La Fabrique des Pieds est appréciée pour la qualité des pieds et leur solidité, avec des finitions et un design jugés conformes aux attentes et adaptés à divers usages, comme le remplacement de pieds pour une table basse lourde ou le maintien du style existant. La livraison est décrite comme rapide et fiable lorsque les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, avec des emballages soignés et des voies de contact réactives pour le service client. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son accueil téléphonique, répondant efficacement aux demandes et aux ajustements, et les commandes sur mesure sont signalées comme étant conformes à la demande et de qualité remarquable. La réputation de fiabilité et de qualité du produit est renforcée par des expériences positives de longue durée et des résultats esthétiques et fonctionnels qui satisfont les clients.
Merci beaucoup Corinne pour votre avis positif. Nous apprécions beaucoup votre soutien et nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur service et des produits de qualité. N'oubliez de nous envoyer une photo de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com. Merci !!!
L
Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Nous sommes déçus qu’à ce prix là les patins réglables ne sont pas inclus
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Louis. Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre achat concernant les patins réglables. Il s'agit d'une option car la grande majorité de nos clients n'en souhaitent pas.
Nous veillons à offrir une plus grande variété d'options et de produits pour répondre à vos besoins.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Conforme à mes attentes . Pas déçue . Je recommande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Sandrine pour votre confiance ! Nous sommes heureux que le site La Fabrique des Pieds ait satisfait vos attentes. Nous sommes ravis que vous le recommandiez. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
R
Richard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Un pied inture rayée . Malgré un emballage correct. J ai dû repeindre le pied en parti avec une bombe peinture.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Richard,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à vous rapprochez de notre SAV sur info@lafabriquedespieds.com pour trouver ensemble une solutiojn. Nous répondons à 100% des demandes :) !!! N'hésitez pas aussi à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J’ai commandé des pieds pour une table basse. J’avais commandé il y a 1 ou 2 des pieds pour une table. Les 2 sont brutes et vernis. Il y a une différence de teinte entre eux. Dommage. Livraison/commande très bien. Chronopost ne m’a prévenu qu’un jour avant. Mais j’ai pu facilement changer.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et vos commentaires. Pour votre bonne information, il est courant d'avoir des différences de "teintes" pour nos pieds bruts car les barres d'acier que nous usinons dans nos ateliers le sont souvent. Au plaisir de vous voir à nouveau sur notre site. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com.
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Un peu long en délai de livraison mais sinon maison serieuse
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Jean Pierre pour votre avis, nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits le plus tôt possible. Nous apprécions votre feedback et sommes heureux que le reste de votre expérience avec La Fabrique des Pieds vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à nous transmettre des photos de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com
V
Véronique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Colis reçu une semaine après la date prévue Colis en très mauvais état Marchandise abîmée, chocs dans différents endroits, peinture écaillée sur les pieds, Très déçue
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Madame Legoff, Nous sommes désolés à nouveau pour les problèmes rencontrés. Nous fabriquons et expédions des milliers de pieds tous les ans. Notre taux de qualité est de 98,7%. La perfection est idéale mais difficile à atteindre. Merci de votre compréhension et de vos commentaires.
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Excellente communication avec l'entreprise dès le premier contact, pour des pieds de table sur mesure. Le délai de livraison a été parfaitement respecté.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravies que vous ayez apprécié le service et la rapidité de livraison de La Fabrique des Pieds. Merci Yves !
R
Rénald P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Commande renvoyée trois fois car pieds arrivés abimés à chaque fois (tordus, frottés et peinture écaillée). Le tout sur trois ou quatre semaines malgré une commande sur stock. J'ai dû demander puis relancer deux fois pour obtenir un geste commercial. J'ai obtenu un bon de réduction de 50€ sur une prochaine commande que je ne réaliserai pas. J'aurais apprécié recevoir deux pieds en excellent état avec une remise sur ma facture. Mais la troisième fois, j'ai préféré être remboursé pour en finir. Objectivement, les pieds semblaient de bonne facture (avec une réserve pour la peinture) et je n'ai pas eu d'opposition dans les divers échanges. Mais l'emballage (et peut-être le choix du transporteur) doit être corrigé. Cordialement,
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Beau produit.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Pascal, nous sommes heureux que notre produit vous plaise. Nous apprécions votre commentaire.
