Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des ceintures, soulignant leur conformité avec les attentes et l'attention portée aux dimensions. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec des envois perçus comme rapides et soignés, ce qui contribue à une expérience positive globale. Le service client se distingue également par son efficacité, avec des réponses rapides aux demandes, renforçant la confiance dans la boutique. De plus, la fabrication française est appréciée, les clients se sentant attachés à des produits locaux de qualité à un prix compétitif.
Malgré tous les commentaires élogieux, personnellement je suis un peu déçu par la finition par rapport au prix d'achat.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour, suite à votre avis nous vous avons contacté par téléphone et en effet nous avons fait une petite erreur sur votre ceinture au niveau de la boucle ,nous nous sommes excusés et nous vous avons proposé de vous en envoyer une autre sans défaut.Vus n'avez pas voulu car ce n'était pas grave selon vous.Nous nous excusons de la gêne occasionnée et pour avoir laissé passer ce défaut ,nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de désagrément qui arrive heureusement très rarement .Si vous avez le moindre soucis surtout n'attendez pas nous sommes disponible au téléphone du lundi au vendredi et nous faisons toujours notre maximum pour résoudre les problèmes .excusez nous encore et Bonne journée à vous.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Bonjour Bonne approche service clients au départ mais l article était un peu abîmé à l ouverture. Je viens de l offrir hier. Je ne l avais pas ouvert précédemment et le passant est écorché. Dommage
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Je suis désolé d'apprendre que votre article était abîmé à l'ouverture. Nous faisons notre maximum pour que cela n'arrive pas.
Malheureusement malgré toutes nos précautions nous ne sommes pas infaillibles croyez bien que nous sommes navrés de ce qui vous est arrivé.
Si vous constatez le moindre défaut il faut nous appeler de suite pour que nous puissions corriger le soucis rapidement.
C'est dommage que vous ayez attendu de recevoir la demande d'avis pour nous faire part du problème.
Nous vous avons bien entendu renvoyé un article sans défaut dès que nous avons eu connaissance du problème.
En espérant avoir répondu à vos attentes et que la qualité de notre service client vous encouragera à recommander à nouveau chez nous.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Très bonne qualité et vite envoyé à notre domicile .👍
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Ceinture très bien fini
Réponse de La Ceinture Française
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos ceintures. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance. À bientôt sur notre site !
P
Pascal V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Cuir trop rigide pour une ceinture.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
nous savons que c'est parfois un peu déroutant pour les gens qui n'ont pas l'habitude des vraies ceintures en cuir mais le cuir est toujours un petit peu raide au début mais ça s'assouplit Avec le temps pour s'adapter à la morphologie de votre corps et durer des années, sachez que les ceintures trop souples d'entrée de jeu ne sont jamais assez solide pour durer des années.
nous garantissons nos ceintures 2 ans et elles sont fabriquées pour durer une dizaine d'années
nous avons échangé avec vous sur ce sujet et vous avez déclaré être maintenant pleinement satisfait de nos ceintures
Bien cordialement Robin de la ceinture française
A
Arfan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Rapide. Bonne qualité. A voir sur le temps...
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre avis, Arfan. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de nos services. Nous espérons que notre ceinture vous accompagnera sur le long terme. À bientôt !
N
Norbert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Satisfait. Livraison rapide.
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif, Norbert ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur La Ceinture Française !
F
Françoise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Tout s'est très bien passé 👍 Je suis contente du délai de réception et de la qualité du produit.
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis super positif mais je crois que vous vous êtes trompée sur la note pourquoi que 3 ?
J
Joseph E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Belles ceintures, à voir à l’usage…
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos ceintures. Je vous garanti que plus vous utiliserez votre ceinture plus vous en serez satisfait car le vrai cuir pleine fleur à la différence du reste bonifie avec le temps ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
nicole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Jolies ceintures, livraison rapide. Je les trouve juste un peu trop raides
S
serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Ok
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre travail et nos produits. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Merci et à bientôt sur La Ceinture Française.
E
Etienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour. Je suis satisfait de mes 2 nouvelles ceintures. Mais pourquoi celles-ci sont elles moins épaisses que d'habitude. Merci pour votre attention.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos ceintures. Concernant l'épaisseur, nous avons récemment ajusté nos designs afin d'apporter plus de légèreté tout en préservant la qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques.
R
Régine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La boucle n'est pas très facile à manipuler pour une personne de 85 ans avec les mains arthrosiques Ce détail (important pour moi) mis à part, la ceinture est PARFAITE
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour, merci de nous vous avoir fait part de vos difficultés ,nous vous avons envoyé une boucle à rouleau rectangle qui sera infiniment plus simple à manipuler pour vous .Comme nos boucles sont facilement interchangeables vous pouvez la changer vous même.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
I
ISABELLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
satisfaite de mon achat
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour ISABELLE, merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très bon site made in France avec des produits de qualité .
