Français 
C
Note : 4 sur 5
passage de commande facile. Choix important. Délai de livraison annoncé. Une date plus précise serait la bienvenue !
Avis clients de La Fabrique des Pieds
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 805 avis publiés
Résumé des avis
La Fabrique des Pieds se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant la solidité, la finition et le design de leurs commandes. Les pieds sur mesure, en particulier, répondent parfaitement aux attentes et sont appréciés pour leur conformité à la description. Le service de livraison est également salué pour son soin, avec des colis bien emballés, garantissant une protection optimale durant le transport.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
simple et pratique
super efficasse
super efficasse
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif et sympathique. Mais les délais de livraison sont très longs (presque 2 mois) + frais de livraison assez élevés pour des colis aussi petits, standards, légers, et sans prise de RDV par le transporteur.
S
Note : 5 sur 5
Superbe. Et avec les délais annoncés donc parfait.
O
Note : 5 sur 5
Délais ne correspondent pas à ce qui est mentionné sur le site mais le travail est soigné et la communication au top
B
Note : 5 sur 5
RAS.
S
Note : 5 sur 5
Je recommande . les produits sont vraiment de qualités, avec beaucoup de choix . les prix vraiment raisonnable .hate de recommander chez eux !
P
Note : 5 sur 5
maison sérieuse
C
Note : 5 sur 5
Très bon service client, pieds de qualité et les commander un mois avant
C
Note : 5 sur 5
Bonne expérience client : réponses rapides aux questions posées par mail, accueil sur place très aimable
A
Note : 5 sur 5
Fabricant très sérieux ,bien informé sur les dimensions des pieds. Très bien conseillé par téléphone. Délai très bien respecté. Livraison rapide et produit très bien emballé et protégé pour le transport.
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace
G
Note : 5 sur 5
Deuxième commande : la qualité est toujours au rdv
H
Note : 4 sur 5
Le suivi de la commande sur le site peut être amélioré. Toutefois, la personne du chat répond très rapidement aux questions
G
Note : 5 sur 5
Tres bien, réponse rapide et agréable.
E
Note : 5 sur 5
top qualité!
A
Note : 3 sur 5
Le produit correspond bien, mais le délais entre la commande et la réception trés longue spécialement étant un produit standard, non pas fabriqué sur mesure.
Commande passé le 31/03/2022 reçu le 26/04/2022 presque un mois de délais!
Commande passé le 31/03/2022 reçu le 26/04/2022 presque un mois de délais!
L
Note : 4 sur 5
Le dernier message quant au passage de commande est "paiement accepté", il pourrait être renommé ou doublé d'un message disant que le statut de la commande est bien en fabrication.
L
Note : 5 sur 5
Commande rapide et facile, délai de livraison respecté.
P
Note : 5 sur 5
Bonjour. Commande reçue très bien emballée. Super qualité des matériaux. Mesures parfaitement adaptées à notre plateaux de table. Je recommande sans hésitez votre site. Et vous avez répondu rapidement à mes questions posées par mails. Je ne connaissais pas votre société et quand on passe une première commande on a toujours la crainte de se faire avoir. Et bien pas du tout. Je recommande vivement votre société et si j'ai de nouveau besoin de pieds je sais dorénavant vers qui me tourner Un grand merci. Et continuez ainsi. Sylvie
F
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans le délais prévu initialement.
C
Note : 4 sur 5
Délai de Livraison de 4 semaines après la commande du au lancement de la fabrication une fois la commande enregistré. C'est pour cela que je mets que 4 étoiles
M
Note : 4 sur 5
Site très bien organisé et réponse à mes questions par chat instantané, bien pratique pour finaliser de suite sa commande. J'ai du rappeler pour connaître la livraison car juste un petit manque de ce côté pour avoir un délai sur la livraison. Produit parfait correspond à mes attentes et très facile de montage. Je venais par parrainage sur ce fabricant et le recommanderai volontiers
N
Note : 5 sur 5
Super qualité
S
Note : 5 sur 5
Site clair et attractif.
E
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, bonne réception du matériel conforme à mes attentes.
R
Note : 5 sur 5
Très bien. Merci!
D
Note : 4 sur 5
Site efficace qui après quelques recherches m'a permis de LE pied dont j'avais besoin.
M
Note : 5 sur 5
J’ai attendu les pieds parce que le délai de fabrication est un peu long ( je suis un peu impatient de nature) , mais au final on peut comprendre pourquoi ce délai paraît long tellement le travail est propre et les finitions sont claires ! Ces pieds ont littéralement embellis mon projet de table résine epoxy ! Bref je suis plus que satisfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien.