A
Anais K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Produit de très bonne qualité. Seul petit bémol sur la communication: je n’ai reçu aucun mail concernant l’avancement de ma commande.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Anais pour votre avis ! Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos produits et sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'information concernant l'avancement de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
F
Fanny M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Produit bien réceptionné mais abîmé
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Fanny, nous sommes sincèrement désolés pour la réception du produit abimé. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
J
Jean-Charles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Pour ce qui est des pieds ils sont conformes à la description. Transporteur TNT incompétent qui m’a fait perdre une journée de travail pour rien : ne dépose pas les colis chez vous ! Deux mails me disant que mes pieds me seraient livrés sous 4 semaines et ensuite qu’ils étaient en fabrication….alors que je les avais déjà récupéré ? Oups
Réponse de La Fabrique des Pieds
Je suis vraiment désolé, Jean-Charles, de cette mésaventure. Nous prenons très au sérieux la qualité et la disponibilité de nos services et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre disposition pour plus d'informations au 0972614841.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
A la commande on ne connaît pas le délai pour un article sur mesure. Puis aucune réponse aux mails. Dommage ! Sinon article bien reçu et conforme.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre retour, Sandrine. Nous sommes désolées que vous n'ayez pas eu de réponse immédiate à votre mail. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les requêtes le plus rapidement possible. Nous sommes heureuses que vous soyez satisfaite de votre article.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Sur la qualité rien à rajouter sur la qualité du produit c'est parfait Sur la date de livraison il a fallut que j'appelle deux fois pour connaître celle ci
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire, Christian. Nous sommes désolés que vous ayez dû appeler à deux reprises pour connaître la date de livraison. Nous essayons toujours de fournir le plus de détail possible sur les processus de livraison et prenons les retours de notre clientèle très au sérieux. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience possible.
J
Joachim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Après un délai de fabrication de plusieurs semaines, cohérent pour un produit sur mesure, un des pieds est arrivé abimé. Ce n'est pas dû au transport mais bien au processus avant l'emballage. Hormis ce point, les pieds ont l'air solide et conforme aux attentes. Pour un prix élevé, on s'attend à de la qualité, or la qualité a ici fait défaut. Heureusement la partie ne sera pas visible.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous attachons le plus grand soin pour chaque commande et nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure qualité et le service le plus rapide. Malheureusement dans votre cas, il y a eu un manquement et nous nous en excusons. Merci pour votre avis, qui nous aidera à améliorer nos produits et services.
B
Benoît R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Je suis très déçu. Au bout que 4 semaines sans nouvelle de l'avancement de ma commande, j'ai pris contact avec l'entreprise pour apprendre qu'un problème informatique avait empêché que celle-ci soit traitée. Personne n'avait trouvé le moyen de m'en faire part plus tôt alors qu'on avait mes coordonnées. Une fois ma commande reprécisée, 20 jours se sont de nouveau écoulés entre la date de livraison promise et réelle ! Au total, j'aurai attendu ma commande 9 semaines !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Benoît,
Je vous remercie à nouveau de nous faire part de votre expérience. Effectivement, une erreur de remontée de vos dimensions a eu lieu. Cela peut arriver, même si c'est totalement exceptionnel ; en effet, chaque année, nous fabriquons plus de 50 000 pieds 100% français dans nos ateliers et l'erreur est humaine.
Cependant, notre service commercial vous a contacter 3 fois pour obtenir ces dernières sur une période 15 jours.
Ensuite, comme, il s'agissait d'un pied sur-mesure cela a pris effectivement un peu plus de temps qu'un pied standard.
J'espère toutefois que vous êtes satisfait de votre pied. N'hésitez pas d'ailleurs à nous faire une photo de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com .
M
Mounia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
L angle de la platine soudée sur le pied était en partie tordu
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Mounia, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
B
Bénédicte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
2de commande chez la fabrique des pieds et les produits reçus comportent encore des éclats, sont abîmés. Nous sommes déçus. Au final cela ne devrait pas se voir (contrairement aux pieds reçus en février pour qui les défauts se voient.)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bénédicte, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise qualité de votre produit. Nous sommes déterminés à vous donner un produit de qualité et nous mettons actuellement en oeuvre des mesures supplémentaires pour garantir cela. Nous sommes à votre service si vous avez besoin de plus d'informations. Je vous invite à nous contacter au 0972614841 par téléphone ou par email à info@lafabriquedespieds.com si ce n'est pas déjà fait pour que nous vous apportions une solution.
