Avis clients de La fabrik bio

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 18 avis publiés
5 15 83% 4 1 6% 3 0 0% 2 0 0% 1 2 11%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
Daniel Tristan Dimitri F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai commandé 3 boîtes de thé à la nigelle cannelle qui était soi-disant marqué en stock et j'ai reçu trois boîtes de thé nigelles miel le goût n'est pas du tout le même c'est pas du tout ce que je voulais j'ai envoyé 3 mails fais une réclamation auprès de PayPal et j'ai aucune réponse ce site est tenu par des gens absolument pas consciencieux donc je ne le conseille pas du tout
Réponse de La fabrik bio
Bonjour,

Nous sommes désolés pour les délais d’attente avant d’obtenir le remboursement. Nous vous avons répondu directement sur votre boîte mail et avons procédé au remboursement.

Cordialement.
A
André H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
le paquet livré dans ma boite aux lettres était déformé et totalement imbibé d'huile qui a même coulé dans ma boite aux lettres. A l'ouverture du colis il ne restait dans le flacon qu'1/5 du contenu ....je me suis même taché mon pantalon à l'ouverture du paquet; je suis mécontent !
Réponse de La fabrik bio
Cher client,

Nous avons pris note de votre récente réclamation concernant votre colis d'huile d'argan.

Nous comprenons votre situation et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cet incident. À l'avenir, nous vous conseillons de prendre une photo du colis endommagé et de nous contacter directement via notre support clientèle. Cela nous aidera à résoudre le problème de manière plus efficace et rapide.

Nous tenons également à vous informer que le remboursement de votre commande a été effectué. Veuillez noter que cette mesure exceptionnelle a été prise dans le but de garantir votre satisfaction en tant que client.

Vous devriez voir le remboursement apparaître sur votre compte dans les prochains jours.

Cordialement,

Lafabrikbio
A
Amina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Des produits de qualités. Une packaging soigné toujours avec une petite surprise. Cela fait plus d'un an que je commande et je suis satisfaite.
Réponse de La fabrik bio
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.e de nos produits et de notre packaging. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis.
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