Avis La Croquetterie : Découvrez les avis clients de boutique.lacroquetterie.com (Page 3)

F

françoise B.

Publié le 26/12/2023 à 10h24 suite à un achat du 14/12/2023

Comme toujours tout est parfait La commande a été livrée dans le temps indiqué. Très bon rapport qualité prix

Réponse de La Croquetterie Publiée le 02/01/2024

Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre retour positif sur la qualité de nos croquettes et notre service logistique. Et un immense merci pour votre fidélité !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

P

Patrick M.

Publié le 21/12/2023 à 22h40 suite à un achat du 09/12/2023

Croquette validée par la minette, conditionnement pratique et costaud

Réponse de La Croquetterie Publiée le 26/12/2023

Bonjour Patrick,
Un grand merci pour nous avoir fait part de cette expérience client si positive. Ravis que votre minette apprécie toujours autant ses croquettes au poisson.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

A

Annick F.

Publié le 12/12/2023 à 16h46 suite à un achat du 28/11/2023

Rien à dire au sujet de la qualité des croquettes. Par contre, nous avons eu des soucis avec la livraison. Le colis était intact, mais à l’intérieur le pot de croquettes pour chats était explosé . Depuis que nous sommes clients, le livreur devait nous livrer le vendredi, il n’est pas passé sous prétexte que l’adresse était incorrecte (c’est la même depuis le début). Résultat, nous avons été livrés le lundi.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 26/12/2023

Bonjour Annick,
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes liés à la livraison. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement faire remonter ces informations pour résoudre au mieux les problèmes logistiques. Votre fidélité compte énormément pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des recommandations à nous faire par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

P

Patricia V.

Publié le 10/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 29/11/2023

Très satisfaite

Réponse de La Croquetterie Publiée le 19/12/2023

Bonjour Patricia,
Un grand merci pour ces 5 étoiles et cette belle appréciation. Cela va rassurer nos futurs clients :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

S

Sylvie C.

Publié le 09/12/2023 à 07h39 suite à un achat du 28/11/2023

Envoie rapide mon chat adore c croquettes je recommande

Réponse de La Croquetterie Publiée le 19/12/2023

Bonjour Sylvie,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Ravis que votre chat apprécie autant ses croquettes. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

M

Mathilde L.

Publié le 07/12/2023 à 17h58 suite à un achat du 26/11/2023

Livraison rapide

Réponse de La Croquetterie Publiée le 15/12/2023

Bonjour Mathilde,
Merci pour votre commentaire sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé si rapidement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

M

Marjorie L.

Publié le 03/12/2023 à 17h14 suite à un achat du 22/11/2023

Commande reçue très rapidement

Réponse de La Croquetterie Publiée le 07/12/2023

Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande dans notre e-boutique ait été autant apprécié.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

A

Agathe R.

Publié le 03/12/2023 à 16h07 suite à un achat du 18/11/2023

Très bien

Réponse de La Croquetterie Publiée le 07/12/2023

Bonjour Agathe,
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

V

Valerie S.

Publié le 03/12/2023 à 15h52 suite à un achat du 22/11/2023

Très bon service croquettes de qualité avec un très bon rapport qualité prix dommage nous n'avons pide boutique près de chez nous mais la commande sur internet ce fait bien

Réponse de La Croquetterie Publiée le 07/12/2023

Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour sur la qualité de nos croquettes. Nous comprenons la contrainte de l'absence de boutique physique près de chez vous, mais nous sommes heureux que la commande en ligne se fasse aussi facilement.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

J

Jean-Marie B.

Publié le 19/11/2023 à 15h43 suite à un achat du 08/11/2023

Commande au top Livraison rapide et au top Croquettes (perso j'ai pas gouté) Mais ma chatte ADORE Merci

Réponse de La Croquetterie Publiée le 21/11/2023

Bonjour Jean-Marie,
Merci pour cet avis plus que positif qui illumine notre journée. Et un grand merci à votre chatte qui fait partie de nos Croquetteurs Addicts !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

L

LAETITIA M.

Publié le 09/11/2023 à 16h56 suite à un achat du 28/10/2023

livraison rapide

Réponse de La Croquetterie Publiée le 21/11/2023

Bonjour Laetitia,
Merci pour ce retour si positif sur notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

S

Stéphane D.

Publié le 29/10/2023 à 14h10 suite à un achat du 18/10/2023

Livraison rapide

Réponse de La Croquetterie Publiée le 07/11/2023

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir laissé un commentaire très positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

F

florence G.

