Avis clients de La Fabrique des Pieds

Commande renvoyée trois fois car pieds arrivés abimés à chaque fois (tordus, frottés et peinture écaillée). Le tout sur trois ou quatre semaines malgré une commande sur stock. J'ai dû demander puis relancer deux fois pour obtenir un geste commercial. J'ai obtenu un bon de réduction de 50€ sur une prochaine commande que je ne réaliserai pas. J'aurais apprécié recevoir deux pieds en excellent état avec une remise sur ma facture. Mais la troisième fois, j'ai préféré être remboursé pour en finir. Objectivement, les pieds semblaient de bonne facture (avec une réserve pour la peinture) et je n'ai pas eu d'opposition dans les divers échanges. Mais l'emballage (et peut-être le choix du transporteur) doit être corrigé. Cordialement,

Beau produit.

Produit de très bonne qualité. Seul petit bémol sur la communication: je n’ai reçu aucun mail concernant l’avancement de ma commande.

Produit bien réceptionné mais abîmé

Pour ce qui est des pieds ils sont conformes à la description. Transporteur TNT incompétent qui m’a fait perdre une journée de travail pour rien : ne dépose pas les colis chez vous ! Deux mails me disant que mes pieds me seraient livrés sous 4 semaines et ensuite qu’ils étaient en fabrication….alors que je les avais déjà récupéré ? Oups

A la commande on ne connaît pas le délai pour un article sur mesure. Puis aucune réponse aux mails. Dommage ! Sinon article bien reçu et conforme.

Sur la qualité rien à rajouter sur la qualité du produit c'est parfait Sur la date de livraison il a fallut que j'appelle deux fois pour connaître celle ci

Après un délai de fabrication de plusieurs semaines, cohérent pour un produit sur mesure, un des pieds est arrivé abimé. Ce n'est pas dû au transport mais bien au processus avant l'emballage. Hormis ce point, les pieds ont l'air solide et conforme aux attentes. Pour un prix élevé, on s'attend à de la qualité, or la qualité a ici fait défaut. Heureusement la partie ne sera pas visible.

Je suis très déçu. Au bout que 4 semaines sans nouvelle de l'avancement de ma commande, j'ai pris contact avec l'entreprise pour apprendre qu'un problème informatique avait empêché que celle-ci soit traitée. Personne n'avait trouvé le moyen de m'en faire part plus tôt alors qu'on avait mes coordonnées. Une fois ma commande reprécisée, 20 jours se sont de nouveau écoulés entre la date de livraison promise et réelle ! Au total, j'aurai attendu ma commande 9 semaines !

L angle de la platine soudée sur le pied était en partie tordu

2de commande chez la fabrique des pieds et les produits reçus comportent encore des éclats, sont abîmés. Nous sommes déçus. Au final cela ne devrait pas se voir (contrairement aux pieds reçus en février pour qui les défauts se voient.)

Pour le pied complètement satisfait mais beaucoup à revoir au niveau du suivi de la livraison, et emballage inappropriée

Très bon produit, je recommande. Par contre la livraison a été longue, c'est dommage de ne pas avoir été prévenu automatiquement. Le SAV a répondu à mon mail très rapidement a mes questions.

Belle qualité Pas de vis livrés avec le produit !!

J'ai reçu les pieds un mois après ma commande. La qualité a l'air bonne. En revanche, je suis déçue de la barre intermédiaire destinée à l'étagère qui est toute bombée. C'est dommage.

Delai tres long et livraison catastrophique (prestataire qui ne previent pas et qui depose le colis derriere la clôture sans prévenir, retrouver 2 jours apres). Dommage car le produit est conforme.

J’ai été particulièrement déçu de la qualité des produits reçue, j’avais choisi de commandé chez un acteur spécialisé et de payer 35% plus cher afin d’être sur de recevoir un produit rapidement mais surtout sans défauts régulièrement présents sur les produits moins cher. Quelle déception quand je me suis aperçu que les pieds reçus présentent de multiples défauts (rayure, éclat de peinture, coin tordu..) et sont en plus livré sans visserie ni patin… En tant que cuisiniste professionnel, j’attends de mes fournisseurs plus de sérieux et surtout des produits nettement plus qualitatifs surtout vu ce niveau de prix… Je ne peux que déconseiller ce fabricant qui pourtant présente bien.