M
Michele M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Pour le pied complètement satisfait mais beaucoup à revoir au niveau du suivi de la livraison, et emballage inappropriée
Réponse de La Fabrique des Pieds
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été optimale. Nous sommes en train de mettre en œuvre des améliorations pour améliorer le suivi de la livraison et le conditionnement des produits. Merci encore pour votre retour d'information.
V
Vincent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très bon produit, je recommande. Par contre la livraison a été longue, c'est dommage de ne pas avoir été prévenu automatiquement. Le SAV a répondu à mon mail très rapidement a mes questions.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre appréciation et votre avis, Vincent. Nous sommes navrés que la livraison ait été longue, c'est la raison pour laquelle nous travaillons au quotidien pour améliorer nos services. Heureux que le SAV ait été à l'écoute de votre question.
J
Jean-Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Belle qualité Pas de vis livrés avec le produit !!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Jean-Bernard pour votre avis. Nous sommes désolés que les vis ne soient pas livrées avec le produit, mais nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de la qualité. Nous prendrons votre commentaire en considération pour améliorer nos produits et services.
Pour information, les vis sont disponibles dans notre catégorie Accessoires. Nous ne les livrons pas sans commandes du client car nous ne connaissons pas l'épaisseur de votre plateau ou du type de matériau de ce dernier.
M
Marina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
J'ai reçu les pieds un mois après ma commande. La qualité a l'air bonne. En revanche, je suis déçue de la barre intermédiaire destinée à l'étagère qui est toute bombée. C'est dommage.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis Marina, nous sommes désolés que la barre intermédiaire ne soit pas à votre satisfaction. Nous allons revoir nos procédures de qualité afin de s'assurer que ce genre d'inconvénient ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez à contacter notre équipe SAV à info@lafabriquedespieds.com pour que nous trouvions une solution.
S
Steve E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Delai tres long et livraison catastrophique (prestataire qui ne previent pas et qui depose le colis derriere la clôture sans prévenir, retrouver 2 jours apres). Dommage car le produit est conforme.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Steve, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous ne maitrisons malheureusement pas le transport et nous sommes parfois tributaires de ce genre de soucis. Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes.
Y
Yohan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
J’ai été particulièrement déçu de la qualité des produits reçue, j’avais choisi de commandé chez un acteur spécialisé et de payer 35% plus cher afin d’être sur de recevoir un produit rapidement mais surtout sans défauts régulièrement présents sur les produits moins cher. Quelle déception quand je me suis aperçu que les pieds reçus présentent de multiples défauts (rayure, éclat de peinture, coin tordu..) et sont en plus livré sans visserie ni patin… En tant que cuisiniste professionnel, j’attends de mes fournisseurs plus de sérieux et surtout des produits nettement plus qualitatifs surtout vu ce niveau de prix… Je ne peux que déconseiller ce fabricant qui pourtant présente bien.
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Un des deux pieds est abimé (éclat peinture)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons note de votre remarque et nous ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de notre produit. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu vous causer.
Vous pouvez contacter noter SAV à info@lafabriquedespieds.com afin que nous puissions voir dans quelle mesure nous pouvons solutionner l'éclat de peinture.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Pied parfait qui est conforme à la commande. Délais d’envoi longs et pour le prix de la livraison les vis pourraient être inclues ! Sinon rien à redire.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous apprécions que vous ayez été satisfaite de votre produit. Concernant les vis, nous ne pouvons les envoyer systématiquement car leurs tailles dépendent de l'épaisseur du plateau que nous ne connaissons pas. Il faut donc commander les vis en complément en fonction de la-dite épaisseur. Merci de votre compréhension.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le délai un peu long...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis et votre note, Julien. Nous travaillons dur pour réduire nos délais de livraison et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site.