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que nos produits de qualité vous aient plu. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Livraison rapide pour un produit conforme à mes attentes
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre retour positif sur notre site, Guy. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles.
V
Véronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de La Ceinture Française
Merci de votre avis positif sur notre site, Madame Véronique. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Nous continuerons à vous proposer des articles de qualité fabriqués en France. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Je voulais une ceinture sans arrondi au bout avec pression une ceinture simple pour mettre une boucle hermès
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour ,Nous fabriquons toutes nos sangles de ceintures avec un bouton pression pour pouvoir mettre une boucle standard dessus facilement.
On voit bien tout ça sur les photos du produit ,il est impossible de ne pas le voir.
Si vous voulez juste la sangle sans les pressions il faut nous le demander soit par telephone ou mail et dans ce cas nous ne mettons ni les pressions ni l'enchapure (le trou ovale qui permet le passage de l'ardillon).
Dans tous les cas il faut nous contacter car nous avons toujours une solution qui vous satisfera pleinement.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté pour nous expliquer votre problème c'est la première chose à faire ,profitez en nous sommes à votre écoute au téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
J
Jean-marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Comment assouplir le cuir Difficile a utiliser? Sinon beau produit
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 attribuée à notre ceinture. Nous comprenons que l’assouplissement du cuir puisse poser des questions, et nous serions ravis de vous conseiller à ce sujet.Nos ceintures sont faites pour durer des années et c'est normal qu'elles sont un peu raides au début mais elles vont très vite s'assouplir rassurez vous, Il existe plusieurs méthodes douces, comme l'application d'une crème adaptée ou le port de la ceinture pour qu'elle s'ajuste progressivement à votre morphologie. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d'informations. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Le ceinture est arrivée dans les temps et semble de bonne qualité. Je regrette que l'envoie se fasse dans une simple enveloppe renforcée, sans boîte de protection pour la ceinture.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque ,nos ceintures sont maintenant emballées dans du papier de soie et calées avec un papier spécial avant d'être mis dans l'emballage d'expédition.
Merci pour vos avis ils nous permettent de nous améliorer jours après jour.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
F
FRANÇOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Achat rapide, livraison conforme sans remarque
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée !
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bon produit Rapidité dans l'exécution de la commande. Repond à mon attente
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service rapide. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit conforme à la description, très beau cuir, idem couleur (bordeaux), la taille est ok (75) Merci à la Ceinture Française qui est à l écoute de ses clients et de bon conseil.
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
E
Edouard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Qualité ceinture décevante
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour M. Clère,
Nos ceintures sont en vrai cuir, d'une seule épaisseur. Elles sont fabriquées pour durer des années, et il est vrai que pour les clients qui ne sont pas encore habitués au vrai cuir, nos ceintures peuvent paraître un peu raides au début, mais c'est normal. Le vrai cuir prend progressivement la forme de son propriétaire et s'assouplit rapidement lorsqu'on la porte, pour finalement s'adapter parfaitement à votre morphologie au bout de quelques mois.
Nous vous avons eu au téléphone, et après vous avoir expliqué tout cela, vous avez déclaré être satisfait de votre ceinture.
Pour tout problème ou question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone vous aurez directement un artisan qualifié passionné de notre atelier qui pourra répondre à toutes vos interrogations.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
C
Camille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Globalement satisfaite, la boucle est cependante trop imposante et je trouve ça vraiment dommage
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Toutes nos boucles sont démontables, il vous suffit de nous renvoyer la boucle et nous vous la changerons gratuitement.
Pensez à prendre contact avec notre service client nous sommes disponible au téléphone toute la semaine c'est rare alors profitez en !
Bien cordialement Robin de La ceinture Française.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très belle ceintures. Par contre, elles mériteraient d’être envoyés dans un petit sachet / pochon et le carton d'envoi n'est vraiment pas flatteur. Sinon, content de notre achat.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque ,nos ceintures sont maintenant emballées dans du papier de soie et calées avec un papier spécial avant d'être mis dans l'emballage d'expédition.
Merci pour vos avis ils nous permettent de nous améliorer jours après jour.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
B
Blandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
ceinture conforme à mon attente
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour Blandine. Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que la ceinture que vous avez commandée corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons heureux de vous aider. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe de La Ceinture Française.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit de qualité et qui plus est français.
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre avis positif, Claude ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit et notre engagement pour la production française. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Juste un petit bémol sur le colis qui est arrivé tout déchiré. Par chance la ceinture n'était pas abîmée. Une légère protection en plus autour de la ceinture serait pas mal pour l'envoi. Sinon le produit est très bien.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Je suis vraiment navré de ce qui est arrivé à votre ceinture, c'est très rare mais en période de fin d'année ,avec l'affluence de colis chez les transporteurs il peut arriver que les colis soient tellement maltraités que quel que soit l'emballage ils puissent être abimés.
Nous sommes contents que la ceinture soit arrivé indemne c'est le plus important.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous continuerons à améliorer notre service d'expédition.
Merci de votre confiance bien cordialement robin de La Ceinture Française.
G
GISELE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Belle qualité
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous continuerons à travailler dur pour vous proposer des ceintures françaises de haute qualité. Merci encore pour votre confiance.
J
Joël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Reçu dans les delais prévu, conforme a la commande . Pas de problème
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter, nous seront ravis de vous apporter notre aide. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! À bientôt.
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bien
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre avis positif sur notre site, La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.
G
Ghislaine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Entreprise sérieuse et de bons conseils. Prise en compte de la commande rapide Merci
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos conseils. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. À bientôt sur La Ceinture Française !
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Bonjour, Étant donné la qualité du produit, il est dommage qu'un emballage soigné, autre que du papier journal, soit inexistant ! Presque parfait.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque ,nos ceintures sont maintenant emballées dans du papier de soie et calées avec un papier spécial avant d'être mis dans l'emballage d'expédition.
Merci pour vos avis ils nous permettent de nous améliorer jours après jour.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très jolies ceintures, expédiées très rapidement, nickel !
Réponse de La Ceinture Française
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif sur nos ceintures. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bon produit et a la bonne taille
Réponse de La Ceinture Française
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française et votre satisfaction quant à la qualité et à la taille de nos produits. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très satisfait
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration.
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Ceinture "légère", non doublée. Se déforme assez vite. Le passant pour maintenir "plaquée" sur la ceinture l'extrémité libre glisse facilement hors de la ceinture lorsqu'on l'enlève, au risque de le perdre. J'espérais un produit plus élaboré. Le prix ne permettait pas d'espérer beaucoup mieux.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Je tiens à préciser que nous avons essayés de vous joindre pour résoudre votre problème sans réponse de votre part.
Sachez que nous sommes à votre écoute tous les jours au téléphone ou par mail ,notre service client est dans l'atelier profitez en ,nous sommes en mesure de résoudre tous les soucis.
1- Nos ceintures ne sont en effet pas doublées ,elles sont faites d'une seule épaisseur de cuir pleine fleur. Nous pensons que c'est un gage de qualité et de durabilité comme cela elles ne pourrons pas se dédoubler avec le temps.
2- Toutes les ceintures ne sont habituellement vendus qu'avec 1 seul passant ,chez nous vous avez le passant normal qui est fixé avec la boucle et nous en rajoutons un deuxième qui lui est libre et il doit obligatoirement pouvoir s'enlever facilement de la ceinture car si les passants du pantalon sont trop étroits vous ne pourrez pas le déplacer sur le coté pour retenir l'extrémité de la ceinture.
De plus si votre ceinture se déforme il faut nous prévenir elle vous sera changée immédiatement ce n'est pas normal nos ceintures sont garantis 2 ans et sont fabriquées à la main dans notre atelier pour durer une bonne dizaine d'années.
Nous faisons de notre mieux pour faire des ceintures en vrai cuir made in France de la meilleure qualité qui soit au prix le plus juste.
Je trouve dommage que vous n'ayez pas pris le temps d'échanger avec notre service client car je suis sûr que nous aurions pu vous apporter pleine et entière satisfaction.
Nous sommes vraiment navré que votre experience d'achat chez nous vous ai déçu et nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement Robin de la ceinture Française.
A
Agnès L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Globalement bien, mais cuir un peu trop raide . Il va peut être s’assouplir avec le temps.
Réponse de La Ceinture Française
Bonjour,
Je suis navré de ce qui vous arrive.
Nos ceintures sont faites d'une seule pièce de cuir en une seule épaisseur.
C'est parfois déroutant quand on à l'habitude des ceintures industrielles extrêmement souple mais qui s'abime très vite.
Nos ceintures sont faites pour durer des années et il est nécessaire d'avoir un cuir un minimum rigide au début car le cuir va beaucoup s'assouplir et s'adapter à votre morphologie au fil du temps.
Nous sommes disponible au téléphone pour tout renseignement complémentaire alors n'hésitez pas :-)
Il est primordial pour nous que la totalité de nos clients soient satisfait d'avoir commandé chez nous ,nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs et vous êtes très précieux pour nous.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Conforme à la demande. Ceinture de qualité.
Réponse de La Ceinture Française
Merci pour votre retour, Laurent. Nous sommes ravis que la ceinture réponde à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
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