La Fabrique des Pieds est appréciée pour la qualité des pieds et leur solidité, avec des finitions et un design jugés conformes aux attentes et adaptés à divers usages, comme le remplacement de pieds pour une table basse lourde ou le maintien du style existant. La livraison est décrite comme rapide et fiable lorsque les colis arrivent en bon état et dans les délais annoncés, avec des emballages soignés et des voies de contact réactives pour le service client. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son accueil téléphonique, répondant efficacement aux demandes et aux ajustements, et les commandes sur mesure sont signalées comme étant conformes à la demande et de qualité remarquable. La réputation de fiabilité et de qualité du produit est renforcée par des expériences positives de longue durée et des résultats esthétiques et fonctionnels qui satisfont les clients.
Colis reçu très tardivement. Le meuble de ce fait était déjà posé. Les dimensions du pied ne correspondent pas, à un ou deux mm sans doute, mais il n est pas possible de l'installer. Donc je suis très decue
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Anne,
J'ai fait le point avec notre Service Client. Ce dernier m'informe que vous ne nous avez remonté aucune remarque suite à votre livraison. Je suis désolé que vous soyez déçu de votre pied.
Pour information, il y a toujours une tolérance de 2 à 3 mm pour les dimensions des pieds Rectangle Fin .
Je vous souhaite une belle anée 2024.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Pas de problème, tout s'est bien passé. Un petit défaut sur la peinture, mais j'ai eu droit à une remise correcte.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Alain pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre achat s'est bien passé malgré le petit défaut de peinture. Je suis heureux de voir que notre équipe commerciale vous à proposer une solution qui vous a convenu 👍. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et que vous reviendrez bientôt nous voir !
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Qualite des soudures correct finition moyenne
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci David pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas entièrement satisfait 😬. Nous allons prendre en compte vos retours afin de nous assurer que notre qualité et notre finition sont optimales pour vos prochains achats. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos à info@lafabriquedespieds.com que nous puissions transmettre à notre atelier pour action ? Merci d'avance 🤔
V
Victoria T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Bon état. Taille parfaite Peinture légèrement abîmée sous le pied
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci de votre avis, Victoria. Nous sommes heureux que votre état général soit satisfaisant malgré la petite imperfection. Nous vous remercions de votre précieux retour.
M
Mary B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Juste peur à la dépose de mon colis par le livreur....Un grand 'boum' dans le camion m'a fait pensé au pire...Et le livreur qui me dit que ' c'est interdit d'ouvrir le colis'!!!!! Ce que jai evidemment fait malgré ces plaintes....Heureusement les pieds étaient emballés dans du papier bulle mais pas de renforts à l'intérieur du colis...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Je vous remercie de nous faire part de votre expérience. Nous mettons toujours un soin particulier à emballer nos colis et à y inclure des matériaux suffisants afin de protéger le contenu. Nous sommes donc désolés que votre colis ait subi cet incident et nous vous invitons à nous faire parvenir plus d'informations par mail à info@lafabriquedespieds.com .
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tres content des pieds de table Un seul bemol rayure sur un côté
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Christine pour votre avis ! Nous veillons à toujours offrir un produit de qualité et sommes désolés que ce ne soit pas le cas pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et ferons le nécessaire pour vous satisfaire et offrir une meilleure expérience.
V
Vivian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bonne qualité!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Pieds reçu légèrement ondulé d'un côté sans avoir de conséquences sur la stabilité. À part ça tout était bon, mesure et couleur conforme.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci d'avoir choisi notre site La Fabrique des Pieds et d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés de constater que vous avez reçu un produit légèrement ondulé. Cependant, nous sommes satisfaits que les autres caractéristiques soient conformes. Nous apprécions votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
La commande est conforme et le résultat de très bonne qualité. Dommage que le transport ait abîmé un des coin de le platine de support. Cordialement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Frederic. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du résultat final malgré le dommage occasionné par le transport. Nous ferons de notre mieux pour la prochaine commande afin que vous soyez entièrement satisfait. Cordialement.