Publié le 20/10/2023 à 10h06 suite à un achat du 06/10/2023

Très bien et sérieux

Réponse de La Croquetterie Publiée le 27/10/2023

Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos croquettes pour chien. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

T

Tom L.

Publié le 16/10/2023 à 07h13 suite à un achat du 04/10/2023

Site clair, livraison rapide et efficace.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 17/10/2023

Bonjour Tom,
Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre boutique en ligne a pleinement répondu à vos attentes.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

F

françoise B.

Publié le 15/09/2023 à 14h33 suite à un achat du 04/09/2023

Comme toujours rapidité perfection sérieux

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/09/2023

Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

A

Adrien S.

Publié le 11/09/2023 à 06h07 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison dans les temps, sans aucun problème

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/09/2023

Bonjour Adrien,
Merci de votre appréciation très positive sur la gestion des envois des produits, c'est notre service logistique qui va aimer votre avis :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

J

JULIE D.

Publié le 07/09/2023 à 11h36 suite à un achat du 26/08/2023

Clients à Toulouse où nous adorions passer à la boutique car vendeur au top, nous continuons nos achats en nous faisant livrer à distance.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/09/2023

Bonjour Julie,
Merci pour votre retour très positif sur vos expériences en magasin et en e-boutique. C'est grâce à des clients fidèles comme vous que nous aimons ce que nous faisons et que nous avons envie de sélectionner encore plus de produits de qualité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

A

Annick F.

Publié le 03/09/2023 à 14h58 suite à un achat du 22/08/2023

Bonjour, croquettes de bonne qualité. Notre chien adore comme d’habitude. Ne changez rien.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 05/09/2023

Bonjour Annick,
Un grand merci à vous pour ce retour client plus que positif.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

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Gisele S.

Publié le 31/08/2023 à 18h04 suite à un achat du 16/08/2023

Livraison ds les temps 👍

Réponse de La Croquetterie Publiée le 01/09/2023

Bonjour Gisele,
Un grand merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes Casa Fera Light. Ravi que la gestion de nos envois vous satisfasse. Bon point pour notre service logistique ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

J

Jean-Marie B.

Publié le 14/08/2023 à 13h04 suite à un achat du 04/08/2023

Très belle réactivité! Commandé à l'arrache par ma faute, livré deux jours après. Chatte contente et maitre soulagé. En plus, elle les adore Merci beaucoup JiM

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/08/2023

Bonjour Jean-Marie,
Merci à vous pour ce retour très positif sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à remercier, de notre part, l'ami de votre fille pour cette excellente recommandation ;) !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

S

Sylvie C.

Publié le 13/08/2023 à 15h04 suite à un achat du 02/08/2023

Super rapide et carton soigné Je recommande La Croquetterie

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/08/2023

Bonjour Sylvie,
Merci pour votre appréciation très positive sur la partie logistique et l'envoi de votre commande. Cela va rassurer les clients qui ne nous connaissent pas encore :) !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

L

Laetitia H.

Publié le 13/08/2023 à 08h41 suite à un achat du 31/07/2023

Changer vite de service de livraison Sans aucune explication colis livré le mardi 8 août pour une commande le 31 juillet !! Très déçue je ne commanderai plus chez vous

Réponse de La Croquetterie Publiée le 31/08/2023

Bonjour Laëtitia,

Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre boutique en ligne pour l’achat de vos croquettes.

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.

Nous sommes, malheureusement, dépendants de notre prestataire GLS, qui nous tient normalement informé des délais de livraison, et nous communiquons rapidement leurs coordonnés à nos clients pour n’importe quelle question sur le suivi des commandes.

Nous avons, bien entendu, fait remonter votre expérience au service logistique qui nous a certifié que vous auriez du être livré le 4 août. Cependant, vous n’étiez pas présente à votre domicile au moment du passage du livreur, et celui-ci a été contraint de repousser votre livraison dû aux congés du mois d’août. Vous avez donc été livré 8jours après avoir passé commande sur notre site.

Nous voulons que vous sachiez que nous partageons votre déception face à cette situation et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre expérience est inacceptable et ne reflète pas nos valeurs en matière de service client.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons regagner votre confiance. Nous aimerions faire un geste pour votre prochaine commande, en plus du frisbee offert que vous avez reçu dernièrement.

En espérant que cette difficulté de livraison et ces désagréments n’entacheront pas durablement notre relation.

Pour toutes informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou par email commande@lacroquetterie.com.

A très bientôt

L’Equipe La Croquetterie

M

Myriam B.

