Très bons produits,rapide et très gentil. Je recommande à 100%
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour, merci de votre confiance.
V
Veronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très bons produits et très bonne communication ! Bravo continuez comme ça, merci beaucoup
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci de votre confiance et pour vos encouragements !
F
Florent L.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps produit de qualité, petit problème sur une pièce mais remplacé sans soucis. Je recommande
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci pour votre avis. Nous nous excusons encore pour ce contretemps. Merci de votre compréhension.
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
RAS Tout est parfait, matériel de qualité et emballage au top !
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et votre confiance.
Cordialement
S
Samantha V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Top ! Top ! Les couleurs sont magnifiques, même adultes j'ai envie de jouer avec :D Multifonctions : escalade, pont, balancelle ou petit bar :) Merci beaucoup pour cette merveille. Bonne continuation
E
Elodie F.
Note : 5 sur 5
Balancelle d’une qualité remarquable !! Bravo
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Heureux que la balancelle et le plateau vous conviennent.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Cordialement
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
Parfait, produit de très bonne qualité, notre petite puce adore Livraison dans les délais annoncés
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous sommes heureux que les produits correspondent à vos attentes.
Cordialement
P
Pascaline T.
Note : 5 sur 5
Bon contact téléphonique avant la commande, colis reçu rapidement.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
merci pour votre avis.
cordialement
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit de qualité!! A recommander!
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci de votre retour !
P
Pauline O.
Note : 5 sur 5
Au top conforme et de bonne qualité ! J'adore
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Heureux que la balancelle réponde à vos attentes.
S
Serge I.
Note : 5 sur 5
Parfait, objet conforme aux attentes, bonne qualité, RAS
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
T
Tiffany V.
Note : 5 sur 5
Tres bien, ca mériterait juste que la 2ème marche soit plus longue, que ca arrive au niveau des côté, ma fille ne latrouve pas en descendant et la saute. Mais elle s y ai faite et tout est nickel.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
nous notons votre remarque. nous sommes heureux que votre fille soit contente de sa tour d'apprentissage.
S
Sarah W.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produit et finition soignés
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
Parfait.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
La tour d’observation est conforme à mes attentes, le produit est bien fini
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci de votre retour, content que le produit vous convienne
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Parfait
N
Noemie R.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison assuré
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent toujours autant
Cordialement
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite : qualité des articles achetés (triangle, rampe, balancelle), relation clientèle et délai de livraison. Rien à redire
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Bien à vous
C
Celine S.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait je suis très contente de la commande, la qualité est irréprochable !
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Un grand merci pour votre avis.
Bien à vous
C
Charline D.
Note : 1 sur 5
Le produit est de bonne qualité mais plus de 6 mois pour la réception c’est inadmissible et sans réponse du vendeur ni au téléphone, mail et messenger .... visiblement un soucis de santé que je peux comprendre mais aucune réponse ça je ne comprends pas
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Effectivement nous avons connu une mauvaise période...
Cordialement
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
Qualité et livraison parfaite!
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Merci beaucoup !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
Tunnel bien reçu. Bonne qualité. Bon contact téléphonique.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous sommes heureux que le tunnel vous convienne.
Nous souhaitons de longues heures de motricité aux enfants en accueil.
Bien à vous
S
Sandrine Tardy A.
Note : 4 sur 5
Très beau matériel, très bien fini. Service après vente très professionnel et rapidité de réponse
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes très contents que nos produits vous plaisent.
Cordialement
R
Remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Bon produit mais 2 mois de retard, impensable ! Débordé, jamais personne ne répond aux mails ni aux coups de fil....
C
Carole V.
Note : 5 sur 5
Toujours aussi contente. Merci !!!
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes.
Bien à vous.
B
Bastien P.
Note : 4 sur 5
Bonne boutique
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bien à vous
M
Mylène P.
Note : 5 sur 5
Produits magnifiques et conformes à la description. Délai de fabrication assez long
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous.
A
Anne Lise V.
Note : 1 sur 5
Si j’avais pu mettre o j’aurais mis o: Aucune communication malgré un retard énorme : pas de réponse aux emails ou aux coups de téléphone. Et en plus, le tunnel est arrivé mal usiné, il a fallu refaire le visser avec une visseuse spécifique. Alors que cela aurait dû être facile à construire à la main. Bref du mauvais travail, 0 communication, 0 excuses qui démontre un mépris total pour le client.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Effectivement nous avons rencontré une période compliqué ... Nous reconnaissons notre silence ...
Comme expliqué par échanges de mail nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors du montage. Il est vrai que le hêtre est une essence de bois dur (ce qui le rend bien plus résistant que le pin par exemple) ce qui a pû vous surprendre en comparaisons des "bois" mélaminés et pin rencontrés dans le commerce.
Si le diamètre de perçage n'était pas correct (selon vous trop petit) effectivement le montage avec une visseuse aurait été possible mais les barreaux auraient fendus car le bois n'aurait pas résisté. A l'inverse si nous perçons plus gros le barreau tournera dans son emplacement car peu maintenu ce qui est dangereux. Nous appliquons les recommandations du fabricant de vis.
Ces vis et ces barreaux sont utilisés sur beaucoup de nos produits. Nos clients, familles ou professionnels, réalisent le montage avec la clé fournie.
Cordialement
L
Laure C.
Note : 4 sur 5
Très satisfaits du produit malgré l'attente un peu longue (3 mois) mais indiqué lors de l'achat donc pas de surprise.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bien à vous.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
Du fait main d’ou la livraison un peu longue mais très beau produit qui est conforme à la commande.
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes.
Bien à vous
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, solide, Notice plutôt claire, Par contre délais de livraison allongé suite à un soucis médical
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que notre produit répondent à vos attentes.
Bien à vous
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
Livraison assez longue mais ca vaut largement le coup au vu de la qualité. C'est parfait !
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Merci beaucoup.
Bien à vous.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
Balancelle superbe, belle qualité! Délais de livraison très long et dans un premier temps sans explications. Puis un mail d'excuse (au bout de 3mois..) Donc après une looongue attente, je suis ravie de mon produit acheté et je recommande!
Réponse de La-fabrique-de-ronan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Actuellement nos délais reviennent à la normal, le dos de Vincent est de nouveau opérationnel !
Bien à vous.
A
Anais L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produit conforme à la description et de très bonne qualité ! Réglable en hauteur donc evolutif et durable j'en suis ravie
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Un travail de qualité
T
Thierry W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Ce que j'ai commandé et reçu dans les temps est vraiment top, belle fabrication, bien étudiée.....je suis extrêmement satisfait. Également de l'accueil téléphonique suite a un appel de ma part. Bravo
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Colis reçu plus tôt que prévu ! Le service clientèle a toujours été à notre écoute pour répondre aux mieux à nos besoins. Vraiment très satisfaite et un grand merci.
L
Lise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très beaux joueurs, très bon travail de l'artisan. Jolie finition. Ravis.
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bon produit et personne réactive
M
Mélanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
très bon produits.
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