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Un petit souci de peinture, pour le reste très bien!!!!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup de votre commentaire, Marie. Nous sommes désolés pour le problème de peinture rencontré. Nous travaillons dur pour nous assurer que tous nos produits satisfont nos clients en tout point. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire à info@lafabriquedespieds.com ou au 0972614841.
Y
Yael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
L'un des 2 pieds commande a une surface de peinture granuleuse...manifestement une etape de la fabrication a été négligée. Dommage car pour le reste, respect des cotes...c'est ok
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Yael. Nous sommes désolés que cela vous soit arrivé, et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous ayez remarqué les autres aspects de la fabrication et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
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Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonjour, Suite a une deuxième commande je suis un peu déçu du résultat final car sur les pieds il reste des petits grains de soudure sur certaines parties des pieds ces bien dommage de ne pas passer quelques minutes de plus à bien enlever c'est petits grains de soudure surtout que cela part tout seule en frotant avec un burin bien affûter. Aussi j'ai un doute sur la solidité annoncée de 250kg par pied vu l'épaisseur des tubes à moins qu'il soit renforcée de l'intérieur au niveau du croisillons ? Je prendrais plus de renseignements avant une prochaine commande !!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces petits grains de soudure et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour éviter ces détails qui dérangent. Pour vos doutes quant à la solidité des pieds, nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons de fournir une qualité irréprochable et que les tubes sont renforcés à l'intérieur pour offrir une stabilité maximale.
J
Jean Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Commande conforme dans délais fixés. Un petit bémol pour le réglage à visser des pieds à rajouter et pas très facile à trouver pour un socle de cette taille. Cette option pourrait être proposée.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Michel. Nous sommes heureux de constater que votre commande vous ait bien arrivée dans les délais prévus. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre offre et vous proposer des options supplémentaires. N'hésitez à nous transmettre une photo de votre réalisation à info@lafabriquedespieds.com .
M
Marie-Véronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Notre pied n'était pas du tout conforme.
F
Frederic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
De très beaux pieds, livrés rapidement
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Fredéric pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez nos pieds et que la livraison a été rapide. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur La Fabrique des Pieds !
A
Aurore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonjour Je suis déçue de la qualité du rendu par rapport au prix. Le cuivre de certains pieds sont arrivés abîmés.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Aurore,
je suis au regret de vous lire. Avez-vous contacter notre service client au 0972614841 ou à info@lafabriquedespieds.com pour que nous puissions vous apportez une solution.
Il peut arriver que nos pieds s'abiment pendant le transport (c'est très rare) et nous apportons toujours une solution à nos clients. 😉
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Ras
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Muriel pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Les platines supérieures ne sont pas tout à fait plates. J'avais commandé sans patins, il y en a. Du coup il me manque quelques mms.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup de votre avis, Luc. Nous sommes désolés pour l'inconvénient rencontré et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un produit de qualité irréprochable à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires.
L
Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Dommage une petite écaille et une mini rayure malgré un emballage soigné. Sinon super rendu.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Loic d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés pour la petite écaille. N'hésitez pas à nous transmettre une photo de votre projet à info@lafabriquedespieds.com.
A
André A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
beau produit belle finition
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup André pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait séduit par sa qualité et sa finition. Nous espérons vous revoir bientôt sur La Fabrique des Pieds.
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Esther B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
fabrication et livraison rapide. Produit conforme à mes attentes. Juste un problème lors de la commande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Esther pour votre avis. Nous sommes ravis que la fabrication et la livraison aient été rapides et que le produit soit conforme à vos attentes. Désolé pour le problème rencontré lors de la commande, nous sommes à votre disposition pour vous aider.
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Produit conforme Reçu dans les temps merci
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Sylvie de nous avoir donné votre avis sur La Fabrique des Pieds. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des produits reçus. Nous espérons vous voir très bientôt sur notre site !
