Avis clients de La Croquetterie

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à repasser nous voir sur notre e-boutique ou à venir nous rencontrer dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous. De nouvelles offres et surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !

À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Clément,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait.

Restez connecté, de belles surprises arrivent pour les 25 ans de La Croquetterie !

À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Fabrice,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans accroc et que nos croquettes LC32 aient répondu à vos attentes et à celles de votre matou.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou simplement envie de découvrir nos nouveaux produits antiparasitaires.

À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Fabienne,

Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, aussi bien en termes de produit que de livraison, ait été à la hauteur de vos attentes.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, et bien sûr, votre Pomsky est toujours le bienvenu en magasin pour une petite visite !

À très bientôt,
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour ! A La Croquetterie, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace, tout en sélectionnant des produits de qualité pour le bien-être de vos animaux. Nous espérons que votre chat appréciera les croquettes CASA-FERA Light, spécialement conçues pour aider à maintenir un poids de forme et éviter les soucis de surpoids.

À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie

Bonjour Laurence,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur logistique et nous comprenons parfaitement votre déception. Il s'agissait d'une inversion de code produit en entrepôt, et nous avons immédiatement corrigé cela dès que nous en avons eu connaissance.

Comme convenu ensemble par téléphone, votre commande initiale de TRANSI-UP a bien été expédiée, et pour nous excuser de ce désagrément, nous avons ajouté deux sachets d'échantillons de croquettes en cadeau. Nous prenons également en charge le retour des GATIDOG, afin que vous n'ayez aucun frais supplémentaire.

Notre service client vous a déjà contactée pour suivre la résolution de cette situation, mais si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.

À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie

Bonjour Michèle,

Merci pour votre retour la livraison de votre sac CasaFera, c’est un compliment qui va faire plaisir à notre service logistique ! Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent vite et en parfait état pour le bonheur de vos animaux.

À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie

Bonjour Julien,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous travaillons avec GLS pour l'expédition de nos commandes et, bien que nous veillions à la qualité du service, il peut malheureusement y avoir des aléas selon les transporteurs et les zones de livraison.

Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre réclamation et que nous allons vous contacter rapidement, si ce n'est pas déjà fait, afin de vous proposer une solution et vous renvoyer un sac neuf en dédommagement.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone 05.56.71.36.75 ou e-mail commande@lacroquetterie.com.

Merci pour votre confiance.

À très bientôt,
L'équipe La Croquetterie

Bonjour Jonathan,

Merci beaucoup pour votre note 5 étoile !
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter d’autres solutions pour le bien-être de votre petite Pomsky, n’hésitez pas à passer nous voir dans l'un de nos Magasins-Conseils. Nous serons heureux de vous accompagner !

À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et il est regrettable que le colis ait été laissé sans contact direct avec vous.

Nous dépendons de notre prestataire GLS pour les livraisons, et bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service irréprochable, des erreurs peuvent parfois se produire. Soyez assurée que nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin de signaler cet incident et travailler à une amélioration.

Pour tout problème futur, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail à commande@lacroquetterie.com. Nous sommes là pour vous aider et, si nécessaire, trouver une solution adaptée.

Votre satisfaction et celle de votre animal sont nos priorités. Nous espérons que ce désagrément ne viendra pas ternir la confiance que vous nous accordez.

À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Chloé,

Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre matou ai pu recevoir ses croquettes rapidement et sans encombre.

À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Cédric,

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! Votre confiance est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour être au courant des surprises et des offres spéciales à l’occasion des 25 ans de LA CROQUETTERIE !

À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Sandrine,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour nous partager l’évolution de votre chien ou pour découvrir nos compléments alimentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre toutou.

À bientôt et merci pour votre confiance !
L’équipe La Croquetterie

Bonjour Jean-Louis,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre e-boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Une livraison rapide, un emballage soigné et un service sérieux sont nos priorités pour satisfaire pleinement nos clients.

Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.

À très bientôt,
L’équipe La Croquetterie

Bonjour Jérôme,

Merci d'avoir partagé votre avis sur la partie logistique de notre boutique en ligne !

N’hésitez pas à venir dans l'un de nos Magasin-Conseils le plus proche de chez vous, si vous souhaitez des conseils pour ajuster les portions en fonction de l’activité et du poids de votre toutou, ou pour découvrir nos autres produits complémentaires. Nous sommes là pour vous accompagner et pour veiller à la santé et au bien-être de votre chien.

À bientôt,
L’équipe La Croquetterie

Bonjour Mariette,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chiens apprécient les biscuits Puppy. Leur petite taille est effectivement idéale pour les chiots et les chiens de petite race, et leur appétence plaît souvent à tous les gourmands à quatre pattes.

En plus de leur goût irrésistible, ces friandises sont disponibles en VRAC, ce qui vous permet de choisir la quantité exacte dont vous avez besoin à un prix très avantageux !

