entre la date de livraison promise et réelle ! Au total, j'aurai attendu ma commande 9 semaines !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Benoît,
Je vous remercie à nouveau de nous faire part de votre expérience. Effectivement, une erreur de remontée de vos dimensions a eu lieu. Cela peut arriver, même si c'est totalement exceptionnel ; en effet, chaque année, nous fabriquons plus de 50 000 pieds 100% français dans nos ateliers et l'erreur est humaine.
Cependant, notre service commercial vous a contacter 3 fois pour obtenir ces dernières sur une période 15 jours.
Ensuite, comme, il s'agissait d'un pied sur-mesure cela a pris effectivement un peu plus de temps qu'un pied standard.
J'espère toutefois que vous êtes satisfait de votre pied. N'hésitez pas d'ailleurs à nous faire une photo de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com .
M
Mounia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
L angle de la platine soudée sur le pied était en partie tordu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Mounia, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
B
Bénédicte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
2de commande chez la fabrique des pieds et les produits reçus comportent encore des éclats, sont abîmés. Nous sommes déçus. Au final cela ne devrait pas se voir (contrairement aux pieds reçus en février pour qui les défauts se voient.)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bénédicte, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
V
Vincent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très bon produit, je recommande. Par contre la livraison a été longue, c'est dommage de ne pas avoir été prévenu automatiquement. Le SAV a répondu à mon mail très rapidement a mes questions.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre appréciation et votre avis, Vincent. Nous sommes navrés que la livraison ait été longue, c'est la raison pour laquelle nous travaillons au quotidien pour améliorer nos services. Heureux que le SAV ait été à l'écoute de votre question.
J
Jean-Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Belle qualité Pas de vis livrés avec le produit !!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Jean-Bernard pour votre avis. Nous sommes désolés que les vis ne soient pas livrées avec le produit, mais nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de la qualité. Nous prendrons votre commentaire en considération pour améliorer nos produits et services.
Pour information, les vis sont disponibles dans notre catégorie Accessoires. Nous ne les livrons pas sans commandes du client car nous ne connaissons pas l'épaisseur de votre plateau ou du type de matériau de ce dernier.
Y
Yohan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
J’ai été particulièrement déçu de la qualité des produits reçue, j’avais choisi de commandé chez un acteur spécialisé et de payer 35% plus cher afin d’être sur de recevoir un produit rapidement mais surtout sans défauts régulièrement présents sur les produits moins cher. Quelle déception quand je me suis aperçu que les pieds reçus présentent de multiples défauts (rayure, éclat de peinture, coin tordu..) et sont en plus livré sans visserie ni patin… En tant que cuisiniste professionnel, j’attends de mes fournisseurs plus de sérieux et surtout des produits nettement plus qualitatifs surtout vu ce niveau de prix… Je ne peux que déconseiller ce fabricant qui pourtant présente bien.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Pied parfait qui est conforme à la commande. Délais d’envoi longs et pour le prix de la livraison les vis pourraient être inclues ! Sinon rien à redire.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous apprécions que vous ayez été satisfaite de votre produit. Concernant les vis, nous ne pouvons les envoyer systématiquement car leurs tailles dépendent de l'épaisseur du plateau que nous ne connaissons pas. Il faut donc commander les vis en complément en fonction de la-dite épaisseur. Merci de votre compréhension.
J
JULIEN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le délai un peu long...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis et votre note, Julien. Nous travaillons dur pour réduire nos délais de livraison et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Pieds conformes à la description et joli rendu. Un service commercial agréable, un délai de fabrication un peu long (1 mois pour 3 pieds simples sur mesure). Expérience globalement satisfaisante.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez La Fabrique des Pieds et que les pieds soient conformes à la description. Nous nous excusons pour le délai de fabrication qui est parfois un peu long. Nous tentons de le raccourcir au maximum. Merci.
R
Reynald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Je ne conseille pas un mois d’attente pour 4 petit pied de 17 cm et aucun remboursement possible bref ne pas commander ou bien lire avant
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Reynald, Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée rapidement et travaillons fort pour assurer notre service client. Nous fabriquons et expédions plusieurs milliers de pieds par an. LA très grande majorité de nos pieds sont fabriqués à la commande et nous garantissons le 100% français, avec des délais différents en fonction de la typologie des pieds.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps et lisez attentivement les conditions générales et de livraison avant de passer à une commande. Esperant avoir réussi à améliorer votre expérience avec nous, L'équipe La Fabrique des Pieds
L
LUC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Efficace… mais un peu cher !!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup de votre précieuse opinion, Luc. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité à des tarifs raisonnables. Nous allons continuer nos efforts pour améliorer notre offre et minimiser les coûts.
A
Aurelia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Dommage que les vis ne sont pas livrés avec les pieds et pas de chance mais les pieds sont abîmés!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci de votre avis, Aurelia ! Nous sommes désolés que les vis ne soient pas livrés avec les pieds et que ceux-ci soient abîmés. Pour information, les vis sont en commande sur notre site car leur choix de taille dépend de l'épaisseur de votre plateau que nous ne connaissons pas quand vous passez votre commande. Nous nous engageons à améliorer ces points pour votre prochaine commande. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Livraison et protection des pieds au top... commande conforme à mes attentes. Pour ceux qui hésitent encore, lancez-vous, vous ne serez pas déçus.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous vous fassiez plaisir et recommandiez avec nos produits et notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les pieds reçus sont de qualités et parfaitement conformes aux photos. Le seul inconvénient se situe au niveau du transporteur qui n'a pas pris soin du colis avec quelques éclats sur la peinture et une date de livraison non respectée avec mise en relai colis sans validation.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour vos commentaires, Antoine. Nous sommes désolés pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez vécue avec le transporteur. Nous allons prendre des mesures pour empêcher qu'un tel incident se produise de nouveau. Merci de nous avoir donné votre avis et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
M
Mariz V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Envoi plus rapide que prévu. Attention les côtes sont différentes du plan l'écart des platines fait 85 sur le plan alors qu’en réalité il y a 83,5 et elles ne sont pas d'équerres, et platine centrale qui relie les pieds un peu plus épaisse pour avoir plus de rigidité. Sinon le pied est sympa
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent à 110% pas à vos attentes. Nous remontons votre commentaire à notre expert en contrôle qualité pour être encore plus vigilant.
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