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Bonjour, J'ai du effectuer, à la demande de l'opérateur, deux paiements du même montant qui correspondent au double du coût de mon panier. La facturation finale transmise n'est toujours pas cohérente (moitié du montant payé) malgré mes réclamations. J'ai bien l'impression de m'être fait duper !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bruno,
Nous sommes navrés de votre expérience négative avec notre site. Nous faisons de notre mieux pour apporter à nos clients la meilleure expérience possible et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous allons vérifier votre cas et prendre les mesures nécessaires pour vous aider à résoudre ce problème rapidement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C
Catherine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bonjour, les pieds de cuisine sont très bien mais il y a eu 3 ou 4 petits impacts sur le laquage de la peinture et même un peu sur l'angle de l'acier fer plat en raison de l'emballage inadapté à la taille et au poids des pieds.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Catherine, nous sommes désolés de constater que les pieds de cuisine que vous avez commandés ont subi des petits impacts. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons chercher à améliorer notre processus d'emballage pour que les pieds que nous envoyons soient en parfait état à leur arrivée chez vous. Nous sommes à votre écoute pour tout problème rencontré avec nos produits et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre site. N'hésitez à contacter notre Service Client au 0972614841 ou à info@lafabriquedespieds.com , si ce n'est pas déjà fait, pour que nous vous apportions une solution.
M
Marie Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Pied superbe . Correspond à nos attente . Délai de livraison tenu . Parfait
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour vous assurer des délais de livraison respectés. Nous espérons que votre expérience d'achat chez La Fabrique des Pieds vous aura été satisfaisante !
C
Claire S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Un produit de qualité mais un non respect des délais de livraison et surtout un manque de communication (relancé plus de 3 fois)
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Claire pour votre remarque. Je suis navré que vous ayez vécu une mauvaise expérience d'expédition avec nous. Nous nous engageons à améliorer la communication et à respecter les délais de livraison à l'avenir. Nous apprécions votre avis et vos commentaires sont importants pour nous. L'important pour nous est de vous livrer des produits de qualité 100% fabrication française .
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Hélas, 6 semaines pour recevoir la commande. Ok pourquoi pas. Mais ils manquaient les caches visses et les visses pointeau...
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous prie de nous excuser sincèrement pour ce désagrément. Compte tenu du flux de commandes que nous recevons, Il nous arrive parfois de manière très exceptionnel d'oublier une pièce de quincaillerie. Je vous invite si ce n'est pas déjà fait de vous rapprocher de notre SAV à info@lafabriquedespieds.com afin que nous vous apportions une solution.
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon produit correspond à la commande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Frederic pour votre avis positif! Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Notre commande a été reçue abimée car l'emballage des extrémités n'étaient pas suffisant. En revanche, le SAV a été très réactif pour nous dédommager des désagréments. Le produit est de bonne qualité
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup, Jean-Michel, pour votre avis sur notre site La Fabrique des Pieds. Il est très important pour nous d'avoir des retours de clients pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que le SAV ait été réactif et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et des produits de qualité.
H
Harmony M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Le produit répond à mes attentes cependant je suis assez déçue des finitions pas mal d accros au niveau de la peinture blanche qui laisse apparaître le côté acier brut du produit. Je pense que nous allons devoir le retoucher avec de la peinture spéciale métal ….
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Harmony,
Je comprends votre déception sur la qualité de la peinture. cela n'est pas normal. Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client sur info@lafabriquedespieds.com et nous envoyer quelques photos afin que nous vous apportions une solution à votre désagrément.
Avec toutes nos excuses.
Wilfrid
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Délai et qualité TOP
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup Stéphane pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et le délai de livraison. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité exceptionnel à chaque livraison. Merci encore pour votre soutien !
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Globalement satisfait de ma commande. Cependant, malgré l'emballage dans du papier bulles, la peinture des 4 pieds a été marquée dans la même zone sur chaque pièce... c'est dommage!