C
Claudine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Pieds conformes à la description et joli rendu. Un service commercial agréable, un délai de fabrication un peu long (1 mois pour 3 pieds simples sur mesure). Expérience globalement satisfaisante.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez La Fabrique des Pieds et que les pieds soient conformes à la description. Nous nous excusons pour le délai de fabrication qui est parfois un peu long. Nous tentons de le raccourcir au maximum. Merci.
R
Reynald S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Je ne conseille pas un mois d’attente pour 4 petit pied de 17 cm et aucun remboursement possible bref ne pas commander ou bien lire avant
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Reynald, Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée rapidement et travaillons fort pour assurer notre service client. Nous fabriquons et expédions plusieurs milliers de pieds par an. LA très grande majorité de nos pieds sont fabriqués à la commande et nous garantissons le 100% français, avec des délais différents en fonction de la typologie des pieds.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps et lisez attentivement les conditions générales et de livraison avant de passer à une commande. Esperant avoir réussi à améliorer votre expérience avec nous, L'équipe La Fabrique des Pieds
B
Broudin N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Correct mais dommage que les soudures ne soient pas mieux finies . Ça méritait d’être abrasé. Le contrôle qualité est sommaire . Pas de suivi de commande . Aucun info sur la date de livraison . Heureusement j’étais présente le jour ou le livreur est passé . Bilan mitigé
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos produits et notre service. Nous apprécions votre honnêteté et vous remercions de nous permettre de nous améliorer.
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Efficace… mais un peu cher !!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup de votre précieuse opinion, Luc. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité à des tarifs raisonnables. Nous allons continuer nos efforts pour améliorer notre offre et minimiser les coûts.
T
Timothee N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Joli pied, délais de fabrication un peu long pour un standard avec patin, défaut sous le pied (non visible mais présent quand même(pointe de soudure )) fait le job mais un peu cher pour la qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis Timothee, nous sommes désolés que la qualité ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons continuer à améliorer notre service pour offrir un produit de qualité.
A
Aurelia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Dommage que les vis ne sont pas livrés avec les pieds et pas de chance mais les pieds sont abîmés!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci de votre avis, Aurelia ! Nous sommes désolés que les vis ne soient pas livrés avec les pieds et que ceux-ci soient abîmés. Pour information, les vis sont en commande sur notre site car leur choix de taille dépend de l'épaisseur de votre plateau que nous ne connaissons pas quand vous passez votre commande. Nous nous engageons à améliorer ces points pour votre prochaine commande. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire.
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Livraison et protection des pieds au top... commande conforme à mes attentes. Pour ceux qui hésitent encore, lancez-vous, vous ne serez pas déçus.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous vous fassiez plaisir et recommandiez avec nos produits et notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les pieds reçus sont de qualités et parfaitement conformes aux photos. Le seul inconvénient se situe au niveau du transporteur qui n'a pas pris soin du colis avec quelques éclats sur la peinture et une date de livraison non respectée avec mise en relai colis sans validation.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour vos commentaires, Antoine. Nous sommes désolés pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez vécue avec le transporteur. Nous allons prendre des mesures pour empêcher qu'un tel incident se produise de nouveau. Merci de nous avoir donné votre avis et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
M
Mariz V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Envoi plus rapide que prévu. Attention les côtes sont différentes du plan l'écart des platines fait 85 sur le plan alors qu’en réalité il y a 83,5 et elles ne sont pas d'équerres, et platine centrale qui relie les pieds un peu plus épaisse pour avoir plus de rigidité. Sinon le pied est sympa
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité. Nous sommes désolés que nos produits ne répondent à 110% pas à vos attentes. Nous remontons votre commentaire à notre expert en contrôle qualité pour être encore plus vigilant.
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
super produits par contre prévoir de mettre des vérins pour une meilleure stabilité .
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Luc. Nous apprécions vos remarques et prendrons en compte vos suggestions. Sachez que pour certains pieds, nous proposons déjà des vérins réglables pour garantir la stabilité de nos produits sur des sols irréguliers.
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Délai un peu long, mais je ne suis pas patient, sinon nickel !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis Alain ! Nous ferons en sorte de trouver des solutions afin de vous satisfaire encore plus.
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Très satisfaite du produit
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Josiane d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre produit.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 