Publié le 21/07/2023 à 21h18 suite à un achat du 10/07/2023

Croquettes de très bonnes qualité que j'avais arrêtées d'acheter pour ma chienne suite à la fermeture du magasin de Vannes. Résultat : ma chienne a fait une intolérance alimentaire avec d'autres croquettes ce qui m'a décidé de passer une commande à la Croquetterie pour lui prendre les LC69 qui lui vont parfaitement. En plus, la livraison est très rapide : en 48 heures.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/08/2023

Bonjour Myriam,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation très positive. Ravi de savoir que nous avons répondus à vos attentes et que nos croquettes correspondent parfaitement à votre chienne. Cela nous conforte dans notre démarche de sélection de produits conforme à notre éthique: la qualité et indépendance par rapport aux majors de l'alimentation.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

F

françoise B.

Publié le 14/07/2023 à 17h29 suite à un achat du 03/07/2023

Rapidité de traitement de la commande. Livraison rapide et très bon produits, que ma chienne apprecie énormément

Réponse de La Croquetterie Publiée le 15/07/2023

Bonjour Françoise,
Merci pour ce commentaire très positif. Ravi de voir que votre chienne apprécie :) Le partage de vos expériences conforte le travail de nos équipes et nous motive dans notre démarche de sélection de produits de qualités et notre indépendance par rapport aux majors de l'alimentation animale.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

M

Marylou L.

Publié le 09/07/2023 à 18h12 suite à un achat du 27/06/2023

Très bien, bons produits, bon sav, bon service de livraison

Réponse de La Croquetterie Publiée le 11/07/2023

Bonjour Marylou,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre service logistique. Nous sommes ravis de savoir que cette expérience de boutique en ligne vous ait plu.
A très bientôt
L'Equipe La Croqueterie

M

MICHELLE G.

Publié le 09/07/2023 à 16h01 suite à un achat du 28/06/2023

Commande livrée rapidement. Génial. Merci

Réponse de La Croquetterie Publiée le 11/07/2023

Bonjour Michelle,
Merci d'avoir donné votre avis très positif sur la gestion de nos envois. C'est important d'avoir le retour de nos clients et de savoir que tout se passe bien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

F

florence G.

Publié le 22/06/2023 à 16h13 suite à un achat du 11/06/2023

Bien

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/06/2023

Bonjour Florence,
Merci pour cette appréciation très positive.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

C

Chantal A.

Publié le 01/06/2023 à 15h24 suite à un achat du 18/05/2023

Livraison rapide. Le livreur très agréable.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/06/2023

Bonjour Chantal,
Merci d’avoir partagé votre avis très positif sur la livraison et les expéditions produits de notre boutique en ligne.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie

C

Céline B.

Publié le 05/05/2023 à 14h22 suite à un achat du 24/04/2023

Parfait ;)

Réponse de La Croquetterie Publiée le 16/06/2023

Bonjour Céline,
Merci d’avoir pris de votre temps pour donner un avis très positif sur votre expérience client.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie

M

Marie Therese M.

Publié le 05/05/2023 à 12h16 suite à un achat du 19/04/2023

Livraison rapide

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/06/2023

Bonjour Marie Thérèse
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience.
A très bientôt sur notre boutique en ligne ou en magasin
L’Equipe La Croquetterie

A

Annick F.

Publié le 21/04/2023 à 15h02 suite à un achat du 08/04/2023

Nous sommes satisfaits de notre commande de croquettes. Livraison rapide, colis en bon état.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/06/2023

Bonjour Annick,
Merci d’avoir donné votre avis sur nos produits et sur l’envoi de votre commande. Le partage de votre expérience va pouvoir rassurer de futurs clients ;)
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie

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Sandrine I.

Publié le 21/04/2023 à 14h40 suite à un achat du 05/04/2023

Les produits sont excellents et mon chat les aime, les digère impeccablement bien. Service de commande et de livraison impeccable.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 23/06/2023

Bonjour Sandrine
Merci beaucoup pour votre appréciation positive sur la qualité de nos croquettes et sur le traitement de votre commande. Ravi de faire plaisir à votre chat.
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie

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ROGER S.

Publié le 01/04/2023 à 13h31 suite à un achat du 19/03/2023

Bon produit .livraiison très rapide. Client fidèle depuis plusieurs années.

Réponse de La Croquetterie Publiée le 16/06/2023

Bonjour Roger,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et notre service logistique. Votre avis va permettre de rassurer de futurs clients ;)
A très bientôt
L’Equipe La Croquetterie

M

mariejose F.

Publié le 16/03/2023 à 12h38 suite à un achat du 03/03/2023

Très contente livraison rapide