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci pour votre avis, Romain. Nous allons repenser l'emballage de ce type de pieds pour éviter ce genre de problème dans l'avenir. Nous nous assurons toujours de fournir la meilleure qualité possible à nos clients.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Produit de qualité, conforme à la commande, dommage qu'un bug sur la quantité dans le menu déroulant n'a permis l'envoi que d'un pied sur 2, j'ai dû repasser une commande, sinon parfait
Réponse de La Fabrique des Pieds
Votre avis sur La Fabrique des Pieds est très précieux pour nous. Nous sommes désolés pour le bug mais content que le produit ait été conforme à votre commande. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème afin qu'une telle mésaventure ne se reproduise plus. Merci encore pour votre retour et votre confiance.
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bonjour, Super produit, super finition, perçage des trous impeccable ! Réactivité au top avec la conversation avec l’équipe! Seul Hic, la partie du bas au contacte avec le sol fait un léger arc d'environ 3mm, du coup la table n'est pas stable....
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire et votre remarque.
Notre pied rectangle fin possède en effet un arrondi au sol qui lui donne un coté esthétique. Ce n'est pas cet arrondi qui fait bouger le pied. Il est parfois possible que ce pied bouge un peu car le profilé est très très fin c'est pour cela que nous le conseillons pour la réalisation de console, table basse ou bout de canapé. Nous sommes désolés pour ce soit le cas pour votre projet et nous restons à votre disposition à info@lafabriquedespieds.com pour toutes questions.
L'équipe de La Fabrique des Pieds
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Les pieds sont de qualité, tant au niveau de la solidité, que de la peinture... un peu chers tout de même. Le délai de fabrication est un peu long, 6 semaines pour ma part pour les recevoir.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Nous nous efforçons de maintenir la plus haute qualité de nos produits, 100% fabrication française, et nous travaillons à accélérer notre délai de fabrication. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la peinture de nos produits.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Un peu cher, mais pour de la haute qualité et fabriqué en France, c'est normal. Délai de livraison un peu long. Emballage : Objet très bien protégé.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis, David. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre emballage. Nous travaillons dur pour offrir des prix abordables et nous essayons de maintenir le délai de livraison aussi court que possible. Nous vous remercions de votre soutien et du temps passé à nous donner votre opinion !
N'hésitez pas à nous transmettre une photo de votre réalisation sur info@lafabriquedespieds.com .
J
José M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
1 point pour le produit, de très bonne qualité, 1 point pour le service client, qui a été sympa lors de mes appels. Par contre, un délai vraiment très important, puis un retard qui s’est accumulé, des promesses pas vraiment tenues.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci José pour votre avis détaillé et honnête.
Nous sommes ravis que la qualité et le service client client soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de fabrication dans votre cas est été un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous travaillons dur pour améliorer notre qualité et notre service.
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
colis reçu 6 semaines après la commande
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Sandrine,
Nous comprenons votre déception pour ce délai de livraison un peu long. J'attire votre attention sur le fait que votre choix s'est porté sur une couleur spécifique sur-mesure.
Nos pieds sur-mesure sont évidement fabriqués en France et à la commande ce qui explique des délais de 3 à 5 semaines en fonction de la spécificité du pied.
Par ailleurs, pendant les congés d'été, nos équipes prennent aussi des vacances, même si nous restons ouverts ; cela peu avoir un léger impact sur les délais.
J'espère toutefois que vous êtes satisfaite du résultat et serai ravi de recevoir un photo de votre réalisation.
Belle journée
Wilfrid
G
Gil G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
très satisfait: beau produit, belles finitions le seul bémol concerne le transporteur TNT : nous sommes restés 2 jours entiers chez nous pour attendre le colis annoncé et c'est le 3eme jour que nous avons reçu enfin le colis...mais bon l'erreur est humaine. Belle journée à tous
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour réceptionner votre commande et nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer notre service. Nous espérons que votre expérience globale chez La Fabrique des Pieds a été un succès malgré cet incident !
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Pieds de qualité et très bien emballés. Livraison extrêmement rapide malgré la distance
Réponse de La Fabrique des Pieds
Merci Fabrice pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des pieds et leur emballage et que vous ayez été satisfait du temps de livraison.
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