Un des deux pieds est abimé (éclat peinture)

Pied parfait qui est conforme à la commande. Délais d’envoi longs et pour le prix de la livraison les vis pourraient être inclues ! Sinon rien à redire.

Le délai un peu long...

Pieds conformes à la description et joli rendu. Un service commercial agréable, un délai de fabrication un peu long (1 mois pour 3 pieds simples sur mesure). Expérience globalement satisfaisante.

Je ne conseille pas un mois d’attente pour 4 petit pied de 17 cm et aucun remboursement possible bref ne pas commander ou bien lire avant

Correct mais dommage que les soudures ne soient pas mieux finies . Ça méritait d’être abrasé. Le contrôle qualité est sommaire . Pas de suivi de commande . Aucun info sur la date de livraison . Heureusement j’étais présente le jour ou le livreur est passé . Bilan mitigé

Efficace… mais un peu cher !!

Joli pied, délais de fabrication un peu long pour un standard avec patin, défaut sous le pied (non visible mais présent quand même(pointe de soudure )) fait le job mais un peu cher pour la qualité

Dommage que les vis ne sont pas livrés avec les pieds et pas de chance mais les pieds sont abîmés!

Livraison et protection des pieds au top... commande conforme à mes attentes. Pour ceux qui hésitent encore, lancez-vous, vous ne serez pas déçus.

Les pieds reçus sont de qualités et parfaitement conformes aux photos. Le seul inconvénient se situe au niveau du transporteur qui n'a pas pris soin du colis avec quelques éclats sur la peinture et une date de livraison non respectée avec mise en relai colis sans validation.

Envoi plus rapide que prévu. Attention les côtes sont différentes du plan l'écart des platines fait 85 sur le plan alors qu’en réalité il y a 83,5 et elles ne sont pas d'équerres, et platine centrale qui relie les pieds un peu plus épaisse pour avoir plus de rigidité. Sinon le pied est sympa

super produits par contre prévoir de mettre des vérins pour une meilleure stabilité .

Délai un peu long, mais je ne suis pas patient, sinon nickel !

Très satisfaite du produit

Produit parfaitementcomforme à ma demande le seul petit soucis c que c qu il mette pas de tampon réglable sous le pied

Je m´attendais à une meilleur finition sous les pieds et que les trous soient chanfreinés hors ce n´était pas le cas, le prix reste cependant raisonnable mais attention aux finitions !!!

bonne qualité personnel très aimable toujours disponible pour nous donner des renseignements

Délais de fabrication un peu long et déçue de ne pas pouvoir choisir plus précisément la taille du pied lorsqu'on commande du sur-mesure (taille au centimètre près alors que, quitte à fabriquer sur-mesure, autant pouvoir choisir au mm près, ce qui m'aurait évité de devoir bricoler pour que le pied corresponde à mon plan de travail qui est à 89,6 cm de hauteur). Manque aussi quelques dimensions sur le site qui seraient utiles pour pouvoir bien choisir (épaisseur fixation pieds et patins), mais la réponse aux questions par mail est très rapide. A part ces quelques bémols, le produit final est très bien et le fait de pouvoir choisir les couleurs, modèles etc. pour personnaliser son produit aussi.

Parfait produit et livraison

Super produit très bien emballé et pas de problème niveau livraison . Une petite critique tout de même il n'y a pas de patins sur la partie du pied au sol dommage.

Livraison dans les temps Produit conforme à la présentation du site. Seul bémol, la peinture part très/trop vite

Bonjour, nous avons bien reçu le pied et voici les petits commentaires: Nous aurions préféré une platine assez fine pour fixer le plateau, les tubes de 3cm sans bouchon aux extrémités ne sont pas très élégants. Le fait que les patins réglables ne soient pas horizontaux est pas très stable du coup! Je pense que la coupe des tubes au niveau des pieds aurait largement amélioré le maintien.