N’hésitez pas à revenir nous voir dans l'un des Magasins-Conseils le plus proche de chez vous pour profiter de nos produits VRAC, ou pour découvrir d’autres produits adaptés à vos animaux.

À très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie

Bonjour Brigitte,
Merci pour cette magnifique note 5 étoiles !
N'hésitez pas à passer dans l'un de nos Magasins-Conseils le plus proche, pour un suivi du poids de votre chien ou pour bénéficier de conseils personnalisés. Nous serions ravis de vous accompagner dans son bien-être au quotidien !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Philippine,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service logistique a été à la hauteur de vos attentes. Votre chiot va pouvoir se régaler avec ses croquettes Pattoon !

À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité !
L'Équipe La Croquetterie

Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !

N'hésitez pas à nous retrouver dans l'un de nos Magasins-Conseils pour découvrir nos nouveautés et nos offres spéciales Halloween !

A très bientôt.
L'Équipe La Croquetterie

Bonjour Jean-Louis,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la boutique en ligne de La Croquetterie. Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie la qualité de nos produits. Nous avons fait un heureux :) !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Clément,
Un grand merci pour ce retour ! Votre commentaire va certainement faire très plaisir à notre équipe logistique, toujours aux petits soins pour assurer un service efficace. Nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfait de nos services en ligne et de la livraison. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour votre matou !
À très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! On dirait que tout roule avec nos croquettes ! Ravis de vous savoir satisfaite !
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Frederic,
Merci beaucoup pour ce retour si positif et votre recommandation ! Ravis que notre service de livraison et notre communication aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour pour faire le plein de conseils et à suivre nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Chantal,
Merci pour votre commentaire 5étoiles ! Si vous avez d’autres questions ou souhaitez explorer d’autres options pour aider votre loulou à maintenir son poids, n’hésitez pas à venir avec lui directement en magasin.
A très bientôt.
L’Équipe La Croquetterie

Bonjour Fabrice,
Un grand merci pour vos commentaires ! Votre retour positif nous encourage à continuer de proposer des produits de haute qualité, parfaitement adaptés aux besoins spécifiques de chaque animal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou conseil pour vos chats.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Françoise,
Merci d'avoir donné votre avis et plus particulièrement sur la livraison, c'est notre service logistique qui va être content !! Nous sommes ravis de savoir que votre chienne est satisfaite et nous espérons continuer à la gâter avec nos friandises !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour,

Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.

Nous travaillons avec GLS pour nos livraisons et, bien que cela soit hors de notre contrôle direct, nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide.

Si jamais vous rencontrez un problème lors de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0556713675 ou par email à commande@lacroquetterie.com. Nous interviendrons directement auprès de GLS pour résoudre la situation au plus vite.

Sachez néanmoins que si vous n'êtes pas présente à votre domicile lors du passage du livreur, le colis est déposé dans le relais colis ouvert le plus proche de chez vous. Et malheureusement avec les vacances d'été, il est possible qu'un grand nombre de relais colis aient été fermé, ce qui pourrait expliquer l'éloignement du point de retrait par rapport à votre domicile.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience

A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Chloé,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons activement à résoudre les problèmes de stock pour les croquettes LC03mix en 10kg.

Pour toute assistance immédiate, n'hésitez pas à nous envoyer un message via votre compte client. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée, soit par téléphone au 05.56.71.36.75 ou par e-mail commande@lacroquetterie.com .

Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que nos croquettes plaisent autant à votre chienne. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui conjuguent qualité et appétence. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre pour votre fidèle compagnon !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que nos produits vous ait plu. Savez-vous que nous proposons régulièrement des nouveautés ? N'hésitez pas à jeter un œil à nos réseaux sociaux pour ne rien manquer ! ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos solutions naturelles efficaces. Avez-vous d'autres produits favoris à La Croquetterie ? N'hésitez pas à nous en faire part ;)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup de votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Ravis de faire plaisir à votre toutou !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Clément,
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ait été satisfaisante ! Merci beaucoup pour votre confiance.
À très bientôt
L'équipe La Croquetterie

Bonjour Fabrice,
Merci de votre retour sur la qualité de nos croquettes ainsi que sur notre boutique en ligne. Ravis de savoir que votre chat est satisfait de son alimentation :)
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Flore,
Merci beaucoup pour ce retour plus que positif sur la livraison et le processus de commande, c'est notre service logistique qui va être content !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Marie,
Ravis de lire votre avis si positif :)
Un grand MERCI pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes heureux de contribuer à la santé et au bien-être de vos animaux.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre e-boutique La Croquetterie
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et trouver ensemble une solution plus abordable tout en préservant la santé d'Oréo. Un grand merci pour votre confiance !
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie

Bonjour Alan,
Un grand merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre parfaitement à vos attentes et à celles de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité.
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie