Avis clients de La Ceinture Française

Bonjour,
Mince nous sommes désolé de ce qui vous est arrivé, pourquoi ne pas nous avoir contacté plus tôt au lieu d'avoir attendue la demande d'avis.
Dans 99% des cas il s'agit d'une erreur de prise de mesure malgré l'email de confirmation de taille auquel vous avez répondu ,nous avons fait un tutoriel vidéo qui permet d'être sur à 100% de ne pas ce tromper :

https://laceinturefrancaise.fr/content/7-comment-mesurer-la-taille-de-ma-ceinture-

Notre service client est très réactif et vous auriez déjà vos ceintures à la bonne taille.

Sachez que même si vous vous êtes trompée ou que votre tour de taille à changé nous réduisons la taille de nos ceintures gratuitement pour nos clients pour toute la durée de vie de la ceinture.

Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et laissé un message sur votre répondeur pour résoudre votre problème alors contactez nous et nous nous ferons un plaisir de réduire la taille de votre ceinture.

Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci beaucoup Mireille pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci encore pour votre note, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Belle journée à vous !

Bonjour,
Je pense que vous avez fait une erreur sur la note car elle ne correspond pas au commentaire très bien que vous avez donné.
C'est dommage ,ça fait baisser notre moyenne.
Nous sommes à votre écoute au telephone et par mail toute la journée si besoin.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous veillons en effet à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour Suzanne,

Nos ceinture sont fabriqués en vrai cuir pleine fleur ,c'est très différent de ce que vous pouvez trouver d'habitude dans la grande distribution.
Nos ceintures sont fabriquées pour durer au moins 10 ans d'utilisation quotidienne.
Elles peuvent paraitre un peu plus raide au départ que les ceintures made in china mais elles vont rapidement s'assouplir et s'adapter à la perfection à votre morphologie tout en se patinant petit à petit ,
à la différence des autres ceinture la vôtre deviendra de mieux en mieux au fil du temps.
Je vous assure que d'ici quelques mois d'utilisation vous réviserez votre impression.
Surtout n'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes disponibles au téléphone toute la semaine et je me ferais un plaisir d'échanger avec vous.
Nous pensons que c'est aussi notre métier d'artisan que d'expliquer notre métier.

Bien à vous,
L’équipe de La Ceinture Française.

Bonjour, suite à votre avis nous vous avons contacté par téléphone et en effet nous avons fait une petite erreur sur votre ceinture au niveau de la boucle ,nous nous sommes excusés et nous vous avons proposé de vous en envoyer une autre sans défaut.Vus n'avez pas voulu car ce n'était pas grave selon vous.Nous nous excusons de la gêne occasionnée et pour avoir laissé passer ce défaut ,nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de désagrément qui arrive heureusement très rarement .Si vous avez le moindre soucis surtout n'attendez pas nous sommes disponible au téléphone du lundi au vendredi et nous faisons toujours notre maximum pour résoudre les problèmes .excusez nous encore et Bonne journée à vous.

Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site.
Je suis désolé d'apprendre que votre article était abîmé à l'ouverture. Nous faisons notre maximum pour que cela n'arrive pas.
Malheureusement malgré toutes nos précautions nous ne sommes pas infaillibles croyez bien que nous sommes navrés de ce qui vous est arrivé.
Si vous constatez le moindre défaut il faut nous appeler de suite pour que nous puissions corriger le soucis rapidement.
C'est dommage que vous ayez attendu de recevoir la demande d'avis pour nous faire part du problème.
Nous vous avons bien entendu renvoyé un article sans défaut dès que nous avons eu connaissance du problème.
En espérant avoir répondu à vos attentes et que la qualité de notre service client vous encouragera à recommander à nouveau chez nous.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.

Nous vous remercions pour votre avis sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos ceintures. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance. À bientôt sur notre site !

Bonjour,
nous savons que c'est parfois un peu déroutant pour les gens qui n'ont pas l'habitude des vraies ceintures en cuir mais le cuir est toujours un petit peu raide au début mais ça s'assouplit Avec le temps pour s'adapter à la morphologie de votre corps et durer des années, sachez que les ceintures trop souples d'entrée de jeu ne sont jamais assez solide pour durer des années.
nous garantissons nos ceintures 2 ans et elles sont fabriquées pour durer une dizaine d'années
nous avons échangé avec vous sur ce sujet et vous avez déclaré être maintenant pleinement satisfait de nos ceintures
Bien cordialement Robin de la ceinture française

Bonjour,

Il y a eu confusion de votre part malgré notre guide de taille et l'email de confirmation de commande qui stipule en en-tête de mail qu'il faut prendre le tour de taille et non la longueur totale.
Nous savons que ce n'est pas simple pour les clients mais les tailles des ceintures s'expriment toujours en tour de taille (longueur boucle comprise de la boucle jusqu'au trou du milieu ) et non en longueur totale car c'est la seule façon de ne jamais se tromper.

Nous vous avons proposé un échange pour une ceinture à la bonne taille que vous avez refusé.

Nous sommes désolé de ce qui vous ait arrivé et soyez assuré que nous faisons notre maximum avec des e-mail de confirmation et appels directement aux clients pour que ce genre de soucis n'arrivent pas car nous savons que cela dégrade la satisfaction client peut importe le qualité de nos produits.

Fort heureusement cela n'arrive que rarement et si vous avez le moindre soucis surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter directement nous sommes disponibles au téléphone du lundi au vendredi toute la journée et nous trouvons toujours une solution.

Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci beaucoup pour votre avis, Arfan. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité et la rapidité de nos services. Nous espérons que notre ceinture vous accompagnera sur le long terme. À bientôt !