Matériel conforme à la commande et livraison suivi.
Site facile d'accès et facile d'utilisation
Matériel conforme à la commande et livraison suivi.
Site facile d'accès et facile d'utilisation
B
Note : 4 sur 5
Cool
C
Note : 4 sur 5
Les pieds sont superbes et rendent très bien avec notre intérieur même au delà de nos espérances je regrette cependant que la communication entre la commande et la réception ne soit pas plus fluide... Je n'ai su que j'étais livrée ce jour uniquement par le mail Chronopost...
U
Note : 3 sur 5
Dommage que la marchandise ne soit pas au niveau du descriptif .
Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé .
Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube .
Le client commande en fonction du descriptif .
Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Il faudrait plus de croquis avec cotations ou de descriptif dans le matériel utilisé .
Et ne pas tromper le client en remplaçant du fer plat de 20 mm par du tube .
Le client commande en fonction du descriptif .
Il faudrait également annoncé un délais approximatif de livraison ou si le produit est un produit stocké !
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Bruno,
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
Nous comprenons votre remarque. Il s'agit du nom que nous avons décidé de donner à notre pied rectangle car il a la forme d'un fer plat.
Sur la fiche produit il est a bien indiqué qu'il s'agit d'un profilé de 100x20mm en tube creux.
Nous l'avons même écrit plusieurs fois sur celle-ci : "ne pas oublier de prendre en compte les 20mm d'épaisseur du profil en plus du plateau."
ou dans la fiche technique "Profil : 100 x 20 mm"
Nous sommes désolés pour ce quiproquo et avons décidé de revoir dans les prochaines semaines le nom de ce produit pour éviter de possibles incompréhensions.
Je vous souhaite une belle journée !
Wilfrid
B
Note : 5 sur 5
Bien. Si éventuelle amélioration à envisager: mieux mettre en avant les délais nécessaires pour recevoir sa commande.
M
Note : 5 sur 5
Parfait service après vente
E
Note : 4 sur 5
Site plutôt facile d'utilisation
J
Note : 1 sur 5
Le prix des pieds sur mesure,prête à confusion.J étais sur d avoir commandé deux pieds,alors que je n en ai reçu qu un.J ai donc dû recommandé un deuxième pied ,le service commercial à été presque méprisant,c est le client qui a fait l erreur,et eux n y sont pour rien...Le client n est pas roi,le client est bête...J ai même refusé leur remise de 5 %...D autres fabricants proposaient des pieds ,certe pas sur mesure,mais deux fois moins cher...Le minimum,pour un commerçant digne de ce nom aurait été de partager
le litige en deux et de facturer le deuxième à moitié prix.
le litige en deux et de facturer le deuxième à moitié prix.
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
Nous comprenons votre position et nous l'avons toujours compris durant nos nombreux échanges.
Pour rappel, le sur-mesure demande une mobilisation d'un soudeur/métallier sur une matinée pour réaliser votre pied ce qui explique que le prix est plus important qu'un produit standard. C'est une grande spécificité de notre manufacture française.
Par ailleurs, sur toutes nos fiches produits, il est bien indiqué que nous vendons nos pieds à l'unité. Nos CGV l'indiquent également. De plus, sur la facture que vous avez reçu par email, il est écrit également "Quantité : 1".
Nous vous avons expliqué la situation par téléphone et également par email et nous vous proposé une remise de 5% enfin de commander le second pied. Cela ne représente peut-être pas beaucoup pour vous, nous le comprenons ; mais sachez que cet effort est pour nous important dans cette période de forte hausse de coûts des matières premières et de l'énergie où nous n'avons pas augmenter nos prix TTC.
J'espère que vous revisiterez votre position à notre égard.
belle fin de journée
Wilfrid
La fabrique des Pieds
K
Note : 5 sur 5
Nous aimons ce produit. Il est bien fait et d'une belle couleur. Très heureux
O
Note : 3 sur 5
une facturation en deux temps suite à un dysfonctionnement du site
compensé par un accueil téléphonique efficace
compensé par un accueil téléphonique efficace
Réponse de La Fabrique des Pieds
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
Merci pour votre commentaire suite à votre commande. Nous espérons qu'en dépit du petit couac de facturation vous avez été entièrement satisfait de vos pieds.
Belle semaine
Wilfrid
La Fabrique des Pieds
G
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité aux demandes. Service commercial très à l'écoute et efficace.