Merci pour votre avis positif, Norbert ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. À bientôt sur La Ceinture Française !

Merci pour votre avis super positif mais je crois que vous vous êtes trompée sur la note pourquoi que 3 ?

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos ceintures. Je vous garanti que plus vous utiliserez votre ceinture plus vous en serez satisfait car le vrai cuir pleine fleur à la différence du reste bonifie avec le temps ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci pour votre avis positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre travail et nos produits. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Merci et à bientôt sur La Ceinture Française.

Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos ceintures. Concernant l'épaisseur, nous avons récemment ajusté nos designs afin d'apporter plus de légèreté tout en préservant la qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou remarques.

Bonjour, merci de nous vous avoir fait part de vos difficultés ,nous vous avons envoyé une boucle à rouleau rectangle qui sera infiniment plus simple à manipuler pour vous .Comme nos boucles sont facilement interchangeables vous pouvez la changer vous même.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Bonjour ISABELLE, merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

Merci pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que nos produits de qualité vous aient plu. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !

Merci pour votre retour positif sur notre site, Guy. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles.

Merci de votre avis positif sur notre site, Madame Véronique. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes. Nous continuerons à vous proposer des articles de qualité fabriqués en France. Au plaisir de vous revoir sur notre site !

Bonjour ,Nous fabriquons toutes nos sangles de ceintures avec un bouton pression pour pouvoir mettre une boucle standard dessus facilement.
On voit bien tout ça sur les photos du produit ,il est impossible de ne pas le voir.
Si vous voulez juste la sangle sans les pressions il faut nous le demander soit par telephone ou mail et dans ce cas nous ne mettons ni les pressions ni l'enchapure (le trou ovale qui permet le passage de l'ardillon).
Dans tous les cas il faut nous contacter car nous avons toujours une solution qui vous satisfera pleinement.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté pour nous expliquer votre problème c'est la première chose à faire ,profitez en nous sommes à votre écoute au téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.

Bonjour Jean-Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 attribuée à notre ceinture. Nous comprenons que l’assouplissement du cuir puisse poser des questions, et nous serions ravis de vous conseiller à ce sujet.Nos ceintures sont faites pour durer des années et c'est normal qu'elles sont un peu raides au début mais elles vont très vite s'assouplir rassurez vous, Il existe plusieurs méthodes douces, comme l'application d'une crème adaptée ou le port de la ceinture pour qu'elle s'ajuste progressivement à votre morphologie. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez davantage d'informations. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de La Ceinture Française

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque ,nos ceintures sont maintenant emballées dans du papier de soie et calées avec un papier spécial avant d'être mis dans l'emballage d'expédition.
Merci pour vos avis ils nous permettent de nous améliorer jours après jour.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service rapide. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Bonjour M. Clère,

Nos ceintures sont en vrai cuir, d'une seule épaisseur. Elles sont fabriquées pour durer des années, et il est vrai que pour les clients qui ne sont pas encore habitués au vrai cuir, nos ceintures peuvent paraître un peu raides au début, mais c'est normal. Le vrai cuir prend progressivement la forme de son propriétaire et s'assouplit rapidement lorsqu'on la porte, pour finalement s'adapter parfaitement à votre morphologie au bout de quelques mois.

Nous vous avons eu au téléphone, et après vous avoir expliqué tout cela, vous avez déclaré être satisfait de votre ceinture.

Pour tout problème ou question n'hésitez pas à nous contacter par téléphone vous aurez directement un artisan qualifié passionné de notre atelier qui pourra répondre à toutes vos interrogations.

Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Bonjour,
Toutes nos boucles sont démontables, il vous suffit de nous renvoyer la boucle et nous vous la changerons gratuitement.
Pensez à prendre contact avec notre service client nous sommes disponible au téléphone toute la semaine c'est rare alors profitez en !
Bien cordialement Robin de La ceinture Française.

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque ,nos ceintures sont maintenant emballées dans du papier de soie et calées avec un papier spécial avant d'être mis dans l'emballage d'expédition.
Merci pour vos avis ils nous permettent de nous améliorer jours après jour.
Bien cordialement Robin de La Ceinture Française.

Bonjour Blandine. Merci pour votre avis positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que la ceinture que vous avez commandée corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons heureux de vous aider. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe de La Ceinture Française.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Claude ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre produit et notre engagement pour la production française. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour,
Je suis vraiment navré de ce qui est arrivé à votre ceinture, c'est très rare mais en période de fin d'année ,avec l'affluence de colis chez les transporteurs il peut arriver que les colis soient tellement maltraités que quel que soit l'emballage ils puissent être abimés.
Nous sommes contents que la ceinture soit arrivé indemne c'est le plus important.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous continuerons à améliorer notre service d'expédition.
Merci de votre confiance bien cordialement robin de La Ceinture Française.

Merci pour votre avis positif sur notre site, cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous continuerons à travailler dur pour vous proposer des ceintures françaises de haute qualité. Merci encore pour votre confiance.

Merci pour votre retour positif sur notre site La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que le produit soit conforme à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou remarque, n'hésitez pas à nous contacter, nous seront ravis de vous apporter notre aide. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! À bientôt.

Bonjour,
Nous sommes désolé de qui vous est arrivée ,il nous arrive de faire des erreurs c'est rare mais nous ne sommes pas infaillibles.
Nous vous avons envoyé une nouvelle ceinture et vous êtes maintenant pleinement satisfaite.
Nous nous excusons encore pour le désagrément.
Bien cordialement Robin de la Ceinture Française.

Merci pour votre avis positif sur notre site, La Ceinture Française. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.